2022年高层建筑外墙清洗范本 .pdf

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1、第一章、公司相关资料 -2 第一节、公司简介 -2 第二节、公司概况 -3 第三节、品牌战略 -4 第四节、营运架构 -6 第五节、公司理念 -7 第六节、资质证明文件 -9 第七节、客户介绍 -10 第二章、外墙清洗方案方案 -11 第一节、工程概况 -11 第二节、外墙清洗服务报价 -12 第三节、施工流程及质量管理措施 -13 附件一：外墙清洗合同 -17 附件二：地址变更说明 -19 附件三：证书-20 第一章公司相关资料第一节公司简介#清洁服务是经 #政府批准、工商局注册成立，有独立法人资格，以清洁为主的专业清洁服务公司。 公司成立于 #年，注册资金 500 万人民币， 现有职工10

2、00 余人，获得了ISO9001 ：2008 质量管理体系认证。外墙清洗资格证、消杀许可证、二次供水处理证， 是#市清洁卫生协会会员单位。 #有害生物防治协会会员单位。我们的管理面积达 366 万平米 , 我们以良好的企业形象、 专业的服务，在广阔客户中赢得了赞誉和支持。我们的服务对象包括写字楼、小区、酒店、工厂、商场、村落、码头、地铁以及市政等 , 我们以日常清洁为主营业务， 服务内容还包括外墙清洗、 防水补漏、二次供水水池处理、地毯清洗、地板打蜡、石材翻新、晶面护理、绿化养护、消精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 15

3、页杀除“四害”、白蚁防治等业务，我们的服务项目已达80 多个。服务以人为本，人才战略是公司的核心价值观，尊重个人，发挥潜能，创造价值是我们人才观，公司有高级以及大专上职称的15 人，中层以上骨干65 人，专业技术员 19 人，为公司提供了可持续发展的有力保证。品牌战略是公司的长期目标， 是企业使命之一； 服务以人为本， 人才战略是公司的核心价值，尊重个人，发挥潜能，创造价值是我们人才观，公司有高级以及大专上职称的 15 人，中层以上骨干65 人，专业技术员19 人，为公司的可持续发展提供了人才保证。公司在全体职工的共同努力下， 得到了快速发展， 服务已延伸至东莞、 惠州、阳江、等城市，并成立了

4、成都分公司、南宁分公司，保护环境、创立品牌、创造价值是我们的企业使命，立足#市，服务全国是我们的愿景第二节公司概况企业名称#服务主管部门#管理局成立时间#年#月 7 日注册资本500万元营业执照号# 银行帐号# 企业性质私 营邮政编码518000 法定代表人# 职 务总经理职 称# 学 历# 总部# 总部# 总部地址# 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 15 页所属分公司#分公司负责人# 联系#分公司负责人# 联系#企业员工构成从业人员人数 1500人，其中：深圳1200余人，成都 200余人，南宁 100人高层人数 11

5、人，其中：管理人员125人，技术人员 7 人有本科以上学历2 人，大专学历 8 人，中专学历 12 人有职称人员 4 人，其中：中级以上人员3 人，初级人员 1 人有职称人员占总人数2，技术人员占总人数32公司其他资质： ISO9001：2008 质量管理体系认证， #市清洁卫生协会会员， #市病媒生物防治协会会员， #市外墙清洗资格证书，消杀许可证，二次供水清洗消毒许可证书等第三节、品牌战略#服务公司成立于 2004 年，成立初期公司使用 #作为公司的标志， 标志内的字母 #代表#公司， #和#代表我们居所和环境，寓意#，就会有更好的工作和生活环境，在#年#月公司建立了自己的网站， #年加入

6、 #清洁卫生协会会员，引进了 ISO9001 ：2008质量管理体系认证， 把公司的管理更上了一个水平，并申办了#资格证书，消杀“除四害”许可证，二次供水清洗消毒许可证书，把公司的服务系列化，专业化；从 #年公司的成立到 #年，公司走过了第一个5 年，完成了公司的第一阶段的历史使命，为第二阶段的发展奠定了坚实的基础。2009年初，公司经董事会研究制定了第二个5 年计划，为配合公司的发展计划，公司 VI 由专业公司设计，把定为公司新的标志，并申请了商标专利，公精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 15 页司新标志的释义为：1、客

7、户至上： #表达出我们企业服务于客户的企业理念！2、劳动、环保、价值：通过我们的辛勤劳动，让我们生存的环境更美好！表达我们辛勤劳动的社会价值！3、#表达我们和客户生生相息，人类的生存和环境生生相息！4、#：让我们的服务超越客户的期望！ 用我们的劳动完成我们为追求人类和谐的、可持续的居住环境的历史使命！ 表达出企业不断追求的高度社会责任感！公司定制了自己司旗和司歌，为感谢我们的客户给予#的信任和支持，定制了一批纪念品， 加强公司的品牌宣传力度， 并把公司的网站改版， 提高公司的整体形象。公司严格实施标准化管理， 提高项目的服务质量和客户满意度，并在多个服务项目协助物业公司顺利通过ISO9001管

8、理认证和创优工作#物业， #物业-上市公司， #物业- 上市公司、 #物业 ，#人用我们这种诚信严谨的工作态度，标准务实的管理、创新奉献的企业精神，专业的清洁技术，与客户建立了良好的合作伙伴关系，走上了强强联合的发展道路！这些是我们以前的成绩， 我们不在成绩面前停留， 为完成企业使命， 我们不断挑战自我、超越自我，在发展中创新，我们相信，通过万年青人的共同努力，一定会为客户、为业主，实现我们的社会价值！第四节、 #公司管理架构精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 15 页第五节、公司理念一、文化理念企业使命 ：保护环境 , 创

9、立品牌，创造价值！企业愿景：立足深圳，服务全国！企业精神 ：诚信严谨、标准务实、创新奉献！人 才 观：尊重个人，发挥潜能，！董事会总经理总经理助理业务部人事部管理部品质部9001财务部招聘部物料部项目部工程部分公司项目部总部项目部分公司精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 15 页服 务 观：客户至上 , 服务第一！质 量 观：持续改良，精益求精！职工品德：认同 感尽心尽职服务于客户和公司。诚信务实对待客户、公司、同事要真诚忠实、为人正派。进 取 心积极上进，不断学习新的知识和技能，适应社会需求。主 动 性积极主动完成本职工作

10、。责 任 心勇于承认错误和失误，勇于承担责任。自 律 性遵守公司规章制度和客户的管理方法。追求完美让我们的服务超越客户的期望。创 新 性-要不断总结，敢于探索，勇于创新！二、质量 / 环境/ 职业健康安全管理方针 : 科学管理质量第一预防污染保护环境关爱职工健康安全诚信守法持续发展三、管理方针涵义 : 1、公司以顾客需求为关注点，以科学化管理为手段，服务过程中始终把顾客利益和产品质量放在第一位，实现业主价值，满足社会要求；2、坚持以人为本，关注和保护相关方和职工的利益，通过落实各项环保措施和职业健康安全防护措施，实现预防污染和预防职业健康安全事故、事件的发生，努力营造安全、环保、文明的社会环境

11、；3、公司以诚信为根本，严格遵守各项质量/ 环境/ 职业健康安全法律法规、标准标准和其他要求， 勇于改革， 持续改良管理体系的有效性， 积极推精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 15 页广新技术、新工艺，努力降低能源、 资源消耗和环境污染， 致力于企业、社会和人类的可持续发展。四、管理目标1、质量目标 : 职工培训合格率 98质量达标率 96客户满意度 96% 客户有效投诉年度不超过3 次有效投诉处理及时率100% 设备完好率 99费用回收率 952、环境目标：固体废弃物分类处理率1003、职业健康安全目标年度安全事故 3，

12、年度伤亡事故率为0 杜绝职业病发生第六节、资质证明文件第七节 长期外墙清洗客户名单第二章 外墙清洗方案第一节工程概况工程名称： #大厦外墙清洗地点：#区中路清洗面积： 15000平方米一施工人员布置：人员安排与部署：现场技术指导1 人，高空作业人员 7 人，杂工 1 人。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 15 页二施工工期：根据本工程的特点及我公司的实力，本工程计划工期为 4 天，为确保该工程优质、安全、准时完工，我们从队伍的选择、管理设置，材料供给等方面均做了相应的安排。A我公司计划选派战斗力强、经验丰富的施工队伍进行施

13、工。在实际工作中经济承包责任制， 把工人的收入直接与工程质量、安全及进度相挂钩， 真正做到多劳多得、优质优价，充分调动施工人员的积极性。 现场管理人员实行岗位责任制，所有人员都将深入一线，进行现场指导、协调，确保工程顺利施工。B材料供给为确保工程顺利进行， 公司决定派专人、 专车负责材料供给， 施工材料根据施工进度随时供给，现场不存放过多材料。三施工准备本工程开工前，经理部组织相关人员深入现场，查看工程状况及周围环境，组织相关技术人员，根据工程特点，制定相关的施工细则，明确施工进度、质量目标、安全生产、环境保护、文明施工等目标的实施。根据本工程施工的特点，完善各项规章制度，以及施工应注意的事项

14、，做到心中有数、有的放矢。第二节外墙清洗服务报价致：市物业根据深圳市 物业物业项目 大厦的实际情况，本着优质服务、长期合作的方针，现将优惠外墙清洗服务费用报与贵方：一、项目名称： 大厦外墙清洗。二、清洗范围： 大厦外墙的整体清洗工程。三、清洗面积： 外墙总约面积15000 。四、承包方式： 1、乙方采用包人工、包材料、包工具、包施工安全、包税金。 2、甲方免费提供水、电。五、清洗工天：本次清洗为 7 人， 时间约为 4 天内完成，从 2011 年 9 月 3 日至 9 月 11 日止周六、日清洗，如遇不可抗的自然因素，时间需精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - -

15、 - - - - -第 8 页，共 15 页延续。六、承包金额： 服务单价：壹元伍角整 /平方米 。总金额：贰万贰仟伍佰元整￥22500.00 。七、付款方式 ：1、甲方验收工程合格后，由乙方开具收据，甲方在十个工作日内一次付清乙方工程款。2、甲方不得以任何理由拖延应付乙方清洗承包款。报价方： 服务 : : 联系人 : 日期:- 第三节施工流程及安全管理措施1、 外墙清洗时间及天气状况： 施工期 4 天内， 从 2011 年 9 月 30 日至 9 月 14 日止，如遇不可抗力，时间需延续。施工天气情况应为晴天。2、人员安排与部署：现场技术指导1 人，高空作业人员 7 人，杂工 1 人。3、外

16、墙清洗方式：根椐现场的实际情况，采用绳索与吊篮操作方式进行清洗。4、外墙清洗工具及清洁剂：工具：绳索、吊篮、水泵、水管、高压水枪、吊板、保险扣、安全带、清洁扁桶、玻璃刮、刷子、玻璃吸盘、毛布、高空告示牌、油布。清洁剂：幕墙玻璃玻璃清洗剂、中性全能清洁剂。外墙瓷砖中性全能清洁剂。铝合金窗框中性全能清洁剂、洁尔亮清洁剂简介：【品名】 ：中性全能清洁剂精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 15 页【编号】 ：JB-112 【规格】 ：5 加仑/ 桶一加仑 =3.8L【产品信息】：超强配方，具有全面清洁，杀菌，消毒成效，适合清除油渍、

17、炭渍、胶渍、茶渍及瓷砖外表污渍。【使用方法】：视污渍程度稀释 5-30 倍。【品名】 ：洁而亮特强去污液【产品信息】：去除顽固污渍 , 洁力特强， 500ml/ 瓶洁而亮是强力除污液 , 在其特别配方中含有一种温和的擦磨料, 能将物体外表洗得清洁又光亮 , 不会留下擦花痕迹 . 洁而亮适合于各种质地的物体外表, 例如搪瓷、陶瓷、铝、不锈钢、镀铬、塑胶、漆油及玻璃等外表，而且洗得清洁光亮。【品名】 : 浓缩玻璃清洗剂【规格】 : 1 加仑/ 瓶【包装】 : 4 加仑/ 箱【说明】 : 本酒店玻璃清洁液 ( 浓缩玻璃清洗剂 )能有效去除各类玻璃、镜面上的油垢、指印、灰尘等污渍，用后可使玻璃外表恢复

18、晶莹通透、光亮洁净，无需过水，不留痕迹，适用于各种镜面、门窗玻璃、玻璃幕墙、汽车玻璃的清洗和酒店日常清洁使用 ! 【使用方法】 : 将本品视污渍程度稀释1-5 倍喷洒于物体外表，然后用干布擦拭即可。5、外墙清洗操作程序：1准备工作A 天气预报无大风、雨、及高温、低温报告，现场测试风力小于4 级。B 勘察现场，建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固物物件，绳子垂直经过的位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐棱角锋口必须经过特别安全处精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 15 页理，在高压电源区无法隔离时，不得进行工作。C 操作人员

19、穿戴劳动防彷衣、安全帽、防水鞯、按规定系好安全带，将保险扣独悬扣在安全绳上，做好准备工作。D 现场安全监督员到达现场进行监督，安全辅助人员检查现场有无安全隐患，并检查高空作业人员安全设备是否完善。2操作过程A 操作人员坐于吊篮或吊板规定的位置，将所有工具放在吊篮里或扎连在吊板上。B 缓缓将吊板下放，到达第一次工作位置。C 用水管对准工作位喷水，补步除去尘灰，然后将清洁剂涂在墙上，稍后手刷了擦拭，再用水冲洗干净，最后用玻璃刮轻刮拭干净。D 边下滑边作业，直至一趟作业完毕，降至地面后，放下水桶、吊板等。再上楼顶开始第二次作业。E 整个工作过程，安全监督应自始至终作现场安全监督。F 作业完毕后，将吊

20、篮、吊绳、安全绳收好，并检查一遍有无损坏情况。将其它工具擦拭干净，保险扣在弹簧处加少许润滑油。3外墙清洗过程中的地面保护1在清洗外墙前，需对大厦周围车辆进行散通，摆放指示牌，以提醒各车主，以防外墙清洗药水溅在汽车上，对汽车外表美观造成损坏。2在清洗外墙前， 为防止外墙清洗的水漂入室内，在每栋清洗前由甲方贴出温馨提示，通知的各部门。3在清洗外墙前， 为防止外墙周围地面绿化带被清洗过程中落下的药水损害，需事先用塑料布铺盖在绿化带上面，保证绿化带正常生长。4 在外墙清洗过程中， 大厦周围地面需有人随时看护， 出现问题及时处理。6、质量保障措施：(1) 按 ISO9001 ：2008质量管理体系认证的

21、程式进行严格的质量管理，使各项精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 15 页工作的质量管理责任清晰，任务明确，对上有报表、有反馈，对下有指导、有检查，为提高清洁工作质量提供措施保障。(2) 加强职工培训，开工前，对职工进行自身素质培训，学习有关清律、法规和公司的各规章制度，通过讲课、示范、观摩等形式提高职工的自身修养，使职工在工作中做到谈吐文明、举止大方、形象整洁、文明待人。同时，指派专业技术人员对职工进行岗位技能化训练，提高职工的清洁质量意识，为提高清洁工作质量提供人员保障。(3) 加大检查的密度。公司质量管理部门定期或不

22、定期地到现场检查和检查，并主动与物业部沟通，征求和收集物业部意见，发现问题，及时处理，为提高清洗工程质量提供管量保障。(4) 定岗定位，责任到人，制定岗位责任制，将工作质量同职工个人收入挂钩，本着“谁的岗，谁负责，谁失误，谁受罚“的原则，将责任制切实落到实处，为提高清洁工作质量提供制度保障。(5) 严格按要求使用各各清洁机具及清洁用剂，做到人员到位、 材料到位、 机具互位，杜绝偷工减料现象的发生，同时，严格按照操作规程及流程作业，为提高清洗工程质量提供物质保障。7、高空安全作业措施：(1) 、业者必须经过专门技术培训，懂得吊篮工用原理、性能及吊板作业的技术要求。(2) 、作业者必须经过身体检查

23、和定期检理，确认无及安全的疾病后方可进行作业。(3) 、作业者在工作前必须穿好工作服，戴好安全帽及劳动手套，系好安全带及装好安全锁，否则不得作业。(4) 、作业者如遇到身体不适或没休息好，不得参加高空作业。(5) 、作业者要工作期间严禁喝酒和嘻笑，更不能打闹和投掷物品。(6) 、指挥人员必须集中精力专项指挥工作，不得兼作其它工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 15 页(7) 、作业过程中，防止大的晃动，风力超过4 级以上，必须停止作业，并将作业设备固好。(8) 、吊板在作业前， 必须选择安全可靠的定点、 吊板绳主绳和

24、安全绳副绳不能固定在同一定点上，操作时，并由专人看管定点。附件一：外墙清洗合同甲方： #市#物业乙方： #市#服务根椐中华人民共和国合同法及有关规定，现就甲方物业#大厦外墙清洗项目发包与承包事宜，双方本着平等、自愿、老实、守信的原则，经友好协商、制定本合同，双方共同遵守。一、项目名称： #大厦外墙清洗。二、清洗范围： $大厦外墙的整体清洗工程，共15000 平方米。三、承包金额：服务单价：壹元伍角整/平方米 。总金额：贰万贰仟伍佰元整￥22500.00 。四、付款方式：1、甲方验收工程合格后，由乙方开具收款发票，甲方在7 个工作日内一次付清乙方工程款。2、甲方不得以任何理由拖延应付乙方清洗承包

25、款。五、承包方式： 1、乙方采用包人工、包材料、包工具、包施工安全、包税金。 2、甲方免费提供水、电。六、清洗工天：本次清洗为 7 人， 时间约为 4 天内完成，从 2011 年 9 月 3 日至 9 月 11 日止周六周日清洗，如遇不可抗的自然因素， 时间需延续。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 15 页八、清洗要求： 1 、使用万能清洁剂等对外墙进行彻底清洗，清洗后目视清洁、无污迹。 2 、清洗所用材料必须符合环保要求，禁止用碱性、 酸性类带强腐蚀性的清洁剂施工。 3 、乙方应按合同规定， 如达不到规定质量要求， 甲

26、方要求返工时乙方应按合同标准无偿重新清洗，返工不计费用。九、甲方责任： 1 、甲方负责人配合乙方施工，对乙方合理的要求给予支持，无偿提供水、电。 2 、对施工进行监督、验收，对不合格应及量向乙方提出。3、乙方施工安全措施或施工质量达不到要求时，甲方有权责令乙方停止施工，并按标准重新施工。十、乙方责任：1、乙方用水、电及施工进度必须接受甲方相关部门的安排。2、乙方应采用安全可靠的施工，施工作业人员统一着装，文明施工，禁止在高空抛掷物品或嬉戏，职工进出厂区时严格遵守甲方的管理规定。3、清洁公司必须有管理人员负责全部清洗过程，合理安排清洗方位，不得影响甲方或业主的工作和生活的正常秩序。4、使用的清洁

27、剂、清洁工具造成甲方物业和第三方的直接经济损失乙方应承担责任。5、乙方施工作业人员的人身安全责任及保险全部由乙方负责，甲方不承担任安全责任。6、乙方在施工期间应保护甲方区域内的财物，如因乙方施工造成甲方、他人人身安全事故或第三方财物损坏的， 由乙方负责，甲方不承担任何安全责任。十一、其它：1、本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；假设协商不成，由法院裁决。2、本合同一式二份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。3、本合同自双方签字之日起生效，合同签约双方义务履行完毕之日自动失精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 15 页效。甲方： 印鉴：乙方印鉴：甲方代表签名：乙方代表签名：日期：年月日日期：年月日附件二：地址变更说明因公司发展需要： 公司于 #年#月份由 #搬至# 办公场所，公司相关证件注册地址变更也在有序进行着。但仍有部分证件已经向相关部门申请，证书还没有下发到我公司。由此造成工作上的不便，敬请谅解！在此，感谢客户长期以来对我司的鼎力支持！我们也将继续为您提供更优质的产品和更完善的服务！#服务#-#-# 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 15 页