2022年物业信息管理蓝本 .pdf

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1、物业信息管理填空1、 物业信息是在物业的产生、交易、维护、 处置过程中所形成的各种信息资料，具有以下特点 (多样性 )、多层次性、（动态性 ）和相互关联性。2、 物业管理系统的构成要素中，系统主体是企业的决策者，系统客体式（所管的物业 ） 。3、 物业管理系统的构成要素中系统工具主要是（以计算机为基础的物业管理信息系统）4、 物业管理信息系统开发的方式基本有：（自行开发 ） 、 （委托开发 ）合作开发和（ 二次开发 ）等。5、 物业管理系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、（开发方式 ）和（ 开发方法 ）等。6、 物业管理信息通常的典型开发方法大致有四种，它们分别是：（结构化生

2、命周期法） 、 （原型设计法 ） 、面向对象的开发方法、计算机辅助软件工程开发方法。7、 物业管理信息系统的发展趋势是，系统整体性能更趋于（智能化 ） ，在软件模式方面从传统的C/S 模式向 (B/S 模式 )转变。8、 一般意义上讲，数据(Data)是指（ 客观实体的属性的值） 。9、 数据处理是指运用设备和手段对数据进行（采集 ） 、转换、计算、 （分类 ） 、合并、储存、输出等加工过程。10、数据处理的目的是使用者经过对数据的处理，（分析其相互的联系）,找出其内在的规律，提炼出有价值的信息。11、信息系统是由数据和信息的（收集 ）操作和存储、 （传播数据和信息 ） ，并提供反馈机制以实现

3、其目标的元素或组成部分的集合。12、物业管理信息系统在物业管理中的作用主要体现在：存储并管理相关资料、记录并处理日常事务、实现财务电算化、（实现信息共享与高速交换） 、实现规范高效的管理、为科学决策提供支持。12、 计算机是由 (硬件 )和（ 软件 ）两个子系统组成的。13、 计算机系统硬件系统结构的五大部件是指：（运算器 ） 、 （控制器 ） 、 （存储器 ）输入设备和输出设备。14、 程序存储在计算机内，使计算机能快速存取组成程序的指令，已完成各种任务，这就是（程序存储程序 ）原则。15、微型计算机系统中，外部数据的传送是通过总线进行的，一般来说，计算机有三组总线：（数据总线 DB） 、地

4、址总线 AB 、 （控制总线CB） 。16、 计算机中采用的是（二进制数 ）来表达指令和数据。17、 计算机软件主要分为(系统软件 )和（ 应用软件 ）两大类。18、 典型的计算机网络一般有三部分组成：服务器、(工作站 )和网络通信设备。19、 局域网基本常见的拓扑结构以下三种(星型结构 )、环型结构和（总线结构 ） 。20、 网络互联的目的是使一个网络上的某一台主机能够与另一网络的主机（通信 ） 。21、 用于网络互联的相关规则称为（网络互联协议 ） ，它是一种通信的双方必须遵守的规则，比如，TCP/IP、IPX/SPX协议等。22、 网络管理程序基本功能有（性能管理 ） 、 （配置管理 ）

5、 、计费管理、失效管理、安全管理。23、 防火墙是网络安全的重要组成部分，它通过监测和控制网络之间的（信息交换和访问）来实现对网络的安全管理，可对内部计算机网络(实施保护 )。24、 在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是：层次模型、（网状模型 ）(关系模型 )和（ 面向对象模型 ） 。25、 SQL Server 数据库有两类数据库：(系统数据库 )和（ 用户数据库 ） 。26、 SQL Server 数据库的安全管理是采用两级安全策略对用户实施（登录验证管理 ）和（ 许可权限管理 ）的。27、 Transact-SQL 语言共有三种类型的语句，即（数据控制

6、语句 ）数据定义语句和（数据操作 ） 。28、 Transact-SQL 语言可以运行于两种环境下，分别是图形方式下的 （SQL Server） 和交互命令方式下的实用程序OSQL。29、 为了唯一的标识数据库中的每一行，保证用户输入的数据(不重复 ）而且不为空，可以通过创建主键来实现。30、 结构化开发方法也称新生命周期法，是（生命周期法 ）与结构化程序设计思想的结合。31、 JL365 物业管理系统，使用收费功能首先要做是：代码维护、定义仪表、(月收入标准定义 )、租金定价、调校相关参数、设定滞纳金等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

7、 - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 32、 作为一种信息系统规划的方法，企业系统规划法先（自上而下 )识别系统目标、识别企业过程、识别数据，再（自下而上 ）设计系统，以支持目标。33、 进行系统的详细调查应当遵循（真实性 ） 、 （全面性 ） 、规范性、启发性四个原则。34、 在系统分析中，通常使用（组织结构图 ）来形象地标识一个企业的组织以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。35、 物业管理系统的功能结构一般是多层次的（树形结构），在系统分析中可以用(功能结构图 )来描述从系统目标到各

8、项功能的层次关系。36、 （业务流程图 ）一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图标。业务流程图的基本图形符号有（6）个。37、 为了对数据流程图中的各元素做出详细的说明，有必要建立（数据字典 ） 。38、 在物业管理信息系统设计阶段，设计人员的主要任务是：根据（逻辑模型 ） ，合理进行系统的总体设计和物理设计，为系统的实施提供必需的技术资料。39、 系统设计的根本目标是设计出符合逻辑模型要求、能完成逻辑模型规定功能和目标的新系统的（物理模型 ） 。40、 在用户需求分析的基础上，系统设计员可以建立起数据库的概念模型。建立概念模型常用的工具为（实体 -联系图）

9、。41、 （系统设计方案 ）是系统设计阶段的主要成果，使新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。42、 物业信息管理系统的系统设计阶段包括对系统的物理模型设计、（代码设计 ） 、输入设计、输出设计、编写系统设计报告等内容。43、 （结构化系统设计方法）是系统分析阶段所采用的结构化分析方法相对应的一种系统设计方法。44、 物业管理信息系统的实施阶段主要包括：（程序设计 ） 、系统测试、系统转换、维护和评价。45、 当系统分析和系统设计完成并且系统设计报告得到审批后，物业管理系统的工作就进入了具体的（系统实施 ）阶段。46、 任何程序逻辑结构都可以用（顺序） 、分支和循环这三种基本结构表示。47

10、、 （系统转换 ） 是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终的目的是将信息系统完全移交给用户。48、 在系统的三种转换方式中，新系统和原有系统平行工作一段时间后，再用新系统正式代替原有系统的方式称为（平行转换 ） 。50、 （系统维护 ）是指新信息系统运行后，为了改正错误或满足新的需求而修改系统的过程。51、数据库系统中的数据保护主要包括：数据的安全性、完整性、并发控制支和(数据库恢复 )。52、数据流程图配以数据字典，就可以从事图形和文字两方面对系统的（逻辑 ）模型描述，从形成一个完整的说明。判断1、 硬件和软件在计算机中是相互依存的和相互作用的。（对）2、 计算机硬件系统结

11、构的五大部件是指：主机、硬盘、显示器、打印机和键盘等五大部份组成。（错）3、 现代微型机计算机结构具有明显的结构特征，各功能部件以模块化的形式出现，部件之间可在主板的总线上连接。(对) 4、 内部存储器就是CPU 能用地指直接寻址的存储器，用来存放将要运行的程序和指令。（对）5、 内部存储器就是CPU 能用地指直接寻址的存储器，用来长期存放大量信息，其特点是容量大、速度快。（错）6、 外部存储器又称辅助存储器。外部存储器用来长期存放大量信息，其特点是容量大、速度慢、价格低。（对）7、 外部存储器不能直接与CPU 或 I/O 交换信息。 (对)8、 外部存储器用来长期存放大量信息，其特点是容量大

12、、速度慢、价格低。CPU 可以直接与外部存储器交换信息。（错）9、 操作系统以硬件为基础运行，其他应用软件是在操作系统上运行的但是操作系统不是必需的。（错）10、计算机网络可以实现信息、资源共享，共享数据资源是网络最重要的目的。（对）11、网络操作系统功能的好坏对整个网络的性能无关紧要，只要网络设备性能好就可以。（错）12、数据库系统通常由硬件支持系统、数据库、软件支持系统和数据库管理人员组成。（对）13、数据库系统可分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户/服务器结构。（对）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -

13、名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 14、描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有层次模型、网状模型和面向对象模型。(错)15、SQL Server 2000 是一个客户机 /服务器体系结构的关系型数据库管理系统。（对）16、SQL Server 2000 运行于UNIX 环境下 （错）17、Transact-SQL 语言中，注释多了会影响程序的饿执行速度。（错）18、对数据库中的数据使用索引能够有效的访问数据，提高查询效率。（对）19、JL 365 S2000 物业管理系统是一个通用的物业管理软件。（对）20、在物业管理信息系统

14、的规划阶段就应制定系统开发的总体进度计划。（对）21、物业管理信息系统的开发只需要软件开发人员单独进行开发就可获得成功。（错）22、系统设计阶段设计人员根据系统分析提出的逻辑模型进行总体设计和详细设计，最终给出程序设计说明书和系统设计报告。（对）23、处理流程设计是对数据流程图中每一个模块的处理过程进行具体描述。（错）24、在系统测试中，测试人员应当避免测试自己设计的程序（对）25、在系统的开发过程，应该定期的或者在系统各阶段完成后进行阶段性评审、阶段性的总结。（对）26、对于输入方式的选择通常遵循“因地制宜”的原则，跟据输入信息产生的地点、时间、周期、和信息量来衡量。（对）27、任何程序逻辑

15、结构都可以用顺序、分支和循环这三种基本结构表示。（对）选择1、 物业管理系统的系统主体是：（A）A 企业的决策者B.所管的物业C.物业信息D 物业管理息系系统2、 下面哪一个选项是指“信息具有动态性，一切活的信息均随时间而变化。”(A) A 时效性B 传递性C 变换性D 相对性3、对信息与数据之间的关系错误的描述是：（C）A 信息是对数据加工的结果B 信息是反映事物客观规律的的一组数据C 信息与数据无关D 信息与数据有着密切的联系3、 对信息与数据之间的关系错误的描述是（D）A 信息放映数据的内涵B 信息是数据的载体C 信息来源于属于D 数据是信息加工的结果4、 物业管理活动中物业管理信息系统

16、主要是对物业信息资源实施的处理不包括（D）A 信息的收集B 信息的分析C 信息的统计D 信息的压缩5、 物业管理信息系统在物业生活中的作用不包括（D）A 存储并管理相关资料B 记录并处理日常事务C 实现财务电算化D 建立物业数据库6、 下列说法哪种是错误的（C）A 计算机是由硬件和软件两大部份组成的B 计算机的工作原理就是不停的独取指令和执行指令C 操作系统以硬件为基础运行，应用软件也直接在硬件上运行D 计算机的信息二进制形式表达7、 物业管理信息系统属于那种类型的软件（D）A 操作系统B 系统软件C 工具软件D 应用软件8、 下面哪一类语言是可以直接在CPU 上直接运行。（C）A 高级语言

17、B 汇编语言 C 机器语言 D 面向对象的程序设计语言9、 在数据库系统中，数据模型通常由（A）三部分组成A 数据结构、数据操作规程和完整性约束B 数据结构、数据词典和完整性约束C 数据结构、数据属性和完整性约束 D 实体、属性和记录10、用户使用的数据库模式称为（B）A 物理模式 B 子模式或外模式C 模式 D 存储模式11、物业管理信息系统的开发必需按照工程项目的形式进行管理，包括计划管理、技术管理、质量管理（B）四个方面的管理内容。A 人员管理B 资源管理C 资金管理D 材料管理12、系统的生命周期法的开发过程应当按照以下的过程逐步按阶段进行。（A）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下

18、载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - A 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护BCD 13、在物业管理信息系统的原型法开发方法中，（D）不是原型法的优点。A 遵循人们认识事物的规律，容易被人们接受B 改变了用户与开发人员之间的息系交流方式C 降低了开发成本D 开发工具要求高14、数据流程分析可以按照（C） 、逐层分析、逐步系化、的结构化分析方法进行。A 自底向上B 自左向右 C 自顶向右 D 自右向左15、数据流程图不包括（D）A 数据

19、流 B 数据存储 C 处理过程 D 功能描述16、数据流程图中的外部实体是指（B）A 与系统无关的单位和个人B 本系统之外的人或单位，和本系统有信息传递关系，反映数据的来源和去向C 系统的输入数据和输出数据D 上级部门或外单位17、可行性研究中，系统流程图用于描述(B)A 逻辑系统 B 程序系统 C 体系结构 D 物理系统18、实体 -联系图，实体型通常以写明实体名的（C）来表示；实体间的联系则以表明联系名的菱形来表示。A 圆形B 椭圆形C 长方形D 圆柱形19、下面哪项工作不属于系统设计程序内容（A）A 程序设计B 代码设计 C 输入设计 D 编写程序设计说明书20、属于结构化系统分析工具的

20、图形工具是（A）A 数据关系图B 数据字典 C 决策树 D 实体联系图21、任何程序逻辑结构都可以用（A）这三种基本结构表示。A 顺序、分支和循环B 顺序、叠加和循环C 顺序、分支和网状D 层次、分支和循环22、对于一些大型的物业管理信息系统，在系统转换时采用（A）转换方式可以降低风险，但人力和费用消耗较大。A 平行转换 B 直接转换C 分段转换D 功能转换23、系统测试中最基本、最出的测试（A）A 单元测试 B 集成测试C 系统测试D 验收测试24、软件测试中，白盒法是通过分析程序的( B) 来设计测试用的。A 应用范围B 内部逻辑C 功能D 输入数据25、设计性能优良的持续，除了要正确实现

21、持续说明书所规定的功能外，还要满足以下基本要求（D）A 完整性、可靠性、高效率、健壮性B 高效率、健壮性C 可维护性、可靠性、可理解性、高效率、结构化D 可维护性、可靠性、可理解性、高效率、健壮性26、管理信息系统分析的任务实在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的（B）A 物理结构设计B 逻辑方案C 物理模型设计D 数据存储设计27、数据的存储管理通常具有两种形式：一是文件方式，二是（B ）A 网络方式B 数据库方式 C 层次方式D 压缩方式28、结构化设计的方法中使用的图形工具是（B ）A 数据流图B 系统结构图C 程序流程图D E-R

22、 图简答1、微型计算机为何不可以把外部设备直接连到CPU 总线上？I/O 接口电路有哪些作用？答：计算机外部设备复杂多样，需要专用电路来设置、处理有关的输入和输出，这种电路称之为I/O 接口。计算机与外部设备之间的连接一般由I/O 接口来实现。 I/O 指计算机与外部设备之间的连接电路，用来与外部设备的通信。 I/O 接口起一个沟通作用。计算机的所有外部设备均与某个接口连接，再挂到系统总线上。系统总线是计算机内部各个部件之间相互联系的通道，CPU则是计算机系统的控制核心，它通过接口可对各个外部设备进行控制。I/O 接口内设置数据寄存器或由RAM 组成的数据缓冲器，用以匹配主机和外部设备之间的速

23、度差异；I/O 接口可对信号类名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 型和格式进行转换，以使外部设备和CPU之间能协调工作；I/O接口通过应答方式，可实现主机和外部设备之间操作的同步； I/O 接口在中断允许或DMA允许时，能产生中断和DMA 请求信号，当CPU响应中断或DMA 请求后，接口可实施对外部设备的中断处理和DMA 传输； I/O 接口还可对CPU发出的地址信号进行译码而选择某一外部设备与主机进行通信。2、比

24、较模式通信方式和数字通信方式的特点？答: 模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号，但是传输质量上两者具有很大差异。首先，数字通信比模拟通信质量好，模拟通信会发生传输衰减、线路干扰而失真。其次，数字通信可以将字符、声音、文本、甚至动态画像等多媒体信息合并起来进行传输。再次，随着IT 技术的发展，数字通信设备的性能价格比逐步提高。3、请简述威胁网络安全的原因和网络安全管理系统的基本功能？答：网络安全的威胁来自于：一是人为的无意失误；二是人为的恶意攻击；三是网络软件的漏洞所造成的网络缺陷。安全管理就是将网络资源划分为授权两种类型，并对用户访问网络资源进行监控，以保证网络不被侵害。网络

25、安全管理系统具有以下功能：1 标识重要的网络资源；2 确定网络资源和用户之间的映射关系（划分访问权限）3 监视用户对重要网络资源的访问；4 记录对重要网络资源的非法访问。4、简述计算机的基本结构和计算机指令的执行过程。答：计算机是由硬件和软件两大部分组成的。其中硬件包括运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备等，软件有操作系统、维护系统、应用程序。算机指令的执行过程：在计算机内部，所有的数字、字符、符号、文字和图像都以二进制数表达方式，用户可根据需要通过计算机对他们进行必要的操作和处理。指令就是采用二进制数表示且为计算机能识别并可执行基本操作的命令。把他们按一定的顺序排列起来，就组成了程序。

26、程序存在计算机内，使计算机能快速存取组成程序的指令，已完成各种任务，这就是程序存储程序原理。计算机的工作就是执行程序的过程，用一句话来说，就是不停的取指令和执行指令，周而复始。6、CPU有哪几部分组成，它们各自的功能是什么？答：CPU运算器、控制器、寄存器三个部分组成。ALU的功能是执行算数运算和逻辑运算；控制器的功能是微型计算机的指挥和控制中心；寄存器是可供编程使用的寄存器，它们包括1 数据寄存器：暂存操作数或运算结果2 地址寄存器：存放地址指针。 3 计数器：计数器可进行加1 或减 1 运算，可用作统计操作的次数或计时等。7、存储器是如何分类的？各自的特点？答：存储器分为内存储器和外存储器

27、。内存集成度高、体积小、重量轻、存取速度快。外存用来长期存放大量信息，其特点是容量大、速度慢、价格低。9、什么是计算机网络，什么是局域网？答：计算机网络是由各自具有自主功能而又通过各种通信手段相互连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的计算机组成的复合系统。局域网是简称 （LAN ）是小范围内许多数字通信设备采用高速线路连接进行数据通信的计算机网络。11、什么是防火墙？其工作机制是什么？答：防火墙是网络安全的重要组成部分，它通过监测和控制网络之间的信息交换和访问行为来实现对网络的安全管理。工作机制是网络层防火墙主要是对数据包头进行监控过滤，数据包过滤防火墙属于网络层防措施，它可以根据数据

28、包的报头信息来控制站点与站点、站点与网络、网络于网络的相互访问，但不能控制所传输数据的内容，因为内容是应用层数据，这是过滤模块所不能辨认的。过滤模块一般安装的双重宿主网关、路由器上或服务器上。应用层防火墙则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 对整个信息流进行分析，通过检测用户应用层的流量，在应用层提供访问控制，对所有访问进行记录。12、写出 Tansact-SQL 语句，授予用户Dick 创建数据库和创建表的许可，

29、拒绝用户Tom 在 company 数据库 employee表中使用 insert，update语句来更改数据库。答： （1）授予用户Dick 创建数据库和创建表的许可：Use master Grant create database ，Create table to Dick 2）拒绝用户Tom 在 company 数据库 employee 表中使用 insert，update 语句来更改数据库：Use company Deny insert，update On employee to Tom 13、写出 Tansact-SQL语句，在数据库的业主信息表中查询所建筑面积在100m2以上的房号

30、及建筑面积。答： select 房号，建筑面积from 业主信息where 建筑面积 100 14、写出 Tansact-SQL语句，在数据库的收费信息表中查询业主ID 为 02202 的住户是否10 楼以上的高层住户，如果是，显示此业主为10 楼以上高层住户，否则显示此业主为10 楼以下低层住户。答： if (select 公用电费 from 收费信息 where 业主 ID=,02202,) 15 Print,此业主为 10 楼以上高层住户,else Print,此业主为 10 楼以上低层住户,15、写出 Tansact-SQL语句，在数据库的业主信息表中查询所有盛华阁住户的业主及房号。答

31、： select 业主，房号from 业主信息where 房号like盛华阁 %16、写出 Tansact-SQL语句，实现判断一个表达式A98 的值是否为正。答： if(A-98)0 print 正值 else print负值17、 根据系统示例用户数据库提供的pubs 表，阅读下列程序，说明其功能。USE pubs GO WHILE (SELECT AVG(price) FROM titles) $50 BREAK ELSE CONTINUE END PRINT Too much for the market to bear 20、举例说明描述处理过程和逻辑的工具答：对于业务流程图和数据流

32、程图中处理过程的复杂以及实现步骤的描述，可以运用一些描述处理过程和逻辑的工具来加以说明，比如判定树、判定表。判定树是用树行分插表表示处理逻辑的一种工具。它由两部分组成的，左侧用分叉表示，右侧表示采取的决策和行动。判定表可以在复杂的情况下很直观地表达具体条件、决策规则和应当采取的行动之间的逻辑关系、有成决策表。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 21、系统开发的项目管理的内容是什么？答： 1 计划管理：制定系统开发总

33、体进度计划，阶段进度计划，检查计划执行情况，并根据执行情况对存在问题及行分析，对计划进行适应性调整。2 技术管理：确定开发时所使用的技术标准，进行标准化管理，以及制定相应的安全保密制度，进行安全管理。3 质量管理：贯彻系统开发过程质量管理原则，确定系统质量管理指标体系，保证系统的可使用性、正确性、适用性可维护性以及稳当的完整性。4 资源管理对系统开发过程中所涉及的人员、软件、硬件设施、资金等各种资源要进行合理分配，在保证进度的情况下，以较少的资源代价，顺利完成系统的开发。22、数据字典包括那些内容？并简述数据流图和数据字典的关系（作用）。答：数据字典主要包括以下内容：数据项的定义、数据存储和数

34、据结构的定义、数据流的定义、处理过程的定义。数据流程图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。数据流程图是系统的大框架，反映数据在系统中的流向以及数据的转换过程，而数据字典是对数据流程图中每个成分的精确描述。没有数据字典，数据流程图就不严格；没有数据流程图，数据字典也难于发挥作用。23、简述系统的生命周期的组成以及各阶段的工作内容。答：生命周期的组成系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计、系统实施、系统运行和维护。系统规划：先确定系统目标和总体结构，在确定分段实施进度，然后进行可行性分析和研究，写出可行性分析报告；系统分析：分析业务流程、 分析数据与数据流程，分析功能与数据之间的关系，最后提出分析处理

35、方式和新系统的逻辑方案；系统设计进行总体结构设计、代码维护、数据库设计、输入输出设计、模块结构与功能设计、进行实验，最终输出系统设计报告；系统实施是将设计的系统付诸实现的阶段；系统运行和维护：进行系统的日常运行管理和维护、系统综合评价、监理审计、修改等。25、结构化开发的法的优缺点？原型法的优点和局限性是什么答：结构化的优点是：强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题，是自顶向下的观点同时又强调严格区分工作阶段，一步一步地严格进行系统分析和设计，每一阶段及时总结、发现问题并及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。缺点开发过程繁琐复杂，灵活性较差开发周期长，并且

36、这种方法要求开发者在调查中充分掌握用户需求，管理状况以及预见可能发生的变化，不符合人们对事物循环渐进的认识规律，在实际工作中有一定的难度。原型法的优点：1. 遵循人们认识事物的规律，容易被人们接受；2. 改变了用户与系统开发人员之间的信息交流，易于沟通。3. 使用软件工具效率高，摆脱了传统方法；4. 减低了开发风险和成本。原型法的局限性：1. 开发工具要求高；2. 解决复杂系统和大系统问题很困难；3. 要求用户的管理水平要高； 4. 系统的交互方式必须简单明了，对于大量运算的逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造模型供人评价。26 简述系统规划一般有几个步骤，什么是企业系统规划法？答： 1. 明

37、确规划目标、任务和要求2. 现行系统的初步调查和分析3. 确定系统的开发策略4. 提出新系统的开发方案 5. 可行性性研究6. 提出系统规划报告并通过评审。企业系统规划法是主要基于用信息支持企业运行的思想，企业系统规划法先自上而下识别系统目标，识别企业过程、识别数据、在自下而上设计系统以支持目标。企业系统规划法是企业各层次目标转化为信息系统战略的全过程。27、物业管理信息系统开发时系统分析的主要内容答： 1. 物业管理信息系统详细调查1） 系统详细调查的目的、原则2）系统详细调查的方法3） 系统详细调查的内容。 2. 物业管理信息系统的组织结构分析3. 物业管理信息系统管理功能分析1）信息管理

38、 2) 收费管理 3）工程管理 4）设备管理4. 物业管理信息系统业务流程分析1）业务流程图2）业务流程分析过程3）管理企业的业务描述 5. 物业管理信息系统数据和数据流程分析1）数据收集2）数据分析3）数据流程分析4）数据字典6. 描述处理过程和逻辑工具（判定树、判定表）7. 确定管理模型1）综合计划模型2）生产计划管理模型3）库存管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 模型 4）财务成本管理模型5 统计分析与预

39、测模型8. 确定新系统的逻辑模型1）新系统的业务流程2）新系统的数据流程 3) 新系统的逻辑结构4）新系统中数据资源的分布5）新系统中的管理模型9. 系统分析报告1）原系统情况分析 2）新系统的目标3）新系统的逻辑方案4）新系统的开发费用以及时间进度估算。28、结构化系统设计方法的基本思想是什么？优点有哪些？答：结构化系统设计方法的基本思想包括以下三点：（1）模块化：按照模块化的指导思想，一个复杂系统可以按一定规则构成若干相对独立的、功能单一的模块。（2）自顶向下地逐步分解：这一思想指明了模块划分工作的层次性，即应先设计顶层结构，再逐步细化。（3）模块主要以三种基本结构形式进行分解：三种基本结

40、构为顺序结构、循环结构和选择结构。优点有：1. 简化问题的解决2. 缩短开发的周期3. 易于修改和系统优化4. 便于理解系统结构5. 有利于工作量与成本估算。29、物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？答：为实现系统设计任务，系统分析员应当依照以下步骤完成各项系统设计内容。（1）总体设计，也称概要设计，这一阶段的内容有：1）划分子系统，明确各子系统目标和了功能，据此划分功（2）能模块，并绘制系统结构图。2）物理配置方案设计，包括系统各种软硬件配置方案。3）优化总体设计方案并进行方案评估。 （2）详细设计，这一阶段内容包括：1）代码设计，对系统中需要处理的各种信息进行统一分类编码，确

41、定代码对象和编码方式，以实现系统的数据资源共享，提高系统处理效率。2）数据存储设计：根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计，以及已选用的计算机软硬件和使用要求，确定文件系统的结构，设计数据库模式与子模式，保证数据库的完整性和安全性，从而完成数据存储的详细设计。3）输入输出设计：设计输入输出的方式与格式，便函于数据处理和用户使用。4）绘制处理流程图：用各种符号详细规定处理过程各步骤，将系统流程图具体化为处理流程图。（5）编写程序设计说明书：程序说明书是为程序设计人员编写，使其能按设计说明书的内容编写程序。（6）提交系统设计报告：一旦系统设计报告被审查批准，系统开发进入系统实施阶段30

42、 系统设计应遵循的原则是什么？答： 1. 经济性 2. 系统性 3 模块化结构4. 精简性 5. 可控制性 6. 参与性 7. 阶段性 8. 开发工具选择合理32、数据库的设计的主要步骤答：1. 数据库总体结构，各文件间的逻辑关系。2. 文件结构设计，各类文件的数据项名称、类型及长度3. 文件存储要求，访问方法及保密处理。33、系统设计报告应包括哪些内容？答： 1. 概述 2. 系统设计规范3. 计算机系统的配置4. 系统结构 5. 代码设计 6. 输入设计 7. 输出设计 8. 数据库设计9.模型库和方法库设计10. 系统安全保密性设计11. 系统实施方案及说明。34、系统转换有哪些方式？各

43、自有何特点？答：系统转换方式通常有三种：（1）直接转换：直接转换是在原有系统停止运行时，新系统立刻投入运行，中间没有过渡阶段。采用这种转换方式时，人力和费用最省，适用于新系统不太复杂或原有系统完全不能使用的场合。（2）平行转换：平行转换就是新系统和原有系统平行工作一段时间，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替代原有系统。在平行工作期间，原有系统和新系统并存；一旦新系统出现问题，可以暂停止而不会影响原有系统的正常工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10

44、 页 - - - - - - - - - 采用平行转换的优点是风险较小，在转换期间还可同时比较新、旧两个系统的性能，让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。其缺点是在平行运行期间，要两套系统或两种处理方式同时并存，因而人力和费用消耗较大。（3）分段转换：分段转换方式实现上是上述两种方式的结合，它采取分期分批逐步转换。它能保证平稳运行，人力和费用消耗也不太高。35、物业管理信息系统的实施应当包括哪些内容答：1、系统实施准备工作1）计算机系统实施2）计算机网络系统的实施3）系统软件和应用软件的购置4）人员培训 5）数据准备6）管理结构的改进7）建立计算机信息中心2、程序设计1）程序设计的基本要求可

45、维护性可靠性可理解性高效率健壮性2）程序设计语言集成编程工具关系型数据软件程序开发工具的选择3）结构化程序设计方法自顶向下的程序设计方法自底向上的程序设计方法4）程序设计的步骤5）编程的风格3、系统测试 1）系统测试概述2）系统测试的目的3）系统测试的原则4）系统测试的分类5)系统测试环境的配置4、系统转换、维护与评价1）系统转换2）系统维护3）系统评价20 简述结构化程序设计的三种程序逻辑结构并画出示意图。1）顺序结构：顺序结构的程序，始终按照语句排列的先后次序，一条接一条地依次执行。它是程序中最基本、最常用的结构，如下图所示。（2）分支结构是根据判断给定的条件成立与否，转向执行不同的程序路

46、径的结构，如下图所示。（3）循环结构是指定一段程序不断的循环，直到循环的条件不满足为止。循环结构的示意图如下所示：顺序结构示意图分支结构示意图循环结构示意图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - 40 某物业管理信息系统的下列联系于管理有关：公司有多名员工，每名员工只“从属”与一个部门；每个员工可以“管理”多个物业，而每物业可以有多个员工来管理。请给出符合上述语义的模型，并在图中标志实体间联系的类型。I N M N 4

47、1、通常系统物理配置方案的设计要从哪几个方面进行考虑？答：通常系统物理配置方案的设计要从以下四个方面进行考虑（1）性能技术指标； （2）计算机硬件选择； （3）网络的选择；（4）数据库管理系统的选择。21、完成下列信息系统原型法开发方法的工作流程图中的（1） （2） （3） （4） 。（1）开发系统原型； （2）运行系统原型； （3）分析评价；（4）修正和改进原型,.用户提出基本需求快速归纳分析问题（ 1）（ 2）（4）（3）运行管理部门从属员工管理物业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -