2022年2022年公务员面试高分题目 .pdf

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1、单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这件事情?(3) 整理答题思路：表明态度：服从领导，努力工作正确看待：从领导的角度看待这个问题进行沟通：与领导进行沟通，让领导了解自己的想法【参考答案】首先，我会服从领导的安排，按要求接手、熟悉、开展B的工作。单位的工作是最重要的，不能因为个人有一点想法，就耽误了工作。其次，对于这件事，我是从以下两方面理解的：第一，领导作出这样的人事安排，是从统筹全局的角度来考虑的。或许我真的很适合A工作，但可能单位其他人比我更合适; 或者虽然我很适合A工作，但是B工作更需要我。 所以，我要坚决服从领导，使单位工作开展得更加合理、高效。第二，领导把

2、我放到B岗位上，是为锻炼我、提高我的综合能力。这样的话，我应该感谢领导对我的关怀和信任，努力做好 B工作，提高自身素质，不辜负领导的期望。再次，如果经过认真思考之后，我认为领导对我的判断存在偏差或者我个人觉得在B岗位上工作有很大困难、可能会影响单位工作，我会主动找合适机会与领导沟通，实事求是地反映情况。让领导了解我的情况，或者请他对我在B岗位上的工作作出指导、给予帮助。总之，我会站在领导、站在单位的角度来考虑这个问题，一切以单位的整体工作为重。你主持一个活动，有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，怎么办 ?【答题主线】反思 +原因 +改正 +表态【参考答案】工作没有搞好我

3、心里也感觉不是滋味，那么我会虚心接受批评，并且不会因此而影响以后的工作。首先，我会作自我反思，认真查找总结活动组织失败的具体原因。其次，我会主动向那位学生干事表示感谢。最后， 我会在今后的工作中，积极接受这次教训，广泛听取各方意见，在汇总各方意见的基础上作出决策。如果你被录取，第一天上班你会穿什么衣服?如何向同事介绍你自己?这一天你会做什么事情 ?请详细说说。【参考答案】如果我被录取了，第一天上班，我会穿正装，( 淡蓝色短袖衬衣，深蓝西装裤 - 工作装 ) ，因为是去工作，要让大家对我有一个好的印象，所以需要穿得正式一点，以便能够更快地融入到新的工作环境中。到了单位以后，我会首先到我的主管领导

4、办公室报到，请他带我与各位同事认识一下，我在介绍自己的时候一般这么说：我叫，专业，负责工作，请大家多多关照。 使大家对我形成一个初步的印象。然后我会请示领导有没有什么我需要做的，如果领导交给我工作任务，我会细心将它完成，争取不出任何差错，如果暂时没有什么具体的工作，我会尽快熟悉自己的工作职责，所负责事务的办事程序和相关内容，熟悉单位的组织机构，办事办公流程等，不明白或不懂得的地方虚心向同事请教。如果可以对其他同事帮忙的，我力所能及地帮助。在中午吃饭的时候，可以和同事们一起吃饭，通过午间的闲聊加深相互的了解。如果你被录取了，在今后的工作中，你将会怎么做? 答：假如我能幸运地成为一名国家公务员，我

5、将把“让组织放心，让人民满意”作为毕生追求，我将坚持做到以下几点：1、在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。2、在工作上，积极肯干，努力钻研业务，在将工作抓实的基础上，注重创新，力求工作有突破。3、在作风上，严格要求自己，有损公务员形象的事坚决不做，有损党和政府形象的话坚决不说。4、在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈; 人不学，要落后。” ( 注重四言八句) 残疾人在小区摆摊，你作为街道公务员如何处理? 【答题主线】破题 +分别协调 +总结名

6、师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 19 页 - - - - - - - - - 【参考答案】小区是大家的公共活动场所，在小区摆摊可能会方便群众日常生活，但也可能会破坏小区的环境和生活秩序，例如占道经营， 破坏环境卫生等。而残疾人作为社会弱势群体或许有自身难处，处理这个问题我想既不能搞一刀切，也不能不管不问， 放任不管。我会具体问题具体处理。首先， 我会向小区居民了解对小区摆摊的态度，看是否有利于方便大家的生活。如果大家不反对， 而且方便了大家的生活，或者虽然方

7、便了生活但是对小区卫生和秩序造成了一定影响， 我想在这种情况下，应加强对小区摆摊的规范管理，划定专门的区域，规定相应的时间段，并明确卫生责任制度，并加强日常监督。其次， 如果摆摊严重影响了小区的日常生活，居民严重反对。 那么我会和残疾人说明情况，摆事实，讲道理，讲法律。晓之以情，动之以理。做好说服教育工作。同时可以联系当地残联寻求帮助。最后， 我会了解残疾人的家庭困难，积极帮助解决。 或者根据我国的有关政策，给残疾人联系有关单位给予帮助，切实解决其生活问题。我想经过以上的努力一定能够圆满解决残疾人在小区摆摊的问题，使小区居民和残疾人都能满意。 作为街道公务员，群众利益无小事，我们应该时刻牢记全

8、心全意为人民服务的宗旨。做到权为民所系，利为民所谋。真正做一名群众满意的公务员。【答题主线】尊重 +学习 +沟通 +总结【参考答案】如果我的领导是一个土生土长的人，而且文化程度也不高，我会这样和他相处：首先，我绝对不会因为他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他毕竟是我的领导，我会服从他的领导和安排。其次，他虽然文化程度不高，但是他能够成为领导，肯定有他的长处和工作能力、领导能力，我应该通过和他的沟通，发现他身上的优点，向他学习，提高自己；当然我会做好领导的左右手，在一些问题上做好辅助工作。再次，他是一个土生土长的人，在交流方式上我会多加注意，要注意说话的场合以及用词，努力拉近距离，增加互相

9、的了解，以便能够更好地开展工作。最后，我会十分尊敬我的领导，按时完成领导交代的工作任务，适时和领导进行沟通，努力提高自己，我相信我的沟通能力和谦虚向上的态度，能够把工作做好！【华图专家点睛】和领导之间的关系上，我们遵循的原则就是服从、尊重、学习、有效沟通，特别是比我们学历低的领导，还要做好辅助工作。有个别同志违反了单位的制度，按照规定应该由你处理，但是这样做会得罪人，影响同志之间的团结，你如何处理这件事情？【答题主线】调查 +根据情况分别处理+总结【参考答案】同事违反单位的制度要由我来处理，这是我的职责所在，我会认真调查，秉公办理：首先，我会根据相关的规定调查事情的真实情况，通过走访调查、取证

10、、个别座谈以及和该同志谈话等方式确认该同志没有违反单位制度，那么我会将实际情况报送领导，建议召开会议，在会议上把最后的结果向大家通报。消除误会，同时教育广大同志。其次，如果事实清楚， 证据确凿， 那么我会和该同志进行谈心，希望他们主动承认错误，写出检讨， 争取从轻处理。 同时我会把该同志的调查结果和检讨书和建议处理的结果送领导审阅。最后，如果通过我的劝解该同志不接受建议，不主动承认错误，那么我会按单位的制度来处理。在事情处理之后，我会主动和他进行沟通，因为我已经给他一次改过自新的机会，我会表明我的态度，我在这件事情的处理上是对事不对人的，这件事情的确是违反了规章制度，应该加以注意， 但是对他的

11、为人我还是表示欣赏的，他有很多的优点值得我学习，很多工作方面的事情还需要向他请教，希望他能够理解我，消除不满情绪， 在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。人和人的沟通不是一时一事，其态度必须贯穿于未来整个相处得过程之中。【华图专家点睛】对于个别同志违反制度，一般处理的方式就是先调查事实真相，在事实明白的前提下再沟通处理，如果纯属误会， 我们一般可以通过会议的方式进行澄清，如名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 19 页 - - - - - - - - - 果确

12、有其事，我们一般是先谈话，请他自我检讨，主动承担责任。 如果执迷不悟那就按政策规定处理。做到原则性和批评教育相结合。某两个乡政府为了争夺种土豆的田地发生争执，你作为调解人员如何处理？【答题主线】冷静 +原因 +对策 +表态【参考答案】首先， 我觉得首要的就是平息两乡政府的争执局面，邀请彼此的负责人坐下来心平气和地协商、沟通，以和平的方式解决矛盾。第二，找出矛盾的根源，到底是因为什么使两乡政府为田地争执不下：是田地的划分问题， 还是田地的使用权，或是田地的历史遗留问题等等，我想只有清楚了矛盾的源头，才能更好地针对性地解决矛盾。第三，如果是划分问题即所有权，那么契约为凭，然后以一种公正的口吻协商，

13、我想双方都能够理解接受；如果是使用权的问题，那么就要出具相关的手续证据以及联系镇政府的负责人， 根据相关的资料以商量的口气解决这个问题；当然，涉及历史遗留问题的话，可以本着尊重历史，协商解决的原则来解决，比如平均划分田地办法让大家都觉得能够接受，如果实在不行的话，可以建议再多收集一些相关资料，再来协商； 又或者以村里村民的民主公投方式解决等等。总之，根据问题的根源，具体情况具体分析，并以一种平和的语气商讨，我相信矛盾一定能够得到妥善的解决。你要去进修学校进修，领导不同意，怎么办？【参考答案】如果出现这种情况我不会情绪激动，我会迅速镇定下来，并采取以下方式。首先， 我会咨询领导不同意的原因，如果

14、领导说的确实有道理，我会听从领导意见，并向其请示是否可以去夜校或业余学校进修，并保证不耽误工作时间和效率。其次， 如果我向领导表达过自己的意向和进修的优点后，领导还是坚持自己的观点，不让去进修学校进修，那么我也会服从。因为我知道学习有多种多样，我们可以向领导求教，向同事求助， 向书本求知， 向实践求真。 而且我们的人事部门也会根据每位同志的特点安排职业规划。最后， 作为一个公务员，在原则下服从领导的安排也是一名公职人员的必备素质，而且我相信领导或许有其合理想法，也是为了国税事业，也是为了每位干部的进步。因此，我会继续做好领导交办每一件事情，也不会对领导有什么怨恨，我会一如既往的听从领导的安排。

15、有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?【答题主线】冷静 +沟通对策 +总结汇报我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。其次， 我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决

16、。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。再次， 不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，这对单位的工作都造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以， 事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。某航空公司因故障，候车室羁留人员过多，有人情绪激动，且越来越激动，作为机场负责人，你怎么做?【答题主线】冷静 +具体措施 +总结【参考答案】遇到以上情况，作为机场负责人，我会采取以下措施：(1) 要求全体职工保持镇静，坚守在自己

17、的工作岗位上，并及时派出机场保安做好防范工作。(2) 通过广播等方式，向乘客说明情况，并说明会及时把情况给大家播报。同时派出工作人员做好解释工作，真诚向旅客致歉，做好候机旅客的安抚工作，稳定他们的情绪。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 19 页 - - - - - - - - - (3) 吩咐有关人员立即联系误点的航班，了解其误点的原因以及大致回航所需的时间，并及时向我汇报。(4) 如果误点航班可以很快回航，及时广播告知旅客，让旅客耐心等待; 如果需要较长的

18、时间， 再次向旅客道歉，说明飞机误点的原因，请求旅客的谅解，并安排旅客转机或解决旅客的食宿等问题。(5) 事后做好总结工作，作为下次遇到类似事件时的备案，并总结工作经验。某村有一村民在自家地方种树，严重影响其他村民的作物生长，村民劝阻无效，向村委会投诉，并说再不解决就去砍树。你是村委会的一员，你怎么样处理这件事情?【答题主线】稳定情绪 +了解情况 +解决问题 +总结提高【参考答案】首先，稳定村民情绪，了解具体的情况，对实际情况进行调查，看是否属实。其次， 如果情况属实，先安抚受害的一方，并以村委会的名义出面来解决事情，化解双方的矛盾。比如可以建议给予受害方一定的补偿等。接着， 与种树的村民进行

19、沟通，说明利害关系， 采取方法减少对其他村民的作物生长的影响或者将树砍掉。再次，如果在说服的过程中遇到困难，及时向领导汇报情况，得到支持和帮助。最后， 如果协商不成的话，因为种树居民的行为已经违反了民法中相邻权的规定，可以建议他们通过法律途径进行解决，但是问题没有解决之前双方都必须保持必要的克制。防止矛盾进一步深化。地铁因故障而晚点，现场有人起哄，有人要退票，站台上人多混乱，如果你是现场的工作人员，这时怎么办? 【答题主线】冷静 +多种措施【参考答案】作为现场的工作人员，我会积极采取措施，控制局面，保证秩序，保证人员安全。对此我将会采取以下措施：向大家表示歉意，并请大家保持冷静，并让地铁保安和

20、工作人员做好现场秩序的维护。及时和地铁指挥中心取得联系，询问地铁什么时候到站。向群众解释说明地铁的故障和大体到达时间，如果有事情着急的乘客可以办理退票，改乘其他的交通工具，并对他们的理解和支持表示感谢。对那些不是太着急的乘客做好安抚工作，请他们安静的等待。对那些起哄的人员重点关注，防止他们聚众闹事。在必要的情况下请乘警进行处理。把事件的情况及时向领导汇报，听取领导的意见和处理办法，以做好后续的工作。你怎么组织一场晚会?【答题主线】计划前 +计划中 +计划后【参考答案】第一，制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员分配、训练彩排时间、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等。第二，

21、组织晚会训练彩排，必要时请指导人员。第三，晚会进行前的准备。晚会场地布置，主持人挑选，乐队、录音、录像准备，服务人员的安排等。第四， 向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善。第五，组织晚会。发布公告，安排座位，组织观众入场，领导动员讲话，协调晚会中出现的问题，维护场内秩序，组织观众退场。第六， 做好会后的善后工作，清理会场，物品归位。 并做好晚会的工作简报和个人的总结。某村里为提高花卉产量，计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术，如果你是村负责人，你如何制定考察计划?【答题主线】三部曲参考答案】首先，我会深刻领会这次参观考察的目的，详细了解村里目前花卉产量

22、、现状、遇到的最大问题，并了解目前那些地方的花卉高质高产，以使考察更具有针对性和有效性。其次， 了解以上情况之后我会拟定一个学习考察的方案，内容有这次考察的目标，考察的大概时间、拟考察的地区、参加考察的人员名单，考察费用的预算，交通安排，食宿及其他需要注意的问题。其次， 方案报村委会审议通过后，及时与确定的考察单位做好沟通磋商工作，保证考察的顺利进行。做好相关的准备工作。包括确定考察的具体地点，考察时间安排，具体人员名名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 19

23、页 - - - - - - - - - 单，大致的流程、出发的时间、地点、明确分工以及相关注意事项，制作一份活动总表和联系名单，印发给全体活动人员。某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施?【答题主线】帽子 +三个环节【参考答案】领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大 ! 我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。 计划报领导审批。为了保证调查结果的准

24、确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。其次， 我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。最后， 我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真， 然后，对各种材料进行认真的汇总分析， 并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。根据建设节约型社会的要求，在办公室要怎么做?【答题主线】破题 +措施 +总结【参考答案】建设节约型社会是我们建设中国特色社会主义的必然要求，目前资源危机已经凸显，作为一名普通的公职人员，我想我们应该有所作为

25、，在办公室我将采取以下举措：首先， 要树立节约光荣，浪费可耻的思想观念，只有如此我们才能在我们的日常办公中时刻注意自己的行为。其次， 我们应该从日常的工作中做到节约。一是纸张双面打印，充分利用。对于一些废旧文件妥善整理，背面能用的作为草稿使用，同时定期清理无用纸张回收利用。二是每天下班后关掉电脑等非必要保持电源的办公设备。三是更换传统照明设备为节能设备。四是白天尽量不开灯，打开窗户，充分利用自然光。五是严格使用空调等耗电量大的设备，空调的温度调节符合国家的有关要求。六是把走廊或洗手间的长明灯改为声控开关，节约用电。 七是张贴随时关灯标语提示。建设节约型社会需要我们从小事做起，从细微处入手， 牢

26、固树立节约观念，时刻注意节约资源， 只有我们各级单位， 每个人都行动起来， 我们的“节约型社会”的目标才能最终实现。你为某单位办事员，一天一位同志拿着副市长写的条子，请你帮忙办事，你会怎么办? 【答题主线】具体问题具体解决【参考答案】我们的市长一般不会这么做。如果遇到这种情况，我会分情况区别对待，合理处置。(1) 如果这个同事所请求帮忙的事情确实非常紧急，而且是属于我工作职责内的事情，我会热情接待，把事情办妥。(2) 如果要办的事属于私事，并且合情合理， 在我的职权范围内，我会积极主动地去办。(3) 如果这件事情超出了我的职权范围，我将告诉他具体的办事部门和办事人员。总之我们在日常生活中处理这

27、类事情既要坚持原则，又要灵活处理。 这样才能更好地工作。单位新进一个新人，眼高手低，工作不安心，领导让你帮忙教育帮助他，但是他却有抵触情绪，对此你怎么办? 【参考答案】当我面对上述问题时，首先想到的会是沟通、教育的方法问题。我们都知道， 沟通、教育是要讲究方法的，对于不同的人要选取不同的手段，在我看来，当面对自信心、 自尊心较强，工作能力却一般的新人时，我们要首先充分肯定其才能，消除其抵触情绪之后再开始具体的帮助、教育行动，而不是一上来就进行打击、教育。在进行必要的前期铺垫后，我们便能够深入地探讨工作中的一些具体问题，并通过这些事例启发他发现自身存在的问题。这个时候，便可以进一步地提示他，人无

28、完人， 任何人都有犯错误的时候，但是犯错之后一定要虚心改正，只有这样才能成为一个成功的人，成为一个值得大家尊重的人。然后， 我会帮助其制定一些具体的改进计划，例如职业发展原则初期的职业发展规划等，并在日后跟踪这些计划的执行情况。帮助他早日成为一名合格的、优秀的员工。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 19 页 - - - - - - - - - 单位有同志工作积极性不强，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情，你怎么办? 【答

29、题主线】帽子 +原因 +对策 +表态【参考答案】领导让我去处理这件事情是对我的信任，是锻炼我沟通协调能力的机会，我一定不辜负领导的期望，圆满完成这项工作，我将会采取以下沟通方式：第一，找出其工作积极性不强的原因，是因为其自身态度问题还是对工作的不满。第二， 如果是对工作有意见，我会建议其找机会与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题，我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来的不便，给他介绍因此带来的负面影响，希望其端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。第三， 对于其在公开场合发泄不满情绪的问题，我会努力成为他倾诉的对象，时刻了解他的想

30、法，帮其解决问题。在公开场合发泄，不但不能解决问题，更影响了工作环境，影响了国税的形象，相信他能以一个公务员的身份出发，权衡利弊。第四， 时刻跟踪该同志的情况，不定期向领导沟通交流发现的问题，不但要帮助该同志改正错误，还要防止类似问题的再次出现。你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？【答题主线】破题 +反思 +沟通 +表态【参考答案】我已经做了很久的调研，突然让别人负责，我未免有点委屈，但是我会很快的冷静下来。首先， 我会自我反思，是否是我工作进程太慢，领导不满意，或是我平时没有及时向领导汇报调研工作，领导不了解调研进程，对我产生了误解。如果是上

31、述情况，我会积极和领导沟通， 向领导汇报我目前的工作情况。如果领导经过权衡认为还是由我继续进行原来的工作更适合，那我一定不辜负领导的信任，全力以赴把调研工作做好。其次， 如果领导认为别人更适合，那么我会服从领导的决定，做好工作交接工作，同时积极配合同事把后续的调研工作做好。最后，我不会因为这次事件而影响我以后的工作，我会积极总结这次调研的经验教训，注意以后的工作方式、方法以及加强沟通能力，不断提高自身的各方面素质和能力，做一名组织放心，领导信任，同事喜爱，人民满意的公务员。【华图名师点睛】我们在工作中会遇到一些挫折，能否正确对待挫折是一个人成熟的表现。 在答这类题目的时候我们必须做到：不能表现

32、过于无所谓，这样就背离了实事求是的精神， 可以表达自己的心情，但是不能太沮丧。遇到挫折肯定会对工作有所影响，所以我们应该以工作为重，不能因此而影响了工作。同时，我们也要争取自己的合法权利，但也要服从领导的决定。情景模拟，单位一位老同志最近占用工作时间打电话，影响工作，领导让你和这位老同志交流。（把主考官当成老同志和他对话）【答题主线】了解原因 +沟通解决【答题要点】谈话前，要有一种正确的心态：要解决问题，但同时也要尊重、关心老同志。所以，谈话应该从了解老同志最近的情况开始，语气应和缓，表示出关切。比如可以问：老李， 你最近是不是有什么事啊？如果老同志不愿谈自己的情况，可以换种方式追问一句。如果

33、，他还是不愿意谈，你就可以直接说明本意：领导觉得你最近工作状态不好，让我了解一下情况，看单位能不能帮你分点忧？这样， 你就会了解到老同志的近况。如果他确实有困难，你就表示会向领导汇报，请求领导提供帮助。 同时，将话锋转到规劝他好好工作上：虽然出现了这些情况，不要耽误正常的工作。 如果他是因为有高兴事才经常占用工作时间打电话，你在规劝他好好工作之前，也先要恭喜一下， 做个铺垫。如果他确实有很重大的事情，无法正常工作，你表示会向领导反映。最后，再次表示对老同志的尊重与关心。如果沟通成功，就加以赞扬，同时表示感谢；如果沟通不成功，就表示会向领导汇报情况，请求帮助。然后，结束谈话。作为负责人，领导的项

34、目获得市级一等奖，该项目是由小李撰写的第一稿，小李经常为此事邀功，其他同事不满，如何协调? 【参考答案】作为项目组的负责人，首先，对组内成员的功过我要做到心中有数。在项目结束后对组内成员表现进行中肯的评定，论功行赏。 对于作出突出贡献的成员要进行物名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 19 页 - - - - - - - - - 质、精神奖励 ; 对于拖小组后腿， 在项目开展中起到消极影响的同事要及时进行沟通、教育，甚至调离项目组。现阶段，组内出现的主要问题在于

35、，小李同志认为自己为项目开展作出了极大的贡献，应当获得大家的认可和重视，而他的这种想法显然不能获得广大同事的支持及认可，并且已经引发了一系列的不满。在我看来， 其中可能存在以下几点原因：第一，小李确实为项目开展做了较大的贡献，独立完成了项目初稿的撰写工作; 第二，虽然一稿的意义重要，但是一般项目的一稿毕竟都比较粗糙，更多的是起到抛砖引玉的作用; 第三，完成整个项目是团队合作的结果，项目组中缺少了哪一名成员都不会取得这样好的结果，因此，大家都是功臣，也许有的比小李贡献还多些，因此将功劳完全记在某一个人的名下显然是不妥当的。在作出以上分析后，我会与小李沟通，和他探讨我的想法。首先，我看到了他在工作

36、中付出的努力及取得的成绩，但是，作为一名年轻的同志，不要急于争一时的高下，凭一次成败论英雄显然不妥当。项目组里的每位同事都为项目的成功作出了自己的贡献，他的贡献确实比较大， 我们也都看到了，但是频繁地邀功可能让其他同事产生逆反心理，请他尽量克制一下。 同时，我也会平复其他同事心中的不满情绪，让他们理解小李的年轻气盛，我看到了每个人的努力， 请他们放心， 在奖励方面我会切实根据大家的表现进行定夺，不会因为个人因素而有所偏颇的。你对单位经常加班的做法是赞成还是反对?为什么 ?如果你参加工作，你如何减少这种现象?【答题主线】表态 +分情况表述 +对策【参考答案】对单位的加班我们应该辩证地分析，分情况

37、区别对待：第一， 如果确实是因为工作任务重，需要短时间内完成，比如在灾难面前，我们的机关干部必须冲在最前沿，加班是应该的，个人利益应该服从集体利益、人民的利益。第二，有的加班是因为工作性质使然，比如警察、交警、稽查等。对于这类的加班我会正确地看待。第三， 有的单位加班是人手不够，必须经过加班加点来完成工作，这种情况下要尽快增加人手，对于加班的人员应安排调休、补休或者给予经济补偿。第四， 如果单位经常加班是工作效率的问题，就应该仔细查找工作效率低的原因，首先要进行自我反省，看是不是自身存在什么问题，影响了工作进度，再从别的地方查找原因，之后要和周围的同事进行必要的沟通，一起将问题解决，大家一起高

38、效完成工作，相信大家也都愿意配合。总之， 加班的问题很复杂， 我们应该区别对待， 但要注意不能违反劳动法律的相关规定。使我们的加班合理合法。如果我参加工作，我会从以下几个方面减少加班：科学管理，合理安排，有效分工。加强员工业务培训，提高工作效率。必要的时候增加人手。领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？【答题主线】表态 +反思沟通 +总结【参考答案】首先，工作是第一位的。不管小刘出于什么原因对我心怀不满，我都会尽量与之协调， 按时完成领导交待的工作。我想，小刘也是有觉悟的，他会积极认真地配合我的工作。其次，我会积极消除

39、小刘的不满情绪。第一，我要了解小刘对我不满的原因。通过向关系好的同事询问， 观察等多种方式， 了解小刘对我不满的原因。看是他本来就对我有意见，还是仅仅因为我的方案被采纳而他的方案没有被采纳的原因。第二， 我会反思自我， 从自身找原因，寻求解决的办法。如果是因为我平时与他沟通太少，他对我有误会，我会利用这次合作的机会，主动与小刘多交流，增进彼此的了解，消除误会。如果是因为我的方案被采纳后，没有注意小刘的情绪，我会在合作中更加照顾小刘的感受，充分尊重他。对于从自身找到的这些问题， 我会认真改正， 在今后的工作中加以注意。我想，在我做了以上的工作之后，小刘对我的不满情绪就会自动消除。我们会成为关系融

40、洽的同事。最后，我认为，良好的同事关系是单位各项工作高效开展的重要条件之一。在不影响工作的前提下，我会尽力与同事们融洽相处。一滴水融入大海才永远不会干涸，谈谈你的感想?【答题主线】点题 +破题 +解题名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 19 页 - - - - - - - - - 【参考答案】我们知道如果一滴水单独存在，那么它将很快就会被蒸发，消失得无影无踪， 但是当它融入海洋，那么它和大海融为一体永远不会干枯。从这个小小的一滴水的不同存在方式就有不同的结果，

41、这除了让我感受到大自然的奇妙之外，我更想到了我们的个体和群体之间的关系。首先，社会由个人组成，个人离不开社会; 我们每一个人也如同一滴水一样，如果单独存在不仅很难生存，更别说实现自我的人生价值了。其次， 我们必须把个体融入社会。只有把自己融入到社会大集体中或是一个团队中，我们才能够很好的生活下去，而且我们还可以在这个集体或团队中发挥我们的特长和优势为其他人做贡献，从而得到其他人的服务，最终实现自我价值。最后， 这正如雷锋同志的一句话：“一滴水只有放进大海才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体事业整合在一起的时候，才能有力量。 ”所以我们一定要树立集体观念，树立远大的理想， 并且把这个理想和我们

42、国家的社会主义建设紧密联系起来，这样我们才能够有目标，有力量来实现我们的理想。作为一名公务员，我们必须时刻把自己融入到人民大众中去，把自己的理想抱负融入到为人民服务中去， 把我们的事业融入到实现共产主义的伟大实践中去，唯有如此我们才不会枯竭，才能永远充满力量，才能永远被历史铭记，才能永远被人民铭记。中铁企业的一名技工，是初中文凭，但在工作中苦干，由一名技术型人才转为一名知识型人才，这个例子对成才有什么启示?【答题主线】破题 +分别论述 +表态【参考答案】这样的例子在我国不乏其人，这个例子对我们成才至少有以下几点启示：首先， 人的成才道路有多种多样， 条条大路通罗马 ，当我们在人生低谷的时候一定

43、要坚定成功的信念，这条路走不通我可以走另外一条路，总有一条适合自己成功的人生道路，只是我们还没有找到而已。其次， 无论我们选择什么样的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我们发扬顽强拼搏，知难而上，一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干的老黄牛精神。再次，成才需要有明确的目标，只有目标明确，我们才有动力，才有方向，才会成功。还有，成才是有阶梯性的，而且是可以在不同领域变换。最后，成才也需要我们国家的政策支持，而且要符合社会的需求，21 世纪是知识时代，我们只能把握这个大方向并且努力奋斗，我相信我们每一个人都会成才。【华图专家点睛】这是一个有关成才的问题，考生可以从成才的道路、成才的过程、成才的目

44、标等方面展开论述。小区一家餐馆的油烟、噪音大，严重影响居民，多次反映无效，假如居委会派你处理，你怎么办 ？【参考答案】遇到以上情况，我会这样处理：首先， 我会对餐馆进行明察暗访，确认居民反映的情况是否属实。如果属实的话， 我会和餐馆老板进行交涉，先对其做说服工作，在规定时间内更换低污染设备，对油烟和噪音问题进行改善。其次， 如果逾期未改的，向相关卫生监管部门进行举报，对其进行处罚，在一段时间内监管其排放情况。如果还不达标，建议取消营业。再次， 召开小区居民大会，向业主解释说明此次事件的处理过程及处理情况，加大小区内的卫生环境宣传力度，提高居民的卫生保洁意识。最后，总结此次工作处理情况，做出书面

45、报告，递交领导。并总结个人工作，以不断提高自己的能力。【华图专家点睛】处理这类题要先礼后兵，先说服教育再依法处理。对于现在目前大学生欠费，学校采取扣除学分、拒发毕业证等手段去追缴，你怎么看?【答题主线】承认 +原因 +对策【参考答案】这种现象确实在一些学校和学生身上存在，我们应该理性、全面的看待这种现象，我的看法有以下几点：第一， 大学生欠费， 首先要分清楚原因，是因为贫穷导致确实无钱交费抑或是有能力交费而故意不交。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 19 页

46、 - - - - - - - - - 第二， 对贫穷的学生，如果采取扣学分，拒发毕业证等手段，只会造成其更难还清欠费的结果。虽然能力很重要，但在当今社会中，很多工作的招聘都看重学历证明，如果拒发毕业证，只会让学生更难就业，更难以获得经济收入，更难解决经济问题，更难还清欠款。第三， 对有能力交费而故意不交的学生，不但要跟学生做思想工作，还要加强与其家庭的联系，让学生认识错误，让家庭协助纠正。而不是一味以扣学分拒发毕业证为要挟。第四， 国家和学校都有获取毕业证的规定，如果学生满足了要求，学校却以欠费拒发毕业证，是违反了相关规定的。学校作为一个教书育人的地方，更应该以身作则遵纪守法。第五，学校应该根

47、据欠费的原因，从根本上解决该问题。【华图名师点睛】对于这道题可以先分析不缴学费的原因，然后分情况解析学校做法的利弊，最后强调学校这种做法的违法性，最后提出解决问题应该从根本上予以解决方为上策。县镇级组织20 个优秀教师去城市工作，有人认为有助于资源组合，有人认为会造成乡镇教学人才的流失，你的看法。【参考答案】对这个问题我是这么看待的：把优秀的老师组织去城市工作，一方面可以调动乡镇老师的积极性，对其他老师起到模范作用。另一方面可能会造成人才流失。送出去应该和引进来结合起来，才能有效促进城乡老师的双向交流，避免只出不入的局面。这个现象折射出我们乡镇经济的发展还比较落后，只有不断的发展经济，不断提高

48、教师的待遇，才能留住人才。最后我们国家在教育上要注意教育资源的倾斜，保证基层教育， 保证教育资源的有效配置。避免基层老师流失。【华图专家点睛】对于这种政府的行为我们可以从正反两个方面来阐述，最后还要揭示其本质原因，提出根本的对策。建设服务型政府一直以来都是我们党的工作目标。你认为服务型政府有哪些特征?【答题主线】点题 +破题 +联系实际【参考答案】建设服务型政府既是我们党执政方略之一，也是人民的期望。服务型政府就是转变过去的行政命令管理式管理，弱化政府管理职能，强调政府的服务职能，这也是经济发展的需要， 也是由我国的国家本质所决定的。我认为服务型政府至少有以下五个方面的特征：第一， 在政府职能

49、中， 公共服务职能更加突出更加重要，并且逐步成为主要职能或者核心职能，这是服务型政府的本质特征。第二，就是在政府组织结构上公共服务部门不仅占有相应比重，而且占有重要地位。第三， 在政府财政支出结构中，公共服务支出所占的比例要逐渐增大，并且要成为政府的主要支出。第四，服务型政府同时必须是责任政府、法治政府和效能政府。第五， 服务型政府必须建立健全惠及全民、公平公正、水平适度、可持续发展的公共服务体系，实现公共服务的均等化。建立服务型政府是一个系统的伟大工程，作为国家公职人员，在日常的工作中必须牢固树立服务的意识，提高服务水平， 改善服务质量， 只有这样我们国家建立服务型政府的目标才能最终实现。在

50、接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理? 【答题主线】冷静对待 +有理必争 +沟通【参考答案】一般来讲外宾是我们的客人，我们的朋友。 我们应当对其有必要的尊重，同时外宾也要注意自己的形象，注意自己的言谈举止。如果我接待外宾时，外宾对我国的一些现状横加指责，我将采取如下处理方式：首先， 我会保持冷静，听他把话说完。如果他说的这种现象在我国确实存在，那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果。如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的，那么我会通过讲事实，摆道理向其说明事实真相，消除他对我国的误解。如果他所说的是道听途说，毫无根据，那么我会及时纠正，并请他自己去走走看看，了解真