2022年华师网络学院管理学原理填空、名词解释和简答题.docx

《2022年华师网络学院管理学原理填空、名词解释和简答题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年华师网络学院管理学原理填空、名词解释和简答题.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载17第 4 题按掌握活动的性质来分类,可将掌握分为（）和（）；答案 : 预防性掌握,更正性掌握 17第 13 题 目标治理的特点有 、 、 、 ；以目标为中心,自我参加,自我掌握,自我评判 18第 14 题 的（ ）趋势；信息技术的进展使得组织结构出现 扁平化；19第 20 题 期望理论的核心是 ；双向期望 20第 21 题 依据组织满意其成员心理需求来分类,可将组织分为 和 ；正式组织,非正式组织；21第 26 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）；战略性方案、战术性方案22第 27 题 是用过去的情形指导现在和将来,

2、从而实现对治理过程的掌握；反馈掌握；17第 15 题 治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能；方案,组织,领导,掌握18第 16 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）；战略性方案、战术性方案 19第 19 题 掌握工作的要素包括 、 和 ；掌握标准、偏差信息、矫正措施20第 25 题 一般而言,决策方案的选择有（）、（ ）、（ ）三种准就；最优化,中意化,合理性 21第 28 题 人员配备的原就是 , , ；优化原就,鼓励原就,开发原就；22第 29 题名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备）和（

3、欢迎下载按掌握活动的性质来分类,可将掌握分为（）；预防性掌握,更正性掌握17第 16 题 治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能；方案,组织,领导,掌握18第 17 题 从环境因素的可控程度看,可把决策分为 、 和 ；确定型决策、风险型决策、不确定型决策；19第 20 题 治理者的决策角色包括 、 、 和 ；企业家角色,干扰应对者角色,资源安排者角色,谈判者角色20第 21 题 领导者的职责详细包括 , , , ；科学决策,善于用人,统筹和谐,统一指挥；21第 24 题 人员配备的原就是 , , ；优化原就,鼓励原就,开发原就；22第 27 题 期望理论的核心是 ；双向期望18第 8

4、 题 人员配备的原就是 , , ；优化原就,鼓励原就,开发原就；19第 11 题 领导者的职责详细包括 , , , ；科学决策,善于用人,统筹和谐,统一指挥；20第 14 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）；战略性方案、战术性方案21第 28 题 掌握工作的要素包括 、 和 ；掌握标准、偏差信息、矫正措施22第 29 题 治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能；方案,组织,领导,掌握名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载17第 11 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）；战略性方

5、案、战术性方案18第 15 题沟通的作用有 , , 和 四个方面；信息传递,心情表达,鼓励,掌握；19第 16 题缺乏跨文化意识将造成（）和（）；文化偏见,文化冲击；20第 21 题治理者的决策角色包括 、 、 和 ；企业家角色,干扰应对者角色,资源安排者角色,谈判者角色21第 22 题正式组织以（）为主要标准,非正式组织以（）为主要标准；效率,感情；22第 27 题一般而言,决策方案的选择有（）、（ ）、（ ）三种准就；最优化,中意化,合理性17第 10 题依据组织结构,沟通可分为 , , ；下行沟通,上行沟通,平行沟通；18第 11 题信息技术的进展使得组织结构出现 的（ ）趋势；扁平化；

6、19第 16 题治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能；方案,组织,领导,掌握21第 22 题领导者的职责详细包括 , , , ；科学决策,善于用人,统筹和谐,统一指挥；22第 26 题一般而言,决策方案的选择有（）、（ ）、（ ）三种准就；最优化,中意化,合理性23第 12 题名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载治理幅度 治理幅度 -是指一个治理者直接指挥下级的数目；24第 17 题 沟通 沟通 -组织与成员之间或组织之间为共享信息建立共识,透过各种渠道与符号来交换信息或 情感的过程；25

7、第 23 题 鼓励因素 鼓励因素 -是使员工感到中意的因素,包括工作本身因素认可因素成就和责任；这些因素不 具备的时候不会引起很大不满,具备的时候会产生很大的鼓励作用；26第 27 题 保健因素 保健因素 -是指防止人们产生不满的因素,包括企业政策和治理、技术监督、薪水以及人际 关系等；保健因素在不具备的时候会引起不满,具备的时候也不会产生很大的鼓励作用；23第 13 题 人本治理 人本治理 -“ 人本治理” 是与“ 以物为中心” 的治理相对应的概念,它要求懂得人、敬重人、充分发挥人的主动性和积极性；一般认为,治理 、自主治理、人才治理和文化治理；24第 17 题 风险型决策“ 人本治理” 可

8、分为五个层次：情感治理、民主风险型决策 -是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不怜悯形,从而有不同的结果,但对可能显现的各种情形却具有可以运算或估量出来的概率,值而做出决策；26第 29 题 有效掌握从而可以通过比较各方案的期望有效掌握 -是指保证组织活动符合方案要求的掌握,它具有适时性、 适度性和客观性等特点；23第 1 题 方案方案 -是关于组织将来的蓝图,是对组织在将来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与支配； 它是对将来行动方案的一种说明,它告知治理者和执行者将来的目标是什么,要实行什么样的活动来达到目标,要在什么时间范畴内达到这种目标,以及由谁来进行这种活动；24第 2 题 掌握

9、掌握 -是依据预定的决策目标、方案和标准,对治理活动的各个方面的实际情形进行检查,发觉差距,分析缘由,实行措施,予以订正,使治理活动能按方案进行,保证预定决策目标的实现；26第 5 题 治理原理名师归纳总结 治理原理 -是对治理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律,它是以科学理论第 4 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载为指导,以治理实践为基础,对治理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括；23第 18 题 非正式组织 非正式组织 -梅奥认为,人是社会动物,在企业的共同工作当中,人们必定相互发生关系,由

10、此就形成了一种非正式团体,就是非正式组织；24第 22 题 治理幅度在该团体中,人们形成共同的感情,进而构成一个体系,这治理幅度 -是指一个治理者直接指挥下级的数目；25第 25 题 领导领导 -是指引和影响个人或组织26第 28 题 概念技能,在肯定条件下实现目标的行为过程；概念技能 -是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神才能；23第 15 题 集权 集权 -是指决策权在组织系统中较高层次的肯定程度的集中；25第 22 题 沟通 沟通 -组织与成员之间或组织之间为共享信息建立共识,透过各种渠道与符号来交换信息或 情感的过程；23第 17 题 风险型决策 风险型决策 -是指一个方

11、案的执行结果会遇到两种以上的不怜悯形,从而有不同的结果,但对可能显现的各种情形却具有可以运算或估量出来的概率,值而做出决策；25第 21 题 需要层次理论从而可以通过比较各方案的期望需要层次理论 -马斯洛把人的需要归纳为五大类,并依据它们发生的先后由低到高分成五个阶层,象金字塔一样 .生理需要 ,安全需要 ,社交的需要 ,敬重的需要 ,自我实现的需要；27第 22 题什么是目标治理？它有何特点？目标治理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情形的检查、奖惩为手段, 通过员工的自我治理来实现企业的经营目的的一种治理方法；1以目标为中心 2自我参加 3自我掌握名师归纳总结 - - - - - -

12、-第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载29第 27 题治理者可以实行哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为 . 答案 : 选择高道德素养的员工；建立伦理守就和决策规章；在伦理方面领导员工；对员工进行伦理训练；对绩效进行全面评判；进行独立的社会审计；供应正式的爱护机制；27第 12 题什么是治理的二重性？治理是科学仍是艺术？治理具有自然属性,这种属性不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形状的不同而有所转变, 完全是一种客观存在；它的显现是由人类活动的特点打算的,是社会劳动过程中的一种特别职能；治理是生产力；治理具有社会属性,它是为了达到预期目

13、的而进行的具有特别职能的活动, 从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的；治理是肯定社会生产关系的反映；治理既是科学,也是艺术；治理是一门科学,由大量学者和实业家在总结治理工作的客观规律基础上形成,用以指导人们的治理实践；治理者假如没有治理科学学问,就治理过程中或是依靠体会,或是凭主观、靠运气； 而有了系统化的科学治理只是,他们就有可能对治理上存在的问题设想出可行的、正确的解决方法； 当然, 治理科学并不能为治理者供应解决一切问题的标准方案,它要求治理工作者以治理的基本理论、原就为基础, 结合实际,对详细情形做详细分析,以球的问题的解决,从而实现组织目标；从这个角度看,管理又是一种艺术,即

14、利用系统化的只是,并依据实际情形发挥制造性的艺术；28第 18 题什么是系统？系统有哪些基本特点？治理者可以从系统原理中得到哪些启示？系统,是指由如干相互联系、相互作用的部分组成,在肯定环境中具有特定功能的有机整体；就其本质来说,系统是“ 过程的复合体”； 系统具有集合性；层次性；相关性；从系统原理的要点中治理者可以得到如下启示,整体性原理, 当整体利益和局部利益发生矛盾时, 局部利益必需听从整体利益；动态性原理,讨论系统的动态规律,可以使我们预见系统的进展趋势,树立起超前观念,削减偏差,把握主动,使系统向期望的目标顺当进展；开放性原理, 明智的治理者应当从开放性原理动身,充分估量到外部对本系

15、统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息； 环境适应性原理,作为治理者既要有士气看到能动地转变环境的可能,又要冷静地看到自己的局限,才能实事求是地作出科学的决策； 综合性原理, 治理者既要学会把很多普一般通的东西综合为新的构思、新的产品、制造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简洁的单元去解决；29第 23 题泰罗所提出的科学治理制度有哪些主要内容？对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效； 在工资制度上实行差别计件制； 对工人进行科学的选择、培训和提高；定下来以利推广；使治理和劳动分别；28第 23 题 什么是目标治理？它有何特点？制定科学的工艺规程,

16、并用文件的形式固目标治理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情形的检查、奖惩为手段, 通过员工的自我治理来实现企业的经营目的的一种治理方法；1以目标为中心 2自我参加 3自我掌握名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载29第 29 题如何懂得决策遵循的是中意原就,而不是最优原就？第一, 要想决策达到最优,必需满意以下几个要求：简洁获得与决策有关的全部信息真实明白全部信息的价值所在,并据此制定全部可能的方案 的执行结果但是在现实中,这些条件往往得不到满意,详细来说 组织的现在和将来都会直接或间接地产生某种

17、程度的影响,精确预期到每个方案在将来 组织内外存在的一切对 但决策者很难收集到反映这一切情形的信息 对于收集到的有限信息,决策者的利用才能也是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案 决策所猜测的将来状况可能与实际的将来状况有出入,人们对将来的熟悉是不全面的；29第 9 题冲突的类型有哪些？处理冲突的方法有哪些？在组织治理中,依据其内容 ,冲突的类型大致分为 : 职能之间的冲突 ;权力之间的冲突 ;利益之间的冲突 ;责任之间的冲突 ;观念熟悉之间的冲突 ;时间,信息,财力等等资源之间的冲突；处理方法有： 1强制 2裁决 3训练和培训 4转变组织结构 5信息的沟通和沟通27第 13 题组织职能的

18、内容包括哪些 . 1.组织设计组织设计是指以组织机构支配为核心的组织系统设计活动；主要包括工作划分；部门划分与整合；治理层次与治理幅度的设计；确定职权关系；2.组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程；如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规章,建立检查和报告制度,详细开展各种治理活动等,使组织发挥功能,最终实现组织的目的；3.人员配备人员配备是依据因事设职、因职择人、量才使用的原就,为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选,同时也为每一个人找到最适合的岗位；4.组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化,对组织的目标、 结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正,以达到

19、组织的自我进展和自我完善；28第 18 题一个有效的治理者需要扮演哪些角色 . 据亨利 明茨伯格的讨论, 治理者扮演着十种角色,这些角色可以归入三大类 人际角色： 包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色；信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、纷乱驾驭者角色、资源安排者角色和谈判者角色；29第 29 题双因素理论的主要内容是什么 . 双因素理论认为,激发动机的因素有两类：一类叫保健因素,一类叫鼓励因素；保健因素是指防止人们产生不满的因素,包括企业政策和治理、技术监督、薪水以及人际关系等；保健因素在不具备的时候会引起不满,具备的时候也不会产生很大的鼓励作用；

20、鼓励因素是使员工感到中意的因素,包括工作本身因素认可因素成就和责任；这些因素不具备的时候不会引起很大不满,具备的时候会产生很大的鼓励作用；27第 19 题治理者可以实行哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为 . 答案 : 名师归纳总结 选择高道德素养的员工；建立伦理守就和决策规章；在伦理方面领导员工；对员工第 7 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载进行伦理训练；对绩效进行全面评判；进行独立的社会审计；供应正式的爱护机制；28第 26 题期望理论的主要内容是什么？期望理论认为鼓励力是效价和期望率的函数,即鼓励力=效价 期望值

21、；效价是个人对某种成果的偏好程度； 期望值是预期成果实现的可能性；只有在效价和期望值都很高时,才会产生庞大的鼓励力；29第 29 题领导者的权益和职责是什么 . 领导者权力 1职位权力 Position Power 职位权力是组织给予领导者的岗位权力,它以听从为前提,具有明显强制性；职位权力随职务的授予而开头,以职务的免除而终止；人们往往迫于压力和习惯不得不听从这种职位权力；职位权力是与肯定的职位相关的,而与担任该职位的个人特点或特性无关,也就是说,职位权力与任职者无直接关系；职位权力包括 :嘉奖权RewardPower 强制权 CoercivePower 合法权 ：LegitimatePower 2 个人权力 Personal Power 领导者的权力除职位的权力外,仍有来自于个人的魅力和业务专长；个人权力不是由组织给予,不具有法定性质；个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关；个人权力包名师归纳总结 括:专家权 Expert power 参照权 Referent Power 领导者的职责1 科学决策 2 善于用人 3第 8 页,共 8 页统筹和谐4统一指挥- - - - - - -