2022年产品不良报告格式 .pdf

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1、不良通知及纠正 /预防措施报告D0 相关讯息：供应商或客户名称：产品型号 /规格：编号：投诉日期：失效数量 /失效比率：D1 异常处理成员团队组长：团队成员：D2 异常现象2.1 客户反馈我司于 2011年 1 月份提供的 MUR460*10K 材料，产品使用在开关电源中，电源频率为 100KHz ，之前使用情况很稳定，近期的一批产品过去后，损坏较多，达到1% 的的比例值。2.2 就此不良现象的发生，客户要我求司分析产生原因并改善。D3 立刻处理方案3.1 对库存材料及产线在制品进行抽样检查常规电性，无异常。D4 根本原因4.1 收到客户发回的不良材料首先外观检查：弯角成型使用，部分材料引线发

2、黑。外观图片4.2 对客户退回的不良材料进行电性参数测试确认：（测试仪器型号为HTVS-800 数显测试仪）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 4.2.1 材料均反向击穿，正向电性正常。具体的测试条件及测试数据如下：编号VF600V I1=0.005mA IR5uA VR=600V 1 1.095 0 2 1.124 0 3 1.044 0 4 1.130 0 5 1.073 0 6 1.029 0 7 1.102

3、0 8 1.094 0 9 1.077 0 10 1.069 0 11 1.058 0 12 1.128 0 13 1.026 0 14 1.090 0 15 1.048 0 16 1.054 0 17 1.107 0 18 1.071 0 19 1.044 0 20 1.041 0 21 1.056 0 22 1.080 0 23 1.109 0 24 1.038 0 4.3 将不良品采用化学方法进行解剖处理：4.3.1 去除塑封料后，解剖至半成品观察，部分芯片侧面有开裂痕迹，其他材料无明显异常。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -

4、 - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 半成品结构完整侧面有裂纹其他芯片侧面无明显异常4.3.3 继续解剖至芯片，置于显微镜下观察：发现芯片均有不同程度的破碎，但芯片的表面并未发现有热击穿的痕迹。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 4.4 产生不良原因分析：4.4.1 内部制程检查：该款材料在供货使用方面，一直比较稳定。一般来说，我司对已

5、经批量供货的产品，是不会随便进行更改的，避免引起客户使用配合性上的波动。生产方面， 我司也进行了追溯，物料及生产工艺确未做过任何更改，制程中检验也并未发现该款材料异常。4.42 对于库存的材料进行常规电性测试及可靠性检测，均为良好并无异常。4.4.3 我司对客户退回的不良品也进行了解剖分析，发现芯片的焊接制程良好，但进一步解剖至芯片发现，内部芯片均已破碎，但碎裂的边缘整齐，并未发现有热击穿的痕迹。因此，我司分析该情况应是由于机械应力作用而导致的芯片受损。4.4.4 从二极管的生产工艺来看，二极管在焊接、封装等制程中基本不会受到较大的机械应力，焊接过程中芯片受到的损伤也基本是由于碰撞受到的边缘损

6、伤。加上对我司制程的追溯， 并没有发现该款材料生产上的异常。4.5 综合以上信息， 我司分析，造成芯片内部受损的环节， 最有可能是在材料的整形环节。因 3A的引线较粗，在引脚剪断折弯的过程中，比较容易受到应力的作用，导致内部受损。D5 矫正措施5.1 业务负责与客户端沟通：5.1.1 请客户确认是否在材料的整形环节出现波动，导致芯片受损，从而导致不良率上升。5.1.2 客户端未使用的材料，可退回我司，我司做进一步检测，以确认该批材料是否存在批次性异常。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

7、- - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 5.1.3 如有需要，我司可提供整形后的材料，供客户试用。D6 效果确认6.1 请客户端结合我司改善持续确认我司后续供货产品品质。D7 防止再发对策7.1 公司内部各部门按照工艺文件要求及相应的检验规范，做好内部检查，并定期检讨，持续保证出货产品的质量。D8 训练水平展开8.1 各部门按照制定的计划进行培训，不断提高质量意识及业务技能。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -