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1、寒暄礼、介绍礼、握手礼、名片礼、 拥抱礼、合十礼、举手礼、 拱手礼 、 亲吻礼、 脱帽礼、 点头礼 寒暄礼、介绍礼 握手礼、贴面礼 拥抱礼、合十礼 举手礼、抚胸礼 吻手礼、脱帽礼 点头礼、鞠躬礼 亲吻礼、碰鼻礼见面礼仪包括:第1页/共30页寒暄礼、介绍礼、握手礼、名片礼、 拥抱礼、合十礼、举手礼、 拱手礼 、 亲吻礼、 脱帽礼、 点头礼 寒暄寒暄,也就是打招呼,主要用途是打破人际交往中的僵局,缩短人际间的距离,向交际对象表示自己的敬意,借以向对方表示乐意结交之意。第2页/共30页寒暄礼、介绍礼、握手礼、名片礼、 拥抱礼、合十礼、举手礼、 拱手礼 、 亲吻礼、 脱帽礼、 点头礼打招呼时应注意:打
2、招呼时应注意:1、位卑者主动向位高者打招呼;2、要用敬语,要恰如其分;3、要多了解对方的情况(履历、环境、爱好、经历等) ,寻找共同的感兴趣的话题。寒暄时不同相对位置的处理方式:寒暄时不同相对位置的处理方式:1、一前一后,前面的人应主动走回来,迎上去寒暄谈话。2、在楼梯上,上面的人应主动走下来,站在同一高度上寒暄,谈话。3、台上台下的人寒暄应主动站到一个高度,或台上或台下(教师、领导除外)。第3页/共30页、 在交际礼仪中,介绍介绍是一个非常重要的环节。是进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。第4页/共30页介绍类型:自我介绍:说明个人(本人)的情况介绍。 他人介绍:又称第三
3、者介绍或为他人做介绍。它是经 第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的 一种介绍方式。集体介绍:把某一个单位、某一个集体的情况向其他 单位、其他集体或其他人说明,叫集体介 绍 。集体介绍是他人介绍的一种特殊形式。第5页/共30页握手握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节。 第6页/共30页手扣手式握手:手扣手式握手:右手握住对方的右手,左手握住对方的的右手的手背,可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是,如果与初次见面的人相握,可能导致相反的效果。第7页/共30页平等式握手:平等式握手:右手握住对右手握住对方的右手,手掌均呈垂直方的右手,手掌均呈垂直状态,拇指张开,脱节微
4、状态,拇指张开,脱节微屈抬至腰中部,上身微前屈抬至腰中部,上身微前倾,目视对方。这是礼节倾,目视对方。这是礼节性的握手方式,一般适用性的握手方式,一般适用于初次见面或交往不深的于初次见面或交往不深的人。人。(一)握手方式:(一)握手方式:第8页/共30页拍肩式握手:拍肩式握手:右手与对方的右手相握,左手移向对方的肩或肘部。这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。第9页/共30页第10页/共30页注意:注意:1、不轻不重地握住对方的手,然后微微向下晃动。2、男士与女士握手,只握女士的手指部分或者轻轻地贴一下。3、女士与男士握手时,只需轻轻伸出手掌。男士握手:整个手掌男士握手:整个
5、手掌女士握手:食指位女士握手:食指位男士握女士的手指男士握女士的手指第11页/共30页所谓拥抱礼拥抱礼,一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身,借以向对方致意的礼节。 在欧美、中东及南美洲常见的礼节,一般用于熟人和朋友之间,有时伴随着接吻礼,是比较亲密的一种见面礼仪。这种礼仪一般用于同性或者亲密的异性之间。第12页/共30页拥抱礼要诀:拥抱礼要诀:第13页/共30页第14页/共30页把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头略低,兼含敬意和谢意双重意义。第15页/共30页这种礼仪多见于信奉佛教的国家,比如说泰国。泰国人见面时往往低头问候,并将双手合十于胸前。小辈见长辈双手
6、举到前额高度,平辈到鼻子高度,而长辈还礼则只需到胸前即可。另外,泰国认为头部是神圣的,不能随意摸别人的头。第16页/共30页新西兰的原住民毛利人中还保留着一种古老的见面礼仪,即碰鼻礼。毛利主人在初次见面时必须与客人鼻尖对鼻尖连碰两三次,碰的次数越多、时间越长,则说明客人越受他们尊敬。第17页/共30页在阿拉伯国家,两个老朋友相见不仅仅会握手和拥抱,还会行贴面礼。行礼时,用右手扶着对方的左肩,左手搂住对方的腰,左右左贴面三次。如果两人关系亲密,还会在贴面的同时发出亲吻的声音。第18页/共30页吻手礼源于古代维京人用手向其日耳曼君主递礼物的风俗,流行于欧美上层社会,是一种仅对贵族已婚妇女实施的礼节
7、。吻手礼一般在室内举行,并且仅限于手腕以下部位,一般是指手背。第19页/共30页吻手礼正确的做法:吻手礼正确的做法:男士行至已婚女士面前,首先垂首立正致意,然后以右手或双手捧起女士的右手,俯首用自己微闭的嘴唇,去象征性地轻吻一下其指背。男子同上层社会贵族妇女相见时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将指尖轻轻提起吻之;但如果女方不伸手表示则不吻。行吻手礼时,若女方身份地位较高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。第20页/共30页行举手注目礼时举右手,手指并拢,指尖触帽檐,两眼注视对方,直到对方答礼才可放下手。多为军人使用,当遇到长者或者长官时,军人必须行军礼。第21页/共30页鞠躬礼鞠躬礼是人
8、们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节,既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式,也适用于一般的社交场合。在一般的社交场合,晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行,如日本、中国、 朝鲜等。第22页/共30页基本姿势:基本姿势:身体成标准站姿;手放在腹前或身体两侧。表情:表情:自然,符合场景。眼神:眼神:视对方或视地面。角度:角度:15、45、90。第23页/共30页常用的鞠躬礼:常用的鞠躬礼:1515度鞠躬礼度鞠躬礼,又叫欠身礼。用于多种商务场合、在站、坐、走时均可使用,也可表示致谢。如与客户交错而过时,面带微笑,行15度鞠躬礼,头和身体自然前倾,低
9、头比抬头慢。第24页/共30页3030度鞠躬礼度鞠躬礼用于公众场合或接送客户时,也表示诚恳和歉意。行礼度数为看到脚尖前方1.5米处。第25页/共30页4545度鞠躬礼度鞠躬礼用于重要场合的重要人物,同时也可表示忏悔、改过和谢罪。行礼度数为看到脚尖前方1米处。第26页/共30页在一些亚洲国家以及欧美国家里,人们在与别人相逢之时,往往会抚胸为礼。在一些较为隆重的场合,例如升国旗、奏国歌时,也时有所见。所谓抚胸礼,又称按胸礼,它一般是指以手部抚按于胸前的方式,来向他人致意。实际上,它也具有一定的宗教含义,在信奉基督教、伊斯兰教的国家里普遍流行。而当初它所表示的,往往是誓言或宣誓之意。第27页/共30页注意:注意: 一般的做法是:上身稍许躬身,眼睛注视交往对象或目视正前方,头部端正或微微抬起,以右手手掌掌心向内、指尖朝向左上方,然后将其抚在本人的左胸之前。必须切记,行此礼时,不仅应当态度认真而庄重,而且绝对不允许以左手行礼,抚按右胸。 抚胸礼通常也会与一些其他的见面出时使用,如往往和鞠躬礼同时使用。第28页/共30页第29页/共30页感谢您的观看!第30页/共30页
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