2022年中层管理者在企业中的地位和作用.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 、中层治理者在企业中的位置和作用 就企业组织结构来讲,一般企业的组织都可以分成三个治理层次,即：决策层、中间层（或执行层）和操作层；组织的层次划分通常出现为金字塔式；通常我们也称决策层的治理者为高层治理者,作层的治理者为基层治理者；执行层的治理者为中层治理者, 操不同层次不同岗位的治理者, 在组织运行中扮演着不同的角色；高层管理者最重要的角色是决策角色,确定公司经营的大政方针、 进展方向和规划, 掌握政策,制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等,也就是说, 凡属关系到公司全局、 长远进展的重大问题, 凡是与外部协作和市场竞争有关的重大

2、问题,均由高层经受处理决策； 基层治理者就主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成生产方案和工作任务；而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力气, 就承担着企业决策、 战略的执行及基层治理与决策层的 治理沟通的作用； 他们的工作具有既承上启下, 又独当一面的特点； 中层治理者 在企业中的作用,详细说来表达在以下几个方面： 1、中层治理者是企业战略的执行者 中层治理者所处的中间位置,打算了他们作为企业战略执行者的位置；企业的胜利取决正确的决策与有效的执行, 二者缺一不行；中层治理者作为企业战略规划的执行者, 正逐步开头被企业重视和关注； 如何有效发挥中层治理者的 这一作用,提高他

3、们的执行才能,已经成为关系到企业成败的关键性问题； 2、中层治理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大, 生产技术的快速进展, 生产过程的高度复杂化以 及市场竞争不断加剧, 迫使企业需要快速、 准时地实施战略决策； 对企业中的中 层治理者来说, 不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,仍要发挥其作为一位领导人的影响力, 通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和成效,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标； 3、中层治理者是高层治理者和基层治理者之间进行沟通的桥梁 中层治理者在企业中一方面起到将高层决策向基层治理者进行推行的 作用,另一方面,也负有将基层治

4、理者在实施过程中发觉的问题向高层治理者进 行反馈的职责；二、中层治理者的特点中层治理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的； 但是必需看到,现代企业制度条件下中层治理者在观念、素养、才能、作风上与企业的要求差距比较大, 能够真正能适应现代企业治理,具有市场意识、 竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层治理者特别短缺；要想切实的发挥企业中层治理者的作用,就必需认真的讨论中层治理者特殊的个性,针对这类人群的个性特点, 来切实有效的制订相应的治理制度和勉励政策,使他们真正发挥其在企业中的重要作用；企业中的中层治理者的特性,主要表达在以下几方面：名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页

5、,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、经济上,他们一般比大部分员工获得更高的薪水,显得相对富有； 2、学问层次上,他们一般具有较高的文化水平,在工作中有较强的自主性和独立性； 3、从行为目标看,他们并不满意于肯定的高薪,对工作环境、成就感和个人进展的需求与其他治理层次上的员工相比相对较强； 4、从工作特点看,他们在企业中具有领导者和被领导者的双重职责,这就形成企业对中层治理者在治理技能方面的特别要求；三、中层治理者的才能要求中层治理者是公司治理的中坚力气,也是公司一般员工的直接治理者；中层治理者除了具有治理职责、 岗位职责以外, 仍起到员工与公司决策者上传下达的作用

6、,假如中层治理者不能发挥其应有的作用,就会对公司的治理和决策的贯彻带来很大的阻碍； 中层治理者除了具备相应的岗位技能和良好的人品以外,仍要 留意是否具备下述四个才能： 智力才能, 治理才能, 人际交往才能和自我掌握能 力；1. 智力才能 智力才能可分为概念化才能,判定力和规律思维才能三个方面；概念化才能是指治理者能否看出表面上互不相干大事的内在联系,并从系统的角度进行分析； 概念化才能有助于治理者把握全局,并能深化的系统地分析问题和解决问题； 判定力是通过治理者对已知信息的处理,对事物进展趋势进行方向性把握的才能； 判定力有助于治理者在进行部门规划和工作方案时,提高工作效率和精确度； 规律思维

7、才能是指治理者对一些事物进行的符合常理的判定；较强的规律思维才能有助于提高治理者实际工作行为的有效性；2. 治理才能治理才能可分为规划才能和行动才能；规划才能是指充分调配现有资源制定达成工作目的方案的才能,中层治理者应当具有达成本部门工作目标的规划才能；行动才能是指在工作中实行积极主动的行动策略的才能；在实际工作中,很多事情在行动之前不行能进行 100%的充分的预备, 这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情形下,对环境进行客观、正确的判定,并实行积极的行动；3. 人际交往才能在工作中,人际交往才能可分为对上级交往才能,平级交往才能和对下属交往才能；对上级的交往主要是接受上级的任务和对任

8、务的向上级的反馈,平级交 往主要是部门和谐及部门沟通, 对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指 导等；不论是对哪一级的交往,沟通的才能特别重要；4. 自我掌握才能自我掌握才能包括心情掌握才能,自我估量才能和环境适应才能； 对治理者名师归纳总结 而言,心情化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题,反而会让其他员工丧第 2 页,共 6 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 失对你的认同；所以,掌握好自己的心情, 理智、客观的对待工作中的各种问题,就显得特别重要； 自我估量才能的强弱表达出了治理者是否有自知之明,没有自知之明的治理者不行能是一个明智的治理者

9、；由于职务或者工作环境的变动, 管理者是否能够连续有效地进行工作,胜任自己的岗位, 这表达了治理者适应才能的高低；四、中层治理者现状及普遍存在的问题 1、大部分企业缺乏针对中层治理者的有效治理和勉励机制,中层治理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性问题；由于中层治理者通常具有剧烈的自我进展需求, 所以,假如企业不能通过有效手段满意他们的这一需求,就很 简单造成中层治理者的流失； 而中层治理者的流失会对企业战略执行的一贯性造 成影响； 2、中层治理者普遍缺乏治理体会； 中层治理者的来源大多是一般员工,这些员工由于在本部门的业务工作中表现杰出而由技术骨干提拔起来；这些技术 骨干在公司工作时间长、

10、 技术精深, 是公司内最合适的中层治理者人选；但是他们虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏治理体会, 或者不具备治理素养, 在担任领导职责时往往显得力不从心； 3、中层治理者缺乏变革转换意识和才能； 很多中层治理者在被提拔后,在心态意识、 行为角色上转变速度没有跟上, 仍是以过去的思维模式和行为方式 开展工作,把自己错位成一个“ 自然人” ,茫茫碌碌的投入到详细的工作中去,而忽视了重要的治理工作,逐步导致在中层治理岗位感到无所适从,失去信心；好的员工没有转变成合格的中层治理者,这是员工的不幸,也是企业的不幸； 4 、中层治理者缺乏有效的执行才能；企业的中层治理者缺乏有效的执行才能,在企业战略执

11、行过程中就会显现决策方案标准慢慢降低,与原标准发生偏离,或者不能在有效时间内完成必要的任务,或者造成企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,很多工作做的虎头蛇尾,没有成效等方面问题；中层 治理者执行才能的缺乏 , 将使企业的胜利进展成为空中楼阁 , 海市蜃楼； 5、没能起到良好的沟通桥梁的作用,使政策的制订者和实施者之间缺 乏良好的连接； 造成这一状况的缘由, 一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管 理者这一作用的熟识,在工作中存在“ 架空” 中层治理者的问题；令一方面由于中层治理者沟通和领导才能的欠缺,从而使企业的沟通渠道不够畅通,不能做到“ 上情下达或下情上报” ,使企业的战略制订和详

12、细实施这两项工作发生脱节；6、中层治理者的局限性思维对企业的负面影响；企业高管层一般是站在 经营者或全部者的角度来看待成本、利润、进展,而中层往往没有高层看得远、深,也往往没有高层有责任心；中层治理者雇佣思想比较严峻,我是打工的,你 给我钱,我就替你干活, 较少能把企业看成是自己的事业；有些中层心态比较消 极,归罪于外,归罪于上司、下属,往往都是别人造成的；很多中层说“ 老板怎名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 么样、公司制度怎么样” 所以我没方法,其它部门不协作,我也没有方法,归罪 于外；中层治理者的角色定位打算了多

13、数情形下只考虑部门利益、小集体利益,不从全局利益考虑问题；存在“ 等、靠、要” 思想,不去制造条件,而是等条件 具备了再说等现象, 这些现象在企业中普遍存在； 中层之间比较抱负的处理关系 是“ 内部客户关系”；很多企业反映中层之间关系难处, 公司期望大家相互协作、懂得、敬重,但往往都是不协作、不懂得、不敬重,甚至相互拆台；公司里中层 之间的冲突、冲突是最多的,也最让老板们头疼的； 在高度重视工作绩效的今日,由于中层治理者局限性思维更是成为企业提高绩效的绊脚石,是企业绩效低下的 重要缘由；五、中层治理者的心态修炼 综合以上分析,我们不难看出中层治理者重重困难和危机,这其中当然存 在企业方面的缘由

14、,但更突出的是中层治理者自身的问题导致了其在企业中的困难局面；本次培训的主旨为“ 治理从心开头” ,从心态方面给广大中层治理者提出了职业进展的建议,愿公司中层治理者和致力于成为中层治理者的员工 从中得到启示：1.敏捷贯穿的关照 中层治理者的首要素养不是所谓的学习、创新、执行力等,而是对上层领 导、下层员工和同级别其他职能治理者敏捷贯穿的关照；这项素养要求中层管 理者对全部的同事都给于充分的关怀和照料,能依据不同人的详细情形进行赞 扬和勉励,包括对各个层次人员的事业进展、生活琐事、学习方案都赐予关 注,站在他人的立场关怀他人的长远进展上,替他们筹划谋略；这样作的效果是更多的同事会在工作中保有一颗

15、“感恩的心 ；在感恩之心的包围中,每位同事都会站在你的立场中,帮助你完成方案,主动的努力工作,积极的解决困 难,形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队；2.坚决不移的执着 执着是胜利者的通行证；对中层治理者来讲,坚决不移的执着尤为重要；信任很多治理者的胜利要领就在于关键的时刻仍有自己一如既往的执着；执着 就是要对组织的长远目标清楚熟识,对领导的战略规划坚决支持,对部门的各 项事务合理支配,对下属的详细工作不厌其烦的指导,更为重要的是对自己和 所在部门设定的目标要自始至终的坚持,面对诸如市场状况的变化、组织结构 的调整、人力资源的整合等现象,大胆的声明自己在事业中的执着态度,决不 舍弃个人和组

16、织既定的目标；3.必不行少的宽容 睚眦必报者不能治理；所以,作为中层治理者仍要有必不行少的宽容之心；这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至 妄言是非的宽容,但又不能无限制的宽容,特别是不能对那些消极应对、满腹 牢骚的工作态度予以宽容；方法不先进可以磨砺,态度不端正确不能容忍；在名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 必要的宽容中,以极大的耐心帮忙四周的这些方法落后人,以坚决的士气批驳 那些态度倾斜的人；不但如此,中层治理者仍要宽容那些团队中性格张扬、才 华杰出的人的某些做法,无论是不拘小节言语

17、唐突,仍是才能特殊气质昂扬,其实需要的恰恰是别人的宽容,给他们必要的宽容就收成惊诧的成就；4.合理适度的创新 中层治理者不是优秀的技术人员,也不是精英式的市场人才,更不是一呼 百应的企业领导,侧重于日常经营的常规性工作；所以,要在工作中以创新的 思维开创新奇的思路和方法,但不能过分的追求创新的程度和数量,保持合理 适度的创新,既活跃了工作的基本程序,又不会靡费太多时间；把创新交给钻 研创新的人去,把精力放在耗费精力的事上；5.近乎偏执的认真 近乎偏执的认真是中层治理者的一件法宝；治理者,管人理事也；管人无大事,理事不行轻；对工作的认真,近乎偏执的认真就是“不放过任何一个细节（松下幸之助语） ,

18、从细节中关注每位员工的工作态度和心情,从细节中分析 任何一件事务的处理方法和成效；对于企业制度的建设、企业文化的锻造、突 发大事的处理、危机治理的实施,我们不能粗劣地对待任何一个环节；6.长期共同的学习 学习型组织和学习型个人的概念决非一个时髦的词语,而是要治理者无时 无刻不管注的一种理念；对中层治理者而言,只有长期不断地学习才能保证自 己地治理方法先进、治理技巧敏捷,能亦合乎时代的思想启示上司、带动下属；另外,我们更关注的是治理者带动全体的共同学习思潮,特意组织和支配相关 的人员参加集中式学习,在日常工作中实行多种手段实施日常化学习,让组织 及其成员感受到时代的气息和学习的庞大能量；7.融洽

19、欢畅的沟通 中层治理者的日常工作之一就是沟通,应当如此讲,能否在一种融洽欢畅 的氛围中和上下层进行沟通反映出治理者的基本才能；工作方案的传递、执行 困难的反馈、日常经营的现状都必需在沟通中反映出来,更要在沟通中不断地 加以解决；融洽欢畅就意味着思路开阔、代表着不急不躁,治理者要运用各 种方法进行和谐,制造沟通中地融洽和欢畅；8.决不彰显的贡献 面对各种升迁、学习和表彰的机遇,中层治理者要能够表现出决不彰显的 贡献精神；其实贡献是一种精神,但决不彰显的贡献就是一项难能珍贵的素养；从组织整体的进展来讲,这种贡献素养有利于和谐整体的利益,增强组织成员的工作动力；但是,我们中层治理者必需重视的是 不彰

20、显,否就简单被别人误认为故作姿势、炫耀而已,非但达不到贡献的目的,甚至有可能弄巧成拙；9.大智如愚的聪明 领导者自有谋略,治理者无缺聪明；对于广泛接触各个层面的中层领导者名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 而言,更需要聪明,而且是一种大智如愚的聪明,而不是精明算计的聪明；这 种聪明表现在对上层保持本色不谄媚,对下属中正仁和不摆谱,对惊喜之事由 衷地观赏不遮挡,对烦扰的事保持冷静不厌烦；表达出这样地聪明会让全部的 同事都坚信你在治理岗位的合适和必要,既能找到和谐的归属感,又能看到组 织环境的稳固；10. 英勇冷静的坚决 中层治理者应处事坚决,风格鲜明,决不拖泥带水；日常工作中的坚决体 现在对制度的熟识和坚持,对责任的分析和承担,对不合理现象的明确和批判,特别是在关键时刻,作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者,必定要求中层治理者具备英勇、冷静、坚决的作风, 给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页