2022年2022年供热公司周工作总结 .pdf

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1、供热公司周工作总结篇一：供热公司工作总结篇一：供暖季工作总结XXXX供暖季工作总结寒意远去，春意来临。XX 年的冬天过去，我们迎来了XX年的春天， 在过去的一个供暖季里，鹏跃供暖公司全体员工在集团的正确带领下，发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统，用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。XX年的冬天仿佛来的特别早。刚进11 月门，由于气温骤降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技术主管的不利局面下，克服一切困难，在第一时间顺利启动供暖设备，保证了采暖用户的用热需求。有关部门称XX 年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬天，持续的极端低温，给供暖工作带

2、来了更大的压力。XX年 1 月份又降下了北京60 年历史上最大的一场雪，雪后封路，煤炭运输不畅，雪后的低温让供暖公司上上下下更为紧张。但公司领导临危不乱，在极端恶劣的天气下，合理安排工作，亲自前往供暖现场参与处理设备故障，保证供暖锅炉正常运转，同时，加大催煤力度，使得在如此条件下，燃煤仍能顺利保持供应，使供暖工作的基本要素得以保障。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 18 页 - - - - - - - - - 在紧张的供暖期里，公司领导合理安排收费工作，建立

3、了相应的奖惩制度，将收费工作细化，做到了责任到人。因此收费工作在忙碌的供暖期内也有条不紊的进行着。在收费过程中，我们遇到了种种困难，但公司所有员工迎难而上，积极面对困难与挑战，顺利完成了公司制定的周期性计划收费任务。在遇到以往年度欠费情况时，公司领导安排专人进行入户走访，将收费工作合理化、人性化，通过入户去切身感受采暖户的实际困难，但同时也发现存在恶意欠费情况，公司领导果断作出决定，在小区醒目位置张贴收费通知，在反复告知无效的情况下，通过法律途径，维护了公司的合法权益。在供暖期内已开庭的三户中，已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回，其中还不包括一件正在执行中的欠费案件。XX年的冬天过去了，但并没

4、有完全带走冬天的寒冷，倒春寒现象使初春的XX 年依然寒意袭人，市政府作出了延长供暖一周的决定。公司领导立即协调调运煤炭，安排工作人员为延期供暖做好后勤保障。在此期间，根据上级有关部门的通知，所有公户（非居民户）在延长供暖期内政府将不给予补贴，经理在第一时间作出了发放收取延长供暖期费用征求意见的决定，并将征求意见送达到所有公户负责人手中，同时派专人亲自到学校、饭店等地点与相关负责人沟通此事，延期供暖的收费问题得以顺利解决。同时，供暖季即将结束，公司又安排技术主管制定停暖后检修、保养计划，使供暖设名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -

5、- - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 18 页 - - - - - - - - - 备能够顺利过夏，也为新一轮的供暖提前做好准备工作。XXXX年度供暖季在有序平稳之中结束了。停暖后， 公司领导立即安排对供暖设备进行维护保养，锅炉放水前首先对锅炉进行了煮炉等相关保养工作，以免停用期间被氧化腐蚀。此外，安排后勤人员催收住户所欠的采暖费，对顽固拒交的用户准备立案起诉材料，用法律武器来维护公司的利益不受侵害。供暖公司全体员工将紧紧围绕在集团周围，认真听从上级领导安排，一丝不苟的完成设备保养、采暖收费等其他相关工作，确保公司能够继续发展壮大。北京鹏跃供暖有限责任公司篇二：

6、热力公司XX 年工作总结及 XX年工作计划新疆骑马山热力有限公司XX年度 工作总结及 XX年度工作计划XX年 9 月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区（头屯河区）和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区 （头屯河区） 二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。一、抢时间、抓重点，克难题，全面完成各项工作任务（一）认真履行职责，较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务，确保今年供暖保障工

7、作稳定运行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 18 页 - - - - - - - - - XX年，公司经营管理层在建投公司和公司董事会的正确领导下，以加快热源工程建设、加强安全生产管理、强化服务功能、稳定职工队伍为中心任务，夯实基础管理，克难攻坚，求真务实，实现了项目建设的快速推进，确保了试生产期间安全、稳定运行，发展壮大了员工队伍，较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。XX年 9 月，骑马山热力集中供热热源项目在建投公司和热源小组的正确领导下，

8、在施工单位的艰苦努力下，在公司相关部门的积极配合下，克服了任务重、工期紧、项目建设难度较大、自然环境差等诸多不利因素，以安全、质量、进度为关键控制点， 通过强化管理、 优化施工方案、 统筹兼顾、超前谋划等措施基本完成了热源项目建设目标的实现，达到了供热生产的基本条件。XX年 10 月底，由于电力迟迟供应不上，公司领导班子积极与相关部门沟通协调，10 月 27 日通电后，领导班子带领全体职工经过四天三夜的艰苦奋战，克服了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力，实现了公司两台65 吨热水锅炉稳定运行，及时为开发区（头屯河区）二期延伸区维泰大厦、格林威治城、坤泰园小

9、区等诸多重要用户提供供热服务，圆满完成了本年度供暖保障工作任务，得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一致好评。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 18 页 - - - - - - - - - （二）强化安全生产管理，保持安全生产良好局面安全生产是一切工作的前提和基础。在生产运行期间，公司始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的工作指导思想， 贯彻“以人为本， 尊重规则， 注重细节， 超前预防”的安全管理理念，紧紧围绕“从企业文化高度审视安全，从人本思想

10、入手管理安全，从基础工作抓起保证安全”这一工作主题，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”，确保了供热生产稳定运行。主要工作和措施：一是构建安全生产管理机构。公司组建了以公司董事长为组长的安全生产工作领导小组，并下设办公室，具体负责公司安全生产管理各项工作，强化了安全生产管理和安全监督；二是抓体系建设。完善了公司安全工作网络和各项规章制度，并制定了公司安全生产事故应急救援预案。三是抓规范操作。按照作业现场标准化要求，在热源厂各岗位推行了标准化作业管理，制定了违章操作惩罚办法，严厉查处“三违

11、”现象，加大了“三违”行为的处罚力度，提升了标准化作业管理水平。四是抓安全检查。积极开展隐患专项排查工作，全面加大供热运行的安全检查；对热源厂、换热站设备设施、检测仪表及用电安全、防火措施等进行隐患整改；对供热管网、阀井小室以及管道设施进行隐患排查整改；采取定期和不定期安全检查名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 18 页 - - - - - - - - - 相结合的方式，对生产各环节进行严格监督检查；大力推行“一线到底，三级共担”的安全管理模式，从根本上确保了

12、安全生产竖向到底、 横向到边， 实现了空间上的无缝隙覆盖，过程中的无间断对接。根据不同时期的工作重点，组织开展厂级安全检查 3 次、 日常安全检查3 次， 下发整改意见3 份，整改安全隐患3处， 安全隐患整改率100% 。 五是抓安全教育。公司对于安全教育工作给予了大力支持。自公司成立以来，先后组织了2 次全公司级、 4 次厂级安全教育，提高了员工安全意识和安全素质。六是加强了综合治理和安保工作。实行了 24 小时领导带班制度，按照“定人、定岗、定责、定车辆”的“四定”要求，规范了值班人员值班行为，加大了值班巡检力度，积极做好有效处臵供暖突发事件的准备，切实保障各项安全措施落实到位。（三）加强

13、设备维护，把好物资、原料引进质量关公司在强化安全生产的同时，加强了设备管理及原料引进的管控力度，实现了供热稳定运行的工作目标。一是建立健全了设备管理各类规章制度，使设备管理、维护、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加强设备管理，设立了设备管理员进行定人、定机、定期检查维护。精心组织人员对热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养，详细记录了设备运行参数，做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。三是规范了大名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 1

14、8 页 - - - - - - - - - 额物资、原料采购招投标程序，组织技术人员对新进设备进行严格验收，做好了煤质化验等工作，严把物资采购和原料引进的质量关，力争做到质量可靠、价格合理，为锅炉的安全、经济、稳定运行打下坚实基础。（四）精心供热，用心服务，多措并举促收费公司本着“用户的满意，我们的责任”的服务理念，严格执行乌鲁木齐市供热行业服务规范和乌鲁木齐市供热行业综合信用评价暂行办法推行标准化、 规范化的服务，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了本年度热费收取工作。一是在供暖期内加强对热源厂及换热站的监督检查，要求各操作人员，务必根据气象预报，及时调整运行参数，确保优质的供热质

15、量。二是开通了24 小时服务电话，详细记录用户反映的各类问题，有效解决用户来电来访。三是从热源厂抽调人员，配合客户服务人员，对维泰大厦等用户供暖系统进行检修，并定期回访、测温。四是制定了年度收费绩效考核方案，明确了收费考核目标和责任，最大限度地提高工作人员积极性，采取多种措施，督促收费进度。（五）强化企业管理基础，建立现代企业管理模式XX年是公司的开元之年。在 “抓生产、 保安全、保供暖”的同时，公司求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实抓内部管理，夯实发展基础。一是搭建公司组织机构名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

16、 - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 18 页 - - - - - - - - - 和定编、定岗、定员工作，明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构，明确领导班子成员分工及各部门职能。二是建章立制，规范管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制，坚持以制度为突破口，把管理科学化、制度化、规范化贯穿于每个工作环节，形成制度管人、制度管事的工作机制，提高工作质量和效率，促进管理水平的提升。三是从加强内部资金运营上入手，开源节流，实行适度从紧的财务政策，全面推进预算管理。四是规范公司资金管理，严格支付审批程序，确保公司各项资金使用安全有效。五是建立了生产指

17、挥和控制评价系统，定期召开生产经营调度分析会和安全生产例会，总结分析生产经营运行情况，找出存在的问题，并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建设。设立了公司食堂，为员工提供了品种多样、营养丰富、口味适合、价格合理的饭菜；设臵了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施；在公司资金非常紧张的情况下，为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴， 购臵了交通车，办理了补充医疗保险，大大减轻了职工经济负担。（六）全面推行人才强企战略，努力提高员工整体素质一是公司坚持人才强企战略，根据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原则，通过各类渠道，克服了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”

18、问题，面向社会公开招聘了38 名正式合同制员工和15 名季节名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 18 页 - - - - - - - - - 性/ 临时性工人，基本满足了公司本采暖期用人需求。二是根据建投公司对公司岗位设臵的要求，完成了定编、定岗、定员的“三定”工作；三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩激励约束机制，加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管， 激励员工转变工作作风，提高工作效率。四是组织职工进行专业培训。今年组织电工技术培训2 人次和

19、安全培训34 人次，全面提高员工的职业技能和整体素质。篇三：供暖公司工作总结及计划供暖公司工作总结及计划供暖公司工作总结及计划供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：一、前期

20、工作 1 、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到丰台区供暖名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 18 页 - - - - - - - - - 办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位 （10 月8 日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。 2 、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持

21、下，小区于 10 月 22 日、23 日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成 54 ，家中无人 28 。北区塔楼试验完成 47 ，家中无人 30 ） 。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压； 南区试压情况较好， 个别存在滴、 漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。 3 、小区于 11 月 5 、6 日进行供暖系统低

22、温调试 运 行 ， 11 月15 日 开 始 正 常 供 暖 ， 供 暖 面 积 南 区69557.33 ，北区 118888.90 。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 18 页

23、- - - - - - - - - 漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、 门窗需刷漆等外观方面；13 塔楼（04、 05、06 户型）、131004 室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。 4 、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。二、能源耗损南区锅炉房至今购 买 天 燃 气270000m3， 北 区 锅 炉 房 至 今 购 买 天 燃 气264000m3 ，共计 961200 元。在确保锅炉房设备安全运行的情况下，司炉人员应根

24、据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于 16 c。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。 三、明年计划 1 、5 月 1 日至 10 月 31 日收取一期供暖费。 2 、3 月至 11 月签收 XX 年度供暖协议。 3 、3 月 15 日后排放供暖系统内所有自来水。 4 、3 月至 11 月验收二期入住居室暖气。 5 、3 月至 11 月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。 6 、10 月份供暖季度工 （司炉、 维修）到岗。 7 、3 月至 11 月锅炉房供暖系统进行检修。 8 、10 月 15 日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工

25、作是否到位。 9 、10 月日进行供暖系统注水打压。 10 、11 月 15 日进行正常供暖工作。 11 、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 18 页 - - - - - - - - - 篇二：供热公司工作总结各位领导：按照局办调研的通知要求，现将我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位领导做以汇报，如有不当之处，请予指正。一、上半年工作总结今年年初，我们紧紧围绕* 集团公司“六个协调发展”的工作思

26、路，制定了适合我公司发展的“三个增加、二个继续、一个确保”的奋斗目标。即：增加供热面积30万平方米 ; 增加供水销量90万吨 ; 增加营业收入1000 万元。继续创建省级文明单位; 继续创建省级物业小区; 确保员工收入增长 15。工作思路：“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。贯穿一条主线：就是以十六届五中全会精神为指针，坚持科学发展观，抓住发展机遇，做强两项主业，提升服务标准，创建和谐型企业为主线统领各项工作。完成两大任务：一是完成集团公司XX 年经营业绩考核指标 ; 二是完成省级文明单位创建任务。推进三个转变：一是进一步转变员工思想观念，适应市场经济的要

27、求，解放思想，奋发图强; 二是进一步转变经济增长方式，实现快速发展、科学发展，提高效益; 三是进一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 18 页 - - - - - - - - - 步转变经营机制，以人为本，增强活力。实现“三个转变”互动，促进全年各项工作。实现四个突破：一是经营成果突破5500 万元以上 ; 二是公司外延发展供热面积突破250万平方米、日供水量突破1.5万吨 ; 三是公司内部改制重组的突破，力争建立供热第三分公司 ; 四是管理水平的突破，通过

28、iso9000质量管理体系认证和完善信息化，使公司实力和经营业绩有长足发展。夯实四项基础：一是夯实党建工作的基础; 二是夯实队伍建设的基础; 三是夯实企业管理基础; 四是夯实安全生产和质量标准化基础。XX年，要通过打牢以上四个基础，为做强企业强身健体。上半年，我们本着“科技为先导，质量为基础，人才是根本，管理是保证”的指导思想，以加快公司硬件建设，全力保障供热供水， 努力提升服务质量， 增强企业核心竞争力，向现代化企业迈进为指导方针，团结协作，努力拼搏，各项工作都取得了一定的进步，保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”，实现了生产时间过半，经营指标完成过半。( 一) 、经济指标完成情况上半年

29、预计收入完成1075 万元， 预计完成亏损指标1075万元。预计全年收入3864 万元，费用支出6776 万元，完成亏损指标 2911 万元。15 月份指标完成情况：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 18 页 - - - - - - - - - 1、收入实际完成1209 万元，比计划收入875 万元多收入 334 万元，较去年同期的1783 万元减少收入574 万元。2、成本实际完成3161 万元，比计划3219 万元少支出58 万元，较去年同期成本251

30、7 万元多支出了644 万元 ( 原因是受供热面积增加因素的影响) 。3、实际完成亏损指标2298 万元，比计划2344 万元减亏 46 万元。( 二) 抓开拓经营 , 实现产供销一条龙年初，鉴于 * 锅炉厂处于停产的状况，我公司领导决定开拓经营，拟兼并该厂，充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源，拓展发展空间。 XX年 1 月 20 日，* 集团公司将原 * 锅炉厂于划归我公司管理。为扶植锅炉厂的生产经营， * 集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，控制外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等，并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后，我们改变了该厂劳务收入结构，即春、夏季修造锅

31、炉及辅机，秋、冬季承担换热站、供热站的运行及维修工作，拓宽了该厂工人的劳务市场。同时，我公司将按照省国资委主辅分离，辅业改制的要求，对其进行公司制改造，实现独立经营，自负盈亏，实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理，壮大了企业发展实力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 18 页 - - - - - - - - - ( 三) 抓制度落实，实现热网稳定运行为确保供热系统安全稳定运行，我们加大工作力度，制定了七项管理制度：一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热

32、站定时向公司调度室汇报系统运行情况，做到及时发现问题及时解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查，及早地排除不安全隐患，避免了供热事故的发生。三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统安全稳定运行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技术难题， 并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了 “首问负责制” 和 “半小时回音制” 。谁接待，就由谁处理， 半小时内必须给用户一个满意的答复

33、。五是竞赛评比制度。为强化成本管理，节支降成，提高服务质量，公司将原有两个供热单位按区域的不同，划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛，每月进行一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金，掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮，供热成本大大降低。 六是经营考核制度。 今年年初，公司与基层各单位分别进行了指标对接，层层分解，实行月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 18 页 - - - - - - - - - 份考核，按考核结果兑现效益工资。七

34、是便民服务制度。为加强与用户的沟通，公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话，24 小时值班，及时解决用户反馈的供热问题。通过采取的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系统局部不热的现象，做到安全运行无事故，树立了公司新形象。篇三：热力公司XX年工作总结及明年工作计划热力公司 XX年工作总结及明年工作计划XX热力有限公司自成立以来，在集团公司的正确领导下，在总经理XX 同志的组织带领下，我公司员工团结协作、积极进取。充分发扬“勇于吃苦，敢于吃苦，温暖送用户”的宗旨，以“供好热，让用户满意”为目标，强化服务意识，克服时间紧任务重等诸多困难，圆满完成了基础设施建设、供暖系统安

35、装和试水供暖工作。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一阶段的供热工作，现将XX 年度供暖工作总结如下：一、工作中好的特点：概括起来就是：“一个中心，两个基本点” “一个中心” 就是紧紧围绕供暖这个中心不放松。针对 XX县用煤供暖向新能源环保能源供暖转型的实际，公司领导审时度势，热力公司成立了以XX 同志为总经理、xx 为站长和xx 为巡检化验员的组织架构，负责供暖的各项名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 18 页 - - - - - - - - - 工作。

36、总经理XX 明确了具体的责任分工，全面负责供暖系统的管理、监督工作，制订并组织实施工程的建设管理计划和统筹安排。站长xx 和巡检化验员xx 负责监督检查、现场施工和供暖工作。各项工作紧紧围绕“要在11 月前建成4座热力站，完成三台6 吨锅炉、一台2.5 吨锅炉、一台2 吨锅炉、三台1.5 吨锅炉、一台1 吨锅炉，共计九台锅炉的安装调试，实现近17 万平方的供热，让6 个单位及 24 户居民受益”的目标进行。可以说时间紧、担子重、压力大。公司人员团结一心，真抓实干，在11 月 10 日前圆满地完成了基础设施建设、供暖系统安装和试水供暖工作。到XX 年 12 月 20 日为止，公司以收交采暖费17

37、18551.2 元，用气量491554 方，用电量75680 度，用水1859 方，各锅炉系统安全运转系统正常。“两个基本点” ：一是抓制度管理要过硬；二是抓供暖质量要过硬。“抓制度管理要过硬”：由于我们所下辖锅炉房比较分散，规模大小不一等问题，给我们的供暖管理及服务带来了一定难度，因此，我们首先从加强和改善管理入手，通过严格科学的管理，为提供优质的服务打下了基础。一是建章立制， 科学管理。 我们以用户满意为最终目标，采取了多种措施和办法，营造为用户服务的氛围。我们制定和完善了总经理职责、供热站长职责、水质化验员、巡检员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

38、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 18 页 - - - - - - - - - 等各岗位职责，并制定了公司安全供暖事故应急救援预案。对每个工作岗位都制定了工作任务和目标，实行岗位责任制，明确了责任和分工。将各种岗位职责全部上墙公开，实现了管理工作的系统化、规范化。二是沿用考核，注重实效。针对公司实际工作情况，公司沿用了集团公司提出的专项考核办法。将各项计划指标具体化，考核标准量化，密切与本职岗位联系在一起，实施之后，提高了追踪问效的执行力，使行政管理工作有了新的起色。三是走访用户，树好形象。公司建立走访用户制度，经常对用户的供暖情况进行检查并征求意见，对出现的问题，及时对用户解释清楚，并登记在案， 能就地解决的赶快解决，不能解决的告之解决的办名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 18 页 - - - - - - - - -