2022年王熙凤的管理艺术 .pdf

《2022年王熙凤的管理艺术 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年王熙凤的管理艺术 .pdf（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、绽放于红楼梦的管理奇葩探寻王熙凤的管理艺术红楼梦中的王熙凤是个复杂多变的立体化形象, 她既是美丽风骚 , 天资聪颖的“ 凤姐” ；又是性格泼辣 , 办事爽利的“ 凤辣子” ；也是为人圆滑 , 精明强干的“ 凤哥儿” ；更是贪婪态横 , 心狠手毒的“琏二奶奶”，她不愧为贾府赫赫有名的女强人。同时，她更是一位不可多得的管理人才，做事有热情、有韧劲，计划、组织、协调、控制能力都很强，执行能力和业务能力令人称道。从现代管理学角度探寻王熙凤的管理艺术，以斯为镜， 知己得失， 希望能从她的管理方法上得到为之有益的启示和借鉴。大多数红楼梦的读者关注的只是人物性格不同侧面的展示, 如凤姐依仗权势而大施“淫威”

2、 , 及压迫奴隶手段的“狠毒” , 杀伐果断的“精明”和宽猛互济的“心机”或表现统治者为大搞“人治” 而施展的统治手段等，却很少有人注意到王熙凤在协理过程中的管理理念、管理决策及管理措施和管理方法的运用。其实， 在王熙凤在协理宁国府时, 卓越的管理才能已经可见一斑了, 短短的一个月中就实现宁国府的管理由乱到治, 有条不紊，管理成效显著。作为一名优秀的管理者， 必须具备很强的概念技能， 这是高级管理的基本技能和素质。 所谓概念技能， 就是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。王熙凤刚走马上任 , 面对庞杂纷繁、秩序混乱的宁府事务, 首先想到的是“我须得先理出一个头绪来” , 她很快理出了事情的

3、头绪, 将宁府的管理混乱归纳为五点“ 头”。一件是人口混杂 , 遗失东西第二件 , 事无专执 , 临期推委；第三件 , 需用过费 , 滥支冒领；第四件 , 任无大小 , 苦乐不均；第五件 , 家人豪纵 , 有脸者不服拎束 , 无脸者不能上进。”此五个方面 , 不仅是宁府的风俗 , 而且是一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 切贵族大家庭的弊病 , 凤姐一下子就抓住了问题的症结，在千头万绪中仍然有精确的分析，表现了作为

4、管理者的高瞻远瞩和出色的概念能力。管理者的计划和战略得以顺利执行和贯彻实施，离不开管理层的权威和公信力。王熙凤在协理宁国府时， 就充分表现出一个有效管理者的权威。新官上任三把火，王熙凤一上台旋即当众约法三章，“既托了我 , 我就说不得要讨你们的嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿, 诸事由得你们。 再别说你们 这府里原是这么样的话, 如今可要依着我行 , 错我一点儿 , 管不得谁是有脸的 , 谁是没脸的 , 一例清白处治” 。在承担管理者控制的职责上，王熙凤一方面表示出改变现状的强烈欲望和决心， 另一方面也树立了作为管理者的权威。韩非子曰： “爱多者则法不立，威寡者则下侵上。 ”一般行政管理理论中，

5、 十分强调纪律原则和权威等级的重要性， 有效的管理方法是建立权威和服从的基础上，带有一定的强制性和阶级管理。王熙凤的初次表态, 实际上是她实行新决策的立法, 语调虽然委婉 , 可语气却十分斩截 , 语约而义丰 , 极富震摄力。立威信当如“宫女嬉闹布阵难，孙子斩姬正军威”的果敢。王熙凤的“约法” , 为树立管理者的权威奠定了基础。她的决策之“新” , 执法之“ 严” , 处治之“ 公” , 体现了她的见识和魄力 , 必然会提高她的威望 , 增强其管理工作的可信度。制定行之有效的决策是管理者工作的本质。成文的制度和标准的运作程序是行政组织中必须具备的。 王熙凤在管理宁国府过程中制定了具体的规章制度

6、, 建立各类人员的岗位责任制。 她看准了造成宁府混乱现象的根源所在, 根据举办丧事和家务活动的各项任务加以细致分类, 按任务大小实行定员定岗 , 如, “ 单管来往亲友倒茶的”、 “ 单管本家亲戚茶饭的” 各十人，“ 单管酒饭器皿” 、“ 专在内茶房收管杯碟茶器的”各四人“，管收祭礼”、“管油灯、蜡烛、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 纸扎”各八人等等。 王熙凤的布置分工 , 周详而严密 , 细致而有条理 , 做到

7、从岗位管理到人力资源管理 , 责任到位 , 分工明确 , 处罚严厉 , 因而以往那些“无头绪, 荒乱、推托、偷闲、窃取等弊 , 次日一概都场了”。管理学中决策和制度 , 是指一个系统为实现系统目标, 要求全体人员共同遵守的具有普遍约束力的规章和准则 , 这是贯彻管理决策的保障 , 也是实现管理目的的根本。 王熙凤不仅实行了任务大小 , 各有人管 , 职责多少 , 均有人负 , 而且还根据不同部门、 不同个人、 不同时期的不同的具体目标和岗位责任, 提出约束的条例和要求 , 这些制度的建立 , 必然为王熙凤的管理目的起到了保证作用。所以, 制度建立以后 , 宁府上下, “ 俱各兢兢业业” , “

8、 人来客往 , 也都安静了 , 不比先前紊乱无头绪” , 这种人人敬业 , 事事井然的良好功效 , 应得力于岗位责任制的实施。 王熙凤的理家不仅仅是只依自己的权势大搞所谓的“ 人治” , 她具体运用的管理方法还是颇具不少合理性和科学性的。优秀的管理者需要每临大事有静气的素质和魄力，面对突发状况时候， 需要的是临危不乱，处变不惊。凤姐危机公关的能力在红楼梦中也是体现得淋漓尽致。尤二姐与秋桐的出现， 多少对王熙凤的管理地位是个威胁。当危机出现的时候， 王熙凤的危机公关的能力令我们瞠舌。 凤姐先巧使连环计， 首先以退为进，好言相劝将尤二姐劝回园内。 接着借刀杀人， 煽动秋桐处处刁难尤二姐。 整个过程

9、中，凤姐始终是充当一个贤良大度的角色。最终尤二姐胎儿流产， 还落得个吞金自尽的凄凉下场。王熙凤此次危机公关的目的有两个，其一，除掉尤二姐，其二，保持自己贾府管家婆的地位不动摇。作为一个出色管理者， 王熙凤的战略管理过程是十分明确的，无论是分析内部和外部环境，还是在识别机会和威胁上：无论是识别优势和劣势上， 还是在构造战略上， 凤姐的管理思想都始终贯彻其中，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 危机公关的能力不可小觑。虽

10、然王熙凤具备成为出色管理者的品质，但是在一些关键地方上， 还是表现出不少的管理劣势。 总想以最小的代价， 在最短的时间内博得最大利益，有明显的赌徒心态。她的心全被贪婪、自私、虚荣所占据，唯独没有真我。“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”啊！结果，她的命运如烟花一样，早早释放了自己的能量，空留下一腔幽怨。瑕不掩瑜，红楼梦充分展现了王熙凤的管理才能，“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”这是曹雪芹对于王熙凤的评价， 比起以“建身、 全家、乱国、仄地上”为斗争目的的女子汉们，王熙凤高明的管理艺术实可谓“巾帼不争须眉”。她的理家有“改变现状”的方略 , 治家有“ 杀伐决断”的魄力 , 管家有“ 威重令行”的才干。即使我们从现代管理学的角度审视其管理过程, 也有很多合理之处 , 其管理艺术的魅力，会带给我们许多的启示和借鉴。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -