2022年广东海洋大学管理学原理复习资料.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 治理学复习资料一、填空1治理有哪五个基本职能？方案、组织、人员配备、领导和掌握2治理的载体是什么？治理的“ 载体” 是“ 组织”3治理的二重性指的是什么？其中哪个与生产力有关,哪个与生产关系有关？自然属性生产力必要性 社会属性生产关系目的性4治理学的特点？1一般性 2多样性 3 历史性 4 实践性（应用性）5治理现象的存在必需具备哪两个条件？1）两个人以上的集体活动 2）一样认可的目标6治理的核心是什么？治理的核心是处理各种人际关系；7治理者的任务是什么？（1）治理一个组织（2）治理治理者（3）治理工人和工作8治理是科学和（艺术）的有机结合体,

2、治理的艺术性强调的是它的（实践性）9治理学的讨论对象是什么？讨论对象：治理活动和治理过程11马基雅维利的治理四原就？（1）群众认可（2）内聚力（3）领导方法 4 ）生存意志12美国显现“ 治理运动” 的必定性？、大势所趋 铁路先行 : 美国铁路杂志亨利.普尔 一个火花 : 美国机械工程师学会 亨利.唐纳倡议把治理学从工程学中独立出来进展为一门学科 三次高潮： 第一次（ 1911 年美国东方铁路公司涨价的看法听证会）其次次（ 1920 年美国通用汽车公司的改组）第三次（霍桑试验）四个观点：储存、调研 、合作、渐进13“ 工人是有生命的机器” 是（罗伯特 .欧文）提出的；14“ 无言的规劝者” 的

3、治理制度是（罗伯特 .欧文 ）提出的；15治理学萌芽的社会背景是什么？两次革命：资产阶级革命（转变了生产关系） 、 工业革命（转变了生产力）16那些人论述过劳动分工理论？亚当.斯密、查尔斯 .巴比奇、法约尔、韦伯、哈林顿、埃默森17泰罗被称为“（科学治理 ）之父” ,其著作有：计件工资制 ,车间治理 ,科学治理原理18亨利 .甘特对科学治理的重大奉献是（ 甘特图 计件嘉奖工资制）20法约尔提出企业的职能有 技术、商业、财务、核算、安全、治理（方案,组织,指挥,和谐,掌握）21法约尔是“（治理过程 ）之父” ,其著作有：工业治理领域一般治理22韦伯是“ （ 组织理论 ）之父” ,他提出“ （ 抱

4、负行政组织体系）理论”23在治理掌握上实行例外原就是（泰罗 ）提出来的；24被称为“ 效率的祭司”（动作专家）的是（弗兰克 .吉尔布雷思）；25（运筹学）是治理科学理论的基础；26系统分析的概念是（美国兰德公司 1949 年 ）先提出来的；27田忌赛马是运筹学中（计策论（博弈论）分支的典型例子；28（美国闻名治理学家哈罗德；孔茨）把治理理论空前富强的现象形象地描述为治理理论的丛林；29治理过程学派的创始人是（法约尔 ）,该学派的代表作是孔茨和奥唐奈合著的治理学31（美国切斯特 .巴纳德）是社会合作系统学派的创始人,他的代表作是经理的职能32需求层次理论、双因素理论是（人际关系行为）学派的理论；

5、33群体行为学派的最早代表人物和讨论活动是（梅约和霍桑试验）；34决策理论学派的代表人物是（赫伯特 西蒙）,这一学派是在（社会系统学派）的基础上进展起来的；35权变治理理论的代表是（卢桑斯）；36广义的方案包括那些工作过程？广义的方案工作指制定、执行方案和检查方案执行情形的工作过程37方案工作的性质？目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性38规章与政策有何区分？政策是组织在决策时或处理问题时,用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定；规章是对详细场合和详细情形下,答应或不答应实行某种特定行动的规定；规章也不同于政策：规章在应用中不具有自由处理权；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页

6、,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 39规章和程序有何区分？规章不同于程序：1. 规章指导行动但不说明时间次序；2. 可以把程序看作是一系列的规章,但是一条规章可能是也可能不是程序的组成部分；41（彼得 F 德鲁克）对目标治理的进展作出了重大奉献；42现代治理理论在对人的看法上与传统治理理论有何不同？从科学治理到后来的治理科学,都将人看做是经济人；行为科学将人看作是社会人；而系统与权变理论就把人看作是复杂人；43方案工作的主要原理有哪些？限定因素原理、许诺原理、敏捷性原理、转变航道原理对主管人员来说, （敏捷性）原理是方案工作中最重要的原理；44目标的纵向性将组织目

7、标简化为哪些层次？（1）环境层（2）组织层（3）个人层45目标治理是以 泰罗的科学治理 和 梅奥行为科学理论 为基础形成的一套治理制度；46战略的核心问题是（经营方向的挑选）；47企业战略基本类型有哪些？1总成本事先战略 2 差别化战略 3、专一化战略48战略分析的内容包括 市场细分、行业组织分析、竞争对手分析、外部和内部环境分析49形成行业壁垒的因素有： 1 ）规模经济 2 ）产品差别化 3 ）掌握销售渠道 4 ）专有技术 5）正确原材料来源的掌握 6）政府政策50电梯行业胜利的关键是建立和维护一个费用昂贵的服务网,这表达了53特尔菲法的特点是： （匿名、反馈、收敛）集中资源 战略原就；54

8、组织结构设计需要解决哪三个方面的问题？层次的划分、部门的划分、职权的划分55按治理宽度大小及治理层次多少,可形成哪两种组织结构？扁平型结构和高耸型或锥形结构56安东尼结构可分为哪三个层次？上层战略规划层、中层战术方案层、基层运行治理层该结构是由（美国斯隆管学院）提出的；57按（按职能划分）标志划分部门遵循了分工和专业化原就？59按那种标志划分部门需要有更多的具有全面治理才能的人才？产品和地区60按那种标志划分部门易产生“ 隧道视野” ？按职能划分61组织内的职权有哪三种类型；（一）直线职权（二）参谋职权（三）职能职权62授权与分工有何不同？授权不同于分工（从有无隶属关系辨论）63直线人员和参谋

9、人员总的来说是一种什么关系？参谋建议、直线指挥64限制职能职权的使用主要是限制什么？使用的范畴、使用的级别66委员会规模的大小受（委员会性质）和（沟通成效）的影响；69授权和代理职务有何区分？授权不同于代理职务（从级别关系辨论）70选聘的依据有哪些？1. 职位的要求 2. 主管人员人应当具备的条件或资质71选聘的途径有哪些？（一）内部提升（“ 内升制” ）（二）从外部聘请（“ 外求制” ）73考评方法的演化经过哪三个阶段？（一）传统的个人素养考评（二）对主管人员治理成效的考评（三）按主管人员的标准进行考评74考评的方式有哪些？1自我考评 2上级考评 3同事考评 4下级考评76沟通联络有哪三种表

10、现形式？（一）沟通是双方的行为,有三种表现形式 1人人之间的沟通；2人机之间的沟通； 3机机之间的沟通77完整的沟通过程包括哪七个环节；其中哪些是沟通联络过程取得成效的关键环节；沟通是一个过程,完整的沟通过程包括七个环节；1沟通主体信息发出者2编码 3媒体沟通渠道4沟通的客体信息接收者 5译码 6 作出反应 7反馈编码、译码和沟通渠道是沟通联络过程取得成效的关键环节；它始于主体发出信息,最终得到反应；78正式沟通从流向上看可分为哪些类型？名师归纳总结 正式沟通的模式,信息在不同人之间以不同方向流淌就形成了沟通模式；依据人们的观看及试验室讨论,正式沟通渠道主要有以下5 种模式,即链型Y型、轮盘型

11、、环型、全通道型；第 2 页,共 13 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 79正式沟通有哪五种沟通形状；其中,（ 全通道型）能导致很高的成员满意度；80非正式沟通的沟通形状有哪些？1. 集群连锁 2. 密语连锁 3. 随机连锁 4. 单线连锁81沟通联络的方法有哪些？1. 发布指示 2. 会议制度 3. 个别交谈 4. 笔谈 5.正式沟通 6.非正式沟通O I PPO IOO）82期望理论是美国心理学家弗鲁姆提出来的；期望公式是动力 =数价 *期望值83强化理论是谁提出来的？强化的类型有哪些？斯金纳 . 积极强化消极强化84公正理论是（亚当斯）提出来

12、的,公正理论主要讨论的是（嘉奖与满意的关系问题）；公正公式是（85一般而言,胜利与失败可归由于哪些因素；把胜利归因于努力和才能 可提高人工作积极性；86怀特和李皮特提出的领导作风理论把领导行为划分为哪三种类型？1独裁型（权威式领导）2民主型 3放任型）提出的；该理论描述了主要以（领导人 ）为中87领导连续流理论是（美国治理学家坦南鲍姆和施莱特提出的心到主要以（ 下属）为中心的一系列领导方式,这些方式依（领导者把权力授予下属的大小程度）而不同；88利克特提出了“ 工作中心” 和“ 员工中心” 理论,并假设了四种治理方法1“ 利用命令式” 方法 2 “ 温顺命令式” 方法 3 “ 商量式” 方法

13、4 “ 集体参与” 方法89（美国治理学家克里斯 .阿吉里斯）提出了不成熟成熟连续流理论；90俄亥俄州立高校的二维构面理论指出,领导行为可以利用（关怀 ）和（定规）两个构面加以描述；91治理方格图理论是布莱克 .穆顿提出的；其中 1.1 型方式也称（虚弱型领导）；9.1 型方式称为（ 独裁的、重任务型的治理）；1.9 型称为（ 乡村俱乐部型的治理）； 5.5 型称为（ 中庸之道型治理）； 9.9 型称为（ 战斗集体型治理）；93领导情境理论是 （美国治理学家菲德勒）提出的,他认为对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是 1领导者与被领导者的关系 2工作任务的结构；3领导者所处职位的固有权

14、力（职位权力）； 在领导环境最不利和最有利的两种情形下,实行（“ 任务为中心” 的指令型领导方式）领导方式,成效较好；而对处于中间状态的领导环境,就采纳（以人为中心” 的宽容型领导方式）领导方式,成效较好；94领导生命周期学说认为,当下属不成熟时,主管人员应实行（命令式 ）领导方式；下属初步成熟时,应实行（ 说服式）领导方式；下属比较成熟时,应实行（参与式 ）领导方式；当下属已经成熟时,就相宜采纳（授权式 ）领导方式；二、简答与论述（一）治理与治理学1治理、治理两重性的含义周三多对治理的定义：治理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理安排、和谐相关资源的过程；治理的二重性

15、: 治理一方面是由很多人进行协作劳动而产生的,是由生产社会化引起的,是有效组织共同劳动所必需的,因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面,治理又是在肯定的生产关系条件下进行的,必定表达诞生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性；2简述治理的基本特点1 、治理是一种文化现象和社会现象 2治理的“ 载体” 是“ 组织” （3）、治理的任务、职能、层次a. 任务：设计和维护一种体系,使在这一体系中共同工作的人们能够用完可能少的支出（包括人力、物力、财力等）,去实现他们既定的目标； b. 职能：指治理者在治理过程中发挥的作用早期一般理论

16、：方案、执行、掌握 法约尔：方案、组织、指挥、和谐和掌握 古利克：方案、组织、人事、指挥、和谐、报告、预算 孔茨：方案、组织、人员配备、指导和领导、掌握 c. 层次：上层（高层） 、中层、基层4 、治理的核心是处理各种人际关系；名师归纳总结 （5）、治理者的责任（1）治理一个组织（2）治理治理者（3）治理工人和工作第 3 页,共 13 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3为什么说治理既是一门科学,又是一门艺术？治理的科学性是指：治理反映了治理活动自身的特点和客观规律性；治理的艺术性是指： 治理者在治理实践活动中对治理原理运用的敏捷性和对治理方式和方法

17、挑选的技巧性；（二）治理学的形成与进展 1什么是治理运动、例外原就？治理运动指人们对治理重要性的熟识,以及由此而产生的对经济进展的重大影响过程；例外原就是指上级治理人员把一般的日常事务授权给下级治理人员去处理,自己只保留对例外事项的决策 和监督权；2霍桑试验的结论：1提出“ 社会人” 的观点 2 强调非正式组织的作用 3 新的领导方式在于尽力提高职工满意度 4 存在霍桑效应 3科学治理理论的主要内容；1）科学治理的核心是排除怠工,提高劳动生产率 2 ）为了提高劳动生产率,必需雇佣“ 第一流的工人” ； 3 ）. 工人把握标准化的操作方法, 使用标准化的工具, 机器和材料 , 并使作业环境标准化

18、, 这就是所谓标准化原理 . 搬运生铁试验铁锹试验4）实行有差别的计件工资制 就按低工资率付酬；假如工人达到或超过了定额,就按高工资率付酬,假如工人没有达到定额,5）工人和雇主双方都必需来一次“ 心理革命”6）把方案职能同执行职能分开 7）实行职能工长制8）在治理掌握上实行例外原就 4什么是系统治理理论和权变理论？系统治理理论 , 即把一般系统理论应用到组织治理中,运用系统讨论的方法,兼收并蓄各学派的优点,融为一体,建立通用的模式,以寻求普遍适用的模式和原就；权变治理理论 , 强调随机应变,敏捷运用各派的学说,并依据内外环境的不同实行不同的组织治理模式或手段；5现代治理理论与传统治理理论相比,

19、有何新突破？第一 , 在对人的看法上； 从科学治理到后来的治理科学,都将人看做是经济人；行为科学将人看作是社会人；而系统与权变理论就把人看作是复杂人；其次,在治理的范畴和涉及的组织要素上；治理科学适用的治理范畴主要是在方案和掌握方面,涉及的主 要要素是技术、组织机构和信息；行为科学适用的治理范畴主要是组织活动中人际关系,包括了人和 团体的人际关系,所涉及的组织要素主要是组织人、组织机构和信息；而系统与权变理论适用的治理 范畴是组织的整个投入产出过程,涉及组织的全部要素；第三,在治理的方法和手段上；治理科学多用一些自然科学的方法,实行规律与理性的分析、精确衡量等 手段；行为科学多取自社会科学的方

20、法,采纳影响、勉励、和谐等手段来诱发绩效；而系统与权变理 论就综合自然科学与社会科学的各种方法,运用系统与权变的观点,实行治理态度、治理变革、治理 信息等手段使组织的各项活动一体化,进而实现组织的目标；第四,在治理目的上；治理科学追求的第一是最大限度的生产率,其次是最大限度的中意；行为科学的管 理目的就相反；系统与权变理论追求的不是最大,而是中意或相宜,并且是生产率与中意并重,或利 润与人的中意并重,不存在谁先谁后的问题；（三）方案工作概述 1. 什么是方案工作？为什么说方案工作具有首位性？方案工作的含义：广义：指制定方案、执行方案和检查方案执行情形的工作过程；狭义：指制定方案,即依据实际情形

21、,通过科学地猜测、权衡客观需要和主观的可能,提出 在将来肯定时期内要达到的目标及实现目标的途径；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 方案工作具有首位性有三个缘由：从治理过程的角度看,方案工作先于其他治理职能；在某些场合,方案工作是付诸实施的唯独治理职能；方案工作影响和贯穿于治理的其他职能；2. 方案工作的主要原理有那些？各原理的含义如何表述？一、 限定因素原理 限定因素原理可以表述为：在方案工作中,主管人员越是能够明白对达到目标起主要限制作用的因素, 就越能够有针对性地、 有效地拟订各种行动方案；桶原理” ；酒与污水

22、定律限定因素原理有时又被形象地称作“ 木二、 许诺原理 许诺原理,是指任何一项方案都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,实现许诺所需的时间就越长,实现许诺的可能性就越小；三、 敏捷性原理 方案中表达的敏捷性越大,由于将来意外大事引起缺失的危急性就越小；四、转变航道原理 转变航道原理是指方案的目标不变,但是实现目标的途径、手段因情形的转变而转变；与敏捷性原理不同：敏捷性原理是使方案本身具有适应将来情形变化的才能；转变航道原理是使方案执行过程具有应变才能；（四）目标与战略1 什么是目标治理,目标治理有何特点？目标治理是让组织的主管人员和员工亲自参与目标的制定,在工作中实行“ 自我掌握” 并努力

23、完成工作目标的一种治理制度或方法；特点 1目标治理是参与治理的一种形式2强调“ 自我掌握”3促使下放权力 4 留意成果第一的方针2 制定战略有那些基本原就可依,请举例说明；一、以社会需要为动身点二、把握时机三、扬长避短四、特别制胜五、集中资源六、量力而行（美国罗尔斯- 罗伊斯公司）（五）猜测1 定量猜测方法：指数平滑法（六）决策1 决策的含义： 策是指从多种可供挑选的方案中选出一个最优或较中意方案的过程；决策的实质就是选优；2 决策的分类（一）按决策的重要程度分 1战略决策： 是指影响企业经营治理全局,对企业经营整个系统在较长时期起实质性作用的一些决策； 2治理决策（战术决策） ：是为实现战略

24、决策,对企业的人、 财、物等资源进行有效组织和谐的局部性、短期性详细战术决策； 3业务决策：是为实现战略决策和治理决策,提高生产效率和工作效率所做的日常治理决策；（二）按决策的重复性分1程序化决策：又称常规决策,指对常常重复显现的例行公事所做的决策； 2非程序化决策：又叫特别规决策,指对不常常显现的无例可循的活动所做的决策；（三）按决策的条件分 1确定型决策：指将来大事发生的条件为已知情形下的决策；其主要特点是： 各种可行备选方案所需要的条件是确定的；选出的最优方案也是确定的； 2不确定型决策：指将来大事机遇条件发生的概率不愿定情形下的决策；其主要特点是： 各种大事可能显现的状态无法事先猜测其

25、概率；决策结果不确定,即不同决策人对同一决策问题的择优方案不尽相同；名师归纳总结 3风险型决策：指将来大事发生的条件不太确定,但概率为已知情形下的决策；第 5 页,共 13 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 其主要特点是： 各种大事的发生有不同的确定概率；决策结果是确定的,即不同决策人选出的最优方案是相同的,但具风险性；3 定量决策方法：一、确定型决策方法（一）直观法（单纯择优法）是对已知数据加以对比,找出最优方案的方法；10000 元（包括维 例 假设某食品厂做一种蛋糕,单价是每公斤 2 元,成本是 1.6 元；现在该厂想以每年 修费用在内） 向一

26、家工厂租进一套做蛋糕的机器；使用这部机器可使蛋糕的单位成本降低到 1.44 元；假如 这家食品厂每年可出售 1.25 万公斤蛋糕,问它要不要租用这台机器？分析：现在有两个方案,一是租用；二是不租；比较两个方案的利润：利润 = 收入 - 成本； 由于收入 = 单价 销量, 该食品厂无论租不租设备,销量和单价都不变,所以两个方案的收入相等；因此只需比较它们的成本；方案的成本 = 1.6 1.25 = 2（万元）（万元）方案的成本 = 1.44 1.25 + 1.0 = 2.8结论：不租；（二）模型选优决策法 是依据客观规律及其数量关系建立数学模型,输入参数,进行运算,选出最优方案的方法； 1线性规

27、划法A、B两种市场短线产品,方案期具备的主要生产条件和单位产品利润如下表；试求A、 例 某厂方案生产B 两种产品方案产量各应支配多少,才能获得最大的利润？方案期生产条件与产品利润 每件产品 产品 消耗定额 A B 方案期具备的条件 主要生产条件 钢材（公斤） 15 6 6000 电力（千瓦小时） 6 8 3240 Y 件,最大利润为R 设备才能（台时） 10 30 9000 每件产品利润（元） 90 150 解：设 A产品年方案产量为X 件, B 产品年方案产量为约束条件： 15X + 6Y 6000 6X + 8Y 3240 10X + 30Y 9000 0 , Y 0 X 目标函数： Rm

28、ax = 90X + 150Y 最优解： X = 252 件； Y = 216 件； Rmax = 55080 元；2量本利分析法 也称盈亏分析法；它是依据销售量、成本、价格和利润之间的关系,建立数学模型,通过运算,分析和选 择决策方案的方法（1）将企业成本费用总额划分为固定成本和变动成本两部分；固定成本,是总额不随产（销）量的变化而变化的成本费用；如治理人员的工资、按年限 法计提的固定资产折旧、租赁费等；变动成本,是总额随产（销）量、业务量的变化而变化的成本费用；如原材料费、动力燃 料费、记件工资等；（2）讨论产（销）量、成本与利润的关系；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,

29、共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 利润 = 收入成本 = = = R = Q = 产销量 产品单价（总固定成本+总变动成本）产销量 产品单价总固定成本产销量 单位变动成本产销量 （产品单价单位变动成本）总固定成本（ P V ）Q F FRPV当 R = 0 时,保本产销量 Q0 = （3）确定盈亏平稳点的产（销）量；盈亏平稳即企业的收入等于支出；盈亏平稳点就是盈亏平稳分析图上销售收入线与总成本线的交点,该点所对应的产（销）量即 为盈亏平稳点的产（销）量,如下图所示；（4）分析产（销）量、成本和利润之间的变动规律；第一,盈亏平稳点不变,销售量越大,可实现的利润越多,或

30、亏损越少；反之,销售量越少,可实现的利润越少,或亏损越多；其次,产销量不变,盈亏平稳点越低,可实现的利润越多,或亏损越少；反之,盈亏平稳点 越高,可实现的利润越少,或亏损越多；第三,销售收入不变,盈亏平稳点的高低取决于总成本线的变化,也就是取决于单位变动成本和总 固定成本的高低；单位变动成本越高或总固定成本越高,盈亏平稳点就越高；反之就越低； 例 1 某企业生产某种产品,每台产品销售价格为400 元,方案期内固定成本为240 万元,单位变动成本250 元,求保本点产量为多少台？如方案利润为60 万元,就年产量应为多少？解：保本点产量 Q0 = =2400000/ F（400-250 ）=160

31、00（台）P V如欲实现方案利润 60 万元,就年产量应达到：年产量 Q = = F R（2400000+600000）/ （400-250 ）=20000（台）P V 例 2 某企业的某种产品,上年度总销售量为 10000 件,每件售价 20 元,单位变动成本 15 元,全年固定成本 5000 元,销售税率 5%,试运算下年度的盈亏平稳点,并测算如在上年基础上使利润提高 10%,企业应实行那些措施？解： R = （ P V ）Q F （1）下年度盈亏平稳销售量（Q0） 0 = 20 （ 1-5%） -15 Q0 5000 Q0 = 1250（件）（2）上年度实际实现利润名师归纳总结 - -

32、- - - - -第 7 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 20 （ 1-5%）-15 10000 5000 = 35000 （3）下年度方案实现利润： 35000 （ 1+10%）= 38500 （元）（假定实行某项措施时,其他条件不变） ：（4）为实现 38500 元的目标利润, 可以从以下几个方面实行措施第一,削减总固定成本,设削减额为X1 ,就 38500 = 10000 20 （ 1-5%）-15 （5000 - X1 ） X1=3500（元）；即其他因素不变,总固定成本由5000 元削减到 1500 元,可实现目标利润；其次,降低单位变动成本,设削减

33、额为 X2,就 38500 = 10000 20 （ 1-5%）- （15 - X2 ） 5000 X2 = 0.35（元）即假如其他因素不变,产品单位变动成本由 第三,扩大产品销售量,设增加量为 X3,就15 元削减到 14.65 元,可实现目标利润； 38500 =（10000+ X3 ） 20 （ 1-5%）-15 5000 X3 = 875（件）即假如其他因素不变,销售量由10000 件增加到 10875 件,可实现目标利润；第四,提高产品售价,设提高 X4,就 38500 =10000 （20+ X4） （ 1-5%）-15 5000 X4 = 0.37（元）即假如其他因素不变,产品

34、售价由R = （ P - V ）Q - F 1、固定成本对利润的影响 R = - F 2、单位变动成本对利润的影响 R = - V Q 3、扩大产品销售量对利润的影响 R = （ P - V ） Q 4、提高产品售价对利润的影响 R = P Q 20 元提高到 20.37 元,可实现目标利润 练习 某厂生产甲商品的年生产才能为 15000 台；固定成本为 180 万元；国内只接到订货 12000 台,售价为 1400 元/ 台,经核算,只够保本；请据此运算产品的最低单位成本；现有一外商洽谈订货 3000 台,要求把价格降到 1350 元/ 台,请考虑该项订货能否接受；解： Q0 = F /（P

35、-V） 12000 =1800000/（1400-V） V = 1250 单位产品固定成本 = F / Q =1800000/15000 =120 单位产品最低成本 = 1250+120=1370 （元）R = （1350 - 1250） 3000 = 300000（元）接受该订货可获利 30 万元；（七）组织工作概述1 什么是组织工作？组织工作,是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程,也即设计一种组织结构,并使之运转的过程；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 组织工作应遵循的基本原理

36、有那些？一、目标统一性二、分工和谐三、治理宽度原理四、责权一样原理五、集权与分权相结合六、精干高效七、稳固性与适应性相结合八、均衡性3 各类组织结构的特点及优缺点：一、直线型组织结构 特点：组织中各种职位是按垂直系统直线排列的,各级行政领导人执行统一指挥和治理职能,不设特地的 职能机构；优点：设置简洁、权责分明、信息沟通便利,便于统一指挥,集中治理；主要缺点：缺乏横向的和谐关系,没有职能机构当领导的助手,简洁产生忙乱现象；二、职能型组织结构 特点：通过将专业技能紧密联系的业务活动归类结合到一个单位内部,可以更有效地开发和使用技能,提 高工作的效率；它有利于最高治理者作出统一的决策；优点： a.

37、 职能部门任务专业化；b. 便于发挥职能专长；c. 可以降低治理费用；主要缺点： a. 狭窄的职能眼光, 不利于企业满意快速变化的顾客需要； b. 一部门难以懂得另一部门的目标和要求； c. 职能部门之间的和谐性差；d. 不利于在治理队伍中培育全面的治理人才；三、直线职能型组织结构 特点：以直线为基础,在各级行政负责人之下设置相应的职能部门,分别从事专业治理,作为该级领导者 的参谋,实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式；优点：它既保持了直线制的集中统一指挥的优点,又吸取了职能制发挥专业治理的特长,从而提高了治理 工作的效率；四、事业部制组织结构 特点：“ 集中政策,分散经营

38、” ,即在集权领导下实行分权治理；优点： a. 提高了治理的敏捷性和适应性；b. 有利于最高治理层摆脱日常行政事务,集中精力做好有关企业 大政方针的决策；c. 便于组织专业化生产,便于采纳流水线作业和自动线等先进的生产组织形式,有利于提高生产效率,保证产品质量,降低产品成本；b. 由于各事业部独立经营,各 主要缺点： a. 增加了治理层次,造成机构重叠,治理人员和治理费用增加；事业部之间人员互换困难,相互支援较差；体利益的本位主义和分散主义倾向；五、矩阵结构 特点：双重机构、双重领导 优点： a. 将组织的纵向联系和横向联系很好的结合起来,c. 各事业部常常从本部门动身,简洁滋长不顾公司整有利

39、于加强各职能部门之间的协作和协作,及时沟通情形,解决问题；b. 它具有较强的机动性,能依据特定需要和环境活动的变化,保持高度民主的适应性； c. 把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起；主要缺点： a. 在资源治理方面存在复杂性；（八）组织结构的设计1. 是直线职权、参谋职权和职能职权？b. 稳固性差； c. 权责不清；（一）直线职权直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权；（二）参谋职权参谋职权是参谋所拥有包括供应询问建议,或供应服务与便利,帮助直线机构和直线人员进行工作的权力, 它是一种帮助性职权；参谋有个人和专业之分,前者即参谋人员,

40、后者常为一个独立的组织或部门,就是一般的“ 智囊团” 、“ 顾问班子” ；（三）职能职权职能职权是某项职位或某部门所拥有的原属于直线主管的那部分权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 是治理宽度？ 治理宽度又称治理幅度,是指主管人员有效地监督、治理其直接下属的人数；3. 治理宽度的因素有那些？1主管人员与其下属双方的才能2面对问题的种类3工作任务的和谐4授权 5方案的完善程度 6 组织沟通渠道的状况（九）组织结构的运行1 什么是授权？ 授权是指上级委授给下属肯定的权力

41、,使下级在肯定的监督之下,有相当的自主权、行动权；2 授权应遵循的原就有那些？1因事设人,视能授权 2明确所授事项 3不行越级授权 4授权适度 5适当掌握3 集权制与分权制各有何特点？集权意味着权力集中到较高的治理层次；分权就表示职权分散到整个组织中；（十）人员配备工作1什么是人员配备,简述人员配备的任务？人员配备, 是指对主管人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标；（一）从组织需要的角度去考察有三方面的任务： a 通过人员配备使组织系统开头运转； b 为组织进展预备干部力气； c 维护

42、成员对组织的忠诚；（二）从组织成员需要的角度去考察有两方面的任务： a 通过人员配备,使每个人都得到施展才华的机会； b 通过人员配备,使每个人的素养不断提高；2内升制和外求制各有何优缺点？（一）内部提升（“ 内升制” ）: 从内部提升是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中的各种空缺职位；1从内部提升主管人员的优点（1）有利于勉励士气、提高工作热忱,调动组织成员的积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者快速绽开工作；2从内部提升主管人员的缺点（1）引起同事的不满；挫伤没有被提升到的人的积极性；（2）可能造成“ 近亲繁衍”（3）所能供应的人员有限；特殊是关键的主管人员,当组织内有大量空缺职位时,往往发生“ 青黄不接”的情形；（二）从外部聘请（“ 外