2022年《人力资源管理》期末试题及答案.docx

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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆人力资源治理期末试题及答案一、判定题1现代人力资源治理是人力资源猎取、整合、保持鼓励、掌握调整及丌发的过程；2以人性为核心的人本治理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面；3在企业经营治理活动中,人是治理活动的主体,又是治理活动的客体；4看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额；5聘请策略是聘请方案的详细表达,是为实现聘请方案而实行的具体策略；6不仅新老员工需要不断接受培训, 治理者和领导者也需要不断“ 充电” ,接受培训；7专业性职位的候选人由人力

2、资源部打算就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选；8,员工薪酬就是指发给员工的工资；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆9在现代企业中,员工的学问水平和技能已不再是影响工作绩效的唯独重要因素, 员工的态度、 观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强；10员工的安全与健康是企业生产力的基础；二、单项挑选题 每道题 15 分,共 15 分；在备选答案

3、中,挑选一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内 1在性质上,人力资本反映的是 A. 存量问题 B 流量与存量问题C. 方案问题 D价值问题2“ 人力资源治理,即负责组织人员的聘请,甄选、训练及酬劳等功能的活动,以达成个人与组织的目标；” 这一概念属于 A过程揭示沦 B目的揭示论C. 现象揭示论 D综合揭示论3猜测由将来工作岗位的性质与要求所打算的人员素养和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤. A. 猜测将来的人力资源供应 B 猜测将来的人力资源需求细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页,共 14 页 - - - - - -

4、 - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆C. 供应与需求的平稳 措施 D制定能满意人力资源需求的政策和4依据个体的体会判定,把全部待评判的职务依序排列,由此确定每种上作的价值的方法是 A. 因素分解法 B. 因素比较法C. 排序沾 D评分法5,影响聘请的内部因素是 A. 企事业组织形象 B劳动力市场条件C. 法律的监控 D. 国家宏观调控6员工考评指标没计分为 个阶段A4 B 5 C6 D7 7依据劳动的复杂程度繁重与精确程度和责任大小来划分等级,依据等级规定工资标准；这是一种什么工资制度. A. 技术等级工

5、资制 B职务等级工资制C. 结构工资制 D多元化工资制度 第 3 页,共 14 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆8工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作；对这种工作应实行什么培训策略. A日常工作 B 按细节说明的工作C. 工作操作程序有变化 D方案和操作复杂的工作9失业保险基金的筹集主要有以下三个原就： 、无偿性原就、固定性原就；A. 自发原就 B. 强制性原就

6、 提出的；C. 民主原就 D自愿原就10人与职业相匹配的职业挑选理论最早是由A. 美国波士顿高校教授帕森斯 教授霍兰德C. 中国人民高校萧鸣政教授 B美国约翰霍普金斯高校 D. 中国清华高校赵平教授三、多项挑选题 每道题 3 分,共 15 分；在备选答案中挑选2 个或 2 第 4 页,共 14 页 个以上正确答案,并将正确的答案题号填入题后括号内1人本治理运作系统工程包括： A. 人本治理系统工程 B 人本治理机制C. 人际 群 关系机制 D. 物本治理系统细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结

7、精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆E. 组织系统2人员分析的目的是分析人员配匹的合理性,需要分析的问题有： A. 谁做. B. 为何由此人做 . C. 可否让其他人做 . E. 应当在何处做 . D应当由谁来做 . 3聘请胜利的因素有： A外部影响 B 企事业的要求C职务的要求 D应聘者个人的资格E. 应聘者个人的偏好4员工培训可分为哪几种类型. . 第 5 页,共 14 页 A岗前培训 B 在岗培训C. 离岗培训 D员工业余自学E. 技能培训 F 品质培训5我国劳动法第三条规定, 员工可依法享有哪些权益A. 劳动权 B民主治理权

8、细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆C. 休息权 D劳动酬劳权E. 劳动爱护权 F 职业培训权G. 社会保险权 H劳动争议提请处理权等四、案例挑选题 每个小问 3 分,共 5 分；依据每个案例所叙述的内容,对题后所列的每道挑选题, 按题中详细要求选出一个正确答案 工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床四周的地面上；车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫洁净,操作了拒绝执行, 理由是工作说明书里

9、并没有包括清扫的条文； 车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫； 但服务工同样拒绝, 他的理由是下作说明 书里也没有包括这一类工作； 车间主任威逼说要把他解雇, 由于这种服务工是安排到车间来做杂务的暂时工；之后立刻向公司投诉；服务工将就同意, 但是干完有关人员看了投拆后,批阅了三类人员的工作说明书：机床操作下、服务工和勤杂工； 机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持 机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面；服务工的 工作说明书规定：服务工有责任以各种方式帮助操作工1 领取原材 料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作；细心整理归纳 精选

10、学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆勤杂了的千作说明书中的确包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开头；请你在仔细读完该案例后,对以下问题做出挑选：1你认为显现这一分歧的根本缘由是： A. 该车间的员工素养不好B车间主任缺乏人格魅力C工作说明书不够明确、详细和全面D勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2对于服务工的投诉,你认为该如何解决 A. 辞退服务工 B,驳回服务工的投诉C

11、对服务：厂要适当进行批判 D. 对服务工要进行夸奖3你认为该公司在治理上不需要改进的是 A. 要依据实际情形来进行工作分析和评判,并制定工作说明书B把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C要求员工必需无条件地听从领导D. 该公司要留意培养和发挥团队精神细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆4工作分析十方法分析常用的方法是 A. 关键大事技术 B 职能工作分析C,问题分

12、析 D流程图5作为一名职工,我们可以将自己描述为： 主动性的词语是 A. 从不 B 较少C较多 D. 总是五、简答题 每道题 10 分,共 30 分1简述人本治理的理论模式；2员工考评指标设计有哪些原就 . 3形成人力资源市场需要具备哪些条件 . 六、案例分析 15 分,请按要求运用所学理论联系案例中的实际情形来分析 实例：天龙航空食品公司的员工考评罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了；他分管 10 家供应站,每站有 1 名主任,负责问肯定范畴内的客户销售和服务；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 8 页,共 14 页 - - -

13、- - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆天龙公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、 西餐的单位提供所需食品；天龙公司雇用全部需要的厨房工作人员,选购全部原料,并按客户要求的规格,烹制订购的食品；供应站主任要负责订方案,编预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动；罗芸上任的头一年,主要是巡察各供应站,明白业务情形,熟识各站 的全部工作人员；通过巡察,他收成不少,也增加了自信；罗芸手下的 lo 名主任中资格最老的是马伯兰；他八念过一年大专,后来就进了大龙, 从厨房代班长干起, 三年多前当上了如今这

14、个供应 站主任；近一年的接触, 罗芸明白了老马的特长和缺点；老马很善于和他重视的人,包括他的部下和客户们搞好关系；他的客户都是“ 铁杆” ,三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下, 经过他指点培养,有好几位已被提升,当上其他地区的经理了；不过他的不良饮食习惯给他带来了严峻的健康问题,身体过胖, 心血管病加肌囊结石, 使他这一年里请了三个月病假；其实医生早给过他警告,他置如罔闻；再就,他太爱表现自己了,做了点小事,也要打电话向罗芸表功； 他给罗芸打电话的次数, 超过其他 9 位主任的电话数总和；罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的；由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手；老马已公开说

15、过,站主任中他资格最老, 他觉得这地区副经理非他莫属；但罗芸觉得老马如 第 9 页,共 14 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆来当他的副手,真叫他受不了,两人治理风格太悬殊；再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员；正好年终考绩要到了；公正地讲,老马这年的上作,总的来说,是千得挺不错的；天龙的年度考绩表总体评分是 lo 分制, 1o 分是最优；79 分属良,虽然程度有所不同；56 分合

16、格、中等； 34 分是较差； 12 分最差；罗芸不知道该评老马几分；评高了,他就更 认为该提升他；太低了,他准大为光火,会吵着说对他不公正；老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群；他性格开放豪迈,爱去造访客户,也爱跟手下人打成一片,他最满意的是指导部 下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺；跟罗芸淡过几次 后,他就知道罗芸厌恶他事无巨细, 老打电话表功,有时一天两三次,不过他仍是想止他知道自己干的每项成果；他也知道罗芸对他不听医生劝说、饮食无节制的看法；他为自己学历不高但成果斐然而骄傲,觉得这回的副经理职位就该提拔他,中的又一台阶而已；而这只是他实现更大理想的过程考虑一再后,

17、罗芸给老马考绩总分评了个 6 分；他觉得这是有充分理山的：由于他不留意卫生, 病假三个月；他知道这分数远低于老马的期望,但他要用充分说理来坚持自己评的分；然后他开头考虑给老马各考评维度的分项分数,淡,向他传达所给的考绩结果；并预备怎样跟老马面细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 10 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆问题：1 你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法 的考评合理吗 . 2 天龙公司的考绩制度有

18、什么需要改进的地方 哪些改革 . 参考答案一：.罗芸对老马绩效.你建议该公司应做1 2 X 3 4 5 6 7 X 8 X 9 , 10 二：1B 2 A 3 B 4 C 5 A 6C 7 A 8 B 9 B 10 A 三：1AB 2 ABCD 3 ABCDE 4 ABCD 5. ABCDEFGH 四：1C 2 D 3 C 4 C 5 D 五：细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 11 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思

19、而不学就殆1答案要点：人本治理理论模式的创立, 涉及复杂的跨学科学问, 这就要求我们必须对变化中的人本治理的基本要素作出合乎客观实际的分析判定,从而确立适应时代变化和组织进展的人本治理学说；人本治理的理论模式是： 主客体目标和谐鼓励权变领导治理即培训一塑造环境一文化整合生活质量法一完成社会角色体系；2答案要点：员下考评指标的设计, 是一项特别关键而重要的工作,它的质量好坏将影响到员工考评的整体质量 因此我们应把握一些指标设计的基本原就；1 与考评对象同质原就；2 可考性原就；3 一般性原就；4 独立性原就；5 完备性原就；6 结构性原就；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - -

20、- - - - - - - - 第 12 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆3答案要点：人力资源市场就是通过供求双方相耳挑选而自动配置人力资源的体系,或者说是种以市场机制调剂人力资源供求的经济关系；人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第,人力资源供求双方具有相对独立性； 员工个人拥有独立支配人山资源的权益,人力资源需求方拥有独立的用人权,人力资源供求双方均可进行自由挑选；其次,人力资源供求双方作为对等的利益主体,以劳动合同的形式确立劳动关系；第三,工资是人力资

21、源的市场价格,由人力资源市场供求关系 调剂；工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号；人力资源市场 可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场；六：1罗云第一从总体上给老马打6 分,然后开头考虑怎么给老马的各项分分数,就是先打总分,然后分项,明显是印象考评法；印象考评 法中最简单犯晕轮效应,把自己看重,由某一点扩散到全部方面；罗云对老马的考评合适吗 有肯定的道理；2公司应做以下改进：.这明显是分数打低了一点；老马不服气也考评是对过去工作反应；分项考评；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 13 页,共 14 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆量化考评,提拔干部要实行竞争上岗,条件公开；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 14 页,共 14 页 - - - - - - - - -