商业计划书和可行性报告 “轻生活”报告.pdf

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1、Business plan report2018国民“轻生活”报告 2018 CBNData. All rights reserved. 2018国民“轻生活”报告轻生活信用2018Business plan report2018国民“轻生活”报告在城市里为生存忙碌打拼、为梦想披荆斩棘的年轻人，更需要卸下重压，给自己一点轻松犒赏。租一台Switch游戏机可以攀爬塞尔达的悬崖，淘一把漂亮的二手吉他可以练习弹唱，打扫房间整理旧物可以换个心情世界很大，生活很小，我喜欢的东西很简单。在信用消费的驱动下，一种崇尚简单自由的“轻生活”开始在年轻人群中逐渐流行故事梗概STORYBACKGROUNGDBusi

2、ness plan report2018国民“轻生活”报告研究目的：探寻不同代际人群不同的消费习惯和物品使用方式，描画不同的生活态度，研究“轻生活”在年轻人群中的接受程度。数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，针对19-48岁人群，总计样本量N=1532。为保证调研结果不会因样本结构而产生偏差，我们对省份、城市、年龄和性别制定了配额。芝麻信用：芝麻信用于2015年成立以来，一直专注于商业信用评估及管理，通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的履约能力及履约意愿。芝麻信用目前已经在酒店、租房、出行、商品购买、租赁、回收、二手交易服务等上百个场景为用户、商户提供信用服务，扩展信用场景及

3、边界，赋能商业合作伙伴，提升商业经营效率，降低信任成本，最终为用户创造价值。报告中主要分成五类代际人群，分别是：95后：1995-1999年出生90后：1990-1994年出生85后：1985-1989年出生80后：1980-1984年出生70后：1970-1979年出生研究概要STUDYINTRODUCTIONBusiness plan report2018国民“轻生活”报告TABLEOFCONTENTS目录Part1：好生活，“轻生活”5Part2：轻松用，年轻无需等待13Part3：轻松买，喜欢就是珍宝25Part4：轻松卖，减法也是加法33Part5：未来生活越来越“轻”40Busin

4、ess plan report2018国民“轻生活”报告好生活，“轻生活”PARTPART 0101Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：CBNData2018中国互联网消费生态大数据报告注：90一代包含95后和90后人群。MAT指当年9月往前滚动12个月15%31%15%14%12%95后90后85后80后70后最近一年觉得个人经济压力“非常大”90后正在职场早期上升阶段，为生活奔波奋斗；95后处在学业与工作的转型期，即将经济独立。90一代（90后+95后）年轻人开始独面社会挑战。营造自己的空

5、间离不开“买买买”，走出舒适区也舍不了“小确幸”的慰藉，如何平衡收支释放消费力、随心所欲追求品质生活是年轻人的迫切需求。MAT2016MAT2017MAT2018最近三年90一代人均线上消费走势年轻人爱打拼也爱享受，压力之下仍积极打造自己喜欢的生活Business plan report2018国民“轻生活”报告30%42%29%27%18%95后90后85后80后70后非常认同“我总是站在潮流前沿，喜欢用最新款产品”15% 29%新手机发布后何时去购买立刻去买，即便现在手机还能用其他数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研

6、，N=1532数据来源：CBNDdata2018潮流人群运动消费趋势报告，潮流先驱人群购买潮流商品丰富，购买时期早四成90后年轻人非常认同自己“总是站在潮流前沿”，95后的潮流态度目前更接近85后。数码产品中，三成90后会在新手机发布的第一时间去购买，比例接近整体人群的两倍；鞋服的消费中，年轻人占到了潮流先驱者的3/4。喜欢追逐潮流：年轻人总是走在时代前沿，收割新品潮品内圈：整体外圈：90后26%30%19%25%运动鞋服品类“潮流先驱人群”年龄区间占比95后90后85后其他Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=

7、1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532年轻人很容易产生购买冲动，90后尤其突出，而且他们的兴趣转变也很快，种草拔草快速尝试新鲜产品，不断追逐下一个有趣的事物。95后与85后的尝鲜态度较相似，在追逐兴趣方面仍显著强于80后和70后。喜欢不断尝试：年轻人常见“易种草体质”，也很快速拔草29%37%28%21%17%95后90后85后80后70后非常认同“在经常浏览的品类中，我很容易被种草”23%33%23%17%13%95后90后85后80后70后非常认同“我的兴趣来得快也去得快，很多东西买完没多久就闲置在一边了”Business plan report2018国民

8、“轻生活”报告30%41%31%27%25%95后90后85后80后70后非常认同“我买东西的首要考虑是喜欢，价格或他人评价没那么重要”26%49%32%33%34%95后90后85后80后70后如何对待买回来后发现不喜欢的东西留着凑合用尽快处理掉数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532年轻人更认同“喜欢”对购买决策的重要意义，千金难买心头好。一旦发现不喜欢了，近半数的90后会选择“尽快处理掉”，绝不将就凑合。95后多处在学习和工作的过渡期，目前“留着凑合用”的比例高于其他人群。干脆果断：“喜欢”最重要，买入时

9、不纠结，分手时不含糊Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：芝麻信用注：90一代包含95后和90后人群年轻人思想相对开放，东西能用就行，近六成表示“不介意是否是新的”。绝大多数90一代年轻人都已经开通了芝麻分来使用共享、租借等服务，积极尝试“买买买”之外的新使用方式。开放新锐：“拥有”无所谓，乐于体验共享、信用租借等新形式60%77%56%55%50%信用租物长租公寓信用租车信用回收共享单车芝麻分不同服务中90一代人数占比“东西只要可以用，不介意是否是新的”开通了芝麻分其中，为使用服务而开通芝麻分

10、58%96%84%69%94%79%90后95后Business plan report2018国民“轻生活”报告69%77%73%67%60%23%19%22%25%30%95后90后85后80后70后最近一年是否主动采取行动提高芝麻分关注且积极采取行动提高评分关注但没有刻意采取行动提分其他相比80后、70后，年轻人对于提高芝麻分更主动积极，更高的分数也可以带给他们更多的服务和权益。数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于开通了芝麻信用的人群，N=1433重视芝麻分，年轻人提分更积极Business plan report2018国民“轻生活”报告年轻人拥抱“轻生活”，心爱之物

11、陪伴身边其实很简单年轻人热衷追求喜欢的东西兴趣来得快，去得也快开放心态乐于体验新的使用形式年轻人经济压力大芝麻信用为年轻人提供更多想象和可能，托起轻生活轻生活：消费分级时代，以“以租代买”为代表的简单、高品质的生活方式Business plan report2018国民“轻生活”报告PARTPART 0202轻松用，年轻无需等待信用租助力年轻人早日实现自己梦想Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532注：服装不包含舞台表演服数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532没租过, 11%租过6-

12、10类, 5%租过2-5类, 68%租过1类, 16%租过, 89%最近一年不同租用情况没租过租过6-10类租过2-5类租过1类大多数人（68%）最近一年租用过2-5类商品，租赁这种方式已经较为普及。在租用过6-10类的人群中，90后占比明显多于其他年龄段，可见年轻人更愿意尝试“以租代买”的生活方式。18%22%20%17%11%16%25%30%20%18%20%23%21%23%19%24%30%22%16%6%没租过租用过1类租用过2-5类租用过6-10类最近一年不同租用情况的年龄段分布95后90后85后80后70后近九成消费者在生活中使用过租赁服务，年轻人租赁的产品种类更多Busine

13、ss plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年租用过的人群，N=1358数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年租用过的人群，N=135849%42%38%32%21%17%16%临时需求尝鲜体验经济实惠买前试用避免闲置超前消费无需维护整体人群租赁理由排序“临时需求”是大众租赁的主要理由，90后则更多因“尝鲜体验”和“买前试用”而租赁，95后与70后青睐租赁的“经济实惠”。租赁满足了人们对于贵重物品的临时性需求，在提供便利的同时减轻经济压力；另一方面年轻人更多是因为“喜欢”、“想用这件东西”而额外创造租

14、赁需求。49%0%10%20%30%40%50%60%95后90后85后80后70后不同年龄段人群主要租赁理由临时需求尝鲜体验经济实惠买前试用为好玩而租，年轻人租赁看重尝鲜体验Business plan report2018国民“轻生活”报告传统的租房、租车最深入人心，其他品类目前租赁过的人数占比多数未超过三成，但大量“没租过但想租”的潜在意愿人群预示着未来生活的更多可能性。数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532注：服装不包含舞台表演服不仅仅租传统的民宿、汽车，日常物品类租用也深受年轻人欢迎42%37%34%24%18%17%14%14%10%10%8%7%6%5%15

15、%23%14%11%19%26%22%23%25%14%23%11%19%11%0%10%20%30%40%50%60%70%民宿短租汽车图书服装手机单反相机/镜头电脑游戏相关设备无人机首饰GoPro运动摄像机包袋家电玩具最近一年租过或想租的品类租过没租过但想租Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年租用过服装的人群，N=370。注：服装不包含舞台表演服数据来源：衣二三宴会典礼临时的礼服租赁是服装租赁的主要需求，另一方面日常穿着的服装租赁也已被近1/4的人群所接受，尤其是90后和一线城市消费者。衣二三租衣平

16、台已有相当数量的用户养成了每周租衣的习惯。租用帮助“时髦精”们天天穿新衣，随用随取 订阅会员制 不限次数 都市白领女性 轻奢和设计师品牌衣二三拥有1500多多万万的用户，其中50%的用户有购买行为，这些用户平均每每周周下单一次。24%84%日常穿着宴会典礼租赁服装的场合3.53.73.63.170一代80一代90一代00一代月均常服租赁次数29%一线城市31%90后Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：探物数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年租过或想租游戏设备的人群，N=568对比买主机和源源不断购置新游戏卡，租借游戏设备享受通关

17、乐趣更为轻松，正在吸引越来越多人群的关注，想租的人数显著超过租过的人数，且女生的游戏兴趣也不容小觑。目前市场上三大游戏品牌在消费者心中势均力敌，索尼PS相对更受女性追捧。另外从设备来看，男性更关注游戏专用的电脑主机，更显专业，女性则更想租游戏卡。租用使游戏党们不再为新游戏“吃土”，早日练成“大神”主要产品种类：游戏、无人机、相机、镜头、影音、酷玩等传统和潮流科技产品主要消费群体：注册用户中男性占比在65%；25-29岁占40%，20-25岁占20%左右；区域上主要集中在深圳、北京和江浙沪等地租过想租最近一年租游戏设备的性别分布（人数）男女46%39%41%18%25%47%54%44%29%1

18、6%任天堂Switch索尼PS微软Xbox游戏卡电脑主机不同性别想租的游戏设备男女Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年租用过服装的人群，N=370。注：服装不包含舞台表演服数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年租过游戏设备的人群，N=216衣二三月卡499元，16.6元/天；月卡会员每个月收取300元押金芝麻信用超过600分，可免押接入芝麻信用的信用免押金后，探物的日均用户访问量在7万次左右，日均总访问量在10万次左右信用免押金让租借成本进一步降低，新鲜生活更“轻”松衣二三芝麻信

19、用超过650分，可免押衣二三采用信用免押机制后，用户量增长一倍左右79% 的服装租赁使用信用租75% 的游戏设备租赁使用信用租Switch主机+两款游戏，官网售价2800元春节期间16天（1.19-2.13）租金201.9元，即12.6元/天押金2800元探物Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：海鸟窝数据来源： 2018年12月CBNData问卷调研，基于租过/想租摄影设备的人群，N=989数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532偏好度=该人群中该类产品人数占比-整体人群中该类人数占比节假日外出旅行已经越来越普遍，在欣赏美景的同时，

20、人们对旅行期间拍摄质量的要求也在不断提高，越来越多人选择租用专业的摄影设备，单反、无人机、运动摄像机都有强烈的潜在租用意愿。年轻男生尤其偏好黑科技酷炫的无人机，女生则偏好小巧、防抖的运动摄像机。出行在外，专业设备轻松致胜“朋友圈假日摄影大赛”单反相机/镜头无人机GoPro运动摄像机最近一年租过/想租摄影设备（人数）租过想租首创旅游新模式：结合设备租赁和旅游体验为一体伴随旅旅游游旺旺季季经常引发订单井喷71%为了外出旅行（租过/想租摄影设备的人）男生偏好女生偏好Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532偏好理由

21、：该人群中各理由的人数占比-整体人群中各理由的人数占比，选取最大值数据来源：小猪短租注：此处90后包含95后人群38%28%43%31%46%39%54%45%整体95后90后85后最近一年不同年龄段分性别租过民宿短租的比例男女90后年轻人出门更偏好选择民宿，尤其女生更喜欢住民宿。85后、90后女生看重民宿带来“家”的感觉，95后女生更看重民宿可以满足集体出行的需求。信用租的接入及“先住后付”服务使得住宿体验更加流畅，手续更加精简，省心省事省时间，进一步强化“家”的体验。小猪短租的免押订单已超70%，90后和95后是平台主要用户。“先体验、后支付”，无需预付，退房后24小时自动结算旅途住宿，年

22、轻人追求方便自在、精简顺畅的体验偏好理由：适合集体出行偏好理由：方便自在，有家的感觉芝麻信用600分以上免押金2016201720180%10%20%30%40%50%60%70%90后用户占比免押订单占比免押民宿订单趋势Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，95后 N=308，90后 N=335，85后N=306数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，男性 N=771，女性 N=761榜单：不同年龄段不同性别的年轻人物品租赁各有不同的偏好44.2 26.0 22.1 16.6 15.3 图书服装手机单反相

23、机/镜头游戏相关设备95后年龄段 - 最近一年租过前五热门物品42.1 34.3 20.6 19.4 16.1 服装图书手机单反相机/镜头电脑90后35.9 22.9 21.6 19.9 19.6 图书手机服装电脑单反相机/镜头85后30%23%20%17%17%图书服装手机游戏相关设备单反相机/镜头男性别 - 最近一年租过前五热门物品38%26%17%16%14%图书服装单反相机/镜头手机首饰女Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，北京N=103，上海N=102榜单：帝都魔都租用偏好大不同，上海更重视外表，北京更重

24、视自娱36%28%23%22%17%图书服装电脑手机单反相机/镜头北京50%27%24%16%15%服装图书手机电脑首饰上海34%25%23%20%20%游戏相关设备单反相机/镜头无人机电脑GoPro运动摄像机北京31%27%27%27%25%手机电脑游戏相关设备无人机家电上海最近一年租过前五热门物品没租过但想租前五热门物品Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，最近一年租过手机N=277，想租手机N=290榜单：手机租用中，苹果和华为最受欢迎，“想租”苹果的人数尤其多55%49%25%24%20%13%6%苹果华为o

25、ppo小米三星vivo美图最近一年租过手机主要品牌没租过但想租手机主要品牌69%43%20%20%17%11%5%苹果华为三星小米oppovivo美图Business plan report2018国民“轻生活”报告PARTPART 0303轻松买，喜欢就是珍宝信用是二手市场年轻玩家的进阶宝典Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年买过二手商品的人群，N=1282超过八成的消费者最近一年买过二手商品，其中超过50%的人群今年比去年买了更多件。54

26、%27%19%更多了没有变化更少了对比去年，购买二手商品数量的变化购买二手产品已是普遍现象，且越来越受追捧84%16%最近一年是否买过二手商品买过没买过Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532。展示购买人数占比高于10%的主要品类。二手手机和图书使用价值常与新品相差不大，是最普遍的二手商品。90后年轻人购买的二手商品种类最多，最近一年购买人数占比超过10%的有10种，涉及生活不同领域。95后爱在二手市场购买同人周边产品。不介意是否是新的，年轻人尤其90后是购买二手商品营造日常生活的主力33%31%21%19

27、%14%14%12%10%手机图书数码产品同人周边家具健身器材五金工具DIY产品95后35%29%28%21%19%19%18%12%12%11%手机数码产品图书家具健身器材同人周边五金工具乐器DIY产品户外用品90后30%29%26%22%20%18%14%14%12%手机图书数码产品家具健身器材五金工具同人周边户外用品DIY产品85后最近一年购买过的二手商品主要品类（占比高于10%）排序Business plan report2018国民“轻生活”报告使用价值差不多95后数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年买过二手商品的人群，N=1282数据来源：2018年12月

28、CBNData问卷调研，基于最近一年买过二手商品的人群，N=1282。偏好度=各年龄段内该类理由的人数占比-整体人群中该类理由的人数占比，选取偏好度最大项物美价廉是二手商品的最大优势（“价格便宜”和“使用价值差不多”占比均接近半数）。对比不同年龄段来看，95后更看重商品自身的实用性，90后则喜欢买前先试用，二手和租赁都成为了他们谨慎“剁手”、追求精简“轻”生活的保障；两群年轻人相对不太在意价格是否亲民。85后环保意识更强，也喜欢收藏二手，与80后较为相似。性价比是人们购买二手的主要理由，年轻人最在乎商品本身价值57%41%38%29%27%21%17%价格便宜使用价值差不多环保/资源最大化利用

29、坏了不心疼买前试用绝版/买不到新的喜欢收藏/使用二手买二手商品的理由排序买二手商品的理由-不同年龄段显著偏好买前试用90后环保85后Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：闲鱼；数据经指数化处理运动户外包括运动鞋服、球类、健身器材等数据来源：闲鱼；数据经指数化处理个护美妆包括个护用品、彩妆等实用主义的95后是运动户外类二手产品的大买家。对于比较耐用的户外用品、健身器材，二手足以满足使用需求。护肤品功效因人而异，口红粉底的色号更是千差万别，看再多攻略都不如上脸一试。95后、90后尤其喜欢在闲鱼淘二手美妆产品，先找到合适的，再考虑买正装。能用就行，年轻人收了很多

30、二手运动产品；精挑细选，试了很多二手美妆95后90后85后2018年闲鱼交易平台运动户外类订单量95后90后85后2018年闲鱼交易平台个护美妆类订单量Business plan report2018国民“轻生活”报告59%51%48%47%40%担心卖家是否可信赖商品卫生情况缺乏保障担心实物不符引起纠纷商品品相难以判断没有三包和发票，维修不便购买二手有什么不便近六成消费者对于二手市场中卖家的可信赖度表示担忧。数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532买二手遇到最大的困扰在于卖家是否可信赖Business plan report2018国民“轻生活”报告闲鱼平台上被浏览的卖

31、家中，有70%的卖家已授权可以让浏览者查看自己的芝麻分授权卖家的互动转化率是未授权卖家的2.2倍；高分卖家（800+）的成交转化率是低分卖家（500-）2.3倍数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年买过二手商品的人群，N=1282数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年买过二手商品的人群，N=1282数据来源：闲鱼二手购买重度用户（买过2-5种）更倾向于与多个卖家沟通，权衡选择；重度用户也有更高比例会主动查看卖家芝麻分，为交易提供保障。芝麻信用对购买决策有正向影响。沟通和信用互查可以提高交易中的信赖感，购买二手更简单6%19%72%3%3%10%8

32、3%5%直接下单不沟通1个2-5个5个以上下单前与多少个卖家沟通买过1种买过2-5种买过1种的人群 74%在闲鱼买过 其中90%用过信用互查买过2-5种的人群 91%在闲鱼买过 其中97%用过信用互查Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年只买过一种二手商品的人群，N=313。数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年买过2-5种二手商品的人群，N=936。按上升热度排序，上升热度=各类商品在买过2-5种人群中占比-在买过1种的人群中占比。手机、图书和数码产品是很多人买二手的初次尝试，老

33、手会开始尝试健身器材、家居、五金工具等大件耐用品，甚至同人周边、DIY等更加有趣的小众类产品。0%10%20%30%40%健身器材数码产品家具五金工具图书户外用品同人周边DIY产品手机奢侈包袋乐器服装首饰保健护理婴童用品护肤彩妆多次购买二手上升最快的品类排序买过1种买过2-5种榜单：不同进阶程度的二手商品选择0%5%10%15%20%25%30%手机图书数码产品同人周边家具五金工具DIY产品健身器材乐器服装首饰奢侈包袋保健护理婴童用品户外用品护肤彩妆近一年只买过一种的二手品类排序Business plan report2018国民“轻生活”报告PARTPART 0404轻松卖，减法也是加法信用

34、回收助年轻人轻松回血，轻装出发Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年卖过闲置物品的人群，N=1324没卖过, 14%更多了, 47%没有变化, 18%更少了, 19%去年没卖过, 2%卖过, 86%最近一年是否卖过闲置物品及两年间出售数量对比超过八成的消费者最近一年卖过闲置物品，过半人群比去年有更多件出售。而且大部分人群出售闲置多于一次，不是偶发行为，平均大约每季度一次。拒绝冗杂，越来越多的消费者选择出售闲置物品10%63%22%5%最近一年卖

35、过多少次1次2-5次6-10次10次以上平均4.8次Business plan report2018国民“轻生活”报告1039.6 810.2 1124.0 1183.4 984.3 1091.5 整体人群95后90后85后80后70后最近一年卖闲置的平均报酬（元）出售闲置不仅仅使生活更加简单，也可以获取收益回报，进一步为生活减压，90后和85后最近一年获益最多。数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年卖过闲置物品的人群，N=132490后、85后年轻人从出售闲置中获益最多，深谙“断舍离”生活经营之道Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来

36、源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年卖过手机的人，N=562数据来源：芝麻信用调研智能手机的更换周期均较短，安卓1-2年，苹果2-3年。近4成人卖过一台以上的手机，平均每人出售2.4台。多数人会在买新手机时出售旧手机，可见很多人已接受这种“以旧换新”的“轻生活”方式。拒绝不喜欢，没用就卖掉，快速更新换代的手机是出售人数最多的商品买新机时,69%出售手机的时机最近一年卖过手机的人数比例（%）24%48%25%4%1台2台3-5台5台以上至今卖过多少台手机No.1所有出售品类中36.7%Business plan r

37、eport2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年卖过手机的人，N=562数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年向回收机构卖过手机的人，N=319数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年向回收机构卖过手机的95后和90后，N=155处理不再喜欢的物品时，出售越快越好，卖给回收机构更简单快捷，年轻人尤其偏好。“信用回收”是指芝麻分达到一定标准后，线上评估完待回收商品的价格，就可享受“先拿钱，后寄货”的升级回收服务。便捷省心最重要，年轻人更偏爱将手机卖给回收机构而不是个人51%57%卖给个人卖给回收机构最

38、近一年手机出售方式闲鱼信用回收, 83%回收机构中选择闲鱼“信用回收”的比例90一代-闲鱼信用回收, 89%90一代 - 回收机构中选择闲鱼“信用回收”的比例Business plan report2018国民“轻生活”报告数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，N=1532数据来源：2018年12月CBNData问卷调研，基于最近一年卖过服装首饰的人，N=23415%19%19%13%12%13%整体人群95后90后85后80后70后最近一年出售过服装首饰的比例95后、90后出售服装首饰的人数比例高于较年长人群，干脆利落、“不喜欢就处理掉”的年轻人常希望衣服能物尽其用。不过作为非标

39、准化的商品，服装目前仍以出售给个人居多，尤其适用于品相优良的商品。年轻人转卖服装的意识更强烈，希望品相优良的旧衣继续发挥作用70%35%卖给个人卖给回收机构最近一年服装首饰出售方式Business plan report2018国民“轻生活”报告品相上乘的衣服可以转卖或捐赠，而有破损的衣物往往更难处理。据闲鱼统计，中国每年约有2600万吨旧衣物被废弃，当垃圾处理；而回收一件冬装即相当于节约6000斤水。旧衣回收是环保的重要力量，年轻人正在积极投身其中。难以转售的旧衣卖给回收机构可以轻松实现效用最大化，环保不浪费机构信用回收保温大棚汽车保温棉纺纱线每次回收可获得790g蚂蚁森林能量值机构信用回收

40、闲鱼旧衣回收2018年3月上线以来，95后90后85后7.9倍12.3倍13.2倍数据来源：闲鱼说明：倍数=12月订单量/3月订单量Business plan report2018国民“轻生活”报告PARTPART 0505展望：未来生活越来越“轻”Business plan report2018国民“轻生活”报告资料来源：衣二三以芝麻信用为代表的信用免押服务为消费者显著减轻租赁的负担，预计未来会继续推广，成为租赁界的标配。目前仍有25%的消费者担心租用方式的管理不规范，对于非常看重体验的“轻”生活来说，未来各个环节都将会越来越标准和完善，让租用更加简单。租衣平台“衣二三”创始人刘梦媛认为，“

41、好的用户体验对租赁经济至关重要。为此，相关行业协会和部门应加快构建包括清洗、消毒、熨烫、仓储等在内的一整套服务标准体系，用高质量的租赁产品，让用户选得放心、穿得舒心。”用得轻松：免押成轻量租用的标配，租赁全链路不断完善免押租数码免押租手机免押借图书免押租服装配饰免押租玩具免押租家用设备免押租艺术品免押租医疗器械免押租汽车配件免押租乐器免押租wifi消毒维护确认订单寄送商品用户使用回收商品Business plan report2018国民“轻生活”报告选商品减少买错、不合适产生的成本AR、信用服务、个人信用分等系统可以使消费者购买更轻松，减少挑选商品、挑选卖家或者买错换货的时间、金钱和心情成本

42、。选卖家减少信息不对称产生的成本买得轻松：科技和信用体系使选择更容易，从合适的商家买合适的商品AR试色天猫“信用购”先试用后付款信用体系不断完善，为交易保驾护航Business plan report2018国民“轻生活”报告卖给个人信用优先权为纠纷保驾护航，优先保护信用更佳者权益信用体系加持，使得不管出售给个人还是出售给机构都更加便利，正当权益也得到充分保护。卖给机构卖得轻松：转让闲置物品更加便捷省心先款后货信用回收安心卖物流上门方便收旧物去向可追踪Business plan report2018国民“轻生活”报告版权声明COPYRIGHTDECLARATION本数据报告页面内容、页面设计的

43、所有内容（包括但不限于文字、图片、图表、标志、标识、商标、商号等）版权均归上海第一财经数据科技有限公司（以下简称“我司”）所有。凡未经我司书面授权，任何单位或个人不得复制、转载、重制、修改、展示或以任何形式提供给第三方使用本数据报告的局部或全部的内容。任何单位或个人违反前述规定的，均属于侵犯我司版权的行为，我司将追究其法律责任，并根据实际情况追究侵权者赔偿责任。Business plan report2018国民“轻生活”报告第一财经商业数据中心介绍：第一财经商业数据中心（CBNData）是基于大数据进行智能化商业研究咨询与整合营销传播的战略数据平台，依托阿里巴巴和第一财经的优势资源，拥有全球

44、最大消费数据库和中国最大的财经全媒体集群。CBNData以商业数据报告/微报告、数据指数、定制化咨询等为核心产品，输出消费行业的全景分析以及面向企业和消费者的深度数据洞察；同时通过数据可视化、原生内容、活动、培训、视频/直播等形式拓展数据研究的业务边界，丰富数据商业化的应用场景，以数据加媒体的倍增效应，全面提升中国商业世界的运行效率。报告作者：张路佳视觉设计：邹文佳联系我们：D商务合作：BD加入我们：JOB关于我们ABOUTUSBusiness plan report2018国民“轻生活”报告扫码关注CBNData官网更多数据 扫码关注关注我们FOLLOWUS支付宝扫码关注芝麻信用Business plan report2018国民“轻生活”报告大数据 全洞察