2022年2022年管理信息系统复习重点 .pdf

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1、1 信息系统复习资料1、 信息的概念：信息是客观事实的可通讯的知识。2、 信息有以下特性：事实性；时效性；不完全性；等级性（战略级、战术级和作业级） ；变换性；价值性。3、 系统的概念：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。4、 系统的特征： 整体性、 目的性、 相关性、环境适应性。5、 信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成， 目的是及时、 正确地收集、 加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。6、 信息系统的类型：作业信息系统（业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统） 、管

2、理信息系统。7、 信息系统的发展：计算机在管理领域应用的发展与计算机技术、通信技术和管理科学的发展紧密相关。8、 管理信息系统的特点：（1）它是一个为管理决策服务的信息系统。（2）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。（3）它是一个人机结合的系统。（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。（5）它是多学科交叉形成的边缘学科。9、 影响管理信息系统应用的环境因素：生产过程的特征；组织规模；管理的规范化程度； 组织的系统性； 信息处理与人。10、管理信息系统的分类：（1）国家经济信息系统（2）企业管理信息系统（3）事务型管理信息系统（4）行政机关办公型管理信息系统（5

3、）专业型管理信息系统11、MRPII 制造资源计划； ERP-企业资；BSP企业系统规划法。12、数据结构： 数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据存储结构及结构上的运算操作。13、数据文件的组织方式：顺序文件和索引文件。14、概念模型： 概念模型是按用户的观点对数据和信息建模。涉及的主要概念有实体、属性和联系。15、数据模型： 数据模型是相对概念模型而言的，是对客观事物及联系的数据化描述。主要数据模型是关系模型。主要术语（关系、元组、属性、主码、域、分量和关系模式）。16、计算机网络具有以下几种结构：点一点信道网络、共享信道网络。17、计算机网络的分类：局域网（LAN ） 、广域

4、网（ WAN ） 、 Internet（因特网）、综合业务数字网（ISDN ） 。18、网络体系结构2 个发展阶段： 文件服务器/工作站、客户/服务器。19、几种典型的局域网络的简介：（1）以太网是按照IEEE802.3 协议建立的局域网络，采用载波侦听多路访问技术，即当一个节点有报文发送且已经准备就绪时，先检查信道， 如信道空闲，就在下一个时间片占用信道并发送报文，若信道忙，该节点就不能发生。（2）令牌环网：即IEEE802.4 协议，采用按需分配信道的原则，即按一定的顺序在网络节点间传送称为 “令牌”的特定控制信息，得到令牌的检点若有信息要发生，则将令牌置为忙，表示信道被占用，随即发生报文

5、。（3）快速以太网（Fast Ethernet）快速以太网保留了以太网的CSMA/CD 技术，是以太网的发展，但速度可达到100Mps，今年又有千兆的以太网面世。（4）FDDI （光纤分布式数据接口）采用光纤作为传输介质， 以令牌环方式仲裁站点对介质的访问。（5）ATM （异步传输模式）是一种以信元为单位在设备间传输信息的方式，传输速率为 155Mps，最高可达622Mps，信元内可携带任何信息进行传送。20、IP 地址：像电话号码那样， 接入 Internet的计算机业有一个由授权机构分配的号码，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -

6、 - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 2 这个号码就是IP 地址。21、域名：由于IP 地址的数字很难记忆，通常使用一个文字IP 地址来表示，把它叫做域名。22、 Internet 提供的服务：电子邮件服务；文件传输服务； WWW 服务； 新闻公告类服务。23、诺兰的阶段模式：初装；蔓延；控制；集成；数据管理；成熟；信息系统发展过程中的增长因素。24、开发管理信息系统的两种策略：（一）“自下而上”的开发策略。其优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发

7、考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大的修改，甚至重新规划、设计。（二）“自上而下”的开发策略。用于小型系统的设计， 适用于对开发工作缺乏经验的情况。25、企业流程重组（BRP）的概念：企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。26、结构化系统开发方法：系统分析、系统设计和系统实施。27、原型法：原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。28、管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最终完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。29、可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性

8、和经济上的可行性。30、管理业务调查：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查（管理业务流程图和表格分配图） 。31、 数据流程图的四种符号：外部实体（圆） 、数据流（箭头） 、处理和数据存储，具体图形参照书本。32、数据字典的主要内容：对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。33、判断树和判断表参照书上。34、系统化分析的主要内容：（1）分析系统目标（2）分析业务流程（3）分析数据流程（4）功能分析和划分子系统（5）数据属性分析：数据的静态特性分析和数据的动态特性分析。（6）数据存储分析（7）数据查询要求分析（8）数据的输入、输出分

9、析（9）绘制新系统的数据流程图（10）确定新系统的数据处理方式35、系统设计的主要工作有：总体设计、代码设计和设计规范的制定、系统物理配置方案设计、数据存储设计和计算机处理过程设计。36、系统设计中应遵循的原则：系统性、灵活性、可靠性和经济性。37、代码的种类：（1）顺序码：又称系列码，是一种用连续数字代表编码对象的码。（2）区间码：把数据项分成若干组，每一区间代表一个组， 码中数字的值和位置都代表一定意义。（3）助忆码：用文字、数字来描述，也可用文字与数字的结合来描述，其特点是可以通过联想帮助记忆。38、确定校验位值的方法：算术级数法、几何级数法和质数法。39、设计依据：（1）系统的吞吐量（

10、2）系统的响应时间（3）系统的可靠性（4）系统的处理方式（5）地域范围（6）数据管理方式40、程序设计的目标：可维护性、可靠性、可理解性和效率。41、软件开发工具：电子表格软件、数据库管理、套装软件、可视化编程工具和计算机辅助软件工程。42、分调（功能调试） ：将一个功能内所有的程序按次序串联起来进行调试，其目的是名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 3 要保证模块内各程序间具有正确的控制关系，同时可以测试模块的运行效

11、率。43、总调（能行性联调）包括两部分：主控程序和调度程序调试、程序的总调。44、系统切换的三种方法：直接切换法、并行切换法和试点过渡法。45、构成对象的基本要素：标识、数据、操作和接口。46、对象的特征：模块的独立性、动态连接性和易维护性。47、信息系统的评价内容：（1）信息系统的规模与先进性。（2）系统功能的范围与层次。（3）系统资源开发与利用的范围与深度。（4）系统的质量。（5）系统的安全与保密性。（6）系统文档的完备性。48、信息系统的评价指标：系统性能指标、直接经济效益指标和间接经济效益指标。49、电子商务的定义：是指实现整个贸易活动的电子化。50、电子商务的特点：全球性、直接性、均等性和信用风险增大。51、电子商务的分类： B2B企业对企业、B2C企业界对消费者、B2G企业对政府。52 电子商务的技术基础：电子数据交换、Internet （因特网）、Intranet （内部网） 、Extranet。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -