万科产品库的建设从客户研究到产品研究.pptx

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1、目录一、产品库概述二、产品资料库三、产品库实践（广州）四、青年群体产品研发第1页/共89页产品库概述第2页/共89页以前，我们拿到了土地再做产品，现在，我们要在获取土地之前做产品既然没有具体的项目地块，我们就要把这个城市的所有土地大致上分成几类，这个城市的所有客户也分成几类（当然，都尽可能控制在个位数），每一类土地上聚集着一些对应的客户，他们对产品的需求具有较强的特征，我们根据这个特征制定了产品系列产品系列G1、G2、G3、T1、T2、C产品系列各自具有的产品特征，需要我们去寻找寻找，更需要的是去赋予赋予每个产品系列中，不同类别客户需求的差异，也需要我们去寻找，去赋予之后，我们要把这些特征，物

2、理化物理化在一个单体方案中这样，这个单体方案就既值得复制，也可以复制，因为它身上，体现了某类客户在某类土地上选择产品时的核心需求；而不是其他什么原因。当操作具体的项目时，某些情况下，这个单体可能会需要做修改，不过修改的是适应项目的物理参数物理参数，而非客户需求特征如果用一页纸来介绍产品库如果用一页纸来介绍产品库第3页/共89页我们选择了广州市的G3、T1做产品G3和T1的产品差异在于：前者至少一梯前者至少一梯7 7，后者最多一梯六；前者，后者最多一梯六；前者可以没有入户花园，后者必须有入户花园；前者必须具备餐厨打开界可以没有入户花园，后者必须有入户花园；前者必须具备餐厨打开界面，后者可以不作要

3、求；前者生活阳台必须大于面，后者可以不作要求；前者生活阳台必须大于N N平米，进深大于平米，进深大于MM米，后者数字要小得多米，后者数字要小得多在G3系列中，青之与青持的产品差异在于：青年持家厨房必须保证青年持家厨房必须保证若干功能配置，青年之家则少得多；青年持家有家政空间，青年之家若干功能配置，青年之家则少得多；青年持家有家政空间，青年之家无；青年持家有正式餐厅，青年之家只有两人餐台无；青年持家有正式餐厅，青年之家只有两人餐台之后，做成单体方案中，有可能G3 的青持与青之在一个单体中共存，也有可能只考虑青持，根据市场的客户比例，选择一个合理的，而不是一个唯一的再用一页纸来举个例子（仅仅是例子

4、）再用一页纸来举个例子（仅仅是例子）第4页/共89页 满足集团发展对效率和规模的要求，在更短的时间内提供整套产品解决方案（建立和客户相关联的产品体系，围绕客户价值精准化，通过做简单，获取更高的效率。 ）产品库能力效率简单客户合作内部外部改变流程，提升效率流程工具操作方式操作方式与产品质量客户期望的产品完善度产品库的目标产品库的目标第5页/共89页产品库与产品系列产品库与产品系列产品系列产品库产品系列建立了客户与土地的关联产品系列土地配套生命周期客户产品产品库则致力于建立基于土地属性的客户与产品的关联，实现客户价值导向土地土地客户客户产品产品第6页/共89页产品库的产品划分与产品系列关联的产品划

5、分方式筛选法通过从大到小的逐层筛选缩小土地和客户的范围，再建立与产品的对应土地配套生命周期客户产品1产品2产品3地理位置地理位置周边配套周边配套小区小区产品产品第7页/共89页产品库体系产品系列土地配套生命周期客户产品产品价值需求点规划特征单体特征户型特征主力产品某一产品系列下的产品选择1、在一定区域内，为合适的客户在合适的土地上提供合适的万科产品2、进行产品梳理，为产品复制和工厂化做准备3、基于产品梳理的产品优化第8页/共89页产品库工作流程产品库工作流程土地特征产品系列3年项目发展趋势及策略基于客户需求的产品设计成本控制产品入库产品资料库产品选择产品设计产品入库趋势研究主力客户及其特征和需

6、求配套特征某一产品系列下的产品分类及其特征客户产品（某一产品系列下）确定重点发展的产品系列+可能产品组合方案产品的选取原则第9页/共89页“提供可复制的产品”产品库的核心价值产品库的核心价值是“好”产品才值得复制！有适应性的产品才能复制！第10页/共89页“超出客户满意”“超出客户满意”，就是超出客户内心需求。但这种需求有时因为市场上没有具体的产品参照，因而无法明确表述。什么是什么是“好好”产品产品我们需要笔记本电脑安全可靠，但如果没有IBM Thinkpad，我们如何知道自己需要镁铝合金框架与气囊式硬盘保护功能呢？IBM 提供了超越客户满意的功能，因而能够获得产品溢价。更好的显示屏也是附加价

7、值，为什么IBM不提供？因为并非需要安全性的商务客户的最需！第11页/共89页“超出客户满意”的过程就是寻找“重要而未被满足的需求”： 找出某一类客户的核心需求比如商务人士对笔记本安全性的要求；此谓“重要”； 通过创造性的过程，将客户需求产品化，并找出核心需求之下市场尚未提供（即“未被满足” ）的功能； 找出这些功能中，以目前的成本和生产模式看，可以付诸实现的功能；即价值工程。如何做出如何做出“好好”产品产品第12页/共89页第一个层面：如果符合一个区域内的气候和规范、符合这个区域内多数项目的土地条件要求，那么，就有了在这个区域内的适应性；第二个层面：如果不同地区的气候和规范不同，但客户的核心

8、需求没有变，那么，换了城市，“好产品” 仍然是“好产品”，只是要本地化和项目化直接复制变成了改版后的复制如何具有适应性如何具有适应性第13页/共89页1、适应性研发（针对各区域和核心城市） 主流客户+土地区位与密度趋势+竞品规律2、超出客户满意的产品研发 客户细分+需求归纳+功能研发+产品测试产品库的产品研发例如：小太阳客户对生活阳台的功能需求（儿童晒太阳、晾衣、游戏）具有趋同性，但因气候差异各地的具体解决方案不同（北方多封阳台，南方不封），需要总部与区域共同工作第14页/共89页 主流客户的需求趋同 未来的土地供应也表现出一定的趋同性 用有限的产品满足的项目需求“有限产品有限产品”与与“大量

9、需求大量需求”第15页/共89页产品资料库第16页/共89页产品资料库的功能产品资料库的功能使用对象：使用对象：公司管理层、设计和营销系统的专业人员功能功能支持产品库的构建支持产品库的构建公司管理层：了解市场产品概况营销系统：（1）分析有客观市场制约下客户/土地/产品三者之间的关系（2）竞品市场研究，寻找产品的客户逻辑（3）寻找市场产品空白点设计系统：（1）研究市场产品现状，进行产品分类（2）归纳经典产品（3）竞品设计研究第17页/共89页 操作主体：格式与标准集团统一，一线公司营销口/销售代理公司完成录入 合作模式：两个平台分别服务于各自公司，同时可以进行信息对接代理公司代理公司信息平台信息

10、平台万科产品万科产品资料库平台资料库平台信息对接信息对接产品资料库的构建（基于外部合作）第18页/共89页信息录入信息录入1、项目信息2、单体信息3、户型信息4、客户信息产品查询产品查询数据分析（分数据分析（分3个层次）：个层次）：1、分析结论概述（可进行城市间对比）2、交叉分析表格3、具体产品信息系统维护系统维护（以城市为单位进行系统设置和数据维护）产品资料库的结构产品资料库的结构第19页/共89页三居两卫比重比预想的大，需关注9070后的走势三居一卫目前比重居第三，可能是9070后的关注区域，结合客户需求，可能出现个卫生间的配置需求二居中一卫的户型占绝对多数注：格中数字表示不同的户型个数，

11、也可切换成户型套数广州市场中产品的聚集度很高广州市场的单向单体比重很小一核4和一核6的单体比重最大，一核8的比重其次，一核5和一核7处于补充状态10060-10040-6020-4010-20第20页/共89页产品库的分工第21页/共89页集团：集团：1、建立产品库/产品资料库的体系和标准2、结合集团发展目标和项目获取情况明确产品库的应用目标和范围3、根据具体情况，参与部分区域的部分具体研发及入库工作4、开发产品库的网络平台5、开发产品资料库的网络平台区域：区域：1、参与产品库构建的研讨2、根据产品库的构建流程完成产品库3、完成产品资料库的具体录入工作外部资源引入：外部资源引入：1、各区域有固

12、定的设计合作资源，共同研发2、各区域引入销售代理公司完成产品资料库的信息录入产品库的分工第22页/共89页产品库实践（广州）第23页/共89页产品库工作流程（广州）产品库工作流程（广州）土地特征产品系列3年项目发展趋势及策略基于客户需求的产品设计成本控制产品入库产品资料库产品选择产品设计产品入库趋势研究主力客户及其特征和需求配套特征某一产品系列下的产品分类及其特征客户产品（某一产品系列下）确定重点发展的产品系列+可能产品组合方案产品的选取原则第24页/共89页目录一、客户及产品趋势二、项目发展趋势三、广州产品资料库四、广州产品系列划分五、客户产品（某一产品系列下）六、可能产品组合方案及选择六、

13、可能产品组合方案及选择七、设计可能性研究七、设计可能性研究八、客户需求提炼八、客户需求提炼九、竞品单体研究九、竞品单体研究十、设计任务书十、设计任务书第25页/共89页一、客户及产品趋势第26页/共89页广州细分市场客户比例广州细分市场客户比例家庭结构细分家庭结构细分从05年广州市场客户细分结果来看，社会新锐、望子成龙是广州的主力群体，占广州全市比例的83%，属于市场主流购房人群。数据来源：2005年广州公司客户细分成果，未包括番禺、花都、从化、增城社会新锐：望子成龙：第27页/共89页保有挖掘关注广州市场广州市场万科客户万科客户对万科品牌喜好对万科品牌喜好数据来源：2005年成交客户及客户细

14、分成果市场客户、现有业主与品牌喜好关系第28页/共89页广州公司细分客户群选择核心客户群青年持家 24.7%青年之家 13.4%孩子三代 14.8%小太阳 17.5%富贵之家 5.5%后小太阳 13.0%老人一二三代 2.1%中年之家 9.0%非核心客户群经济务实非目标客户群第29页/共89页总体总体青年之家青年之家青年持家青年持家小太阳小太阳后小太阳后小太阳孩子三代孩子三代老人之家老人之家中年之家中年之家富贵之家富贵之家样本量：52669127906776114628 3房2卫、3房1卫、3房1卫是主要的选择。 对于富贵之家， 3房2卫、4房2卫为主流选择 青年持家、孩子三代对3房2卫的选择

15、比例更高，孩子三代同时对3房1卫也需求较高目标客户对户型的选择目标客户对户型的选择第30页/共89页户型选择的总体情况户型选择的总体情况房间数房间数带洗手间数带洗手间数 3房是最主要的市场选择，其次为2房 卫生间的配置需求，相应的以三房二卫、二房一卫为主。比例2房1卫332房2卫5比例3房1卫223房2卫343房3卫0比例4房2卫54房3卫0第31页/共89页目标客户对户型面积的选择目标客户对户型面积的选择 被访者预期的住房面积在8090M2左右，并呈正态分布。 富贵之家显然需要更大的面积，平均达130平米，19要求144平米以上。此外，青年持家、孩子三代因家庭人口数多而相对略大的面积，大约大

16、10平米左右。总价总价总体总体青年青年之家之家青年青年持家持家小太阳小太阳后小后小太阳太阳孩子孩子三代三代老人老人之家之家中年中年之家之家富贵富贵之家之家样本量52669127906776114628%60M2以下1 2 60-70M2136141761815 70-80M22813192313920 80-90M223292823213633 90-100M21623151022181714100-110M27121415149918110-120M2711778 44120-130M2 5 410 236130-144M2321 6 7144-160M23 4160-180M2 4180-

17、200M2 7200-250M2 4250-300M2 4Total100100100100100100100100100均值（M2）91.985.994.186.886.895.889.084.3130.7说明：前期CATI数据，取消每平米3500元以下的样本，推算，面积均值为，显示两者调研结果差异很小。第32页/共89页户型面积选择的总体情况户型面积选择的总体情况选择多大的建筑面积？选择多大的建筑面积？二房及以下二房及以下三房三房四房及以上四房及以上样本量：19629832%60M2以下0.660-70M29.970-80M213.080-90M210.314.590-100M22.914

18、.7100-110M211.6110-120M26.7120-130M23.22.3130-144M21.11.1144-160M20.4160-180M20.2180-200M20.4200-250M20.2250-300M20.2Total37.356.85.9均值（均值（M2）76.796.9138.94.61.10.60.2100M2以上144M2以上80M2以下120M2以下 2房、3房、4房及以上的平均面积分别为、平方米 从面积配比看，小2房、小3房的需求相当突出比例合计100第33页/共89页目标客户对单体类型的选择目标客户对单体类型的选择总体总体青年之家青年之家青年持家青年持家

19、小太阳小太阳后小太阳后小太阳孩子三代孩子三代老人之家老人之家中年之家中年之家富贵之家富贵之家样本量：52669127906776114628总体而言，消费者对8-12层的小高层没有抗性，对13-17层的中高层以及18层以上的高层也基本没有抗性。富贵之家则更倾向于高层住宅及少量别墅。第34页/共89页受9070政策的影响，需要用更小的户型面积满足客户需求新审批、新开工的商品住房建设，套型建筑面积90平方米以下住房（含经济适用住房）面积所占比重达到开发建设总面积的70%以上。广州市住房建设规划（2006-2010）第35页/共89页客户关键词：社会新锐、望子成龙产品关键词：小三房、两房为主， 少量

20、大三房，需考虑9070第36页/共89页二、项目发展趋势第37页/共89页广州市住房建设规划（2006-2010）住房用地计划表表2：“十一五十一五”期间住房用地计划期间住房用地计划年度政府保障型住房（公顷）商品住房用地（公顷）合计（公顷）比例（）各年各年度其度其他商他商品住品住宅平宅平均容均容积率积率廉租住房用地新社区住房用地部队和单位自建经济适用房用地小计政府调控的中小户型、中低价位普通商品住房用地其他商品住房用地单套套型建筑面积90平方米住房用地单套套型建筑面积90平方米住房用地其他商其他商品住房品住房用地占用地占商品住商品住房用地房用地比例比例单套套型建筑面积90平方米住房用地单套套型

21、建筑面积90平方米住房用地小计2006918103718750117354391703047%2.18 20079843813115664150370501703058%2.60 20082803812014559139343463703058%2.60 20096603510111949115283384703058%2.61 2010526306115449112315376703051%2.66 合计3126815145076127163316652115703054%2.53 注：廉租、新社区住房，部队和单位自建经济适用房，政府调控的中小户型、中低价位普通商品住房套型建筑面积全部控制在

22、90平方米以内。根据表2，06-10年，其他商品住宅的平均容积率为，且呈逐年攀升趋势。 第38页/共89页片区名称片区名称发展状况发展状况战略地位战略地位规划容积率区间规划容积率区间土地属性土地属性D东部新城土地充裕，市场成熟重点战略区域12T/CC城西发展24CB白云山南湖0.71.5CJ旧城西土地稀缺，市场成熟机会布点区域35GI旧城中心35GG中心景观36G/高档P东圃46G/CT天河商务46GZ海珠西2.54GF海珠发展2.54G/CH黄埔2.54GW花地湾25C/GX1番禺土地充裕，市场欠成熟潜力发展区域0.52C/TY1南沙0.52C/TX3花都中心24G/CY2增城中心24G/C

23、Y3从化中心24G/CR萝岗白云北12TS花都非新华及南部土地稀缺，市场欠成熟一般关注区域0.51.5TL增城非荔城0.51.5TK从化非街口0.51.5T广州公司项目发展策略及趋势备注: G代表Golden系列； C代表City系列；T代表Town系列第39页/共89页发展关键词：(中)高容积率；City为主，Golden为辅容积率区间划分：容积率区间划分：中低容积率中高容积率高容积率第40页/共89页三、广州产品资料库第41页/共89页1、客户与土地的关联性2、土地与产品的关联性3、客户与产品的关联性4、市场中的产品分布状况产品资料库的分析内容第42页/共89页客户类型客户类型 + + 土

24、地属性土地属性300200-300150-200100-15050-10025-50在现有市场供应和价格下，City是主流客户最主流的供应和选择，Town居其次小太阳和后小太阳对于Town和Golden的排斥不太大青年持家和中年之家在Golden中很少量，可能和老人及支付能力有关青年之家在Golden的量少，与其支付能力有一定关系，如果户型面积减少，有增加的可能第43页/共89页土地属性土地属性 + + 单体类型单体类型300200-300150-200100-15050-10025-50目前广州市场中，City的比重较高（在中高容积率下）City和Golden土地中的单体类型主要是双向的一核

25、4和一核6City土地中也有小部分双向/多向的一核8Town土地中不超过一核6第44页/共89页土地属性土地属性 + + 户型类型户型类型300200-300150-200100-15050-10025-50目前广州市场中，City和Town土地中的户型类型以3居2卫和2居1卫为主Golden土地中以3居2卫居多，2居1卫也有一定量第45页/共89页300200-300150-200100-15050-10025-50客户类型客户类型 + + 单体形态单体形态目前广州市场中，双向单体是供应和选择的主流多向单体其次单向单体受资源制约，供应量很少第46页/共89页300200-300150-200

26、100-15050-10025-50客户类型客户类型 + + 单体类型单体类型目前广州市场中，双向一核4是主流供应和选择，双向/多向一核六其次小太阳和后小太阳在一核8/7单体中也有部分，这一定程度上是这两类人群比重最大所致一核7-8因为品质原因供应和选择较少（更不被富贵之家接受），一核8以上数量很少第47页/共89页300200-300150-200100-15050-10025-50客户类型客户类型 + + 户型类型户型类型3居2卫是除青年之家/年迈长者外的客户的主流需求青年之家的主流选择是2居1卫小太阳和后小太阳的第二比重选择2居1卫，第三比重选择是3居1卫，这可以理解为在现有市场供应和价

27、格下的反映，但从功能需求看，仍有进一步提升的需求现有市场下，青年持家和中年之家对2居1卫也有一定需求第48页/共89页300200-300150-200100-15050-10025-50客户类型客户类型 + + 户型面积户型面积目前广州市场中，110-140平米是除青年之家/年迈长者外的客户的主流面积需求青年之家的主流面积选择是70-90平米小太阳、后小太阳和青年持家的面积选择表现为向下延展，这是在现有市场供应和价格下的反映。相对后小太阳，小太阳对面积的向下兼容性更强，可能是受孩子年龄的影响第49页/共89页三居两卫比重比预想的大，需关注9070后的走势三居一卫目前比重居第三，可能是9070

28、后的关注区域，结合客户需求，可能出现个卫生间的配置需求二居中一卫的户型占绝对多数注：格中数字表示不同的户型个数，也可切换成户型套数广州市场中产品的聚集度很高广州市场的单向单体比重很小一核4和一核6的单体比重最大，一核8的比重其次，一核5和一核7处于补充状态10060-10040-6020-4010-20第50页/共89页四、广州产品系列划分第51页/共89页 产品系列划分第52页/共89页五、客户产品（某一产品系列下）第53页/共89页重点需求选择次重点需求选择客户对土地的选择客户/土地/产品选择汇总清单在某一土地属性下客户对产品的选择（City）第54页/共89页客户客户产品（产品（C1系列

29、）系列）客户特征客户特征青年持家青年持家小太阳小太阳孩子三代孩子三代高支付能力高支付能力中支付能力中支付能力户型分类户型分类2居居1卫卫3居居1卫卫3居居2卫卫4居居2卫卫舒适舒适紧凑紧凑单体分类单体分类一核四一核四一核五一核五一核六一核六单向单向双向双向多向多向第55页/共89页六、可能产品组合方案及选择第56页/共89页产品选择流程产品选择流程产品系列产品系列CityGolden(中中)高容积率；高容积率；City为主，为主，Golden为辅为辅政府住房政策导向公司项目发展策略及趋势客户产品客户产品组合组合组合选择组合选择客户产品组合原则：客户产品组合原则：（1）近似人群原则（2）相对纯化

30、原则组合选择原则：组合选择原则：（1）普遍适用原则（2）销售市场判断（市场需求量+需求迫切性）（3）简单优先原则第57页/共89页产品选择流程产品选择流程客户产品组合原则：客户产品组合原则：（1）近似人群原则（2）相对纯化原则产品系列产品系列City客户产品客户产品组合组合组合选择组合选择核心客户群：青年持家核心客户群：青年持家 / 青年之家青年之家 / 孩子三代孩子三代 / 小太阳（富小太阳（富贵之家因档次和产品特异性，不作为本次研究范围）贵之家因档次和产品特异性，不作为本次研究范围）近似人群：近似人群：（1）根据客户需求表，青持（）根据客户需求表，青持（QC）、三代（）、三代（HS）、小太

31、）、小太（XT）的需求相对类似，相互可以组合；）的需求相对类似，相互可以组合；（2）青之（）青之（QZ）与以上三类有所不同，青之户型面积需求）与以上三类有所不同，青之户型面积需求跨度大，可划分成跨度大，可划分成3段：段：90-70平（平（QZ1）；）； 70-50平平（QZ2）；）； 50平以下（平以下（QZ3）；）；QZ1和其他三类面积接近，和其他三类面积接近，可进行组合；可进行组合； QZ1-3因为同一客群虽面积跨度较大，仍可组因为同一客群虽面积跨度较大，仍可组合。合。相对纯化：组合时，避免超过相对纯化：组合时，避免超过3种以上客户在同一组合中出种以上客户在同一组合中出现，以求简单。现，以

32、求简单。第58页/共89页产品选择流程产品选择流程产品系列产品系列City客户产品客户产品组合组合组合选择组合选择产品舒适度用地经济性产品舒适度用地经济性（注：对于广州的City，一核6是上限）（City）（Golden）第59页/共89页产品选择流程产品选择流程产品系列产品系列City客户产品客户产品组合组合组合选择组合选择组合选择原则：组合选择原则：普遍适用：在市场上能被普遍接受或存在的。销售市场判断：市场上需求量最大的组合；我们的产品中目前需求迫切性高的。简单优先：一般情况下，客户组合相对单纯，关注度排序相对较高；同时兼顾适度的客户混合，增加适应性。组合比例（根据土地属性区分）组合比例（

33、根据土地属性区分）对于客户组合的比例关系，可结合城市中各种客群的比例关系考虑。广州(总体)：青年持家 24.7% 小太阳 17.5% 孩子三代 14.8% 青年之家 13.4% 富贵之家 5.5%第60页/共89页产品选择流程产品选择流程产品系列产品系列City客户产品客户产品组合组合组合选择组合选择产品舒适度用地经济性产品舒适度用地经济性（注：对于广州的City，一核6是上限）青年群体青年群体（City）（Golden）第61页/共89页土地属性一核户数客户类型户数户型面积居卫数CITY4孩子三代212032小太阳29031土地属性一核户数客户类型户数户型面积居卫数CITY6青年持家2+21

34、10+7532+21小太阳29031面积面积 / 居卫数选择居卫数选择在某一产品系列下，根据客户特征和需求，结合与产品的对应关系选取户型类型，面积区间和居卫数。土地属性一核户数客户类型户数户型面积居卫数GOLDEN8青年持家2+2110+9032+32小太阳29031青之127521产品选择流程产品选择流程产品系列产品系列City客户产品客户产品组合组合组合选择组合选择第62页/共89页产品选择表（高层）ABCD（青年群体）（青年群体）土地属性土地属性CityCityGoldenGolden一核几户一核几户4687/8客户选择客户选择孩子三代/小太阳青年持家/小太阳青持/小太阳/青之1青之户型

35、面积户型面积2X120平+2X90平2X110平+2X90平+2X75平（青持）2X110平+2X90平+2X90平+2X75平2x90+2x80+2x70+2x55居卫数居卫数32+3132+31+2132+32+31+213+2+2+1单体物理特单体物理特征（拼接性、征（拼接性、单双向）单双向）双向/可拼接双向/可拼接多向/可拼接多向/可拼接一核4选择简述土地属性：City是项目发展重点一核户数：City中一核4和6的聚类最突出客户选择：（1）City一核4为核心客群的主流选择（排斥度）（2）City一核4自身条件好，适合相对舒适的产品；孩子三代对面积需求最大（3）考虑9070，小太阳的面

36、积需求向下兼容性更强；青之选择在Golden解决户型比例：孩三和小太的客群比重接近第63页/共89页七、设计可能性研究第64页/共89页广州高层单体类型形态研究广州高层单体类型形态研究第65页/共89页单体类型的比较研究（高层）单体类型的比较研究（高层）第66页/共89页单体类型的可能选择（高层）单体类型的可能选择（高层）凸字形：一核3/4工字形：一核4/6士字形：一核5/6风车型：一核6/7/8C 字形：一核6/7第67页/共89页广州高层单体核心筒研究广州高层单体核心筒研究第68页/共89页八、客户需求提炼第69页/共89页客户需求提炼客户需求提炼 和设计进行充分沟通，对现有信息充分了解后

37、，通过头脑风暴，共同提炼和设计进行充分沟通，对现有信息充分了解后，通过头脑风暴，共同提炼出针对每个客户的主要突破点（单体出针对每个客户的主要突破点（单体+户型），避免信息过量造成的重点户型），避免信息过量造成的重点不突出。同时，可以尝试相对概括地模拟出其典型家庭行为。不突出。同时，可以尝试相对概括地模拟出其典型家庭行为。 家庭结家庭结构构生活模生活模式式户内核户内核心关注心关注点点户内空户内空间资源间资源投向投向单体公单体公共部分共部分要求要求第70页/共89页九、竞品单体研究第71页/共89页舒适度（高）使用率（高）单体区分图舒适度（享受）使用率（高）客户对单体的需求XX居家型富贵型享受型（

38、实用）竞品单体研究第72页/共89页保利花园类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧一般每户朝向大户在北入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系离电梯太近入户花园无使用率85.16%用地效率面宽22进深22.4标准层面积384.98拼接性好附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）2+3核心筒形式竞品单体研究1核4第73页/共89页东方新世界.锦逸类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧一般每户朝向大户在南入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系好入户花园有使用率用地效率面宽33.4进深24标准层面积560.

39、97拼接性好附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）3+4核心筒形式竞品单体研究1核4第74页/共89页富力城期天籁莱茵-2类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧一般每户朝向大户在北入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系好入户花园一半有使用率82.75%用地效率面宽25.9进深20.2标准层面积427.21拼接性 好附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）2+3核心筒形式竞品单体研究1核4第75页/共89页富力城期天籁莱茵-1类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧不佳每户朝向均匀入户大堂公共空间（核心筒）

40、有采光通风入户关系好入户花园无使用率82.76%用地效率面宽23.3进深20.3标准层面积411.6拼接性差附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）3核心筒形式竞品单体研究1核4第76页/共89页美林海岸类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧一般每户朝向大户在北入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系离电梯太近入户花园无使用率81.44%用地效率面宽21.2进深23.1标准层面积377.55拼接性好附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）2+3核心筒形式竞品单体研究1核4第77页/共89页岭南新世界类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部

41、视野和采光（拼接时）天井内次卧一般每户朝向大户在南入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系好入户花园一半有使用率82.98%用地效率面宽26.1进深21.05标准层面积392.82拼接性好附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）2+3+4核心筒形式竞品单体研究1核4第78页/共89页时代玫瑰园三期类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧较好每户朝向大户在北入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风，有交往空间入户关系好入户花园无使用率用地效率面宽25.6进深23.6标准层面积424.15拼接性好附属信息建筑类型中高层户型情况（居室数）2+3核心筒形式竞品单

42、体研究1核4第79页/共89页中海花城湾类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）好每户朝向均匀入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系好入户花园有使用率83.58%用地效率面宽31.6进深25.15标准层面积581.42拼接性好附属信息建筑类型高层户型情况（居室数）3核心筒形式竞品单体研究1核4第80页/共89页中海康城类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好户型外部视野和采光（拼接时）好每户朝向大户在南入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风入户关系好入户花园无使用率82.66%用地效率面宽26.2进深19.75标准层面积375.74拼接性好附属信息建筑类型中

43、高层户型情况（居室数）2+3核心筒形式竞品单体研究1核4第81页/共89页竞品单体研究1核4第82页/共89页富力城期天籁莱茵-2时代玫瑰园三期中海康城要求类别形态特征主朝向特征评价舒适度户型通风好好好好户型外部视野和采光（拼接时）天井内次卧一般天井内次卧较好好解决天井内次卧的视野问题每户朝向大户在北大户在北大户在南营销确定入户大堂公共空间（核心筒）有采光通风有采光通风，有交往空间有采光通风有采光通风入户关系好好好要解决好入户花园一半有无无？使用率82.75%82.66%大于83%用地效率面宽25.925.626.28.63 进深20.223.619.757.06 标准层面积427.21424

44、.15375.74拼接性 好好好好附属信息建筑类型中高层中高层中高层营销确定户型情况（居室数）2+32+32+33+3核心筒形式市场/客户逻辑保证房间面宽/拼接后开口大/用地效率相对高适合享受型追求公共空间舒适度/天井内次卧适当改善适合标签/社交型保证房间朝向，牺牲次卧开间/拼接后开口小/用低效率略低适合孩子三代竞品单体研究1核4的几种客户逻辑第83页/共89页十、设计任务书第84页/共89页设计条件明确户型维度（客户需求）单体维度户型面积标配+选配精装修要求（客户+成本）户数层数户型选型土地利用效率外向资源分配拼接性要素设计价值观（取舍原则）模数化模块化结构体系简单经济体型简单化立面灵活化+产品设计条件的确定产品设计条件的确定第85页/共89页第一部分：土地属性第一部分：土地属性第二部分：客户类别和需求第二部分：客户类别和需求第三部分：产品解决和深度要求第三部分：产品解决和深度要求设计任务书设计任务书第86页/共89页青年群体产品研究第87页/共89页讨论时间第88页/共89页感谢您的观看！第89页/共89页