NLP超级影响力沟通.ppt

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1、NLP教练式管理、情绪管理、亲子关系、超级影响力、销售技巧NLP超超级级NLP超超级级NLP超超级级NLP超超级级NLP超超级级通的黄金法则3、沟通中的黄金法则n 没有失败只有回馈n 并无难相处的人，只有不善变通的沟通者n 沟通的意义取决于对方的回应，有效果比有道理更重要 凡事都至少有三个解决办法，旧的沟通方式行不通就变通NLP超超级级法则4、沟通中身份与空间的定位n身份定位n空间定位NLP超超级级为模式1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式2、敏敏锐锐的的观观察察力力训训练练（视视听听感）感）3、回回应应与与建建议议能能力力训训练练NLP超超级级为模式1、认认识识别别人人的的行行为为模模式

2、式n基基础础篇篇n进进阶阶篇篇NLP超超级级为模式1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式n基基础础篇篇n视视觉觉型型n听听觉觉型型n触触觉觉型型NLP超超级级1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式n进进阶阶篇篇身身心心互互动动效效果果模模式式（B.A.G.E.L.model)Body posture 身身体体姿姿势势Accessing cues身身体体线线索索Gestures手手势势Eye Movements眼眼动动线线索索Language patterns言言语语模模式式NLP超超级级NLP超超级级1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式n进进阶阶篇：篇：身身心心互互动动效效果果模模式式

3、（B.A.G.E.L.model)n身身体体线线索索n视视觉觉型：型：肌肌肉肉紧，紧，肩肩和和腹腹部部肌肌肉肉拉拉紧，紧，皮皮肤肤蒼蒼白白或或顏顏色色消消褪褪n听听觉觉型：型：肌肌肉肉均均勻勻的的张张力，力，及及有有韻韻律律的的轻轻微微移移动，动，皮皮肤肤顏顏色色介介於於视视觉觉与与触触觉觉之之间间n触触觉觉型：型：肌肌肉肉放放松松和和较较大大的的移移动动情情形，形，皮皮肤肤较较深、深、较较完完整整的的颜颜色，色，或或脸脸有有红红晕晕NLP超超级级1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式n进进阶阶篇：篇：身身心心互互动动效效果果模模式式（B.A.G.E.L.model)n手手势：势：n视视觉觉

4、型：型：手手势势大大多多数数在在眼眼睛睛水水平平以以上，上，有有时时会会触触及及或或指指向向眼眼睛睛n听听觉觉型：型：手手势势多多数数在在耳耳朵朵或或口口部部附附近，近，有有时时会会触触及及口口部部或或下下巴巴n触触觉觉型：型：手手势势多多数数在在颈颈部部以以下，下，手手部部多多放放在在胸胸前前或或腹腹部部NLP超超级级1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式n进进阶阶篇：篇：身身心心互互动动效效果果模模式式（B.A.G.E.L.model)n言言语语模模式：式：视视觉觉型型的的感感官官用用語：語：出出现、现、注注视、视、看看见、见、专专注、注、观观点、点、想想像、像、光光明、明、前前景、景、

5、想想像、像、看看样样子、子、清清晰、晰、看看来来听听觉觉型型的的感感官官用用语：语：听听说、说、动动静、静、悦悦耳、耳、协协调、调、动动听、听、节节奏奏感、感、动动听听感感觉觉型型的的感感官官用用语：语：感感到、到、接接触、触、冷冷漠、漠、感感动、动、刚刚强、强、舒舒服、服、引引导、导、深深表表同同情、情、心心平平气气和、和、掌掌握握NLP超超级级NLP超超级级为模式2、敏敏锐锐的的观观察察力力训训练练（视视听听感）感）n视视觉觉能能力力训训练练n观观人人训训练练n边边缘缘视视线线训训练练n观观察察对对方方内内心心状状态态训训练练n听听觉觉能能力力训训练练NLP超超级级的行为模式3、回回应应及

6、及建建议议能能力力训训练练回回应：应：1、针针对对已已做做得得很很好好的的行行为为或或态态度度2、强强化化卓卓越越的的表表现现建建议：议：1、针针对对可可以以在在将将来来改改进进行行行行为为及及态态度度2、建建议议旨旨在在提提醒醒对对方，方，让让他他有有改改进进的的机机会会及及选选择择NLP超超级级为模式3、回回应应及及建建议议能能力力训训练练良良好好的的回回应应及及建建议议的的方方法：法：n正正面面信信息息n简简单单具具体体n由由具具体体行行为为 表表现现 个个人人特特质质n及及时，时，且且内内外外一一致致注注意：意：只只给给予予建建议议而而不不作作出出回回应应会会破破坏坏亲亲和和感，感，先

7、先给给予予回回应应再再做做出出建建议！议！否否则则会会令令到到对对方方反反感感NLP超超级级式3、回回应应及及建建议议能能力力训训练练作出回应及建议时的语言模式：n用我开始我觉得 我想.我期望 我建议我喜欢 我希望n避免用批判性词语:你是. 你没有你忘了 你这样做就不对了.做错了. 你并没有.避免用”但是”而用”同时”我觉得你的观点非常的独特，同时如果能多角度的思考，那就更完美了NLP超超级级亲和感n 影响沟通的三大元素:n 身体语言配合法镜面映现法n 语音语调语速配合法n 交叉映现法n 先跟后带技巧NLP超超级级NLP超超级级感n 身体语言配合法镜面映现法n身体姿势n手势n头部倾斜度n眼神接

8、触配合需低调的进行,对方姿势的改变,不要马上跟随!NLP超超级级和感n 语调配合n情绪同步n语调n语速n大小声处理投诉的最佳应付方式!NLP超超级级感n 交叉映现法交叉影现是间接的配合,找出对方经常重复的动作,用身体的其它部分作出类似的配合.n当对方交迭双脚时,我们以交迭双手配合n对方不停点头时,我们以相同的速度用手指轻敲桌面n我们也可以用说话的速度来配合对方的呼吸所有上述的配合都是旨在与对方的潜意识沟通NLP超超级级和感n语言内容的先跟后带、复述：录像机语言B、先跟后带NLP超超级级的技巧n 检定语言模式训练1. 催眠语言模式训练NLP超超级级巧A、封闭式问题B、开放式问题C、问题导向模式D

9、、效果导向模式NLP超超级级归类：上推下切上推：语言的上归类，将特定事件一般化下切：语言的下归类，将一般事件转至特定事件平行：语言的横向归类，将一种经验用比拟的方式和另一种经验做出比较。NLP超超级级言语内在表像系统感官体验NLP超超级级表层结构（意识层）删减/扭曲/归纳深层结构（潜意识体验）无法用语言形容NLP超超级级训练所有的说话都是源自于我们内心的一些意念，当我们用言语表达时往往经过了删减、扭曲、归纳，所以语言并不代表事实，而检定语言模式是一套可以被用来澄清对方的说话内容；找出对方说话中逻辑及背后的深层动机；从而训练自己思考能力的语言技巧。它主分为以下三大类：扭曲类、归纳、删减NLP超超

10、级级NLP超超级级NLP超超级级NLP超超级级n假设类：句子的意思成立于一个没有说出的假设上化解：找出那没有说出的假设，挑战所作出的假设A、为什么你不吃这盘鱼？什么使你认为我不吃它？B、如果他知道我受了多少苦，他就不会这样对我了你怎么知道他不知道？你怎样受苦？他怎样对你了？C、为什么你只顾着看电视？回应：D、请挑选你所喜欢的款式回应：E、请放心，全城最低价回应：NLP超超级级练：扭曲n虚泛式：将动词转作名词用而名词所指一些抽象事物化解：将名词还原一个过程，找回删减了的过程A、我和他没有沟通！你和他没有怎样的沟通？B、我家里没有爱！谁不爱谁？你想怎样爱？C、自由最宝贵！回应：D、他从来不和我交流

11、！回应：NLP超超级级n以偏概全：用少次的经验去概括所有的情况都会如此化解：找出相反例证A、她从来不和我沟通！从来，你们拍拖的时候，也没有沟通？B、没有人理解我！以前，现在，以后都没有一个人理解你？C、没有一个做生意的人是好人！回应：D、你总没有一次能做好的！回应：E：每一个人都讨厌我！回应：NLP超超级级训练：归纳n能力限制式：B：必须性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制性信念，因而影响其行为的可能性，常用词：应该、必须、一定要等化解：找出结果n男人不应该表露感情。表露了会如何？n我一定要和她在一起。不在一起会发生什么事？n我必须看完电视才睡觉。回应：你应该先问问我才签约。回应：NLP超

12、超级级纳n价值判断式：表述价值判断时没有指出谁及他何以作出这个判断化解：找出判断的来源及标准A、只顾自己的感受是很自私的。回应：谁认为是自私的？B、男子汉不应该哭。回应：谁说的？C、谦虚只会招来欺负。回应：D、这样做真是笨死了。回应：NLP超超级级NLP超超级级训练：删减n比较删减：句子中的衡量标准被删减了化解：找回衡量标准A、还是不说比较好。回应：比什么好？B、她较为成熟。回应：比谁成熟？C、他是最差的学生。回应：D、我表现得很差。回应：E、XX牌羽绒服最暖和。回应：NLP超超级级减n主词不明确：并没有指出说话者化解：找出说话者/主词A、他们看不起我。回应：他们是谁？B、他们自作主张。回应：

13、C、快点找个人来。回应：D、谁都会这样想啦。回应：NLP超超级级减n动词不明确：句子中的动词所描述的行为不够清晰化解：找出动词的特定意义A、我用文字沟通时有困难。回应：你用文字沟通时，遇上什么困难。B、他拒绝我。回应：他怎样拒绝你？C、他伤害了我的自尊心回应：D、这件事很难处理。回应：NLP超超级级眠语言模式的应用：联想指令：你有没有像现在这样一见到某个人就感觉特别的喜欢他？你有没有曾经在过去，一见到某个人就特别的讨厌他？双重约束：你明天上午有空呢，还是下午有空？你先休息一会儿再做作业呢，还是现在就做？如果策略：如果你这种病有多危险，你就。当。策略：当你使用了这种药后，你将变得更加的健康。NLP超超级级用：引述：我同学告诉我，他在成都遇到了高中的同学时，他对他说，他以前的老师说很久以前一位智者曾说过。隐藏指令：我很想知道，你可不可以帮我把门关一下？否定：你不需要一下子就把所有的商品都购买了，你只需要买你需要的就可以了你不需要告诉我所有关于你的事情，你只需要讲你愿意讲出来愿意分享的就可以了。格类型n 组织沟通中的共同信念n 如何与上司、下属、同事进行沟通1.如何赞美与批判他人