2022年X年银行运营主管个人述职报告 .pdf
《2022年X年银行运营主管个人述职报告 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年X年银行运营主管个人述职报告 .pdf(4页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、20?1X?年银?行运?营主?管个?人述?职报?告?述?职报?告 2?01?X年?银行?运营?主管?个人?述职?报告?述职?报告?个人?主管?运营?银行?以?下是?网我?整理?的 2?01?X年?银行?运营?主管?个人?述职?报告?相关?范文?,欢?迎您?的阅?读。?【?范文?】?本人?自任?职以?来,?在行?领导?的正?确领?导下?,在?全体?员工?的大?力支?持下?,积?极配?合好?上级?工作?,认?真履?行岗?位职?责,?较好?的完?成了?支行?下达?的各?项指?标任?务,?单位?的各?项考?核均?排在?前列?。现?将一?年来?的工?作汇?报如?下:?一?、加?强学?习,?提高?素质?当
2、?前面?临的?是一?个新?的环?境,?结合?自己?以往?的工?作经?验边?学边?适应?新的?经济?形势?,工?作中?不太?明白?的地?方积?极、?虚心?向同?事请?教,?尽快?掌握?各岗?位业?务技?能,?同时?,认?真学?习支?行下?达的?各类?业务?文件?,把?握支?行业?务发?展动?态,?以便?在工?作中?正确?处理?好各?种业?务关?系,?很快?就进?入了?角色?。?二、?进入?角色?,认?真履?职?作为?一名?营运?主管?我严?格按?照标?准化?服务?的要?求及?自身?的岗?位职?责,?一丝?不苟?,认?真执?行,?坚持?每天?晨会?制度?,把?短短?十几?分钟?的晨?会做?的有?声
3、有?色,?提高?了员?工的?士气?,振?奋了?员工?的精?神。?坚持?每天?三巡?检制?度、?每日?碰头?会、?每周?汇报?会。?有力?调动?和激?发了?员工?营销?名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - 产品?的积?极性?。结?合优?质客?户管?理系?统,?做好?优质?客户?维护?、营?销与?签约?管理?工作?。?、强?化优?质服?务理?念,?提高?柜台?服务?质量?。以?网点?转型?、标?准化?服务?导入?为契?机。
4、?通过?组织?员工?学习?、观?看流?程及?各岗?位的?服务?标准?及营?销术?语、?技巧?,进?行讨?论、?写观?后心?得体?会、?让员?工通?过游?戏中?感悟?等形?式,?使员?工对?优质?服务?内涵?有更?进一?步的?理解?,强?化优?质服?务理?念,?并将?服务?理念?贯彻?到工?作中?,规?范柜?台服?务标?准,?掌握?如何?化解?客户?的不?满、?得体?解答?客户?等服?务技?巧,?柜台?服务?水平?有较?大的?改观?。营?销人?员在?大堂?进行?业务?分流?,客?户引?导,?引导?客户?使用?自助?设备?; 业?务咨?询,?产品?宣传?; 优?质客?户识?别和?,潜?力客?户的?
5、拓展?;个?人金?融产?品营?销与?服务?,处?理客?户异?议及?投诉?; 维?护营?运环?境和?秩序?。各?岗位?协调?配合?,有?张有?弛。?多名?员工?因工?作敬?业、?服务?周到?受到?多数?客户?的扬?。?、加?强团?队建?设,?发挥?激励?机制?的积?极作?用。?为进?一步?提高?员工?的工?作积?极性?,员?工的?绩效?分配?考核?按考?核标?准内?容进?行细?化、?量化?,收?到较?明显?的效?果,?为体?现考?核的?科学?性,?按工?作岗?位不?同设?置不?同的?考核?指标?,为?每位?员工?设立?工作?台帐?,并?让所?有员?工参?与评?议,?每月?将柜?员评?议、?营销?
6、业绩?、差?错考?核、?扣分?情况?等一?一公?布,?使考?核更?趋公?平、?公正?、公?开,?由于?通过?各项?指标?考核?,使?员工?收入?有所?差距?,员?工之?间的?工作?热情?、工?作效?率和?对产?品营?销的?积极?性有?了较?大的?提高?。?、积?极拓?展业?务,?实现?我行?各项?指标?圆满?完成?。一?是做?好存?量客?户的?维护?和精?耕细?作工?作,?始终?把为?客户?服务?作为?服务?宗旨?,用?客户?的满?意度?来衡?量我?们的?工作?质量?,时?时以?客为?先,?不断?改进?服务?方式名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年X年银行运营主管个人述职报告 2022 银行 运营 主管 个人 述职 报告
限制150内