2022年2022年管理信息系统考前复习题库 .pdf

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1、1 / 10管理信息系统考前复习题库一、单项选择题（20*3=60 分）1、将领域专家以一种平坦的、分权的、具有柔性的结构组织在一起，依靠即时的信息为特定的市场或者用户提供大规模定制的产品与服务，这一现象称为？A. 全球经济的出现B. 向商业化企业的转变C. 向工业经济的转变D. 缺乏市场竞争2、依靠广为接受的、具有正式定义的数据和程序以收集、存储、处理、分发和使用数据的系统被称为？A. 非正式的系统B. 正式的系统C. 网络D. 局域网3、教材中提到的UPS 的商业模式可以描述为？A. 以具有竞争力的价格提供优质的服务B. 比竞争对手处理更多的包裹、良好的服务以及具有竞争力的价格C. 以最低

2、的成本提供最好的服务D. 全球运营、提供良好的服务和具有竞争力的价格4、由计算机和通信技术而衍生出来的、连结了买卖双方的市场被称为？A. 电子商务B. 电子市场C. Internet D. World Wide Web 5、组织与组织的区别在于其下面哪个方面是不同的？A. 终极目标以及为达到此目标应具备的核心能力B. 清晰的劳动分工C. 公平的决策D. 不同岗位的技术能力要求6、下面哪个不是组织共有的特性？A. 正式的组织结构B. 支持者C. 政策D. 文化7、企业内掌管信息系统职能的高级管理者称为？A. 项目经理B. 网络管理员C. 首席信息官D. 信息系统主管8、将企业看成一些需要管理的、

3、具有不同利益导向的个人构成，而且这些个人之间通过合同的形式连结在一起的经济理论称为？A. 连结理论B. 代理理论C. 交易成本理论D. 企业的微观经济模型9、以下哪个是由管理层次执行的一项半结构化决策？A. 统计应收帐款B. 电子调度C. 做预算D. 产品设计10、使用大量的、汇总的交易数据和简单的模型作为信息输入是下面哪种信息系统的特征？A. DSS B. MIS C. ESS D. TPS 11、以下关于管理信息系统的说法，哪一个正确？A. 可以为用户提供了柔性的、自适应的、快速反应的服务B. 基本不需要专业编程人员的支持C. 基本不具备分析的功能D. 使用复杂的数据分析和建模工具12、对

4、大量的数据进行分析以发现模式和规则，并用于决策和预测未来的趋势的方法称作？A. 数据挖掘B. 数据串联C. 规范化D. 建立数据仓库13、外部物流可以被归为下列哪一类？A. 支持性活动B. 增值活动C. 竞争威胁D. 主要活动14、将质量控制视作组织内部所有成员的责任的概念称为？A. 质量感知B. 全面质量管理C. 标杆管理D. 战略转移15、下面哪个选项是不正确的？A. 主存储器存放了程序使用的数据B. 主存储器存储了所有或者部分执行中的程序C. 主存储器存储了为长期存储使用的数据和程序D. 主存储器由半导体组成16、将图片类的图象转换成数字格式的图片或者文档的设备称为？A. 象素阅读器B.

5、 图象传感器C. 笔式输入设备D. 数字扫描仪名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 2 / 1017、通过网络给其它计算机提供软件与其它资源服务的计算机称为？A. 服务器B. 主机C. 客户端D. 网络计算机18、一种中型的、可以支持小型组织或者管理其它计算机网络服务的计算机被称为？A. 工作站B. 主机C. 网络计算机D. 中等规模计算机19、多个由通信网络连接在一起的、用于处理功能的计算机被称为？A. 集中式处理

6、B. 分散式处理C. 分布式处理D. 分派式处理20、下面哪个不是信息系统与组织控制模型的组成要素？A. 输入 B. 输出 C. 管理控制 D. 运营21、以下哪个不是系统分析员的主要角色？A. 了解用户需求B. 亲自开发程序C. 分析商业需求D. 联系 IT 供应商22、下面哪个不是信息系统对企业经营模式的影响？A. 使价值链上活动作业处理自动化或半自动化B. 使价值链上各环节的信息集中，整合各环节上的资源C. 为价值链上的各环节提供增值信息服务D. 提高了物流的总成本23、下面哪个不是信息系统对企业经营模式的影响？A. 物流与信息流控制分离B. 运营控制更加集中化，更加精细化，控制粒度更细

7、C. 降低服务个性化的程度D. 通过直接获取市场信息，使得新产品研发更加有效，反应敏捷24、使用一台计算机同时执行两个或者多个程序的方法被称为？A. 多处理器B. 多进程C. 虚拟处理D. 分时处理25、包含两个或者多个应用程序，比如Word, Excel 等，提供相互间方便的数据传输的软件包被称为？A. 软件服务器B. 软件集合C. 集成的软件包D. 应用集合26、通过选择和设置编程对象，而不是书写程序代码的方法的编程被称为？A. 面向对象编程B. 图形语言C. 虚拟编程D. 自然语言27、使计算机可以运行JAVA 应用程序的精简的机器被称为？A. Java 虚拟机B. 语言编译器C. XM

8、L机D. ActiveX 控件28、通过 Web 或私有网络提供软件租用服务的公司被称为？A. 互联网服务提供商（ISP） B. 访问服务提供商C. 外包公司D. 应用服务提供网（ASP）29、一组规范了网络上各个节点间数据传输的规则和程序被称为？A. 传输体系结构B. 传输拓扑结构C. 协议D. 连接性30、将数字信号转换为模拟信号（或者相反）的设备被称为？A. modemB. 控制器C. 网桥D. 路由器31、使得多个通信单元使用一信道同时进行数据传输的设备被称为？A. 前端控制器B. 集成器C. 控制器D. 多路复用器32、将多个计算机连成一个环，数据在其上沿单个方向在计算机间进行传递的

9、网络拓扑结构被称为？A. 令牌环网络B. 总线网络C. 星型网D. 混合网33、下面哪个不是TCP/IP 模型的一层？A. 应用层B. 安全层C. IP 层D. 物理网络层34、下列关于Internet 的说法哪个是错误的？A. Internet 是在传输层和网络层使用TCP/IP 协议的全球计算机网络B. WWW是 Internet 上计算机间相互通信的唯一方式C. 在 Internet 上意味着有一个IP 地址D. Internet 上的计算机可以与Internet 上的其它计算机间收发数据包35、下面哪个关于WWW 的说法是错误的？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

10、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 3 / 10A. WWW可以采用非图形用户界面B. WWW 主要由网页组成，网页彼此间非常复杂地连接起来。C. WWW 是存储、获取、格式和显示信息的标准D. WWW 采用 Client/Server 体系结构36、下面哪个是关键词的例子？A. 一个人的姓B. 一个人的地址C. 一个人所在的系D. 一个人的社会安全号码37、如果一个零售链的市场营销和信用信息职能都在收集同样的顾客信息，这是一个什么的例子？A. 程序数据依赖B. 缺乏柔

11、性C. 缺乏数据共享和不可获得D. 数据冗余38、下面哪项不是数据库管理系统的元素？A. 数据定义语言B. 数据控制语言C. 对象建模语言D. 数据字典39、使用数据库管理系统可以：A. 减少程序数据间的依赖性、降低程序开发成本B. 增加信息的可访问或可获得性C. 使组织可以集中的管理数据、利用数据和保证安全D. 上面各选项都是40、关系数据模型是？A. 一种逻辑数据库模型，可以以树形结构组织数据B. 一种逻辑数据库模型，可以象将数据存储在二维表中一样处理数据C. 方便描述多对多关系的逻辑数据库模型D. 是一种数据管理的方法，它既可以存储数据，也可以存储作用于数据的程序，程序本身可以自动存取和

12、共享数据对象以及多媒体41、下面哪个不属于ERP 发展的历史阶段？A. MRPII B. 闭环 MRP C. NRPD. ERP 42、下列哪个行业不属于离散制造业？A. 半导体行业B. 化工行业C. 汽车业D. 通信设备制造业43、负责组织中网站的人员被称作？A. 网站管理者B. 网页的主人C. 网站管理员D. 首席信息官44、放置在组织的内部网与外部网之间，用于防止外边的人侵犯私有网络的软件和硬件被称作？A. 虚拟阻塞B. 网桥C. 网关D. 防火墙45、经由互联网、在两个点之间建立的、用于传输组织内部数据的低成本的、可以用于代替私有网络的安全连接被称作？A. 广域网B. 门户C. 虚拟私

13、有网络D. 数字安全连线46、下面哪个是这样一种互联网商业模型，其中购买者可以查看费率和条款，但是主要的商务活动是完成交易？A. 虚拟前店B. 在线兑换C. 交易代理D. 逆向拍卖47、下面哪个是弃家经商一种互联网商业模型，其中购买者向多个销售者发标购买产品或者服务，其中价格由购买者指定？A. 虚拟前店B. 在线兑换C. 交易代理D. 逆向拍卖48、建设全球商务系统的挑战和困难在于？A. 地区主义B. 工作的时间C. 跨国界的数据和隐私法律D. 以上全是49、不在某个国家设立总部的真正的全球化管理的企业采取了什么战略？A. 国内出口商的战略B. 连锁战略C. 多国战略D. 跨国战略50、每个外

14、部单元都设计有自己独特的解决方案的系统配置被称为？A. 集中式系统B. 重复性系统C. 分布式系统D. 网络系统51、开发全球性系统的管理挑战包括？A. 对于共同用户需求的一致意见B. 对业务流程引入变化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - 4 / 10C. 协调应用的开发D. 上面全是52、国际化网络的问题包括？A. 网络容量B. 不一致的标准C. 国际化服务的质量较差D. 以上全是53、下面哪个不是DSS, GD

15、SS 和 ESS进行决策支持的方式？A. 自动化某些决策程序B. 对于决策环境和决策流程的不同方面提供信息C. 通过帮忙管理者置疑决策程序和设计不同的决策方案的方式来帮助决策D. 产生月度纸质文档报表54、从大型数据库中发现隐藏模式和关系、预测未来趋势的技术被称为？A. 建立数据仓库B. 知识获取C. 数据挖掘D. 数据聚类55、下面哪个不是数据挖掘产生的信息？A. 序列B. 分类C. 聚类D. 智能56、下面哪个不是DSS 的组织要素？A. 数据库B. 软件系统C. 用户界面D. 推理机57、帮助一群决策者共同工作以解决非结构化问题的交互式的计算机系统被称为？A. 群决策支持系统B. 决策支

16、持系统C. 经理支持系统D. 地理信息系统58、下列哪个不是局部开发的应用系统的例子？A. 库存管理系统B. 订单信息系统C. 计算机集成制造系统D. 质量管理系统59、下面哪个企业的信息化层次已经达到经营网络重新设计的阶段？A. 中国工商银行B. 日本 Seven-Eleven 连锁店C. 三菱电梯D. 神州数码有限公司60、由行业、企业、管理者和环境因素决定的、据信可以保证企业成功的几个运营指标被称作？A. 管理指标B. 可行性因子C. 企业目标D. 关键成功因子61、包括对于企业的业务和组织性质重新思考的IT 的组织变革被称为？A. 自动化B. 合理化C. 观念的变化D. 业务流程重组6

17、2、疏通企业流程，以保证文档可以方便有效地从一个位置转移到其它位置的过程被称为？A. 工作流管理B. 企业分析C. 逆向实施D. 系统设计63、当人们可以随时随地收发信息时，它对应于信息技术哪项新的过程设计选项？A. 共享数据库技术B. 无线通信技术C. 自动识别和跟踪技术D. 无线通信网络和EDI 技术64、在什么时候新的系统应该被用户和技术专家审查以决定它是否切合最初的目标，以及是否需要进行改进或者改变？A. 生产阶段B. 实施阶段C. 切换阶段D. 系统设计阶段65、系统开发的主要风险和不确定性在于？A. 确定系统需求的困难，无论是对于个人还是组织而言B. 开发一个系统的时间和成本是非常

18、难以分析了，尤其在一些大型的项目中C. 使用新系统时管理组织变化的困难D. 以上都是66、指明了系统开发的方向，包括原理、现状、管理战略、实施计划和预算的路线图被称为？A. 企业分析B. 信息系统规划C. 信息体系结构D. 应用组合67、为解决组织问题和面对所出现的机会而建设信息系统的活动被称为？A. 企业分析B. 系统开发C. 概念建模D. 实施68、效费比 _。A. 等于资金的净现值减去初始投资的成本B. 等于总的初始投资除以净收益C. 等于总收益除以总成本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -

19、 - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 5 / 10D. 等于净现值乘以总收益再除以总成本69、投资回报率等于？A. 资金流的现值减去初始投资成本B. 净收益除以总初始投资C. 总收益除以总成本D. 净现值乘以总收益再除以总成本70、系统生命周期中分析现有系统问题，定义方案将解决的问题，以及评价不同解决方案的过程被称为？A. 项目定义阶段B. 设计阶段C. 系统研究阶段D. 安装阶段71、系统生命周期中，将设计阶段定义的设计细节转化为软件代码的过程被称为？A. 设计阶段B. 编程阶段C. 系统研究阶段D. 研究阶段72、最初的用于演示和评估目的信息系

20、统版本被称作？A. 原型B. 系统流程图C. 数据流图D. 对象模型73、为确定供应商的产品能否满足组织的需求而提交给软件包的供应商说明企业详细需求的列表被称为？A. 企业分析B. 需求清单C. JAD D. RAD 74、面向对象软件开发_。A. 将工作重点从对企业过程和数据独立的建模转移到组合数据与程序以生成一致的对象B. 将系统看成类和对象、以及它们之间关系的集合C. 目的是减少撰写代码的时间和成本D. 以上都是75、外包的主要缺点是哪一个？A. 慢且便宜B. 不适合于大型、复杂的系统C. 可能导致信息系统失去控制D. 对信息系统功能失去控制76、系统生命周期法的好处是哪一个？A. 对于

21、大型、复杂的信息系统项目而言是必须的B. 快速、成本低C. 设计、编程和维护工作量较少D. 用户控制的系统开发的过程77、使用软件包开发方法的缺点在于？A. 缓慢但是成本低B. 难以满足企业特殊的需求C. 可能导致信息系统失去控制D. 信息系统功能失去控制78、最终用户开发的好处在于？A. 对于大型、复杂的信息系统项目而言是必须的B. 快速、成本低C. 设计、编程和维护的工作量比较小D. 用户控制的系统开发的过程79、详细需求经过修改后，生成结构化程序代码的阶段（即流程重组的最后一个步骤）被称为？A. 逆向工程B. 前向工程C. 代码转换D. 系统代码重新引入80、下面哪个不是项目管理的主要工

22、作？A. 识别风险并且评估其出现的机率B. 保证在时间的资源约束的条件下按照预想的进程前进C. 召开项目团队的协调会议D. 给员工施加更多的压力81、下面哪个不是信息系统的风险类型？A. 完整性风险B. 开发风险C. 准入风险D. 获得性风险82、下面哪个不是平衡计分卡的维度？A. 供应商维度B. 顾客维度C. 内部运营维度D. 学习与创新维度83、下面哪个不是信息化价值测评实施过程的步骤之一？A. 形成价值评价模型框架B. 确定定量分析模型框架和指标体系C. 编程实现评价的模型D. 指标整理并计算出结果名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

23、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 6 / 1084、对于信息系统的威胁和挑战包括？A. 非法用户入侵B. 数据失窃C. 用户错误D. 以上都是85、扫描每个进入的数据包、检查数据源、目标地址和服务的防火墙技术被称为？A. 代理B. 状态检测 (Stateful inspection)C. 授权D. 有效性检测86、输出控制不包含下面的哪项？A. 平衡总的输出与总的输入与处理B. 检查计算机处理日志以确保所有的计算机任务都被正确的执行C. 设立正式的程序和文档，并说明记录或者其它关键的文档的输出是经过授

24、权的D. 使用密码和安全限制条件以限制对于特定文档的访问87、交易的一方之所以可以确信另外一方的身份是因为有？A. 数字签名B. 消息的完整性C. 授权D. 有效性88、保证信用卡在互联网和其它网络上交易安全的标准被称为？A. EDI B. 软件测量C. 数字认证D. 安全电子交易89、下面哪个不是典型的IT/IS 部门组织结构类型？A. 集中型组织结构B. 分布式组织结构C. 建立利益中心D. 外包90、下面哪个不是集中型组织结构的主要缺点？A. 高度集中的IS 常常搭起了，而不是消除了IS 与其客户之间的文化障碍B. 许多关键的系统难以迅速开发C. 容易导致平均主义D. 技术力量比较分散二

25、、判断题（10*1=10 分）1、引起全球商业环境变化的因素包括：全球经济的出现和加强、从工业经济向知识经济和信息系统转变、向商业企业的转变。正确2、今天，信息系统可以提供通信和分析的能力，使得企业可以管理全球的业务与商业活动。正确3、作为信息系统领域而非计算机领域的学者，管理者必须从组织、管理和信息技术等更广阔的维度来理解信息系统。正确4、组织和个人的需求需要进行适当的调整以适合新技术的要求。错误5、虽然行为科学的方法主要研究心理、经济和社会方面的问题，但它同时也强调技术的重要性。错误6、所有的组织都有自己的标准运营流程、政策和文化。正确7、有许多组织里，信息系统部门由一个系统分析员来领导。

26、错误8、Internet 提高了信息和知识在组织内部的访问、存储和分发的能力。正确9、决策支持系统不会取代管理者的决策角色。正确10、在决策的政治模型中，组织的行为是主要的领导者利益团体进行政治利益均衡的结果。正确11、知识管理系统和办公自动化系统主要是满足组织内知识层次的信息需求。正确12、经理支持系统服务于管理层次，主要使用TPS 和 MIS 产生的内部信息解决那些解决方法未知的问题。错误13、组织内部各种类型的信息系统都是紧密耦合有一起的。错误14、产品差异化是一个基本的竞争策略。正确15、信息技术可以用于差异化现有的产品、创造新的产品和服务、提高顾客和供应商的转换成本，以及降低运营的成

27、本。正确16、计算机的控制单元的主要功能是逻辑和数字计算操作。错误17、机器周期是计算机循环速度的测量，或者是计算机中事件处理的节奏。错误18、一般来说，计算机中字的长度越长，计算机的速度越快。正确19、计算机的扩展性指的是一个计算机产品或系统在不瘫痪的情况下支持更多用户的能力。错误20、降级（ Downsizing ）是将应用程序从大规模计算机转到小规模计算机的过程。正确21、组织与信息系统是一种双向影响的关系。正确22、结构化决策与非结构化决策是两种主要的决策类型。正确名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心

28、整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 7 / 1023、信息系统可以差异化产品/服务。正确24、IT 可以使分销渠道层级减少。正确25、系统软件具有特殊的语言编译程序，可以将高级语言程序转化为机器语言。正确26、Unix 因为多个任务和用户可以同时访问同一个文件，所以有一些安全问题。正确27、Java被职业程序员用于编写操作系统和应用软件，尤其中PC 应用软件。错误28、对象是独立的软件建设模块，可以不用改变程序代码就应用于不同的系统中。正确29、HTML 描述了文本和图象在Web 上的显示方式，它可以由用户自由地书写，它可以描述Web

29、 文件中数据的实际含义。错误30、远程通信系统可以传输文本、图象、声音和视频信息。正确31、远程通信系统的信号可以是模拟或者是数字信号。正确32、当网络流量过大时，总线结构网络的效率将下降。正确33、一旦信息被分解为包之后，每个包将在网络中沿相同的路径传输。错误34、TCP/IP 是美国国防部用于连接不同类型计算机和网络的参考模型。正确35、局域网使用企业现有的网络基础设施、Internet 连接标准和基于WWW 的应用软件。正确36、防火墙不允许局域网内部的用户访问外部网络。错误37、虽然顺序型的组织方式是按照物理顺序来存储数据记录的，但是记录本身可以按任何顺序访问。错误38、在传统的文件环

30、境中，每个应用都需要有自已的文件和自己的计算机程序。正确39、在传统的文件环境下，数据的任何改变都需要所有操作这些数据的程序也做出改变。正确40、分布式数据库就是存储于多个位置的数据库。正确41、信息技术管理指的是管理数据中侧重于的技术和运营方面的内容，包括物理数据库的设计与维护。错误42、制造业主要分为离散制造和流程制造两类。正确43、ERP 是一种集成的管理信息系统。正确44、在一个互联网邮件的地址中，顶级域名可以是一个职能的标识也可以是一个国家的标识。正确45、使用 Telnet，人们可以登录并且使用对公众开放的第三方的计算机。正确46、组织可以使用互联网标准和网络技术来建设内联网。正确

31、47、内联网的硬件技术要求至少使用一个主机。错误48、门户网站是经由互联网在两个点之间建立的、可以传输企业数据的安全连接。错误49、国际化的信息系统基础设施是准备协调全球的商务活动的组织的基本信息系统要求。正确50、文化和政治差异对于组织的标准运营流程没有明显的影响。错误51、国内出口商、多国经营、连锁经营和跨国经理是四种主要的全球化战略。正确52、全球通信信息技术水平的提高对于准备执行全球化战略的企业而言提供了更多的灵活性。正确53、为使企业在全球范围内进行竞争，重组商务活动的关键一条就是在总部设立一个开发国际化信息系统的职能部门。正确54、DSS 为用户提供了一组柔性的工具和功能，可以用于

32、分析重要的数据块。正确55、外部 DSS 是一个设计用于支持现有或者潜在客户的决策过程的系统。错误56、早期的 DSS 主要用于支持个人的决策过程。正确57、GDSS 产生之初主要是为了解决面对面会议的质量与效率的问题。正确58、ESS最明显的好处是其分析、比较和识别趋势的能力。正确59、企业内部应用集成包括技术上的互联和业务流程的应用互联两个层次。正确60、在业务流程重组时，应该实现关键流程的重组以实现企业的竞争力，而不是仅对现有流程做修补。正确61、运营可行性决定了某个方案是否可以利用现有的硬件、软件和技术资源来实现。错误62、整个软件开发的预算中，50%甚至更多被用于测试。正确63、实施

33、指的是为一项创新的采纳、管理、程序化所进行的各种组织活动。正确64、低结构化、高技术水平的小项目风险比较低。错误65、投资组合分析和评分的方法是两个最流行的资金预算技术。错误66、组织有必要开发一个支持其总体商业计划的信息系统规划。正确67、企业可以通过分析关键成功因子的办法来决定信息系统的需求。错误名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 8 / 1068、关键成功因子方法的主要缺点在于其集成的过程以及数据分析艺术化的

34、形式。正确69、逻辑设计确定了系统做什么而不是物理上如何实施。正确70、直接切换的方法是最安全的切换方法，因为旧的系统依然可以起到备份作用。错误71、系统研究是系统生命周期法的每一个阶段。错误72、系统建议报告是在项目定义阶段产生的。错误73、系统生命周期法是具有柔性的方法，它鼓励变化。错误74、软件包改变的地方越多，所需的成本也越高。正确75、面向对象软件开发解决的就是代码重用的问题，它目的是降低撰写代码的时间和成本。正确76、快速原型法是传统系统生命周期法以外的另外一种系统开发方法。正确77、快速应用开发方法是一种系统开发的传统方法，它将开发过程分为6 个正式的阶段，其中每个阶段必须顺序被

35、完成，而且最终用户和信息系统专家在其中具有非常正式的分工。错误78、改变软件包以切合组织的独特需求，但同时又不损害软件包本身完整性的过程被称为客户化。正确79、当信息系统的服务不能间断时，外包的方法应当被考虑。错误80、开发方法论是一系列方法的集合，在开发项目的每个阶段可以使用其中的一种或者多种方法。正确81、在信息系统实施的过程中，CEO 没有必要参与。错误82、信息部门主管或信息长(CIO) 是企业信息化的核心推动人物，其本身的认知、知识、角色及任务的定位，会影响企业信息化的方向与绩效。正确83、IS/IT投资评估通常被认为是合理地权衡企业所采购的软、硬件的成本与效益的过程，目的是提高信息

36、系统的商业价值。正确84、统计结果表明，在IT 投资的比重方面，国外企业IT 服务的投资比较比中国企业要低。错误85、由于安全的问题日益引起人们的关注，自动的数据处理发生破坏、欺诈、错误和误用的机会越来越少了。错误86、反病毒软件检测和清除信息系统中的计算机病毒。正确87、包括阿拉伯数字的9 位社会安全号码在交易时要进行格式检查。正确88、防火墙可以完全防止外部用户的入侵。错误89、数字证书系统使用了第三方（即所谓证书权威机构）机制以保证用户的身份。正确90、供应商林立且良莠不齐是信息系统部门所面临的一项挑战。正确91、业务流程设计和企业战略规划是信息系统部门的主要职责。错误三、简答题（ 5*

37、4=20 分）15、DELL 模式的两个重要特征是什么？直销和按照订单生产。12、IT/IS 在组织控制中的主要作用有哪些？请列举四个。IS 可以帮助有效地收集各种信息；IS 可以帮助加速信息的传递；IS 可以帮助管理人员进行有效的信息分析；IS 可以使组织的制度和政策有效实施。46、何为结构化编程？说出结构化程序的三个组成要素。结构化编程是一种组织和编写代码的方法，目的是简化编程的控制方法，使得程序更加容易理解、易于改变。它的三个主要要素是：顺序、选择和循环。29、何谓 URL ？何谓 HTTP ？URL 是统一资源定位符，表示Web 上某个特定的资源。HTTP 是超文本传输协议，是用于传输

38、Web 上网页的通信标准。14、基于时间的竞争的行业有哪些特点？竞争异常激烈，技术更新换代快，多余的库存迅速贬值或没有价值，最新技术的产品需求量大、价格高是基于时间竞争的行业的主要特点。28、简述 ERP 的几个发展阶段。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - 9 / 10最初是MRP（物料需求计划） ，增加闭环控制功能后发展成为闭环MRP，后来由于有了财务功能变为MRPII（制造资源计划） ，最后发展成为支持企业全面

39、管理、多币种、多语言、跨国经营的ERP 系统。59、简述影响CIO 角色的三方面力量。高层领导的态度、IT 系统的应用组合和主要的IS/IT 供应商是影响CIO 角色的主要力量。54、简述用平衡计分卡的方法评价企业信息化的主要思路。平衡计分卡包括四个维度：财务维度、顾客维度、内部运营维度和学习与创新维度。其中，财务角度包含一些定量指标，它衡量了信息化给公司财务带来的收益；可持续竞争角度则从信息化给公司形成可持续竞争能力带来的收益的角度来进行定性的衡量；顾客维度和内部运营维度都既包括定性的指标又包含定量的指标。顾客角度用于选题信息化改善顾客服务带来的收益，其中的定量指标将转化为财务收益，定性维度

40、将转化为对公司可持续发展的影响。内部运营管理角度用于衡量信息化给内部带来的收益，其中的定量指标转化为财务收益，定性指标转化为对公司可持续发展的影响。因此，平衡计分卡从四个方面全面的衡量了信息化的价值所在。17、列举五种流行的编程语言。汇编语言 , FORTRAN, COBOL, BASIC, Pascal, C, 和 C+。6、请说明4 类信息系统以及其所服务的对象。运营层次的IS 服务于运营主管；知识层次的IS 服务于知识和数据工作者；管理层次的IS 服务于中级经理；战略层次的IS 服务于高层主管。42、什么是工作流管理？它有什么好处？工作流管理是梳理企业流程的过程，以便文件可以很容易地从一

41、个地方流到另外的地方，使文件按照正确的路径流动，确保建议、调度和报告生成的自动化。这种技术也可以使得多个人在同一个文档上工作，因而可以节省时间。根据合理设计的索引系统，用户可以基于文档所处的环境采用多种方式取用文档。2、什么是信息信息系统学科？它与计算机科学学科有何区别？计算机科学主要研究的是信息技术本身；而信息系统学科则还包括研究信息系统的行为科学与技术方法。25、说出并简要描述三种数据库模型。三种逻辑数据库模型是：层次型、网络型和关系型。层次型数据模型以树型结构组织数据，每个记录被分成以一对多的父子关系进行互相连接的片断；网络数据模型用于描述多对多的关系，父节点可以拥有多个子节点，子节点也

42、可以有多个父节点；关系数据模型将数据组织为二维表的形式，一个表中的数据与其它表中的数据通过共用同一个数据元素而建立联系。19、说出不解释三种最常见的网络拓扑结构。星型、总线型和环型是三种常见的拓扑结构。其中，星型结构中多个计算机和设备都连接到一个中央主机；总线结构将多台计算机连接到同一个电路中，信号在整个网络上以广播的形式进行传输；环型网络将多个计算机连成一个环，数据在其中单向传递。30、说出内联网对于组织的五个好处。（1） 连通性；（2） 可以与遗留系统和核心交易数据库互联；（3） 可以生成包括文本、声音和视频的交互式应用；（4） 当需求变化时可以适应大小不同的计算平台；（5） 易于使用、统

43、一的Web 浏览器界面。36、说明什么是DSS, GDSS 和 ESS。DSS 是组织在管理层次上的一个计算机系统，它组合了数据、分析工具和模型以支持半结构化和非结构化的决策。 GDS 是一个交互式的计算机系统，可以方便多个决策者协同工作以解决非结构化问题；ESS 是组织战略层次的信息系统，它通过高级图形和通信功能来帮助解决非结构化问题。48、说明系统开发的5 种方法及其优势所在。5 种方法：生命周期法、原型法、应用软件包法、最终用户开发法和外包。生命周期法适合于大型和、复杂的项目；原型法的特点是快速、成本低；应用软件包法减少了设计、编程、安装和维护的工作量；最终用户开发的好处是用户可以控制系

44、统开发过程；外包可以减少或者控制成本。50、说明原型法的四个步骤。用户基本需求分析、原型开发、原型使用和原型改进。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - 10 / 1049、说明在哪四种环境下外包是有利的。在下面的情况下应用选择外包：（1） 为减少成本或者降低信息系统部门的工作量；（2） 当现有信息系统部门能力有限、效率较低或者技术能力比较弱时；（3） 当准备使信息系统对于企业绩效发挥更大作用时；（4） 准备从技术资源

45、中产生新的利润来源时。43、为开发企业的知识门户网站，需要进行哪三个步骤？写出企业的描述，它的主要职能和系统；设计企业门户，并给高级管理团队撰写一份文档以便被审批通过；设计一个门户的主页并将其呈现给管理者看。53、为什么要进行信息系统/信息技术投资评价？评价的难点主要在哪里？许多企业发现：一方面，从竞争的角度来讲，他们不得不对信息系统/信息技术进行投资，但同时从经济上讲还没有足够的证据或者实践证明投资是合算的。因此有必要进行评价。但是评价是困难的，因为随着信息系统基础设施成为支持组织业务流程和组织结构的不可缺少的一部分，因此，很难把IT/IS 的效益从其他资产或者企业活动中分离出来。52、项目

46、管理权衡的主要问题有哪些？（1）范围vs. 时间；（2）成本vs. 质量；（3）已界定出的需要vs. 未界定出的需求；（4）用户的需求vs. 用户的期望；（5）不一致的需求和期望vs. 不同的利益相关者。58、信息系统部门的五项基本职责是什么？信息系统规划、IT 系统开发、 IT 应用与基础设施的维护、IT 运营管理和IT 供应商 /客户管理。22、在客户机 /服务器应用模式中，客户端的主要作用有哪些？用户的输入点；使用户与客户端进行交互，通过图形用户界面(GUI) 输入获取数据；分析与报告的展示界面。38、组织变化有哪四个层次？（1） 自动化 : 利用技术使任务执行得更加高效；（2） 业务流程改善 : 梳理业务流程; 减少瓶颈环节；（3） 业务流程重组 : 流程的彻底变化以改进成本、质量、服务; 使技术的效果最大化；（4） 管理模式的转移。四、案例分析题（110=10 分）请见下载文件。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -