2022年2022年公务员面试题型分析 .pdf
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1、1、人际关系题:主要考察考生在处理机关中可能遇到的各类人际关系问题时(对领导、对同事、对群众)的处理办法。回答此类问题的要点有:大事讲原则,小事讲风格;受了委屈、领导或同事犯错等尽量不当面指出(特殊或紧急情况除外);既不能过分强势,使考官觉得自己缺乏包容心,也不能过分弱视,使考官觉得自己没有原则。常用帽子:政府部门各项工作的开展,都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上,可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧,要换位思考,大事讲原则,小事讲风格,(以工作和大局为重)不求全责备, 不斤斤计较。 如果我遇到这种情况, 那么我首先要从自己出发,反思自己的错误,改正
2、自己缺点,勇于承担责任,其次是从工作大局出发,不当面顶撞领导,不直接批评同事,能包容的则包容,最次要保持自己的原则性,对领导和同事的错误,对自己的误解,要在适当时机给予解释和指出。例题:假设有这样一种情况:你的工作能力绰绰有余,工作成绩也很突出,但却无法赢得领导信任,而某些能力差的同事却因能说会道,博得了领导的欢心, 对此你有何想法? 回答要点:不否认这种情况在当今社会是存在的,工作能力强、工作成绩突出不一定( 不是必然 ) 会得到领导的赏识、同事的认同。如果我遇到这种情况,首先要能够包容接受,不能因为领导不喜欢自己就抱怨连天,不尽心工作或对领导、同事进行非议。(表明自己对事情的态度,说明自己
3、不会因此而产生负面情绪)其次我要坦诚地剖析自己的原因,是不是自己平时和领名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 9 页 - - - - - - - - - 导和同事的沟通太少,使他们对自己缺乏了解或存在误会,或者是自己在人际关系处理上存在缺点。在今后的工作中,要针对自身的缺点,积极改变,多和领导和同事沟通,为改变自身的弱点而做出努力。(从自身角度出发,多作检讨,积极改变)最后,我相信,经过我的努力,领导和同事会逐步加深对我的了解,相信我的能力,获得他们的好评。(给
4、自己设置一个阳光结局,避免自己给自己设置陷阱,不能说“如果领导对自己确实就不喜欢”“如果领导确实就喜欢拍马屁的”等使自己难以回答的境况,要相信领导、 同事是 “阳光” 的。这样的阳光结局基本适用于所有类型的面试题)2、突发事件处理: 考察考生在面对突发事件或棘手问题时的处理能力和心理素质。常用帽子:在工作和生活中我们常常会遇到各种突发事件和意外事件,会遇到各种挫折,面对这种情况,我想首先要平静心态,稳定情绪,不能手忙脚乱、推卸责任,要冷静分析事情,积极拿出处理问题的办法。如果我遇到了题目中所出现的情况,我会回答要点:首先要从实际的生活经验出发,不要把自己的问题搞得复杂化和极端化;其次要及时和领
5、导汇报,听取领导意见;再次,要能够主动负起责任,处理问题,不能一味的依靠领导。最后,事情结束之后,及时向领导汇报事情处理情况和应对类似情况的总结或方案。例题:镇里正在进行拆迁工作,某一天,几名群众因为对拆迁政策不满意,到镇政府质问,如果你是接待人员,你该怎么处理?回答要点:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 9 页 - - - - - - - - - 首先要安抚群众的情绪,请他们坐下来慢慢谈。(面对突发事件的第一反应)其次,迅速向领导汇报情况,听从领导的指示。
6、(及时向领导汇报)如果领导交由自己处理或者没有时间前来,则应首先耐心询问群众所要反映的问题,倾听他们的看法,使他们的情绪安抚下来,既不能手忙脚乱,过分紧张,也不能对来访群众有敌对心理,表现出烦躁情绪。在耐心倾听之后,要认真向群众解释拆迁的政策,并请他们相信,镇政府会严格按照上级的政策和规定的程序,尽可能的照顾好群众的利益。对他们刚才提出的问题,如果自己能够作答的,要认真回答,如果自己无法解决的,要将问题记下来,并表示将第一时间向领导汇报。最后,可以将政府办公室的电话告诉他们,如果他们有什么疑问,可以直接拨打电话咨询。(事件处理过程)我相信,经过我的耐心解释,群众会对我们的拆迁工作表示理解和支持
7、,要对他们的理解表示感谢,并将他们礼貌的送出门去。(阳光结局)事后,及时向领导汇报这一情况和处理结果,并请领导安排人员进一步做好拆迁的宣传和解释工作,避免给群众造成误解。(事后处理)3、自我介绍考题此类考题旨在加深对考生的了解,考查考生自我认知情况。回答要点:回答此类题目切不可完全实事求是的作答,回答的原则是根据公务员的岗位要求来回答,体现自己积极、乐观、向上、乐于奉献等方面。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 9 页 - - - - - - - - - 例题
8、:请列举一下自己和公务员岗位的职责要求相比的优点和缺点。优点应多列举符合公务员要求的,例如:求知欲较重,渴望不断充实自己,不断进步;勇于承担责任;能够多进行自我反思,勇于改进自己的缺点;(列举 3-4 条)缺点:可以列举较为灵活的缺点,并且多是年轻人容易有的缺点。例如性格较为急,有事情就要第一时间完成,工作中会因为急于完成工作,显得有些急躁(这样的缺点可大可小,考官可能认为这反倒是积极工作的表现)。缺点只列举 1 条。4、组织协调类: 考察考生的综合处理事情的能力,思维的周密性,实际处理问题的能力和经验。多为组织会议、活动,接待领导、观摩等。常用帽子:凡事预则立,不预则废,在做好一件事情之间,
9、详细的计划是确保事情取得成功的不二法则。在活动开展过程中,既要认真按照计划执行,又要灵活机动,处理出现的各种情况。如果让我来负责题目中所说的工作,那么我首先会回答要点 : 首先要制定一个计划, (如果是组织活动,就要注意到场地、经费、人员、责任分工、活动流程、是否需要其他单位配合;如果是接待领导,要及时和来访方对接,了解领导到达时间、领导的生活习惯,联系宾馆和确定本方接待人员;)在初步计划确定之后,向领导汇报,请领导批示;在活动开展过程中,要根据责任分工完成工作,自己要密切注意过程中可能发生的各种情况,及时发现, 及时处理。活动结束之后,要对活动开展情况做总结,对其中存在的问题进行反思,以便更
10、好的完成下次工作任务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 9 页 - - - - - - - - - 例题:单位要组织人员到上海世博会参观,现在领导请你负责这一工作,请问你要怎么做?回答:首先要向领导请示,确定参加此次活动的人员和计划前往的日期;然后按照领导的设想和同事们的意见,设计出游计划,征得同意之后,收集出游人员的具体信息,根据人数、年龄、职务、兴趣、身体状况、男女比例等因素制定详细出游行程,并提前预定车辆、食宿和当地接待。参观过程中,注意做好引导、协调
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