2022年CRM系统初步测试验收报告 .pdf

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1、800APP-CRM 系统初步测试验收报告厦门新长佳机电设备有限公司编制人：简曼瑶编制日期： 2012 年 03 月 22 日测试人：简曼瑶验收时间：验收人：批准日期：文档管理信息表主题800app-CRM系统验收报告关 键 字功能验收、测试结果、测试情况参考文档实施计划书（厦门新长佳企业集团）.doc 厦门新长佳800app-CRM需求调研文档主表.doc 目录1800app-CRM系统测试模块功能及目的,2 1.1客户管理,2 1.2维修售后服务,3 1.3供应商管理,3 1.4运营管理,3 1.5产品管理,4 2其他功能测试及验收,4 2.1链接测试,4 2.2表单测试,4 2.3数据校

2、验,4 3浏览器兼容测试及验收 ,4 4测试结论 ,5名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 测试模块及目的本系统验收的具体内容和详细标准，以Word 文档“实施计划书（厦门新长佳企业集团）”及“厦门新长佳 800app-CRM需求调研文档主表”里面的需求为准。如本档有遗漏模块，以实际用户操作需求变更为准。系统从功能上划分为以下几个主要模块：功能测试、浏览器兼容性测试及验收将按各个功能模块分别进行。1、800app-CR

3、M 系统测试模块功能及目的1.1 客户管理客户管理栏目验收测试一览表NO 功能名称完成功能介绍1 客户1、可对系统进行客户数据的批量导入导出 ；2、对导入的客户信息可以进行编辑和删除 导出数据或可根据条件导出相关数据；3、客户信息可按类别、地区等多种条件进行分析，分配客户 ；4、根据不同 条件搜索 客户信息； 5、客户重查提示重复客户名称2 联系人1、记录客户的所有联系人信息，一个客户可拥有多个联系人；2、可进行数据的批量 导入导出 ；3、可对录入的联系人信息进行编辑和修改 ；4、根据条件搜索 信息；3 客户设备档案1、记录客户购买设备的具体情况，可对信息进行编辑和删除 ；2、根据 条件搜索

4、记录信息； 3、可 导出 客户设备档案的汇总统计4 行动记录1、点击客户列表进入未处理活动- 新增 行动记录5 业务立案记录1、记录业务具体情况，可对录入的记录信息进行编辑和删除 ；2、根据 条件搜索 记录信息； 3、数据审批流程6 业务立案追踪1、根据录入的业务立案记录进一步跟踪，可对录入的信息进行编辑和删除；2、根据 条件搜索 记录信息；7 客户报价单1、 数据录入， 数据编辑和删除； 2、 根据条件搜查信息3、 客户报价单Excel打印输出； 4、报价单汇总统计查询报表（按时间、客户名等条件）8 销售合同1、在已录入的客户和联系人信息的基础上对销售数据进行录入，可 编辑和删除 销售合同信

5、息；2、销售合同Excel 打印输出； 3、审批流程；4、销售合同汇总统计查询报表（按时间、客户名等条件）10 巡回服务1、数据增删改查（对已经成交的客户进行再次跟踪）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 1.2 维修售后服务维修售后服务栏目验收测试一览表NO 功能名称完成功能介绍验收人员1 客户报修单1、 根据系统已存入的客户及联系人新增保修单相关信息可对新增的信息进行 编辑和删除 ；2、根据 条件搜索 信息； 3、

6、审批； 4、客户报修单汇总统计查询报表（按时间、客户名等条件）2 维修合同及明细1、根据系统已存入的客户及联系人新增 维修合同信息， 可对该信息进行 编辑和删除 ，维修明细在已有的维修合同中选择对应维修合同号进一步完善合同信息2、根据 条件搜索 合同信息； 3、审批4、维修合同汇总统计查询报表（按时间、客户名等条件）3 维修派工单1、可对该维修派工单进行数据新增。数据编辑和删除；2、根据条件搜索维修派工信息；4、维修派工统计查询报表（按时间、客户名等条件）4 维修记录1、数据增删改查测试通过2、维修记录汇总统计查询报表（按时间、客户名等条件）1.3 供应商管理供应商管理栏目验收测试一览表NO

7、功能名称完成功能介绍验收人员1 供应商1、数据增删改查；2、可对供应商模块进行数据的导入2 询价记录（询价记录明细）1、在已添加的供应商中选择供应商记录 对该供应商的一个询价记录详细， 可对该模块进行数据的增删改查4、询价记录统计查询报表（按时间、客户名等条件）3 供应商联系记录1、点击供应商列表进入未处理活动- 在已有供应商信息和联系人信息的前提下新增 的记录可以分为不同主题（电话、 传真、电子邮件、其他）根据主题不同可以分为不同的优先级 还有它现在的一个 状态 ；2、在服务费还未用完的前提下可对该记录信息进行 邮件发送通知 ；3、可对数据进行编辑和删除4 采购记录及明细1、选择供应商记录采

8、购详情，根据采购记录在采购明细中选择对应的采购记录编号进步一记录采购的前程过程，对新增的记录数据可对其进行编辑和删除 或者批量删除； 2、根据不同 条件查询 所需数据； 5、采购记录汇总统计查询报表（按时间、客户名等条件）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 1.4 运营管理运营管理栏目验收测试一览表NO 功能名称完成功能介绍简曼瑶测试结果验收人员1 日报1、数据增删改查测试通过2 周报及明细1、数据增删改查测试通过3

9、 员工信息1、数据增删改查测试通过1.5 产品管理产品管理栏目验收测试一览表NO 功能名称完成功能介绍验收人员1 父类管理1、根据“产品编码”Excel 的标准模式实行对产品的合理分类，有助于产品的定位数据增删改查已测试通过；2、可进行数据导入；3、根据不同 条件搜索 信息2 子类管理1、根据已增加的父类选择子类下所属的父类录入数据。进一步对产品类别进行细分数据的增删改查已测试通过；2、可进行数据导入； 3、根据不同 条件搜索 信息； 4、产品类别客户匹配3 产品管理1、录入产品信息数据增删改查测试通过；2、可对系统进行产品数据的批量 导入导出； 3、根据不同 条件搜索 信息； 4、产品信息汇

10、总查询报表2、其他功能测试及验收2.1 链接测试链接测试考虑的三个方面：1、测试所有链接是否按指示确实链接到指定页面；2、测试所有链接的页面是否存在，无空链接；3、保证西戎中没有孤立的页面，无死链接；2.2 表单测试测试表单提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。2.3数据校验对登入用户输入的数据进行校验，保证这些校验功能正常工作，测试提交数据的合法性，以验证服务器能正常保存这些数据名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - -

11、 - - - 3、浏览器兼容测试及验收浏览器代理方测试结果简曼瑶测试结果验收人员IE IE6.0 测试通过测试通过IE7.0 测试通过测试通过IE8.0 测试通过测试通过平板电脑测试通过一台测试通过，另一台网页打不开注： 1、操作系统Windows XP 4、测试结论经过最近一段时间对800app-CRM系统功能进行的逐步验收，系统功能基本满足我们的实施计划书方案、运行正常，如戴总验收确认通过后即可交付进入试运行阶段。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -