2022年小区物业管理和督察制度.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载榆中县 * 家园物业治理和督查制度一、安全督查职责1.严格执行公司的各项治理和规章制度；2.负责制定和健全公司各项安全护卫职责制度,依据实际情形进行督导和检查,对公司治理区域实施安全监督；3.负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督查；4.做好公司治理区域内的治理工作,交派出所,业务上自觉接受派出所督导；涉及违法案件的要准时移5.准时查处和上报公司治理区域内因员工玩忽职守而发生的 治安、刑事案件和火灾事故；6.抓好物业护卫工作人员思想政治训练和业务技能培训；7.做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹 策

2、划工作；8.完成公司领导交办的其他事务；二、门岗、巡逻岗位职责1.24 小时严密监视护卫对象的各种情形,发觉可疑或担心全 迹象准时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动情形直到问 题处理完毕；2.把握业主及来客动态,爱护小区内居民的正常生活秩序；3.严格执行来客登记制度,疑者,应禁止其入内；对身份不明、 无任何证件、 形迹可4.熟识小区内住户的基本情形,把握住户的基本信息；5.严格执行交接班制度,做到交接清晰, 职责明确, 接班人员名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载未上岗,不准下岗,仔细填写执勤

3、记录；6.严格执行 24 小时巡逻和护卫制度,不得随便离岗、脱岗；7.对于进入小区的各类人员,必需仔细进行验证登记方可放 行；8.对于进入小区内的生疏车辆仔细登记方可放行；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载三、护卫岗位职责1.护卫员上岗必需穿着统一降服,佩戴统一的工号, 仪容严整；2.订正违章时必需先敬礼,做到文明服务,礼貌待人；3.上岗时要仔细检查设备、设施, 仔细做好安全防范工作,发现担心全因素应立刻查明情形,排除险情,并准时报告领导,确保小区的安全；4.坚守岗位, 提高小心, 发觉违法犯罪

4、分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；5.熟识本岗位任务和工作程序,到万无一失；预防案件、 事故发生, 力争做6.爱惜公共设施设备,对小区的一切设施、 财物不得任凭移动及乱用；7.熟识小区的消防系统及消防器材,方法,遇到突发大事能进行正确处理；把握各种灭火器材的使用8.值班时间, 对岗位内发生的各种情形要准时仔细处理,并作好记录；9.熟识小区内公共设施情形及业主的基本情形,巡查、登记公共设施完好及损坏情形；10.对进入小区内的生疏车辆要进行登记,对可疑人员、可疑车辆要进行询问和检查；11.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有爱护现场、保护证据、爱护秩序及供应线索的职责；12.严格执行交接班制度,

5、仔细填写交接班记录；13.仔细完成公司领导交办的其他任务；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载四、保洁、绿化、修理岗位职责1.严格执行和遵守公司的各项治理和规章制度；2.负责小区的卫生清扫工作,公共设施的清洁工作,垃圾收集及清运工作；3.负责小区内花园、 绿化带中的苗木的移栽、修剪、 养护和管理,对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪,防止病虫害的发生；4.负责定期清洁所治理的设备和设备房,确保设备设施、 设备机房的干净,保证设施、设备的正常运转、完好无损；5.负责住户的日常报修工作,做到工完料

6、清, 并做好相关记录；6.负责小区内的车辆的进出、停放治理,做到停置到位合理、井然有序；7.走访住户, 保持与住户的联系和沟通,理与服务方面的看法,并准时改进和完善；征求和收集住户对管8.严格遵守操作规程,防止安全事故发生； 帮助处理小区内应急抢救工作,发生突发情形时,应快速赶往现场,实行科学应急措施；9.帮助公司治理层做好其它工作,作任务；仔细完成领导交办的其它工名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载榆中县 *家园物业督查办公室二 一一年三月十六日名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页