2022年2022年管理信息系统给力版 .pdf

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1、题型：判断、选择、问答、案例一、判断题1. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错）2. MRP II实现了物流信息与资金流信息的集成。 （错）3. 数据库是管理信息系统的重要组成部分。（对）4. 原型法特别适合对大型系统的开发。 （错）5. 结构化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。（对）6. 在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。（对）7. 在输入设计中，提高效率和减少差错是两个最根本的原则。（对）8. 如果企业的 MIS采用全部专门开发的开发方式时，需要进行系统分析； 而采用全面购置商品软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。（错）9. 由于信息系统在

2、间接效益方面无法定量测评，因此无需将其列入评价指标体系。 （错）10. ERP不仅是一套软件系统，其中还蕴涵着管理制度、管理模式，乃至管理思想。 （对）11. 信息是构成客观世界的基本要素之一。 （对）12. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错）13. 分析型 CRM系统一般会运用数据仓库进行数据挖掘。 （对）14. 用原型法开发信息系统需要一定的软件环境的支持。（对）15. 建立信息系统是企业进行流程再造的有力途径之一。（对）16. 在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。（对）17. 一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。（对）18. 程序调试过程中采用的测试数据除了正常数

3、据外，还应包括异常数据和错误数据。 （对）19. 信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的成本往往要超过系统开发的成本。 （对）20. DSS的好坏是以能否代替人做决策来评价的。（错）21. 信息技术是 （包括） 指计算机技术（错）22. 系统调试能够发现系统中存在的所有问题并进行纠正（错）23. 管理信息系统是由计算机硬件、模型、程序和规则构成的系统（错）24. 对于一个企业来说购买一套先进的ERP系统， 安装运行后就能够取得良好的实施效果（错）25. 电子商务就是以电子的方式进行商品交易与服务（错）26. 结构化系统开发方法特别适合于复杂大型系统的开发（对）27. 系统分析阶段通过对原系统

4、的调查分析及BPR 最后得出新系统的物理模型（错）28. 如果企业的 MIS 采用全部专门开发的开发方式时，需要进行系统分析， 而采用全面购置商品软件的开放方式时，则不需要进行系统分析（错）29. 系统设计中的代码设计实际上就是程序代码的设计（错）30. 信心系统开发项目最关键的资源是计算机的硬件资源（错）31. 通过正确合理而有效的利用信息，信息可直接转化为有形的产品和换来财名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 11 页 - - - - - - - - - 富

5、。 （ 错）32. 从信息系统基本原理可知，信息系统与计算机没有必要的联系，并不是出现了电子计算机后才有的信息系统。 （ 对）33. 现在阶段我国企业的ERP 系统的主要任务已从开发实施转向运行与维护。（错）34. 客户关系管理的内容主要有数据集成、数据分析和决策支持三个逐级向上支撑的层面。（对）35. 企业信息化使得企业的组织结构向扁平化和菱形化结构发展。（对）36. 信息系统生命周期第一个阶段是系统设计阶段。（ 错）37. 系统评价是一次性的工作，就是在系统开发项目结题后所作的评价，是验收性质的评价。（ 错）38. 系统分析最终提出一个 “做什么” 的逻辑方案， 不涉及解决问题的具体做法。

6、（对）39. 购置商品软件方式不同于专门开发方式，前者不需要系统分析阶段。（ 错）40. 甘特图是项目计划安排所使用的主要工具（对）41. 购置商品软件方式与专门开发方式系统的实施阶段的工作是一样的错42. 信息的度量是信息容量的大小（错）43. 对于信息系统开发项目来说，开发人员与开发时间是成正比的（错）44. 数据库是管理信息系统的重要组成部分（错）45. ERP不仅是一套软件系统，其中还蕴含着管理制度，管理模式，乃至管理思想（对）46. DSS是包含了模型库和方法库，它可以代替人进行决策， 从而提高决策的质量（错）47. 易传性和共享性是信息资源独有的特征（错）48. 信息系统是由规程、

7、数据、输入、输出和处理等要素组成的（错）49. 企业的信息化建设对企业的组织结构是没有影响的（错）50. 甘特图是项目计划安排所使用的主要工具（对）51. 系统设计的内容与系统分析相似，但工作的性质不同（对）52. 电子商务就是以电子的方式进行商品交易与服务（对）53. 信息系统开发项目的协调主要是开发人员之间的协调，这样才能保证系统能够按期开发完成（错）54. 系统用户培训、系统的维护管理、系统的安全与保密都是信息系统运行管理的内容（对）55. 易传性和共享性是信息资源独有的特性（错）56. 信息系统开发项目最关键的资源是计算机的硬件设备（错）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -

8、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - 57. 系统的性能主要是由系统要素决定的（错）58. 对于一个企业来说， 购买一套先进的ERP系统，安装运行后就能够取得良好的实施效果（错）59. 信息系统是由规程、 数据、输入、输出和处理等要素组成的（错）60. 信息系统的实施是系统开发的最后一项工作，具体分为系统制作、 系统调试、系统切换和系统评价四个子阶段（错）二、选择题1.数据字典建立应从 ( A )阶段开始。A系统设计2.在系统分析和设计阶段，下图中的四种符号用于绘

9、制( A )。A数据流程图3.系统分析报告的主要作用是( B )。B系统设计的依据4.系统设计过程中应 ( B )。B先进行输出设计，后进行输入设计5.企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是( C )。C购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般6.信息系统的文档非常重要， 如果信息系统没有文档， 那么会发生 ( C )情况。C系统无法进行维护7.在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（ D ）D系统实施8.一般企业最高信息主管是（B ）BCIO 9.信息系统能为管理的（ D ）主要职能提供支持。A计划B组织C控制

10、D以上全部10. 以下系统中（C ）管理的资源范围最宽。CERP 11. 开发 MIS 的系统分析阶段的任务是分析原有系统和（A ） 。A设计新系统的逻辑方案12. 管理业务流程图可用来描述管理人员之间的( C )。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - C作业顺序13. 描述数据流程图的基本元素包括：( D )。D数据流，数据处理，外部实体，数据存储14. 物理模型设计是系统开发的( B )阶段的任务。B系统设计15

11、. 系统设计阶段的工作不包括( B )。B文件设计16. 推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是( B )。B商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢17. 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是( D )。D信息系统新项目的方案制定18. 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，间接效益可以表现在许多方面。以下属于间接效益指标的是( C )。C加强协作精神和推动组织结构19. 除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是（B

12、）B群决策支持系统20. 系统调试的目的是（B ）B发现错误并改正错误21. 系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于B B 间接经济效益22. 在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（A ）A、直接转换23. 数据详细分析的工具是（A ）A、数据流图24. 系统设计的阶段性技术文档是（C ）C、系统功能结构图25. 在系统维护中， 由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式与操作方法的修改是属于（B ）B、改进性维护26. 管理信息系统科学的三要素是D D 系统的观点、数学的方法和计算机的应用

13、27. 系统分析阶段的主要活动不包括B B 计算机网络系统配置方案28. 诺兰模型主要揭示了A A 管理信息系统发展的规律29. 数据流程图描述的内容是B B 数据来源、数据流向、处理过程和数据存储；30. 决策树和决策表的作用是（A ）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - A、描述处理逻辑的工具31. 系统规划的目标是B B 制定出 MIS 的长期发展方案32. 在诺兰模型中，数据真正成为企业的重要资源的阶段是D

14、D 成熟阶段33. 系统拥有和产生的数据或信息完整、有效、使用合法，不被破坏或泄露，这是指C C 数据安全34. 为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是A A 管理层系统35. 与业务流程图相比，数据流程图具有A A 抽象性和概括性36. 诺兰模型主要揭示了管理信息系统发展的规律、开发管理信息系统的方法、c、d（cd 未知）37. 系统分析的首要任务是A A 正确评价当前系统 、38. 管理信息系统的结构是指B BMIS 各个组成部分之间关系的总和39. 在生命周期法中，除系统分析和系统实施外，中间的阶段是（B ）B、系统设计40. 系统调试完成后，在实施

15、系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（ C ）和人员培训工作。C、系统使用说明书41. 战略信息的特点是B B 使用频率低42. U/C 矩阵的首行为数据类， 首列为业务过程， 关于 U/C 矩阵的描述错误的是（B ） 。B. 矩阵中的某一行可以有多个C 43. 下列选项中，对数据字典叙述不正确的是B B 建立数据字典的目的是进行功能分析44. 关于数据流程图，以下不正确的叙述是( D ) D. 数据流程图反映了系统各部分之间相互联系的判断与控制条件45. 用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（C ） 。C战略目标集转化法46. 在信息系统文档中运行日志

16、属于A A 记录文档47. 在诺兰模型中，开始对计算机的试用进行规划与控制是在C C 控制阶段48. 决策树可以用来B B 描述某种管理过程的处理逻辑49. 原型法开发系统的主要有点事D 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - D 用户要求可较好满足50. 新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是B B 直接转换法51. 信息的中心价值是A A 共享性52. u/c矩阵描述了什么样的关系C C 企业过程与数据类之间的关系

17、53. 用于反映组织内机构设置情况以及各机构之间关系的图为B B 组织结构图54. 数据流程图描述的内容是（同上）55. 以下叙述正确的是A A.MIS 是一个人机系统56. 在系统设计阶段，用户界面设计属于D D 物理设计和详细设计57. 用有计划的迭代解决含糊不清问题的系统开发方法是A A 原型法58. 在系统生命周期的各阶段中，费用和人力投入最多的阶段是D D 运行与维护59. 关于系统维护工作，一下哪项叙述不正确B B 系统维护无需严格的步骤60. Laodon 的三要素观点认为：所有的信息系统都可以描述成（D ）上对来自环境挑战的解决方案，将帮助为公司创造价值。D 组织、管理及技术三

18、、问答题和案例分析题1.请简要描述数据、信息和知识之间的区别和关系。数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容，数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、图形、字符等）。只有经过处理和解释，数据才有意义，才能成为信息。 知识是具有抽象和普遍品格的一类特殊信息。信息是知识的原材料，知识是信息加工的产物。2.程序设计说明书应包括哪些主要内容? 程序设计说明书应包括：程序名、所属系统及子系统名、功能、数据关系图、输入文件和输出文件的格式和程序3.系统投入运行后，哪些原因要求系统人员对系统进行维护? 1、信息系统进入运行状态企业的经营和管理就有了依赖性，如果信息系统不能正常的运行，企业很难再

19、退回到旧系统或手工系统，严重时不得不停止企业的相关活动而蒙受无法想象的损失。信息系统运行情况的记录如同生产系统运转记录那样， 目的是确保信息系统的正常运行而掌握系统运行的轨迹2、系统运行的日常维护包括定时定内容的重复进行相关数据和硬件的维护，以及突发事件的处理的工作。3、企业为适应环境的变化而进行新变革，企业信息系统自然也要做相应的改进和提高，另一方面，一个信息系统不可避免的会存在一些错误与缺陷，他们会在运行过程中逐渐暴露出来，为了使系统始终正常运行，所暴露的问题必须及时解决。4.请简述信息系统的平行切换、 直接切换和分步切换三种不同切换策略的优缺点。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载

20、- - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 11 页 - - - - - - - - - 1、平行切换策略（并行切换或新系统的试运行）：新旧系统并行运行，待新系统成熟时停止旧系统的运行而完成切换。平行切换比较可靠和平稳，但是时间和精力花费很大。2、直接切换策略：在某一个时间点启动新系统，同时停运旧系统，直接干脆，开销很小，但风险很大。3。分布切换策略（试探策略）：按子系统为单位分期分批进行新旧系统的切换。处于平行切换和直接切换之间。5.请结合信息伦理，简要地阐述信息的安全和保密问题。系统的安全和保密是通过各种

21、软件措施保护系统资源，使其不受损失的管理工作。信息系统的安全是防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免企业遭受损失所采取的措施；系统的保密是为防止有意窃取信息资源的发生，是企业免受损失而采取的措施。安全性问题轻则使系统局部功能失效，重则是整个系统瘫痪。包保密性问题主要是为达到某种目的优异的采用各种非法手段窃取或泄露信息发生的。信息的失密轻则是企业蒙受经济损失，严重时甚至会使企业陷入倒闭的境地。当前常见的病毒传播和黑客犯罪等现象说明了信息系统安全和保密的必要性和紧迫性。6.系统分析报告中应写入哪些主要内容? 报告设四个部分： 1、总述（包括项目背景、项目可行性分析、信息系统分析的

22、目的和范围） 2、现行体统分析（现行系统的调查情况、现行系统现状的描述、现行系统问题及其分析） 3、新系统需求分析与变革方案设计4、新系统逻辑方案设计 （新系统的总体逻辑结构、 新系统功能数据及其流程设计、新系统管理模型设计、新系统逻辑方案）7.简单说明信息系统规划的目标以及系统规划阶段的成果。目标：与企业战略规划相一致， 包含信息系统建设的主体， 指出总体的方向，信息系统规划是该主题的进一步展开；企业信息系统规划是企业信息化规划的一个重要组成，从现实、需要和可能出发，分析开发信息系统的必要性，明确目标和策略，从战略上、总体上、方向上、原则上制定中长期的信息系统开发蓝图和开发安排。成果：1、描

23、述企业及其环境现状，分析企业面临的问题和机遇、条件和约束。2、结合企业和信息化规划相关主题，提出信息系统的总体目标和策略。3、设计信息系统总体结构、企业组织和管理变革的总体方案。4、确定信息系统项目、指定信息系统建设项目的计划5、分析效益、配置资源。8.购置商业软件和专门开发是信息系统的两条主要开发路线，简述两条路线的特点和区别。1、两条路线之前都有一个系统分析的阶段，因为系统分析的任务是诊断和发现问题，为新系统的专门开发或商品软件的选型提供方案。系统分析的内容和质量不一开发路线的不同而有所差别，但要注意到目前购置商品软件路线有忽视系统分析的倾向。2、信息系统的生命周期中，专门开发路线包括全部

24、的系统制作阶段，购置商品软件则仅有部门的系统制作工作，但有一个系统购置阶段。 3、两条路线的后三个阶段基本上是相同的（包括系统调试、系统切换、系统评价）4、两条路线下的信息系统进入运行阶段后、系统维护的方式、方法也会存在差异9.下图说明了在信息系统生命周期的不同阶段改正错误的代价，试分析其原因。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统的开发具有很大的不确定性，在开发前期做细致的问题分析至关重要， 系统分析阶段所

25、付出的代价将在开发后期得到补偿，反之将蒙受更大的损失。10. 请简要叙述信息管理部门在其组织中的角色和任务。信息管理部门是向企业其他部门提供信息服务和信息技术支持的专门机构，是企业的要害部门和机要部门。其任务包括：1、策划制定和实施信息化建设规划2、提出实施或管理各类信息基础设施和信息系统建设项目3、开发组织和管理各类信息资源4、管理和维护各类信息系统，确保其正常运行。5、向组织各阶层提供信息服务和信息处理的服务 6、信息专业人才的招聘、培养和队伍建设1、 “一个对原有产品做了显著改进的新产品，上市获得成功，那么原有产品即将面临淘汰”这句话，是数据、还是信息，或是知识？请根据数据、信息和知识三

26、者的区别和关系作阐述是知识：数据与信息 : 数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容数据记录客观事物状态和运动方式的符号情报与信息 : 情报是信息的特殊子集是具有机密性质的特殊信息知识与信息：知识是具有抽象和普遍品格的特殊信息信息是知识的原材料，知识是信息加工的产物例：汽车里程表数据例：国外情报机构从我国的报纸中收集情报例：气温器上的温度指示，数据今天最低气温是0 度，信息水在 0度结冰，知识今年冬天平均气温非常低，燃料将短缺，情报2、企业不同的管理层析，所涉及的信息由许多不同的地方，请就此作比较分析。系统分析系统设计编程测试切换运行开销50 20 10 5 2 不同阶段改正错误的代价应该尽

27、量在早期发现和改正名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 11 页 - - - - - - - - - 按管理层次的信息化分企业的战略层、战术层和作业层等管理层面，有不同的管理任务，使用和处理的信息不同，由此划分为战略信息，战术信息和作业信息。战略信息包括有关企业战略目标， 及其制定和实施的信息，有关为达到目标的资源水平以及针对资源获得和分配的决策的信息。 战略信息大多来自于外部，在精度上比较粗略，有效时间比较长久，结构性则较差， 管理和处理难度较大。战术信息是管

28、理控制信息，是关于计划执行状况和资源利用情，如何采取措施更加有效的分配资源的信息。主要是企业内部信息，也是名副其实的管理信息。 作业信息是与组织日常活动相关层次的信息，主要是内部信息，但是也包括销售和采购的客户信息和供应商信息。作业信息比较精确，反映具体事务，结构化程度很高，管理也相对容易。3、企业信息系统有很多种类、管理类信息系统是其中最为主要和复杂的信息系统，对于这种说法，你认为理由是什么？管理信息系统是企业的一个子系统，其目标和企业目标相一致。管理信息系统向企业各部门、 各层次管理人员提供信息服务，具体实现大部分事务处理和部分管理职能，促使企业其他子系统的协同运作，支持企业战略目标的实现

29、。管理信息系统的优越性体现在管理信息的集成、 管理职能的支持、 效益改善和提高等诸多方面。之所以越来越多的企业执着的投入大量的资金来建设和应用管理信息系统，主要原因在于它能产生难以计算的但具有意义的定性效益。4、请简述企业信息化的内容和过程，以及重点。企业信息化包括：信息基础设施建设（intranet、Extranet、企业网站等）管理信息化（ERP、CRM、E-business、DSS 等）研发信息化 （PDM、CAD 等）生产信息化 （CAE CAM QIS CIMS等）信息资源开发与利用（信息采集、知识挖掘、支持决策等）信息管理队伍建设（信息管理机构、信息人员、CIO 等）信息化规范建设

30、（标准、规章、制度等）企业信息化过程：规划、组织、实施、管理、控制和评估六个方面的工作是阶段递进和循环的过程，是一个动态和持续的过程。企业信息化是一项长期的艰巨的系统工程，为保证企业信息化建设有序稳步开展，应该制定一个中长期的信息化建设规划。5、为什么说实施问题是当前ERP 系统的主要问题，体现在什么地方？1.没有与企业的变革紧密结合；2.未能很好的遵循实施方法论ERP 系统面向业务过程，相关的企业变革主要是业务流程再造或者再设计（BPR） 的变革。面向业务过程要提高企业范围的管理运作绩效。现在存在两个极端：一是完全按照企业原来的业务流程， 原封不动的用软件模仿现实，看起来有一定效果，但其实只

31、是提高了自动化程度。另一个极端是完全按照ERP 系统的标准逻辑，全面照搬地引入，凡与此不吻合的业务过程一概改造或删除。6、什么是CIO ？论述设这CIO 职位的必要性，并简述该职位的演变过程。CIO 是信息主管，又称首席信息官，全面负责信息资源的开发、管理和利用。CIO 作为信息管理部门的总负责人，承担有关信息技术应用，信息资源开发和利用的领导工作，其主要任务是要通过信息技术和信息资源为组织增添新的竞争力，为组织在信息社会环境中的生存的发展开拓新的空间。计算机中心主任MIS 主任 CIO，这一演变过程反映了从纯计算机的应用到重点为信息资源的开发利用的发展过程。1、为什么说信息也是分级的？并说明

32、各级信息的特点。2、同“上3”3、信息化是如何对组织结构产生影响的？在信息技术的作用下，组织结构将发生怎样的变化？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统向企业各类管理人员提供越来越多的企业内部和外部信息，各种经营分析和管理决策功能，丰富全面的决策信息与方便灵活的决策功能使企业的管理的决策工作不再局限于少数专门人员或高层人员。决策工作成为企业你每一位技术人员和管理人员的工作内容之一。这种趋势直接导致了企业决策权

33、力向中下层转移并逐步分散化，企业组织结构由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展。组织结构将由宝塔型结构向菱形结构发展。4、管理信息有许多特点，请描述企业外部信息与企业内部信息的区别和各自的特点。企业内部信息是内部产生的反映企业经营活动细节和总体状态的信息，企业外部信息是来自于外部的有关政策法规、国家和行业经济统计数据、市场信息、客户信息、同行信息、供应商与科技情报等信息。内部信息一般有预先设计的结构，体系完整规范统一，易于管理和应用。外部信息则源于外界，结构性差而形式多样，处理难度大，但对企业的发展与生存，对于企业高层战略决策是必不可少的。5、请解释为什么ERP 系统对企业业务流程的变

34、革有重要的作用，原因何在？ERP 系统不是简单的照搬原来的模型，而是将称为“最佳实践”的先进管理模式嵌入到软件中，由此推动用户企业的流程再造（BPR） 。5、简述信息系统安全与保密的重要性及区别。1、企业不同的管理层次，所涉及的信息有许多不同的方面，请就不同管理层次设计的信息进行比较。2、管理信息系统有许多类别和品种，试解释为什么会出现这些类别之间的界限越来越模糊的现象。由于实际中的信息系统越来越多的出现夸层次多职能的产品及其应用，甚至还有横跨企业大部分职能例如ERP，管理信息系统族群众的各类系统的边界越来越模糊，相互交叉和重叠时一个总的趋势。3、简述企业信息化建设的主要内容和发展策略。4、简

35、述系统评价的目的和内容目的： 1、衡量系统是否实现了预定的目标2、评估系统的效益，包括定量的经济效益和定性的间接效益3、评判系统达到的水平和性能4、检查系统存在的问题内容：效益评价；水平评判（系统的规模、采用技术的先进性、系统结构的合理性、信息资源开发和利用的范围与深度、系统的安全保密措施的得当与否，以及系统特色和创新情况等） ；性能评判（可维护性、可靠性、可理解性、易掌握性、易操作性和运作效率）5、成品仓库出、入库处理过程是，接受车间送来的产品入库单，进行入库台账登陆，然后，依据入库台账计算库存台账，销售发货时， 接受销售员的出库单，登陆出库台账，然后依据入库台账计算库存台账，回执处理过程的

36、数据流程图。1、试论述数据、信息和知识三者之间的区别与联系。2、试论述为什么ERP 系统的引进对企业BPR 有重要作用。3简述信息化对企业组织结构产生的影响？4、系统分析有哪些主要步骤？可以划分为哪两个阶段？他们的转折点是什么？系统分析首先从详细调查与可行性分析开始，经过组织结构分析后，按业务和数据的左右两条路线进行现行系统的分析，在此基础上提出新系统的信息需求和功能需求。然后依次为转折点， 转向新系统的数据结构和功能结构的设计，需求分析的转折点前后交叉进行旨在过程优化的业务流程分析和重组方案的设计。最后汇集成新系统的设计成果，提出新系统的逻辑方案和系统分析报告。5、住房贷款处理过程是，接受客

37、户的贷款单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 11 页 - - - - - - - - - 立客户单贷款文件，每月接受客户的缴款单，根据客户贷款文件进行收款处理，修改客户贷款文件， 并将收款收据发给客户，查询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户，绘制住房贷款处理的数据流程图。简述企业信息化建设规划的主要内容和发展策略。信息系统规划的内容：（1）描述和分析企业概况、环境概况、企业战略；（2）分析企业问题、机遇、条件与约束；（3）提出IS 战略目标、分目标和策略；（4）设计IS 总体结构、系统配置、流程改造方案；（5）确定IS 分项目、制定项目计划；（6）分析效益、配置资源等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - -