基于层次分析和主成分分析的化工企业第三方物流绩效评价研究-吴彦.pdf

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1、学校代码：10036制矽手芗亏f节贸易声学同等学力人员硕士学位论文基于层次分析和主成分分析的化工企业第三方物流绩效评价研究培养单位：国际经济贸易学院专业名称：国际贸易学研究方向：现代物流管理作 者：吴彦指导教师：王强教授论文日期：二。一三年三月-一 一 一_ I he Performance匕VaI uatlon OtThird-party Logistics for ChemicalIndustry Enterprises学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写

2、过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名： 翼岛 阳6年s月日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相

3、关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名： 夏努6导师签名：阳，3年3-月驴日为，多年岁月节日摘要近年来，随着我国经济的快速发展，第三方物流企业得到了迅速的发展，并逐渐成为生产经营企业的“第三利润源泉“。如何提高第三方物流企业的运行效率，进而提高生产经营企业的竞争力就成为我们需要关注的热点问题。对于第三方物流企业，根据其行业自身特点，建立一套合理、实用的第三方物流企业绩效评价体系及科学的综合评价方法有利于综合、客观地反映企业运行状况。对于第三方物流的需求方而言，建立系统、完整的第三方物流企业绩效考核评价体系有利于生产经营企业建立完善的约束和激励机制，综合评判第三方物流

4、企业的运行状况，使其更好地服务于企业的发展，真正地成为企业的利润增长来源。本文对化工类企业第三方物流绩效评价问题进行了研究。论文在对第三方物流企业相关理论和第三方物流企业绩效评价理论进行深入研究的基础上，研究了化工类企业第三方物流绩效评价的指标体系和综合评价方法。论文所构造的绩效评价指标体系主要考虑了第三方物流企业财务绩效、运营绩效、客户服务与管理绩效、学习与发展能力等四个方面，共包括了29个定量和定性指标。在对绩效评价指标体系进行综合评判时，论文综合使用了层次分析和主成分分析确定指标权重并综合评判第三方物流企业绩效，该方法克服了单一综合评判方法的局限性，可以很好地对化工类企业第三方物流绩效进

5、行评价。最后论文以化工类企业E公司为研究对象，对为其服务的4家第三方物流企业进行了绩效评价。通过实际的数据分析，论文得到了一系列有价值的结论。4家第三方物流企业的综合得分、各项得分及排序情况可以为第三方物流企业找到其经营过程中存在的薄弱环节，努力提高核心竞争力提供参考。而对于E公司，通过对4家第三方物流企业绩效进行评价，企业可以全面地掌握第三方物流企业运行绩效，为企业进行物流服务商的选择及对第三方物流企业施加约束和激励机制提供决策依据。关键词：绩效评价， 第三方物流，化工类企业，层次分析，主成分分析目录第1章 绪论1第2章 第三方物流企业绩效评价理论综述421第三方物流理论4211第三方物流的

6、概念二42I2第三方物流产生的原因42I3第三方物流的特征52I4第三方物流的作用622第三方物流企业绩效评价理论研究722I国外研究现状7222国内研究现状8223国内外研究现状评述10第3章 化工企业第三方物流绩效评价指标体系及评价方法1 231化工类企业的第三方物流绩效评价1231I化工类企业物流业务特点与现状123I2化工类企业第三方物流绩效评价123I3化工类企业第三方物流绩效评价的作用1232化工类企业第三方物流绩效评价指标体系建立的原则1333化工企业第三方物流绩效评价指标体系构建1433I绩效评价指标体系的构建过程14332建立化工企业第三方物流绩效评价指标体系1634化工企业

7、第三方物流绩效评价方法研究2134i层次分析法22342主成分分析评价模型24343基于层次分析和主成分分析的物流企业绩效评价方法26第4章 化工类企业第三方物流绩效评价案例分析2941案例背景2942化工类企业E公司第三方物流绩效评价30421研究数据30422 E公司第三方物流绩效评价分析3143案例分析结果3744我国化工企业第三方物流绩效评价的策略分析38第5章 结论391o厶cvucvu一义一一一意一一与景的容构背目内结究究究文研研研论1234，上1工1工1l5i研究结论3952未来研究展望39参考文献40致谢43个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果44第1章绪论11研究背景随着

8、我国社会主义市场经济体系不断完善及融入世界经济程度的提高，我国的经济发展取得了举行瞩目的成就，目前，我国的GDP已超越日本跃居世界第二位。在国民经济各产业部门中，物流产业也取得了较快的发展。据国家发改委、国家统计局、中国仓储协会数据显示，2012年1月一11月，我国社会物流总额为1634万亿元，按可比价格计算，同比增长97；物流业实现增加值32万亿元，按可比价格计算，同比增长951。通过统计数据可以看出，物流产业已经成为我国重要的国民经济部门，其在社会经济发展过程中占据着重要的地位，成为经济发展的又一个增长点。近年来，第三方物流企业逐渐成为我国物流产业的市场主体，取得了迅速的发展。 国外的实证

9、研究结果表明，只有当独立的第三方物流占物流总量的50以上，现代物流业才能形成巨大的需求及广阔的发展空间2，第三方物流企业的迅速发展也促进了我国物流产业的发展，对提高我国的国际竞争力有着重要的影响。专业、高效的第三方物流可以使生产经营企业专注于生产、研发，降低企业的物流成本、优化企业资源，提高企业的核心竞争力，成为企业的“第三利润源泉“。与物流产业的快速发展类似，近年来，作为我国支柱产业的化工行业也取得了快速的发展。据商务部对外贸易司统计数据显示，2012年我国化工行业总产值达到了72万亿元，同比增长142。化工行业固定资产投资增长较快，2012年行业固定资产投资总额达到了126万亿元3。化工行

10、业在取得快速增长的同时，也面临着很多问题和挑战。目前，我国化工行业主要存在着产能过剩矛盾突出、效益下降幅度较大、行业创新能力较弱、安全环保压力较大等问题。如何解决上述问题对于我国国民经济的健康、有序发展有着重要的意义。对于一家化工企业而言，一般具有企业规模较大、生产过程较复杂、产品种类较多等特点，与之相伴的是企业有着旺盛的物流业务需求。物流业务对于化工企业的正常生产经营活动有着比较重要的影响，在满足客户服务和自身生产经营需求的基础上降低物流成本也是化工企业提高经济效益的一个有效方法。近年来，随着我国物流产业特1国家发展与改革委员会，2012年111月我国物流运行情况分析，http：wwwchi

11、nawuliucomcnIhhkx20121221203186shtml。2鲍尔索克斯，物流管理，北京：机械工业出版社，1999年，57-203。3商务部对外贸易司，2012年我国化工行业发展情况，http：wmsmofeomgovcnarticleYztxxnyhghyyxqk20130120130108515367shtml。别是第三方物流企业的迅速发展，越来越多的化工企业利用第三方物流完成其物流业务需求。因此，化工企业的第三方物流管理问题就成为企业管理者关心的热点问题。 目前，我国第三方物流企业的发展状况与国际先进水平相比还比较低，物流企业的规模普遍较小，大型的集团化第三方物流企业还较少

12、，生产经营企业对第三方物流企业的满意程度普遍较低。如何提高第三方物流企业的运行效率，进而提高化工企业的竞争力就成为我们需要关注的热点问题。对于化工企业的经营管理，建立一套与其发展相适应的绩效评价体系可以保证企业良性的发展。同样，对于第三方物流企业，根据其行业自身特点，建立一套合理、实用的第三方物流企业绩效评价体系及科学的综合评价方法有利于综合、客观地反映企业运行状况。对于第三方物流的需求方而言，建立系统、完整的第三方物流企业绩效考核评价体系有利于生产经营企业建立完善的约束和激励机制，综合评判第三方物流企业的运行状况，使其更好地服从于企业的发展，真正地成为企业的利润增长来源。国内外关于第三方物流

13、企业绩效评价的研究成果已有很多，但是针对某一行业的第三方物流绩效评价还较少。本文我们以化工企业为研究对象，针对化工企业的第三方物流绩效评价指标体系和评价方法进行深入和系统的研究。1。2研究目的与意义虽然第三方物流企业在我国取得了迅速的发展，但与发达国家的第三方物流企业运营水平相比仍有很多的不足。在我国加入WTO、迅速融入世界经济体系的背景下，国内第三方物流企业越来越多地遇到了外资物流业巨头的挑战。如何提高第三方物流企业的竞争力和服务水平对于我国经济发展及物流需求企业的发展都具有很重要的意义。特别是随着产业分工的细化，越来越多的生产经营企业将物流业务外包给第三方物流企业，第三方物流已经成为生产经营企业除提高劳动生产率、减少物资消耗之外的“第三利润源泉。针对某一行业企业研究其第三方物流绩效评价体系与综合评判方法可以使生产经营企业综合、客观地掌握为其服务的第三方的物流企业的绩效状况，有利于企业实时地评价第三方物流企业运行水平，并为企业选择第三方物流服务企业提供参考。本文针对化工类第三方物流评价体系进行研究具有重要的理论和现实意义。(1)理论上，在对化工类企业生产经营过程及化工产品的特殊性质综合分析的基础上，设定针对化工类企业第三方物流绩效评价的指标体系，为化工类企业第三方物流企业绩效评价提供基准。