2022年电子商务点滴分享 .pdf

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1、学 生 实 验 报 告课程名称电子商务概论实验成绩实验项目名称电子商务网站分析批阅教师实验者学号专业班级实验日期一、实验预习报告 （实验目的、内容，主要设备、仪器，基本原理、实验步骤等）（可加页）1、实验目的：分析各种类型电子商务网站；写出分析报告。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 二、实验过程记录 （包括实验过程、数据记录、实验现象等）（可加页）1、第三方交易平台登录淘宝网，了解淘宝网的发展历史；分析淘宝网出色的

2、商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。（！ ）了解淘宝网的交易方式及人性化的交易流程设计。（2）了解淘宝网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。（3）了解淘宝网的支付方式。 （4） 分析淘宝网客户服务的特点。（5） 体验淘宝网完善的功能设计。（6） 分析淘宝网的不足。2、企业电子商务登录海尔或者戴尔公司的网站，了解提供的服务和业务流程，运营状况，分析其特色，找出你觉得不足或者有待改进之处。3、浏览当当网： 和卓越网： 试对以上的网站从以下几个方面进行分析。a) 网站的

3、概况；b) 网站的结构；c) 网站的内容及功能d) 网站的可视化设计写出这 2 个网站概况，从网站结构、内容及功能、优劣、异同等方面进行分析，并写出分析报告。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 三、实验结果分析 （可加页）分析报告1：阿里巴巴于2003 年 7 月 7 日宣布投资1 亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。(1)淘宝网的交易方式主要是在网上买卖家进行交易。交易的流程：一，买家预订货后

4、，等待买家付款。二，买家已付款，等待卖家发货。三，卖家已发货，等待买家确认。四，交易成功。（2）淘宝的目前的信用评价体系是由“信用评价规则”和“店铺评分规则”两部分组成，并且淘宝实行买家和卖家的信用度分开计算。为了防止卖家不用真是的交易来进行“炒作信用度”而制定了一些规则。淘宝规定，每个自然月中，相同的卖家和买家之间的评价计分不得超过6 分，超出计分规则范围的不计分。若 14 天内相同卖家就同一商品，有多比支付交易，则多个好评只记一分，多个差评只扣一分。对营造诚信网上交易氛围的建议：一，买卖双方实行实名认证。二，将交易金额归入信用评价体系中。三，加强法律法规的建设，提高交易者的信用意识。四，建

5、立奖惩制度。五，建立统一的信用评价平台。六，增加售后评价，落实售后保障服务。（3）通过支付宝进行网上进行支付，有些卖家不支持货到付款。（4）淘宝为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“ 开放、透明、分享、责任” 的新商业文明。（5）淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择

6、。淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的CtoC 商业网站之一，他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河，在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户。（6）淘宝的不足：一，看不到实物不知道质量。二，淘宝卖家存在刷信誉的现象，让人不知道信誉到底好不好。三，有些东西保修比较麻烦。邮寄过程中货物容易受损。分析报告2： （一）海尔公司主要销售家电，包括：空调，彩电，冰箱，洗衣机 .，近两年有涉及房地产。海尔把市场中的利益调节机制引入企业内部

7、，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部的市场订单，形成以订单为中心、上下工序和岗位之间相互咬和、自行调节运行的业务链。每个流程、每个工序、每个人的收入来自于自己服务的顾客(市场 )。（二）海尔的运营状况还不错，成为畅销的家电下乡产品，产品的覆盖率高，业务处于众家电行业的领先地位。在其特色方面，做的成功的便是他得营销战略率先推出家电下乡服务。与此同时，海尔的电子商务对传统企业的业务流程进行了多方面的改进：一、 实现企业全面信息化管理是海尔自身发展的主观需要和外

8、部市场的客观要求。二、在信息时代，海尔通过创新实现企业全面信息化管理。三、海尔实施企业全面信息化管理的目标。四、海尔信息化建设现状及展望。（三）a.大企业病，管理脱节b. 走产量路线，求薄利多销导致产品质量大打扣，属于一个劳动密集型企业。 c 除了冰箱和洗衣机还有空调，其他产品都没有成为同种产品中的佼佼者。d. 无法对内部人才合理分配，导致人才流失很大。分析报告3：一，网站简介：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 当

9、当网：由民营的科文公司、美国老虎基金、 美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。自1999 年 11 月成立 6 年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。2005 年底中国互联网协会公布了2005 年度互联网企业行业调查报告，当当网荣登中国B2C 网站排名第一，并且入选了中国互联网企业品牌50 强。卓越网：2000 年 1 月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建

10、，2003 年 9 月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000 年 5 月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式” ，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520 万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10 大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100 强” 。二，所处类型：卓越亚马逊是一家中国B2C 电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。当当

11、网是全球最大的综合性中文网上购物商城，也属于b2c 电子商务网站。二，优劣势比较：1.就价格方面而言当当的商品价格偏中上，折扣率在七至八点五折之间，在价格上与卓越相比有微弱优势2.在配送时间货到付款方面，卓越做的很优秀，在全国很多地区都提供这种服务。3.商品包装方面， 当当在商品中多采用塑料袋这种方式，很容易造成音像类商品的损坏，而且没有包裹单， 也容易造成商品丢失短缺现象；卓越在商品包装方面统一使用邮政系统的包裹纸箱，减少了商品的损坏几率，这一点做得比较到位。4.战略方面，卓越网一直想做中国电子商务的领军人物，当当几乎完全照搬亚马逊模式5.资金方面， 资金雄厚的卓越网在与民间资本为主的当当网的价格竞赛中显而易见的具备极大的优势。在卓越与当当的较量中，卓越将整合更多的优势资源，甚至包括当当逐步失守的大量阵地名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -