2022年南邮通信企业管理基础复习题及答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 现代治理科学基础复习题一、单项挑选题1、被誉为“ 一般治理理论之父” 的治理学家是（ A ）；A.法约尔 B. 波特 C. 泰勒 D. 韦伯2、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ D ）；A.牢靠性 B. 信誉性 C. 有用性 D.特殊性3、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施（ B ）战略的表现；A.前向一体化 B. 后向一体化 C. 横向一体化 D.混合一体化4、生产过程的（ C ）是指在生产各环节中生产速度的稳固程度；A.连续性 B. 平行性 C.均衡性 D.比例性5、生产周期的长短与劳动对象的移动方式有关,生产周期最短的是（ A ）；A

2、.平行移动式 B. 混合移动式 C. 次序移动式 D. 交叉移动式6、对企业治理实际工作进行检查,分析产生偏差的缘由,实行措施加以解决, 这是（ C ）；A. 方案职能 B. 组织职能 C. 掌握职能 D. 领导职能7、人力资源能够实现自我表现补偿,自我表现更新,自我表现丰富,连续开发；这是人力资源的（ C ）特点表现；A.能动性 B. 社会性 C. 再生性 D. 时效性8、下面（ C ）不是企业资金筹集的原就；A.合理性原就 B. 合法性原就 C. 全面性原就 D. 效益性原就9、依据产品整体概念,产品质量水平、外观特色、式样、品牌和包装等属于（ B ）；）；A.核心产品 B. 形式产品 C

3、.附加产品 D.虚拟产品属于（ B 10、按年龄、 性别、 家庭规模、 收入、 职业、 训练程度等为基础来细分市场,A.地理细分 B. 人口细分 C . 心理细分 D.行为细分1、由两个以上的股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的公司是（ C ）；D. 无限责任公司A.股份有限公司B. 国有独资公司C.有限责任公司2、ISO 是（ C ）A. 国际质量组织的英文缩写 B. 国际服务组织的英文缩写 C. 国际标准化组织的英文缩写 D.国际治理组织的英文缩写名师归纳总结 3、设备投人使用开头,磨损老化、损坏直至报废为止经受的时间称作（ B

4、）；（ C ）；第 1 页,共 8 页A.经济寿命B. 自然寿命C. 技术寿命D. 额定寿命4、产品满意规定需求所必备的特性,如性能、 寿命、 牢靠性、 安全性和经济性等叫A.工程质量 B.服务质量C. 产品质量 D. 工作质量5、生产周期的长短与劳动对象的移动方式有关,生产周期最长的是（ C ）；A.平行移动式 B.混合移动式C.次序移动式 D.交叉移动式- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 6、在经营治理上拥有自主性和独立性,具有“集中决策,分散经营” 特点的企业组织结构是（ B ）； D.B. 事业部制组织结构A.直线职能参谋型组织结构C.矩阵型组织

5、结构多维立体型组织结7、企业战略是关于企业在猛烈的竞争中如何与竞争对手相抗衡,保证自己的生存与进展的行动方案,这反映了战略的 B ；A.全局性 B. 抗争性 C.纲领性 D. 长远性8、企业筹资方式中不需向对方支付利息的是（ C ）；A.银行贷款 B. 发行企业债券 C.发行股票 D.向员工借款9、由于新技术的创造和应用,显现了性能更好、效率更高的设备,使原有设备提前剔除,这种磨损称作（ D ）；A.第一种有形磨损即使用磨损 B. 其次种有形磨损即自然磨损C.第一种无形磨损即经济磨损 D.其次种无形磨损即技术磨损10、企业生产经营不但要向目标市场供应能满意它们需要的产品和护或者提高消费者和社会

6、福利的方式进行；这是 C ； 或 服务,而且要以保A.产品观念 B.推销观念 C. 市场营销观念D.社会营销观念二、多项挑选题11治理的二重性是指（ A 、C ）；A.自然属性 B. 阶级属性C.社会属性 D. 综合属性 E. 经济属性12现代企业制度最主要的形式有（ A 、C、D ）；D.有限责任公司E跨国公司A.股份有限公司B. 合伙制企业C.股份合作制企业13.企业战略治理的主要阶段有（ A 、C、E ）；D.战略掌握阶段A.战略分析阶段B. 战略挑选阶段C.战略评判阶段E.战略实施阶段14. 随着社会生产力的进展,生产的内涵得到延长和拓展,已形成物质生产型和劳动服务名师归纳总结 型两大

7、类,以下属于物质生产型的有：（ A 、B）；第 2 页,共 8 页A服装B. 药品C. 餐饮D. 门诊E. 课堂授课15. 促销组合要素包括（ A、B、C、E ）A.广告 B. 人员推销 C.公关宣扬D.产品开发E. 营业推广16. 人力资源治理中,工作分析的结果是形成（ A 、B、 C、E ）A.职位描述 B. 工作描述 C.工作说明书 D. 职位说明书E.工作要求17 以下各项中,反映企业运营才能的指标有（ B 、D） P220 A.速动比率B.应收帐款周转率C.资产酬劳率D.总资产周转率 E. 资产负责率18质量治理的老7 种工具包括（ A、B、E）A.因果图法B. 直方图C. 网络图法

8、D.系统图法E. 掌握图法- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 19战略实施的模式有： A、B、C、D、E ；A.指挥型 D变革型 C 合作型 D文化型 E. 增长型20. 企业筹集资金的主要方式有（ A 、B、C、D、E ）；A.银行贷款 B. 引进外资 C. 租赁 D. 发行债券 E. 发行股票11企业治理基础工作的内容包括（A、B、C、D、 E）；A. 信 息工 作 B. 定 额工 作 C. 标 准 化工 作 D. 计 量 和检 测工 作 E. 规 章 制度（班组工作）12企业在挑选设备时应考虑的因素包括（ A 、B、C、D、E）；A.生产效率 B.

9、 牢靠程度 C. 能源和原材料消耗 D. 修理性 E. 投资费用13. 企业财务治理的基本内容包括（ A 、B、C、D ）；A. 资金筹集治理 B. 投资治理 C. 利润及其安排治理 14. 在制定物资消耗定额时,构成原材料消耗的部分是（ D. 成本费用治理 E. 风险投资的治理 A 、B、C、D、 E）A.单位产品净重 B. 工艺性消耗 C. 非工艺性消耗 D. 废品缺失 E. 保管损耗15. 企业战略的主要特点是（A、B、C、D）；A.全局性 B. 长远性 C. 抗争性 D. 纲领性 E. 时间性16. 组织生产过程的基本要求包括（ A 、C、D、E ）；A.连续性 B. 平行性 C.比例

10、性 D. 均衡性 E. 适应性17物资储备定额是指企业在肯定的生产技术组织条件下,为保证生产顺当进行所需要的、经济合理的物资储备数量的标准；包括（ A 、B、E ）； D. 临时性储备定额 E. A. 常常储备定额 B. 临时性储备定额 C. 保险储备定额季节性储备定额18间接的、潜在的人力资源包括（ A 、D ）；A. 同学 B. 家庭主妇 C. 残疾人 D. 正在服役的军人 E. 成年男子19促销组合要素包括（A、B、C、E ）；A.广告 B. 人员推销 C. 公关宣扬 D. 产品开发 E. 营业推广20. 企业筹集资金的主要方式有（A、B、C、D、E ）；A.银行贷款 B. 引进外资 C

11、. 租赁 D. 发行债券 E. 发行股票三、判定题21企业战略与企业战略治理是同一个概念,具有相同的含义；（）21小批生产类型产品单一,产量大,生产重复程度高；（ ）23. 企业生产过程空间组织的工艺专业化形式适合于品种复杂多变,工艺不稳固的单件小批生产类型的企业采纳；（）（）24. 企业不但是经济性组织,而且是社会性单位；（）25 资产负债表、损益表和现金流量表 是现代企业的三种基本财务报表；26设备治理是指对设备运动全过程的治理,即对设备的挑选评判、保护修理、更新改造名师归纳总结 和报废处理的治理活动；（ ）第 3 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - -

12、- - - - 27. 投资决策的净现值法未考虑资金的时间价值；（ ）28. 撇脂定价是在新产品上市之初将价格定得较低,吸引大量得购买者,扩大市场占有率的一种定价策略； （ ）29. 技术经济分析不讨论技术本身,而是讨论技术与经济的相互关系,讨论技术应用的经济成效；（）30 广义的质量是产品、过程或服务满意规定要求的特点和特性总和；（ ）1、合伙制企业就是指两个或以上的个体联合出资经营的企业,但其经营亏损由主要负责人承担的企业； （）2、治理是一门科学,而不是一门艺术；（ ）3、治理学家梅约提出了闻名的人群关系理论,认为工人是“ 经济人” 而不是“ 社会人” ；（ ）4、假如一个产业的进入壁垒

13、比较低,对产业的现有企业的威逼就越小；（）5、一般而言,利息保证倍数越大,企业可以偿仍债务的可能性也越大；（）6、营运资金的周转次数越多,周转速度越快,企业的营运才能越弱；（ ）7、代理商与企业之间是托付人与被托付人的关系,代理商拥有商品的全部权；（）8、资金具有时间价值说明资金本身能够增值；（）9、企业经营者（厂长经理）是独立法人；（ ）10、无差异营销策略是指将整体市场划分为如干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案； （）四、名词说明题31生产周期： 产品从开头投产至产出的全部时间；32全面质量治理：指一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过顾客中意和本组织全部成员

14、及社会受益而达到长期胜利的治理途径；33品牌： 指消费者对产品及产品系列的认知程度；34设备的自然寿命：指设备的物质寿命,是从设备投产起至报废为止所经受的时间；31治理： 通过方案、组织、指挥、和谐、掌握及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程；32无形磨损： 指固定资本由于劳动生产率的提高,而引起的价值缺失；33人力资源： 指能够推动整个经济和社会进展、具有劳动才能的人口总和；34市场细分： 企业依据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程；五、简答题35. 什么是设备的无形磨损？产生的缘由有哪些？从技术和经济两个方面来看,其产生后果是什么？

15、设备无形磨损不是由生产过程中使用或自然力的作用造成的,而是由于社会经济环境变化造成的设备价值贬值,是技术进步的结果,无形磨损又有两种形式；1 设备的技术结构和性能并没有变化,但由于技术进步,设备制造工艺不断改进,社会劳动生产率水平的提高,同类设备的再生产价值降低,因而设备的市场价格名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 也降低了,致使原设备相对贬值；这种磨损称为第一种无形磨损；这种无形磨损的后 果只是现有设备原始价值部分贬值,设备本身的技术特性和功能即使用价值并未发生 变化,故不会影响现有设备的使用；因此,不产生提前更换现

16、有设备的问题；2 其次种无形磨损是由于科学技术的进步,不断创新出结构更先进、性能更 完善、效率更高、耗费原材料和能源更少的新型设备,使原有设备相对陈旧落后,其 经济效益相对降低而发生贬值；其次种无形磨损的后果不仅是使原有设备价值降低,而且由于技术上更先进的新设备的创造和应用会使原有设备的使用价值局部或全部 丢失,这就产生了是否用新设备代替现有陈旧落后设备的问题；36. 画出直线型组织结构图并简要分析其优缺点；优点： 1、结构比较简洁； 2 、责任与职权明确；缺点： 1、在组织规模较大的情形下全部治理职能都集中由一个人承担,是比较困难 的； 2、部门间和谐差 37. 请回答差异化战略的概念,并说

17、明实施差异化战略的意义；差异化战略又称独树一帜战略、差别化战略, 是将公司供应的产品或服务差异化；形成一些在全产业范畴中具有特殊性的东西；实施差异化战略的意义在于：（ 1）建立起顾客对企业的忠诚；（ 2）形成强有力的产业进入障碍；（ 3）增强了企业对供应商讨价仍价的才能；这主要是由于差异化战略提高了企 业的边际收益；（ 4）减弱购买商讨价仍价的才能；企业通过差异化战略,使得购买商缺乏与之 可比较的产品挑选,降低了购买商对价格的敏锐度；另一方面,通过产品差异化使购 买商具有较高的转换成本,使其依靠于企业；（ 5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚,所以这使得替代品无法在性能上与之竞争；38.

18、简述企业治理基础工作的内容；治理基础工作,是企业在生产经营活动中,为了实现企业的经营目标和治理职能,提 供资料依据、共同准就、基本手段和前提条件等所必不行少的工作；它一般包括：标 准化工作,定额工作,计量工作,信息传递,数据处理,资料储存等信息工作,建立 以责任制为基础的规章制度和员工技术业务培训工作等信息工作等内容；一些新兴的 治理理论与实践,如企业信息化、流程治理和学问治理,也都与企业治理基础工作密名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 切相关；39. 促销有什么作用？有哪些主要的促销工具？缩短入市的进程；鼓励消费者初

19、次购买鼓励再次购买提高销售业绩侵略与反入侵竞争；带动相关产品市场节庆答谢；广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系 35. 绩效考评的类型及其应遵循的原就；关键绩效指标（Key Performance Indicator,KPI）考核 KPI考核是通过对工作绩效特点的分析,提炼出的最能代表绩效的如干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式；平稳记分卡（ The Balance Score-Card ,BSC） 平稳记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效360 度反馈（ 360 Feedback） 360 度反馈也称全视角反馈,是被考核人的上级、同级、下级和服务

20、的客户等对他进行评判,通过评论知晓各方面的看法,清晰自己的特长和短处,来达到提高自己的目的；应遵循原就：（1）与企业文化和治理理念相一样（2）要有侧重（3）不考评无关内容36. 画出事业部制组织结构图并简要分析其优缺点；主要优点 : 1、多种经营的专业化治理和公司总部的集中统一领导相结合,总公司和事业部之间 责、权、利划分比较明确；2、以利润责任为核心,能够保证公司的稳固收益,有利于调动中层经营治理人员的 积极性；3、各事业部相对自主、独立地开展经营活动,利于培育综合型人才；主要缺点：1 对事业部经理素养要求高；需要很多素养较高的全能型治理人才来运作和领导事业部；2 机构重复造成了治理人员的铺

21、张；3 各事业部拥有独立经济利益,易忽视企业利益,产生不良竞争37. 分析企业偿债才能的指标有哪几个,如何表示？流淌比率、公式：流淌比率 =流淌资产 / 流淌负债 / 流淌负债 速动比率、公式：速动比率 =速动资产 现金比率、公式：现金比率 =现金 / 流淌负债 现 金 流 动 负 债 比 率 、 公式 ： 现 金 流 动 负 债 比 率 =年 经 营 现 金 净 流 量 / 年末 流 动 负 债 100%名师归纳总结 资产负债率、公式：资产负债率=负债总额/ 资产总额 100%第 6 页,共 8 页产权比率、公式：产权比率=负债总额/ 全部者权益总额100%- - - - - - -精选学习

22、资料 - - - - - - - - - 已获利息倍数、公式：已获利息倍数=息税前利润/ 利息费用 =（利润总额+利息费用）/ 利息费用38. 简述企业经营战略的层次；第一层次是公司级战略；其次层次是事业部级战略；第三层次是职能级战略；企业经营战略： 是指企业经营的方向,企业将来的进展目标,实现目标的途径和决策以及对企业资源进行的总体配置；39. 市场细分的内涵和原就 . 市场细分是企业依据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程；其客观基础是消费者需求的异质性；进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一样的顾客群,实质就是在异质市场中求同质；市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同

23、的市场中把需求相同的消费者聚合到一起；原就：可衡量性、可赢利性、可进入性、差异性；六、论述题40. 质量治理经受了哪四个进展阶段？它们各自有何特点？一. 检验阶段 . 此阶段靠检验将不良产品挑捡出去 , 以求出货产品质量过关 ; 二. 统计掌握阶段 . 此阶段利用统计手法 , 对产品质量信息进行统计分析 , 以通过这些数据对产品品质趋势做掌握与改善 ; 三. 预防与防呆 / 错阶段 . 着重于在问题发生前预见性进行防呆 优异 ., 以保证过程产出的产品质量40. 下图为某企业的组织结构图,请判定该企业的组织结构属于什么形式？并分析该种形 式的组织结构的优点和缺点以及其适用情形；名师归纳总结 -

24、 - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - （图 某企业组织结构）多维立体型组织结构：优点： 能够促使每个部门都能从整个组织的全局来考虑问题,从而削减了产品、职能、地区各部门之间的冲突,即使三者之间一旦有摩擦,也比较简洁统一和和谐；缺点：组织关系较复杂；适用于跨国公司或规模庞大的跨地区公司七、运算题41某企业 2000 年购置了 5000 门程控交换机设备,投资 500 万元,假定该项投资按规定10 年内匀称收回,年利率为 8%,问每年年底应回收资金如干 . 42、设有三个技术方案,方案的投资为 1000万元,年经营费用 1200万元；方案的

25、投资为1100万元,年经营费用 1050万元；方案的投资为 1400万元,年经营费用 1000万元；标准投资回收为 5年,试求正确方案；43、现有一批量n20 的工件,需依次经过m4 道工序,加工时间分别为t1=30 ,t2=20 ,t3=40 ,t4=10 ；试用运算法确定该批工件按依次移动方式、平行移动方式和混合移动方式进行时间组织时的加工周期；（单位为分钟）41某工程项目有两个可比方案,方案：投资 30 万元,年费用 5 万元,残值为 3 万元,方案：投资 50 万,年费用 3 万元,残值为 5 万元；两方案的服务年限均为 8 年, i=5%,试用年经费法比较两个方案的优劣；42、某产品方案产量每年为6000件,销售单价为225元,每年固定成本为120000元,单位产品可变成本为 145元；试运算：（1）盈亏平稳点产量；（2）如年固定成本、方案产量和单位产品可变成本不变,销售单价定为多少时才不亏损？名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页