2022年如何提高沟通技巧.docx
《2022年如何提高沟通技巧.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年如何提高沟通技巧.docx(8页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、精选学习资料 - - - - - - - - - 如何提升你的沟通技巧 与人沟通要求我们奇妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话;而与那些布满恐惧的人、怒 火中烧的人、或是遭受挫折的人沟通就更难了,由于在这种心情的掌握下,我们会更加 束手无策;但无论是在家里或是工作中, 不要对自己在沟通上的障碍感到失望或是舍弃!再好的沟通家也是一点一点磨练出来的;这里我们给你供应了一些小的要领以供参考;即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他仍击;别人的心情或是反应很可能和你一 样是由于恐惧或是受到挫败而造成的;做一个深呼吸,然后悄悄数到 10 ,让对方纵情发 泄心情,直至他情愿说出他真正在想的是什么;你不必知道全
2、部的答案;说 我不知道 也是很好的;假如你想知道什么就说出来,然后说出你的想法;或者你情愿与对方一起 找出问题的答案;对事实或感受做正面反应,不要有抵触心情;例如说:多告知我一些 你所关怀的事 或是 我明白你的失落 总比说: 喂,我正在工作 或这不是我份内的事 这很简洁激怒对方 要好;把握好每一次的沟通机会,由于许多时候你可能由于小小的 心不在焉而导致你与别人距离的疏远;比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的 看法;好多人在埋怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部看法,以表示出你在倾听,并像这样说:a.告知我更多你所关怀的事b. 你所关怀的某某事是怎么
3、回事啊 .c.我对你刚才说的很感爱好,你能告知我是什么导致你如此信任它的吗 .d. 你为什么对某某事感到如此中意.记住别人说的和我们所听到的可能会产生懂得上的偏差!我们个人的分析、假设、判定和信仰可能会歪曲我们听到的事实;为了确保你真正明白,重说一遍你听到的、你的想法并问:我懂得的恰当吗.假如你对某人说的话有心情反应,就直接说出来,并询问更多的信息:我可能没有完全懂得你的话,我以我自己的方式来懂得的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗 .坦白承认你所带来的麻烦和失误;做事要承诺一个期限,假如你需要别人的帮助,就用你的活力影响他们;例如,假如你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,
4、你可以说:我知道在这个不便利的时间打搅你很不礼貌,但我将感谢你的合作;我们的修理工作可以使你的工作系统复原正常,我们将会在下午 3 点钟到您那去, 5 点钟就会终止工作; 假如没人问你,就不要指指点点;明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头;用动听的表达方式,像有可能是 或我也遇到过这种相像的状况,假如怎样怎样就可以帮忙解决,你要是认为有用的话,我情愿与你共享更多我的体会; 以上这些总比你说 你应当怎么怎么样 好得多;求同存异;你们俩个共同 喜爱的是什么 尽可能不产生分歧 .把你的看法说出来以找出共同点; 例如:我认为这个 方案可以使你取得胜利; 记住转变会给人以压力;用你的
5、热忱影响你的雇员,他们就不 会转变和失控;在这个纷乱的世界里,这可以使我们无能的生活变得更温馨;所以假如你在某人的四周,或者你需要他为你做什么,尽可能地告知他你在什么时候需要什么帮名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 助;假如可能的话,告知他你也想帮忙他;思维活跃,精力集中;我们看问题的角度总 是从自己动身,或是依据环境给出我们的体会;许多被认为是胜利的人们,包括那些职 业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想;问问你自己,这个东西好在哪 .或 从这里我能学到什么 .来保持积极的状态;别忘了要实行不同的减压方法来使你的
6、工作 更开心;大多数的人,包括你自己,都会以自我为中心;这也不是件坏事,这使得我们 可以爱护自己;不要假设谁会知道你的私心,把对你来说是最重要的事说出来,也问问 别人什么对他们来说是最重要的,这会给你们的沟通打下良好的基础;提高你的听力技 巧;好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想 下一步该说什么;倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一 个该见谁、外面怎么了之类的;假如有人话里带刺,常常是由于他的心里隐匿着惧怕,他们想要你做的只是真实、友好的交谈;一、 与人沟通三原就开放重情与人言语交谈是最主要的沟通方式,要学会用开放的方式去沟通,而不
7、是用封 闭的方式去谈话,所谓封闭,俗语就是说话堵别人的嘴,让别人无法连续表达,这在一 般人际不和的时候常常可以见到,“ 得理不让人” 就是最明显的例子;仍有些人,说出 的话听起来是没错的,很占理,但是认真想一想不合情,合道理不合情理;比如婆媳之 间的口角,假如看重情分就可以让一步,没有争执的必要,不是有人说:家庭就不是个讲理的地方,意思是要更看重情和缘分;封闭式谈话的最大危害是使沟通受阻;人们习惯把不能够表达出来的想法压抑下去,久而久之变成人与人之间的心理距离,或者 变成怨恨; 这样的例子比比皆是, 它就发生在我们的身边, 而且腐蚀着我们的人际生活;宽厚执着在与人沟通的过程中,不管说话的语气是
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 如何 提高 沟通 技巧
限制150内