2022年卫生信息管理学重点总结.docx

《2022年卫生信息管理学重点总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年卫生信息管理学重点总结.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思一.卫生信息治理概述1.信息的内涵信息是客观世界中各种事物的变化和特点的反映,征,是客观事物经过感知和熟悉后的再现；2.信息的特点：客观性与普遍性 价值性与共享性 可储备性与可传输性 依附性与独立性 时效性与动态性 可加工性和再生性3.信息的类型（1）依据信息产生的领域划分：生命信息、非生命信息（2）依据学问学科门类划分：是客观事物之间相互作用和联系的表哲学信息、自然科学信息、社会科学信息、综合性信息（3）依据信息的传递范畴划分：公开信息、内部信息、隐秘信息（4）依据信息的存在形式划分：记录信息与非记录信息

2、（5）依据信息的加工深度划分：零次信息、 一次信息、二次信息、三次信息；1）零次信息：指信息被编码化之前的存在状态,包括思维信息、体态信息、口头信息等；2）一次信息指：以作者本人的争论工作或研制成果为依据撰写、制作、发布的信息3）二次信息：指为了便于治理和利用大量分散无序的一次信息,信息工作者对一次信息 进行整理、加工、提炼和压缩后,依据肯定的方法编辑、出版或累积起来的信息；4）三次信息：指依据肯定的目的和需求,在大量利用有关一、二次信息和其他三次信息 的基础上,对有关信息和学问进行综合分析、提炼、重组、概括而成的信息；（6）依据信息的规律层面划分：分为语法信息、语义信息、语用信息；1）语法信

3、息：是信息的第一个层次,仅客观的反映事物的存在方式和运动状态,而不揭 示事物进展变化的内涵和意义；2）语义信息：是信息的其次个层次,它是指认知主体感知或表达的事物的存在方式和运 动状态的规律含义,不仅反映事物变化进展的状态,仍揭示事物运动变化的意义；3）语用信息：是信息的第三个层次,也是最高层次,它是指认知主体感知或表达的事物 的存在方式和运动状态相对于某种目的所具有的效用；（7）依据信息的格式划分：结构化信息、半结构化信息、非结构化信息；1）结构化信息：指信息可分解成多个相互关联的组成部分,各组成部分间有明确的层次 结构,其使用和爱护通过数据库进行治理,并有肯定的操作规范；2）非结构化信息：

4、是指信息的形式相对不固定,经常是各种格式的文件,如电子文档、电子邮件、网页、视频文件、多媒体等；3）半结构化信息：是指此信息中既包含结构化的信息也包含非结构化的信息；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思4.信息治理的原就服务原就,时效原就,精确原就,有用原就,经济原就,系统原就,激活原就,搜寻原就；整序原就,共享原就5.信息治理学 （information management science）：是一门争论人类社会信息治理活动基本规律及其应用的学科；其以信息资源与信息活动为争论对

5、象,面对人类社会信息资源开发利用的实践活动, 主要争论人类对信息资源及其开发利用活动实施有效治理的基本理论问题和 有用技术方法6.卫生信息治理的概念 广义：指对涉及卫生行业领域的信息活动和各种要素（包括信息、人、技术与设备等）进行合理的组织与掌握,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满意卫生事业信息需求的过程；7.卫生信息治理的范畴（1）卫生行政组织的信息治理主要指卫生行政组织的信息保证、信息沟通及信息治理活动；信息治理的重点主要是：决策信息、组织信息、人事信息、方案信息、法规信息；（2）卫生事业组织的信息治理包括：医院信息治理、卫生防疫信息治理、妇幼保健信息治理、药事检验信息治理、医学

6、 训练信息治理、医学科技信息治理；（3）卫生社团组织的信息治理包括：爱国卫生运动委员会、中国红十字会、中国卫生工作者协会、中国农村卫生协会信息治理工作及群众性学术团体（如中华医学会、中华预防医学会等）的信息治理工作；（4）其他卫生组织机构的信息治理主要包括国境卫生检疫信息治理、健康训练机构信息治理、生物制品争论机构信息治理等；8.卫生信息治理的意义与作用（1）为国家及各级地方部门制定社会经济进展规划和卫生方案供应决策依据；（2）卫生信息治理是有效开展卫生工作的重要手段；（3）卫生信息治理是各级卫生组织沟通沟通、各个环节工作顺当实施的保证；9.信息社会的特点：（ 1）智能性（5）可扩展性（ 2

7、虚拟性（6）综合性（ 3）超时空性（7）渗透性（ 4）非物质性（8）非群体性10.“ 3521” 工程 : 3:指建设国家、省和地市县 3 级卫生信息平台 5:指加强公共卫生、医疗服务、医疗保证、基本药物制度和综合治理等 5 项业务应用 2：指建设居民电子健康档案、电子病历 2 个基础数据库 1：指卫生信息系统专用网络的建设,积极推动居民健康卡建设工作,加强信息标准和信 息安全体系建设；11.学问产权 ：指公民或法人对通过自己的劳动取得的制造性智力成果和经营治理活动中积 累的体会、学问而依法享有的权益,也可称为智力成果权；12.学问产权的特点名师归纳总结 （1）无形性（2）专有性（ 3）时间性

8、（ 4）地域性第 2 页,共 17 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思13.卫生学问产权爱护形式（1）专利爱护（2）商标爱护（3）中药品种爱护（4）商业隐秘爱护二卫生信息治理基础理论1.信息治理理论学派 信息系统学派 记录治理学派 信息治理学派 信息用户学派 信息沟通学派 2 系统论的基本原就（1）整体性原就（2）联系性原就（3）动态性原就（4）最优化原就 3.系统分析过程与方法系统分析的步骤一般包括：确定分析拟达到的目标；收集分析所需数据；发觉存在的问题； 挖掘备选的方案；制定评判方案的标准；评判备选方案的优劣

9、；提出最可行方案等；4.卫生信息化胜利的条件 1）.整体目标 作为一个整体,卫生信息系统应当服务于什么、应当产出什么、应当发挥什 么作用、应当在哪些关键指标上处于什么样的状态,这些问题都必需明确、无异议地裁明 2）要素联系 属于卫生信息系统的各子系统、单位、项目、过程等都以对系统整体目标 最有利的方式相互联系着、相互协作、协同为系统功能发挥起作用；3）监测反馈 拥有灵敏的动态信息收集与分析评判机制和手段,能准时“ 感知” 系统的 总体目标的实现程度、系统功能的发挥水平、系统关键因素与关系状态以及这些状态与期望 值之间的偏差等；4）掌握措施 拥有切实有效的措施准时订正可能显现的偏差,包括能获得必

10、要的资源投 入以补偿软硬不足、能准时订正日常数据收集与报告的质量问题、能有效调动医务人员充分 利用可得信息技术与信息资源等5）风险应对对信息化过程中可能显现的各种风险（包括行为道德风险）有充分的估量,并设置了充分的应对措施,以保证系统具有足够的“ 鲁棒性”三卫生信息标准与规范1.标准的定义 ：“ 为在肯定的范畴内获得正确秩序,经协商一样制定并经一个公认机构的批 准,共同使用和重复使用的一种规范性文件；2.信息标准 （information standard）是特地为信息科学争论、信息产生、信息治理等信息领域所制定的各类规范和行动准就,是指在信息的产生、传输、 交换和处理时采纳的统一的规就、概念

11、、名词、术语、传输格式、表达格式和代码等 3.信息标准化 ：是争论、制定和推广应用统一的信息分类分级、记录格式及其转换、编码等 技术标准的过程,以实现不同层次、不同部门信息系统间的信息共享和系统兼容；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思4.“ 四原理”,即：简化原理、统一原理、和谐原理、最优化原理 5.最优化原理的步骤包括：确定目标；收集资料；建立数学模型；运算；评判和 决策6.卫生信息标准的类型 信息表达标准 信息交换标准 信息处理与流程标准7.卫计委关于卫生标准制定的基本流程

12、：标准制（修）订立项申请及审查 接受标准制（修）订项目阶段 标准起草阶段 标准草案征求看法阶段 标准审查阶段 标准报批阶段 8.常用卫生标准（各种标准的作用）9.数据元（ data element ）通过定义、标识、表示和答应值等一系列属性进行规范描述的基 本数据单元,在特定的语义环境中可认定为不行再细分的最小数据单元；10.元数据 ：是定义和描述其它数据的数据；是一种使得数据在任何时候和地方可懂得可共 享的数据；只要元数据可以获得,数据就可以保持可用、可共享并且可懂得；11.元数据的结构包括：数据元素、元数据实体和元数据子集第五章 .卫生信息猎取与组织1.卫生信息源 （health info

13、rmation sources ）借以猎取卫生信息的源泉；卫生信息从产生到被利用经过了数次传播与沟通,这一过程中的卫生信息产生源、卫生信息持有源及卫生信息传播源都属于卫生信息源的范畴2.卫生信息源的类型（知道详细例子的归属）依据卫生信息的可储存性划分：（1）正式记录的卫生信息源：指以可以储存的形式记录下来的信息源,如各类卫生信息出版物、疾病预防报告、网络卫生信息资源等；（2）非正式记录的卫生信息源：指没有正式记录的卫生信息源,如药物、专家会诊、就诊 预约电话沟通等；依据信息源产生的时间次序划分：如药品市场规划、疾病治疗展（1）先导卫生信息源：指产生时间先于卫生活动的信息源,望、人群健康猜测、突

14、发公共卫生大事预警等；（2）实时卫生信息源： 指在卫生活动过程中产生的信息源,血压等机体信息等；如临床诊疗过程中猎取的体温、（3）滞后卫生信息源：指卫生活动完成之后产生的反映这一活动的信息源,如会议报道、试验论文等；依据信息存在形式划分：（ 1）记录型卫生信息源：指用文字或代码记录的卫生信息源,包括：与卫生主题相关的 文献、卫生信息系统、医药卫生数据库、网络卫生信息等；（ 2）实物型卫生信息源：指以物质实体形式存在的卫生信息源,如各类卫生监测设备、临床诊疗仪器、人体组织标本、谈话现场等；（ 3）思维型卫生信息源：指存在于从事卫生工作的个人头脑中的信息源,如卫生行业领名师归纳总结 - - - -

15、 - - -第 4 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思导者、业务专家等；依据卫生信息猎取的对象划分：（ 1）个人卫生信息源：主要指从事卫生及相关领域工作的个人,由于从事工作的性质,使他们成为了卫生信息主要的生产者、治理者和传播者,从而成为重要的卫生信息源；（ 2）组织机构卫生信息源：指产生、储备、供应各种卫生信息的组织机构,包括各级各 类卫生保健组织和卫生信息服务机构；卫生保健组织机构供应的信息主要包括：新闻和动态信息；政策与治理信息；专题概述信息；数据和统计数字；出版物；数据库；医药卫生训练与连续训练信息；疾 病健康信息；

16、科研资助和求职信息；卫生信息服务机构供应的信息包括：医药卫生类专业文献；医药卫生专业数据库、检索系统及使用信息；医药卫生主题分析及评判报告；按信息产生过程划分：（ 1）原始信息源：又称一次信息源,它没有经过信息机构的加工处理,是在实践活动中 产生的；（ 2）加工信息源：加工信息源指由信息机构对原始信息进行加工、处理、改编和重组而 形成的各种信息源；按加工的方式和深度,又可分为二次信息源和三次信息源；3.卫生信息猎取的过程 1）.挑选恰当的卫生信息源第一分析信息需求,明白所需信息的时间、地域及内容范畴,然后绽开全部能明白到的信息源线索,对众多卫生信息源内容特点如价值性、可及性、析,结合自身具备的

17、条件从中挑选出最恰当的一个或几个2）挑选合适的信息猎取策略易用性、经济性等进行比较分在初步确定了卫生信息源范畴之后,要确定猎取途径,挑选猎取方法与工具；这一环节要广泛听取看法,综合考虑多个因素,探究多种猎取策略,用动态的眼光处理问题,适当变 换思维的角度,防止定式思维；3）.对所猎取的卫生信息进行质量评判 通过信息猎取策略在选定卫生信息源中猎取信息后,需要借助肯定的评判指标,对所获 取的信息进行质量评判；假如满意信息需求,就表示该猎取工作完成,如不能较好满意信息 需求,就需要对某个环节工作进行调整或者重新开头信息猎取过程,重复上面各环节工作,直到猎取目标信息；4.卫生信息猎取的原就 1）针对性

18、原就 2）系统性原就 3）准时性与主动性原就 4）牢靠性原就 5）方案性原就 6）守德合法性原就 5.卫生信息猎取的方法 1）总结法 2）观看法 3）社会调查法 4）阅读法名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思6.卫生信息猎取质量评判标准：1）牢靠 真实、精确、完整；2）新奇 一是指信息自发生到被猎取的时间间隔短；二是指猎取信息的内容水平领先；3）全面 全面既是指所猎取信息的数量,也是指猎取信息内容的系统与连续；4）适用 强调猎取信息的可利用性,包括适用与相关两层含义7.卫生信息组

19、织的作用1）揭示卫生信息的多种特点,实现卫生信息次序有致2）建立不同卫生信息之间的联系,实现卫生信息增值3）掌握卫生信息流向与流速,实现科学卫生决策4）促进便利有效地供应卫生信息服务8.卫生信息组织的原就1）客观性原就2）系统性原就3）目的性原就4）现代化原就9.标引 ：是指分析信息的内容特点及相关外部特点,或特点,从而给予信息检索标识的过程并用特定语词表达分析出的信息的属性10.标引工作主要包括四个环节,即查重、主题分析、转换标识、审核六卫生信息传播与沟通1.信息传播沟通的特点 :（1）目的性：传播沟通应当是有目的的,而不是盲目的；（2）双向性：传体与受体之间通过沟通实现信息的交换与沟通；（

20、3）针对性：传播沟通的内容要有针对性,是针对双方的爱好和需要来进行的；（4）准时性：准时的反馈会使传播沟通不断深化下去；（5）实义性：传播沟通借助于符号,但符号只是传播沟通的外在躯壳,信息内涵才是传播 沟通的实质；2.卫生信息传播沟通：就是人们借助于某种符号系统,通过肯定的渠道或方式而实现的卫生 信息的传递、交换与共享行为；3.卫生信息传播沟通的基本要素 传播者（ communicator ,C）媒介（ medium ,M）接收者（ receiver,R）信息（ information ,I）符号（ sign,S）环境（ environment ,E）4.卫生信息传播沟通的特点 传播者具有肯定

21、专业素养 传播沟通的内容是卫生信息接收者具有最广泛性5.卫生信息传播沟通的原就名师归纳总结 1.）目的性原就2.）真实性原就3.）针对性原就4.）适时性原就5.）实效性原就第 6 页,共 17 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思6.卫生信息传播沟通的类型 1）.卫生信息的自我传播沟通 2）.卫生信息的人际传播沟通 3）.卫生信息的组织传播沟通 4）.卫生信息的大众传播沟通；7.卫生信息传播沟通的基础模式 1）拉斯维尔的“5W” 模式拉斯韦尔提出的五要素揭示了信息传播沟通过程的本质,内容也成为后来传播学争论的五个基

22、本2）申农 -韦弗模式中,“ 噪声” 概念的引入,是其最突出的奉献 3）奥斯古德 -施拉姆模式突破了从前学者传播沟通争论的单向直线性,表达了信息传播沟通 的循环性4）美国社会学家门泽尔（H Menzel）对科学信息沟通过程进行了系统争论,提出了闻名的“ 正式沟通” 和“ 非正式沟通” 理论8.卫生学术信息的网络传播沟通过程分为：非正式传播沟通过程、半正式传播沟通过程和正式传播沟通过程；9.印刷媒介的特点 读者拥有主动权 印刷媒介具有便携性和易存性 印刷媒介更能适应分众化的趋势 时效性不强10.电子媒介的特点 跨时空性 即时性 易接收性 稍纵即逝,无法重复11.网络信息传播沟通的特点 个性化 交

23、互性 同步性和非同步性相结合 经济性与高效性 信息质量良莠不齐12.信息失真 详细表现为物理失真、语义转变和语用衰减 13.沟通技巧主要包括 4 个方面：（1）态度性技巧（2）语言沟通技巧（3）行为沟通技巧（4）善于换位摸索第七章：卫生信息分析与决策（不精确）1.卫生信息分析（health information analysis ）是对卫生、医疗、保健等领域中产生的信息活 动的各种因素（包括信息、技术、人员、机构等）进行提炼、加工、鉴别和挑选,经分析研名师归纳总结 究得出有助于解决问题的新信息,为与卫生事业相关的活动供应决策服务的科学劳动过程；第 7 页,共 17 页- - - - - -

24、-精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思2.卫生信息分析的作用（功能？）1）.卫生信息分析可用于政策制定和政府决策；2.）医药卫生企业可依据对市场和产品进展趋势进行信息分析的结果进行正确的进展决策；3）.完备的信息可以让世界更好地明白我国国情,增加投资者的信心；4）.精确的信息可以直接服务于公众,提高公众预防疾病和爱护健康的意识；3.卫生信息分析的步骤1）选题2）.制订争论方案3）.收集信息4）.信息整理、鉴别与分析5）.撰写分析报告4.洛特卡定律的应用在信息分析与猜测方面,可以猜测发表不同数目论文的著者的数量和特定学科的文献数量,便于搜集信息

25、、把握信息流的变动规律、猜测科学家数量的增长,从而进行文献情报的科学治理以及情报学理论争论等；在科学学和人才学方面,通过对科学论文著者结构、著述特点的统计和计量分析,可以明白科学活动的特点,把握科学进展的规律,合理地组织科研团队,为整个科学学和人才学的争论供应新的途径和手段；5.聚类分析 （cluster analysis）是将一组物理的或抽象的对象,依据它们之间的相像程度,分为如干组, 使得同一个组内的数据对象具有较高的相像度,的；而不同组中的数据对象是不相像6.关联规章挖掘 就是从大量的数据中挖掘出描述数据项之间相互联系有价值的学问；7.决策的基本要素 包括决策者、决策对象和决策方法8.决

26、策的分类1） 依据决策活动特点分类可将决策分为非结构化决策、结构化决策和半结构化决策；（1）非结构化决策： 缺乏决策准就,决策过程没有规律可循,解决方法具有较强的不确定 性,只能依据当时情形和现有资料,凭决策者的体会、聪明进行决策；（2）结构化决策：决策目标明确,决策过程是常规的,可事先确定一系列决策准就,依据 这些准就能够得到明确的打算；（3）半结构化决策：介于非结构化决策与结构化决策之间,一些决策阶段是非结构化的,仍有一些决策阶段是结构化的,这样的决策活动称为半结构化决策2） 依据决策者在组织中的位置分类（1）战略决策：该决策活动会对组织的整个活动造成较大的影响,是全局性的,重点在于 系统

27、的方向与目标的选定,具有全局性、方向性、战略性和长期性等特点；通常属于非结构 化决策或半结构化决策；决策过程中各阶段的输入输出结果无明确规定,会对组织全体产生 很大的影响,因而无法猜测每一步的结果,也没有标准的解决过程（2）作业决策：是对常规问题的决策,在系统的方向与目标确定以后,挑选达到目标的方 法等手段的决策,带有局限性,经常不断变化和调整；这类决策符合结构化决策的条件；（3）战术决策：指为了保证战略决策的实现而制定的,是对局部的战术性问题的决策,具有局部性、 临时性和策略性等特点；处于战略性决策和作业性决策之间,其中一部分属于结构化决策；3） 依据决策条件分类（1）确定型决策：所面临的各

28、种条件和因素以及结果都精确知道时,这类问题的决策称为名师归纳总结 确定型决策； 这类决策问题只可能有一种状态,状态变量只能取一个值,一般可通过数学上第 8 页,共 17 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思求最优解的方法来挑选方案；这是一种抱负的状态,而现实中的大多数问题是不能用确定型决策解决的；（2）风险型决策：如每一种方案的可能结果有两种或两种以上,且知道每一种结果发生的可能性 （概率）, 这类问题的决策称为风险型决策；各种结果显现的可能性可以通过预先估计或用历史的资料测算来得到；但无论挑选哪一种方案,都可能冒

29、肯定的风险；（3）不确定型决策：每种方案所需的条件及可能带来的结果都不行能确定的决策称为不确定型决策； 不确定型决策对每种方案的各种可能的结果无法得到详细的发生概率,也不宜对这一概率做出主观上的估量,易受决策者心理导向的影响；9.决策的步骤1）确立目标第一必需明确要解决的问题；治理中的问题是指在组织目标的实现过程中需要争论争论并加以解决的冲突、疑难点,在明确问题的基础上确立决策目标；决策目标必需明确,要在时间、地点、数量等方面加以确定；2）.收集信息分析猜测猜测是方案和决策的前提和基础,没有科学的猜测, 就不会有科学的决策和胜利的方案；要解决问题,第一要分析问题；因此,要求在已确立的决策目标的

30、基础上,有目的、有针对性地收集内外信息资源,分析所把握的信息,找出问题产生的缘由以及将来可能的影响因素,从而为决策活动做好基础性工作,为决策供应一个活动范畴；3）.拟定方案找出能够解决问题的全部可能方案,针对每个详细问题的解决方案可能有几种,而决策所依据的就是这些方案；因此,在这一阶段,决策者在知道什么是他们的目标,并且就明确的方案工作的前提条件取得一样看法的情形下,就要拟定出各种备选方案；4.）评估方案就是对所拟订的备选方案进行评判和估量；应分两步进行：第一,经过初步分析, 剔除一些, 并补充修改一些方案；然后把主要精力放在几个可能是最有效的方案的分析上；评估的标准或依据应当是各种方案的预期

31、结果,从经济、 学术、社会价值来衡量各方案的远、中、近期成效；5）挑选方案是决策过程中最关键的一步,需要从几个有效的备选方案中选取一个正确方案,需要考虑方案实施后的各种结果；6）执行方案在实际中应用最终选取的正确方案,要制订实施方案,明确分工,按时、 按质地实施；7）评判与掌握对方案的实施成效及实施过程中遇到的问题进行分析处理,策供应必要的信息,保证决策方案正确执行和决策本身的正确；10.决策支持系统的基本结构主要由四个部分组成：数据部分 :是一个数据库系统 模型部分 :包括模型库及其治理系统 推理部分 :由学问库、学问库治理系统和推理机组成提出改进措施, 为新一轮决人机交互部分 :是决策支持

32、系统的人机交互界面,用以接收和检验用户恳求,调用系统内部功能软件为决策服务,使模型运行、 数据调用和学问推理达到有机地统一,有效地解决决策问题；11.常用的决策方法名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思12.循证决策的要素证据：是决策者最先需要考虑的因素,引入新的决策必需基于利大于弊的证据；决策者的素养与才能：要提高决策者的社会责任感和循证理念,最大限度地削减决策者决策时的个人偏好,才能做出好的决策；资源可得性： 资源是决策赖以实施的物质基础,评判证据的外部有效性时,必需考虑有无可

33、用资源；实施人群价值观：主要涉及干预人群对决策的接受性,接受性好,实施顺当,成效就好；反之,即使基于正确证据和资源的决策,也难以对干预对象取得好的成效；当地法律法规： 卫生决策或政策在很大程度上要受相关法律法规的影响,制定卫生政策和决策时必需考虑要符合当地的法律法规要求13.循证决策的步骤14.卫生决策支持系统的种类1）被动系统医生必需向系统明确提出问题,描述患者的情形,然后等待系统的建议；依据系统所提供的信息和用户的要求,被动系统仍可以进一步分成两类：（ 1）询问系统：用户供应病人状况的信息,系统供应诊断和治疗建议,如 MYCIN 系统；（ 2）评议系统：用户供应患者的信息和医生的治疗方案,

34、系统对医生的方案提出评判和看法,如 ATTENDING系统；2）半自动系统一般自动激活,供应信息、广泛接受的学问和操作规程；该系统起到一个“ 看门狗” 的作用；包括：（ 1）自动提示系统：监视医务人员的活动,帮忙他们防止重复检查和处方错误,辨认剂量错误、列出相互冲突或有明显相互作用的药物；（ 2）报警系统：监视患者状态信号的变化,可以提示医生反常值或反常的变动,生物或生理参数的反常值,某一参数的突然上升或下降；3）主动系统自动激活, 可以不通过医生干预而自动决策,对特定患者提出相应的建议；包括依据医疗常规开出额外的检查,对治疗的检查 （如一个封闭系统自动实行对输液的掌握）、监督（如对换气机,心

35、脏起搏器,透析监视器的智能掌握）或者对外科手术的帮忙；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思第八章 卫生信息服务与评判1.信息用户的特点 1）信息用户必需有肯定的信息需求 2）信息用户必需具有肯定的信息利用才能 3）信息用户具有接受信息服务的行动2.信息用户的类型 按用户的实践活动分（1）按信息用户实践活动所属的行业分,包含有农、林、水、牧、渔、工业,地质普查和 勘探业,建筑业,交通运输及邮电通讯业,商业,公共饮食业,物资供应业和仓储业,房地产治理、 公共事业和询问服务业,卫生、

36、体育和社会福利事业,科学争论和综合技术服务业,训练、文化艺术及广播电视事业,金融业、保险业以及其他行业的信息用户；（2）按信息用户实践活动内容所属的学科范畴分,主要有：自然科学用户,如数学、物理、化学等学科范畴的争论人员、训练人员、治理人员、工程技术人员等；社会科学用户,如政 治、经济、法律等学科范畴的训练、治理、争论等方面的人员和实际工作者（3）按信息用户实践活动所属的职业范畴分,包括决策人员（国家领导干部等）、治理人员、科学家、工程师、生产人员（工人、农夫等）、技术人员、医生、作家、艺术家、军事 人员、商业人员、老师、同学、信息人员等；按用户的信息需要分（1）按信息用户所需信息的载体分,包

37、括：文献信息用户、语言信息用户和电子信息用户 等；（2）按信息用户利用信息的用途分,包括：技术信息用户、生产信息用户、贸易信息用户等；（3）按信息用户利用信息的目的分,主要有战术信息用户、战略信息用户；按用户的自然属性分1按信息用户的信息素养分为初级用户、中级用户、高级用户；2按信息用户的年龄分为老年用户、中年用户、青年用户、少年用户；3按信息用户所处的地理位置分为华北、东北、华东、华中、西北、西南用户；按用户的争论目的分（ 1）按信息用户信息爆炸的级别可分为：核心用户、一般用户；（ 2）按信息服务方式分为：借阅用户、询问用户和中介用户；（ 3）按用户与信息系统的关系分为：现有用户和潜在用户；

38、3.对用户信息需求起打算作用的因素有以下四个：1用户因素 2社会因素 3自然因素 4信息因素 4.四个已被治理科学争论所证明并总结概括的用户信息需求心理和行为规律：1穆斯定律 2齐普夫 Zipf最小努力原就 3马太效应和罗宾汉效应 4信息吸取极限定律名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思定律内容：明白1）穆斯定律对用户来说, 假如通过一个检索系统取得信息比不取得信息更麻烦的话,这个检索系统就不会得到利用； 该定律不仅适用于用户信息检索的行为,也阐述了用户信息需求的根本原就：假如用

39、户取得信息比不取得信息更费神的话,他就失去猎取该信息的爱好；2）齐普夫 Zipf最小努力原就这是一个简洁的行为原就,又称最省力法就,在日常生活和工作中,人们达到某一预定目标,总是力图使他们可能付出的平均消耗最小化；用户的信息需求产生于实践活动,在打算其信息行为时,必定期望在解决问题的前提下猎取和吸取信息的工作量最小,使信息行为的投入产出最优化,因而存在着目标和行为的优化规划问题；3）马太效应和罗宾汉效应马太效应是指用户的信息需求及其累积信息量之间的相关性；为数不多但信息需求量大的用户, 随时间的推移, 其信息需求量越来越高于平均水平；这部分用户在行为上表现为：力图占有数量更多、内容更新的信息资

40、料,在信息不充分的情形下势必会影响其他用户的信息需求与利用；这就是信息需求中“ 穷者愈穷,富者愈富” 的马太效应；罗宾汉效应是指大多数用户的信息需求量是比较平稳的,息需求总量趋于平均值；4）信息吸取极限定律或者说, 大多数用户的信用户的信息吸取包括信息的接受、处理、 懂得和利用等环节,然而用户的吸取才能是有限的； 在肯定的范畴内,随着信息输入或鼓励速率的加快,用户对信息做出反应和吸取的速率也会相应地加快；但当信息输入和吸取速率超过某一临界值时,其信息反应和吸取速率反而变慢, 甚至会显现用户思维停顿的现象；这时便会显现信息过载现象,即达到了信息吸取的极限；5.卫生信息用户 （health inf

41、ormation users ）是依据用户实践活动的领域对信息用户的划分,主要指从事医疗、 治理、 科研、 训练等医药卫生领域相关实践活动中需要和利用信息服务或在信息沟通渠道中猎取所需信息的个人或团体,属于用户的一部分；6.卫生信息用户的类型基础医学老师 医学科研人员医同学 医护人员患者及其亲属 医药卫生治理人员7.卫生信息用户需求的特点1共同点（ 1）对疾病的熟悉、诊疗手段的更新及新的药物信息等方面都有求新的愿望；（ 2）在解决临床、科研、教学等方面的问题时都有求准的需求；（ 3）在对信息的系统性、追溯性和完整性方面都有求全心理；2）.不同点（ 1）基础医学老师：所需文献信息都较为成熟、牢靠

42、、精确,涉及的学科范畴具有全面性和广泛性的特点；所需信息的内容主要集中在与教学相关的国内外新教材、教学方法和手段、教学设备及与科研相关的医药学、化学、用书、专业期刊和专著等；生物学等方面, 所需文献类型主要集中在教学（2）医学科研人员： 他们的信息需求内容相对集中,主要是与本事域相关的最新科研课题、成果、论文等方面的情形和世界范畴内特别是发达国家的科研现状及进展方向；由于科研人员从事的领域相对特地化,其所需信息具有专深全面、新奇准时、针对性强的特点；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟

43、读而精思（3）医同学：医同学的学问结构具有多维性及多层次性,主要由自然科学学问、医学专业学问和人文社会科学学问组成,阶段性与系统性相统一的特点这就打算了医同学的信息需求具有广泛性与专业性相结合及（4）医护人员： 临床医师所需的信息主要是与疾病相关诊断、治疗和用药方面的各类信息；为了做出正确的诊断他们往往需要快速、精确地猎取全方位信息；临床医师猎取信息的渠道较广,除了专业图书、期刊、会议文献、音像信息等渠道外,仍可以从医技科室的报告、同行的沟通、患者及亲属等方面猎取信息；（5）患者及亲属：患者及亲属所需的信息主要包括医院的医疗设备、科室优势及专家水平等有关医院综合实力的信息及有关自身疾病病理和诊断方面的信息；除此之外他们都特别重视医务人员的指教； 但由于患者及亲属的文化水平不同,他们对医务人员的就医指导的懂得、消化和吸取情形也存在肯定的差异；（6）医药卫生治理人员：所需信息的范畴一般比较广泛,涉及政治、经济、科技、医药卫 生、环境、 市场等多个方面,但其更加关注行政和业务决策方面的信息；医药治理人员所需的信息具有数量少,质量高的特点, 精确、全面、客观是医药治理人员对信息质量方面最基 本的要求8.网络环境下卫生信息用户需求的变化 1需求主体多元化 2需求内容的层次化 3需求结构的多样化 9.卫生信息服务 （health information servi