2022年电子商务与物流成本管理 .pdf

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1、电子商务与物流成本管理- 以 RFID 的应用为例梁露露0824113020 08 级国际经济与贸易3 班名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成本管理2 摘要现在我国电子商务运用越来越广，主要用于广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递等。近年来，节约物流成本是很多企业追求的目标。传统上大家注意的成本主要是节约原材料和提高劳动生产效率，而物流中的潜在成本往往被很多商家忽视。沃尔玛因为

2、掌握了好的物流渠道而节约大量成本成为零售行业的巨头的例子使无数的企业开始寻求各种方法节约物流成本。近几年兴起的电子商务新技术为物流成本的节约提供了很好的捷径。用于物流方面的电子商务技术主要有RFID、EDI、条形码、 GPS、GIS、EOS 技术等。这些技术中，快速、准确、安全又因为本身成本比较低，而且可以被重复的使用，被越来越多的商家接受和使用。 这项技术可以广泛运用于物流行业的各个环节中，势必会给物流行业带来大量成本节约，成为企业的第三利润“源泉”。关键字：电子商务RFID 物流成本名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -

3、 - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成本管理3 目录1 背景介绍 .411 电子商务概念和理解. 4 1. 2 物流成本管理. 4 1. 3RFID 射频技术介绍. 5 1. 4 RFID技术和物流. 6 2. RFID 在现代物流中节约成本的应用 .63.RFID 为物流业带来的优势 .94总结.95参考文献 . 10 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - -

4、 - - - - - - - 电子商务与物流成本管理4 1.背景介绍11 电子商务概念和理解1. 1. 1电子商务的定义以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。1.1. 2电子商务概念的理解电子商务是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段， 以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。1.1. 3现代电子商务技术物流信息技术主要包括RFID、EDI、条形码、 GPS、GIS、EOS技术等。1.2

5、物流成本管理美国管理学之父彼得 得鲁克在 “ 经济的黑暗大陆 ” 一文中指出，消费者所支付的商品价格的 50%是与商品流通活动相关的费用， 物流领域是降低成本的最后领域。由于通常物流中实施的是多批次、小批量配送和适时配送， 也由于收货单位对服务的过高和过多要求使物流行业不得不不断提高服务水平，导致运费上升；由于商品品种得增多，寿命缩短，必然出现库存增加，由此导致库存费用上升；由于地价上涨导致物流中心投资于仓库和其他费用增加；由于道路拥挤导致运输效率下降。凡此种种都在影响着物流成本。在这种情况下企业降低物流成本已经成为当务之急。众所周知，我们通常降低生产成本的方式主要有两种：一是节约原材料，二是

6、提高劳动生产率， 在这两方面， 我们有着丰富的实践经验， 并通过优良的管理或技术创新来实现。然而，以上两个方面挖掘成本降低的潜力都很有限。物流信息化成了众多业内人士追求和努力地目标，也是现代物流的重要特点。现代物流和传统物流的重要区别就是现代物流采用现代化的手段，特别是IT技术。物流信息化的强大优势也势必为未来物流服务业带来无限前景。1.3 RFID 射频技术介绍名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成

7、本管理5 RFID 是自动识别技术一种高级形式， 被称为 21 世纪十大重要技术项目之一，RFID 技术是利用无线射频技术以非接触双向通讯方式达到自动识别的目的，它是 80 年代出现的自动识别技术，其工作方式是在对物体非接触的情况下进行的双向通信， 实现对基础数据进行读取和自动采集，并可输入到计算机中进行信息处理。1.3.1 RFID特点快速、准确、安全。在阅读器有效范围内， 读取标签数据时不需对准目标，识别码唯一，难以仿造，RFID 标签内能储存较多数据，并可重复读写。工作时，一次能同时读取多个标签的识别码和数据，并能全天候作业， 即使有一定程度的污物或在物体高速运动的情况下也能对物体进行识

8、别和解读，作用范围可以达到十几米。1. 3. 2 RFID 系统构成一般由射频电子标签Tag、读写器、天线及应用系统几部分构成。在实际应用中，电于标签附着于待识别物体上，阅读器（读出装置）在不接触待识别物的情况下读取并识别电子标签中保存的数据，并通过计算机和计算机网络对采集的信息进行处理、存储或远程传送。1.3. 3 电子商务其他技术条型码技术，它是通过对一组规则排列的条型码进行光扫描来识别物品，主要用于在生产中采集生产和测试数据，商业活动中用于配送管理。EDI 技术是用于商业伙伴之间自动交换和处理商业单证的计算机网络系统。GIS技术是分析和处理海量地理资料的技术，它广泛用于对物流活动的分析和

9、研究、进行实时的运输路线的优化选择、合理厂房和仓库的空间布置；GPS技术是结合卫星和无线通讯技术的导航系统，在物流活动中， 可以用于物流调配管理，进行车、船和飞机的导航和调度管理。EOS 系统是相关企业间通过计算机网络进行订货作业与订货信息交换的系统。它将上下游企业的物流信息进行集成，达到减少订货时间，加快交货，减少订单出错，节省费用的效果。1.4 RFID 技术和物流名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与

10、物流成本管理6 RFID 技术本身并不是十分先进的技术，而且RFID 技术还需要进一步地改进和提高，但重要的问题是应用。RFID 的应用领域很广，在物流和供应链管理中作用更大。 RFID 要求速度快、实时性强和经常的数据交换，既要保证数据安全准确， 又要实时处理大量的数据。 因此，对无线数据通信的带宽有较高的要求。 RFID 技术在我国的物流业应用有着广泛的前景，我国RFID 产品应用的市场潜力巨大。2. RFID 在现代物流中节约成本的应用(1)当前的物流过程存在物流信息不对称、得不到及时的信息等弊端， 难以实现及时的调节和协同。RFID 可以实现多目标、运动目标的非接触式自动识别，可以极大

11、地提高物流行业内服务水平。walmart 的供应商为了满足订货要求，将配送中心发来的各个门店所需产品的订单信息与产品标签信息进行匹配，迅速拣选出所需产品， 放置在托盘上直接送上传送带， RFID阅读器可以方便的识别同一托盘上不同种类的产品，无需人工处理，实现快速准确的发货。在Walmart配送中心的接货口，产品通过门口时即由阅读器自动完成盘点并输入Walmart的数据库中，随即交付运送。此外，英格兰和威尔士的多家药店、医院和药品生产商，如英国Merck医药公司、Novartis 、Schering 医疗保健公司和 Solvay ，利用 RFID技术在配送时快速辨识伪造药品。(2)RFID 可以

12、改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。世界著名化妆品、护肤品公司雅诗兰黛将RFID 技术应用到它的 LAB 系列男士专用护肤产品的销售上。 当顾客拿起产品使其离开货架时，货架中的阅读器就不再接收商品电子标签发出的信息，从而激活系统并促使系统播放关于这个产品的视频； 而当顾客将其放回原处时， 视频就会关闭。 通过RFID技术不仅可以为顾客提供产品视频， 使顾客通过视频互动更好地了解产品，还可以通过将数据存储在系统服务器上以详细记录某产品被顾客拿起的频率并与卖场的销售点比较来追踪了解产品展出的效果。(3) 在仓库里，射频技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点，它

13、能用来实现自动化的存货和取货等操作。这样，增强了作业的准确性和快捷性，提高名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成本管理7 了服务质量， 降低了成本， 节省劳动力和库存空间， 同时减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害以及库存、出货错误等造成的损耗。麦德龙集团在德国杜伊斯堡市的未来商店应用RFID技术实现商品登记和收款方式自动化。英国的Marks&Spencer超市应用 RFID 电子标签对新鲜

14、食品实行供应链的管理，大大节约了资源，提高了效率，能够对食品开展全程控制，包括食品的日期、温度、质量等，保证食品安全。(4) RFID技术的另一项好处就是在库存盘点时减少人力。RFID的设计就是要让商品的登记自动化， 盘点时不需要人工的检查或扫瞄条码，更加快速准确，并且减少了损耗。在零售环节中， RFID技术主要用于单个产品， 在每一个产品上以 RFID标签取代条形码标签，每一个RFID 标签上用产品编号加上序号来识别每一个产品，利用这个方式进行盘点、 收货以及零售点的付款台作业。由于每一个产品具有唯一的 RFID标签，可将所有产品以最小单位进行管理，对货架上的产品促销、防窃、顾客行为分析等也

15、可以按照单个产品来进行管理。通过RFID技术对单个产品的管理， 可以实时监控供应链中的物品运送情况，同时提高运营效率与商店的效率，而有效的供应链运营又可以确保消费者在准备进行购买时商品能够及时到货。当产品实现 RFID 标签化以后，开架销售可以促进产品销售量的增长。(5)在运输管理中， 在途运输的货物和车辆是通过将RFID 标签贴在集装箱和装备上通过射频识别来完成对其跟踪控制。如果在行李、 快件或者包裹标签中贴上智能标签，不仅可以实现分捡过程的全自动化， 而且能够跟踪包裹在递送过程中所处的位置，当这些物品到达某个地方，标签信息就会被自动读入系统，并供顾客和企业查询。这样，各个企业不仅能够提供包

16、裹的位置，而且位置更加准确、 成本也可能要低得多。 如在航空领域，为保证每件行李的安全，防止出错和旅客利用转机夹带非法物品，安装使用 RFID 技术与设备。旅客报到时不再需要使用扫瞄条码器，可达到简化手续流程的好处。 英国航空、日本航空、新加坡航空和美国德尔塔航空(Delta Airlines)都成功地使用电子标签跟踪行李。另外还可以用智能标签保护和跟踪财产。将智能标签贴在重要物资如计算机、传真机、文件、复印机或其它实验室用品上，公司可以自动跟踪管理这些有价值的财产，可以跟踪一个物品从某名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -

17、 - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成本管理8 一建筑物离开， 或是用报警的方式限制物品离开某地，如集装箱上安装射频电子关封，一旦货柜被非法打开，将在几秒之内自动报警。使用RFID 还可追踪产品的生命周期，提供更多、更深入的产品记录，实施分类管理，提高市场效益。RFID 标签可嵌入到有时限要求的产品包装上，以便在货物从仓库运往商店上架的过程中，监测温度、震动、时间及其他参数。(6)在配送环节，采用射频技术能大大加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本。在配送环节，采用 R

18、FID 技术能大大加快配送的速度，提高拣选与分发过程的效率与准确率。如果到达配送中心的所有产品都贴有RFID 标签，当配送中心收到发货信息时， 可根据管理中心数据库中的物资信息，快速查找到需求物资的准确位置，操作员据此提取物资， 再通过阅读器核对提取物资的正确性，如正确，则打印物资发放清单，否则发出报警信号，重新验证。这样就确保了精确的库存控制甚至可确切了解目前的产品所处的状态信息。(7) 在 RFID 的供应链应用中，主要的应用模式是物品追踪识别应用。RFID技术对产品的监控得到了很好的应用，其中以Toyota为代表。在Toyota南非汽车制造厂的车辆跟踪系统项目中，Toyota的第三期试验

19、将系统延伸到零售环节和售后服务环节，在车辆上植入永久性的 RFID 标签，标签中不仅记录着制造过程中的数据， 而且还记录着顾客和车辆保修的相关信息。每次顾客驾车去服务门店接受服务或者进行车辆保修时，门店RFID系统就会自动读取RFID标签中的数据， 顾客信息和车辆服务记录便会一目了然，这样顾客就不需要携带任何证明以及维护记录等资料，从而为顾客提供了较多的方便。总之，RFID技术由于其远距离、 快速、多目标同时读取等特点， 应用在供应链中生产、仓储、运输等作业环节， 通过对各个环节数据的采集， 就可以实现增加收入和缩减成本的双重效果。3.RFID 为物流业带来的优势企业通过 RFID对物流体系进

20、行管理，不仅可对产品在供应链中的流通过程进行监督和信息共享， 还可对产品在物流链中各阶段的信息进行分析和预测。分析和预测结合严格的管理者物流的各个环节，最大限度的为企业节约物流成本。企业通过对物流信息进行分析，可了解物流过程的各环节， 发现各环节存在名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成本管理9 的不足，从而提出改进措施。 通过对产品当前所处阶段的信息进行预测，估计出未来的趋势或意外发生的概率，从而及

21、时采取补救措施或预警。两项作用双管齐下，有效控制物流成本。RFID 技术的应用有效地解决了物流系统中系统集成的问题，有效地缩短了订货和发货的时间， 方便了消费者和中间商； 优化了库存量， 降低库存成本； 提高了装卸、搬运和运输效率，缩短了运输过程；使订货省力、准确和快捷；使发货更精确、 快速；减少了物流活动的差错， 减少了人力的使用。 这都为物流活动中的决策提供了有力的支持。4总结通过 RFID 技术优化物流，挖掘出物流供应体系中更多的潜在的、隐形的成本，使物流真正成为企业的第三利润源泉。在物流活动中， 物流信息化的主要目的是提高物流系统的效率和服务水平，降低物流成本， 增加企业效益。 因此，

22、要解决的核心问题也就是， 在物流活动中实现对物流系统的有效集中的控制，实时掌握物流活动的状态和物流活动的发展状况，也为成本节约找到更好的渠道。虽然 RFID 技术目前还存在很多尚未解决的问题， 但它满足了人们快速准确便捷地获取及处理信息的需要，随着 RFID 技术的发展， 更广泛的把 RFID 技术应用于物流系统中将势在必行。企业应根据自身情况进行可行性研究，认真评估使用效益这将有利于降低成本，提高供货服务质量，提升企业的竞争力。5参考文献1 郑平标侯海永，RFID 技术在仓储管理系统中的应用 ，铁道货运 2005 年第 12 期2郑春萍， 基于 RFID技术的现代物流应用研究 ，物流科技 2

23、007(5):23-24.3罗风， RFID 在供应链物流管理中的应用研究 ，西南交通大学硕士学位论文2009-5-7 4梁蓓蓓， RFID 在奥运会食品安全追溯系统中的应用，复旦大学硕士学位论文 2007-10-28 5 黄曼慧黄小彪，电子商务与物流业发展 ， 重庆大学学报 社会科学版2003年第四期6成红， 电子商务的物流模式分析 ，电子科技大学学报（社科版）2001 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - 电子商务与物流成本管理10 7姜红波， 电子商务概论，清华大学出版社2009-2 第一版名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -