2022年2022年管理体系管理承诺 .pdf

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1、中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区管理体系管理承诺GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.1 管理承诺最高管理者应通过以下活动，对其建立、实践质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：a）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；b）制定质量方针；c）确保质量目标的制定；d）进行管理评审；e）确保资源的获得。5.1.1 过程效率最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。5.2 以顾客为关注焦点GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.2 以顾客为关注焦点最高管理者应以增强顾客满意为目的， 确保顾客

2、的要求和得到确定并予以满足 （见 7.2.1和 8.2.1） 。5.3 质量方针GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.3 质量方针最高管理者应确保质量方针：a）与组织的宗旨相适应；b）包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；c）提供制定和评审质量目标的框架；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区d）在组织内得到沟通

3、和理解；e）在持续适宜性方面得到评审。5.4 策划5.4.1 质量目标GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.4.1 质量目标最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容 （见 7.1a）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。5.4.1.1 质量目标补充最高管理者应确定质量目标及测量要求，并应包含在经济计划中， 用于质量方针的展开。注：质量目标应当体现顾客期望并在规定的时间内是可实现的。5.4.2 质量管理体系策划GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.4.2 质量管理体系策划最高管理者应确保：a）对质量管理体系进行策

4、划，以满足质量目标以及4.1 的要求。b）在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。5.5 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区东莞德信诚精品培训课程(部分) (点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程查看详情A01 ISO9001:2008 内审员培训班 (ISO9001 内审员 ) A02 ISO1

5、4001:2004 内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000 内审员培训A06 ISO13485:2003 医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000 社会责任内审员培训(SA8000 内审员 ) A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006 内审员培训班A10 GB/T23331-2009 能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程( 仪校员培训内校员培训) A16 ISO 管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO

6、文控员培训 / 文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR 管理代表训练 ) JIT精益生产现场管理系列课程查看详情P01 JIT 精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE 工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班( 生管员培训 ) P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班( 仓管员培训 ) P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 ( 采购员培训 ) 中基层管理干部TWI系列训练查看详情M01 优秀班组长管理实务公开课( 班组长公培训 ) M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生

7、产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 ( 执行力培训 ) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升 (TWI 培训 ) M09 有效沟通技巧培训班( 团队沟通企业内外部沟通 ) M10 企业内部讲师培训班( 东莞 TTT培训 ) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班( 东莞 MTP培训 ) M12 高效能时间管理培训班 TS16949 五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情Q05 TS16949五大工具实战训练 ( 五大工具培训 ) Q06 APQP&CP 先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA 设计潜在失效模式分析培训(DF

8、MEA培训) Q08 PFMEA 过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练 ) Q11 CPK制程能力分析与SPC 统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班 (QC7 & SPC培训 ) Q03 品质工程师 (QE质量工程师 ) 实务培训班Q02 品质主管训练营( 品质经理人训练 ) Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训 (旧 QC7培训 ) Q14 新 QC七大手法实战培训( 新 QC7 培训 ) Q04 QCC 品管圈活动训练课程 (QCC 培训 ) 节能环保安全

9、EHS公开课程查看详情E01 节约能源管理培训( 节能降耗培训 ) E03 GBT23331-2009 能源管理体系知识培训(GBT23331 标准理解) A18 ISO50001 能源管理体系内审员培训(ISO50001 内审员 ) A12 ISO9000/ISO14000 一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班东莞精品企业内训课程查看详情M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天) P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 ) M13 高绩效团队及

10、执行力提升训练营( 团队执行力 1-2 天) Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天) Q16 新旧 QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天) A11 ISO 内审员审核技巧提高班(ISO 内审员提高班 ) A07 SA8000 社会责任内审员培训(SA8000内审员 ) A08 ISO9001:2008 内审员培训班 (ISO9001 内审员 ) A09 ISO14001:2004 内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015 培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 http:/培训报名表下载 名师资料总

11、结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区http:/ 职责和权限GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。5.5.1.1 质量职责应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责和权限的管理者。负责产品质量的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题。

12、所有班次的生产作业都应安排负责保证产品质量的人员，或指定其代理人员。5.5.2 管理者代表GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.5.2 管理者代表最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。5.5.2.1 顾客代表最高管理者应指定人员， 赋于其职责和权限， 以确保顾客的要求得到体现，包括特殊特性的选择、制定质量目标和相关的培训、

13、纠正和预防措施、产品设计和开发。5.5.3 内部沟通GB/T 19001:2000，质量管理体系要求名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区5.5.3 内部沟通最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。5.6 管理评审5.6.1 总则GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.6 管理评审5.

14、6.1 总则最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。应保持管理评审的记录（见4.2.4） 。5.6.1.1 质量管理体系业绩作为持续改进过程的一个必不可少的部分，这些评审应包括对质量管理体系的所有要求及其业绩趋势的评审。对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。（见 8.4.1和 8.5.1）这些结果应给予以记录，至少能为以下方面的成绩提供证据：经营计划中规定的质量目标；对所供应产品的顾客满意情况。5.6.2 评审输入GB/T 19001:200

15、0，质量管理体系要求5.6.2 评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息：a）审核结果；b）顾客反馈；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区c）过程的业绩和产品的符合性；d）预防和纠正措施的状况；e）以往管理评审的跟踪措施；f）可能影响质量管理体系的变更；g）改进的建议。5.6.2.1 评审输入补充管理评审输入应包括实际的和潜在的外部失

16、效及其对质量、安全或环境的影响分析。5.6.3 评审输出GB/T 19001:2000，质量管理体系要求5.6.3 评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a）质量管理体系及其过程有效性的改进；b）与顾客要求有关的产品的改进；c）资源需求。6 资源管理6.1 资源提供GB/T 19001:2000，质量管理体系要求6 资源管理6.1 资源提供组织应确定并提供以下方面所需的资源：a）实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；b）通过满足顾客要求，增强顾客满意。6.2 人力资源6.2.1 总则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

17、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区GB/T 19001:2000，质量管理体系要求6.2 人力资源6.2.1 总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。6.2.2 能力、意识和培训GB/T 19001:2000，质量管理体系要求6.2.2 能力、意识和培训组织应：a）确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；b）提供培训或采取其他措施以满足这些需求；c）评价所采取措施的有效性；d

18、）确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；e）保持教育、培训、技能和经验的适当记录（4.2.4） 。6.2.2.1 产品设计技能组织应确保具有产品设计责任的人员有达到设计要求的能力，且熟练掌握适用的工具和技术。组织应识别适用的工具和技术。6.2.2.2 培训组织应建立并保持形成文件的程序，识别培训需求并使所有从事影响产品质量活动的人员具备能力。承担特定任务的人员应具备要求的资格，在满足顾客要求方面给予特别的关注。注 1：本要求适用于组织内各层次中影响质量的所有员工。注 2：顾客特殊要求的一个例子：数字型数字数据的应用。6.2.2.3 岗位培训名师资料总结 -

19、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区对影响产品质量的岗位，组织应对新上岗或或工作的人员提供岗位培训，包括合同工和代理工作人同。应将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员。6.2.2.4 员工激励和授权组织应有一个激励员工实现质量目标、开展持续改进和建立促进创新环境的过程。该过程应包括在整个组织内提高质量和技术的意识。组织应有一个过程，以

20、测量员工对于所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献 （见 6.2.2d）的认知程度。6.3 基础设施GB/T 19001:2000，质量管理体系要求6.3 基础设施组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。适用时，基础设施包括：a）建筑物、工作场所和相关的设施；b）过程设备（硬件和软件） ；c）支持性服务（如运输或通讯） 。6.3.1 工厂、设施和设备策划组织应采用多方论证的方法（7.3.1.1）来制定工厂、设施和设备的计划。工厂的布局应优化材料的转移、搬运，以及对场地空间的增值使用，并应便于材料的同步流动。应制定并实施对现有操作的有效性进行评价和监视的方法。

21、注：这些要求应当关注精益制造原则以及与质量管理体系有效性的关联。6.3.2 应急计划组织应制定应急计划，以便在紧急情况下（如公用事业的供应中断、劳动力短缺，关键设备故障和外部退货等）满足顾客的要求。6.4 工作环境GB/T 19001:2000，质量管理体系要求6.4 工作环境名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 中国 3000 万经理人首选培训网站更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。6.4.1 与实现产品质量相关的人员安全组织应强调产品安全性和方法，以最大程度地降低对员工造成的潜在风险，特别是在设计和开发过程、制造过程活动中。6.4.2 生产现场的清洁组织应保持生产现场处于与产品和制造过程的需求相协调的有序、清洁和维护的状态。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -