当代大学生手机话费的市场调查与预测调查报告.doc

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1、当代大学生手机话费情况调查及预测前言部分摘要：现在手机已成为人们生活交际中不可或缺的一部分，话费花费也成为了人们每个月支出的重要组成部分，为分析手机话费支出的影响因索，引导大学生正确消费，我们对湖南涉外经济学院大学生进行了问卷调查，旨在分析研究出大学生的话费趋势及影响大学生话费消费的各项因素，从而为大学生的花费消费提供一些相关建议。调查对象：本次调查研究由于经费和时间有限，仅以涉外在校学生为样本进行调查分析。调查形式：自填式问卷形式进行下发访问调查问卷发放：共发放问卷40份，回收40份，有效问卷38份，有效回收率约为95%。统计方法：本系研究采用了定性分析与定量分析相结合的方法，对相关问题进行

2、了统计，并采用回归分析的方法对影响大学生话费消费的因素进行分析，并进行话费的花费预测。调查问卷：如下附表。正文部分一、基本情况我们的调查问卷一共分为十个问题，其中6道题能够体现大学生话费消费的现状，其他的是与话费有关的影响因素，这里我们先对能反映出话费消费现状的几个问题进行定性以及定量的分析研究，并利用回归分析方法对相关影响因素进行部分详细分析。二、分析过程我们对问卷中每个问题所统计的数据分析基本是建立在以两种分类的基础上进行分析的：一类是按性别分类；另一类是按年级分类。以此更能全面的反映分析结果的多样化。以下是我们小组设计的调查问卷。1、统计分析【1】您每月平均的话费是多少？A. 30元以下

3、 B. 30-50元 C. 50-100元 D. 100元以上以男女分类的数据：由上图的显示我们不难看出，中国民航大学的学生的月话费消费额在3050元最多，而且，无论在那个话费消费层次上，女生的话费支出都要比男生要高一些。经过小组成员的分析，一致认为，女生用手机给父母打电话的次数和消费额要比男生高一些，而且，基于女生的聊天喜好分析，女生每次打电话的时间段也要比男生长一些。以年级分类的数据： 根据上图的显示，总体来看，四个年级的学生的话费消费额绝大多数处于30-50元之间，大一的学生的话费消费基本处于30元以上，很有可能是因为大一新生经常给父母打长途的原因；而大二的学生的话费则在四个消费段有着比

4、较平均的分配，考虑到大二的学生中有一些社团活动比较多，有一些有与男女朋友的交往话费，还有一些则没有相关的话费事务，这可能是大二学生花费比较平均分布的原因；大三的学生的话费则主要聚集在30-50之间，大三的生活比较平静，绝大多数学生大既远离了社团事务，又尚未接触找工作事项；而大四的学生则在普遍分布在100元以下，这与大四的学生联系工作的相关事宜有些矛盾，我们分析，很有可能是因为我们发放问卷的时候很多大四的学生已经完成的找工作。【2】您的手机话费消费结构主要是？（可多选，至多选两个）A .市话 B.长途 C.短信 D.GPRS E. 彩信 F. 手机付费业务（如Q币充值、付费软件下载等） G. 其

5、他_这里我们对手机消费结构的分析主要从总体方面进行的，通过上面的饼图不难发现，大学生的手机话费消费结构主要集中在长途，市话和短信方面，其中长途的消费结构所占的比例最大，其次是市话，最后才是短信，至于像新兴的GPRS等其他业务成分则没有我们小组成员原本设想的那么高，长途方面的消耗主要原因分为两大类，一方面是大学生对父母的联系消费，另一方面则是大学生异地恋的结果，市话结构要比短信结构多，说明更多的大学生更愿意使用便捷的打电话的形式与人交流，而不是以发短信的形式。【3】您的手机话费支出的消费对象主要是？（可多选，至多选两个）A. 恋人 B.朋友或同学 C. 家人 D.其他 _以男女分类的数据：从这个

6、表格可以看出，无论男女其话费消费额中朋友或同学的比例占了很大一部分，家人其次，最后才是恋人，按照我们小组做这个调查之前的推断，恋人之间的话费数额会高一些，因为这是从现实中的观察而得到的结果，但调查的结论与我们的预想完全不一样，这一部分在回归分析中我们会继续进行相关分析，但初步认为的原因是现在无论是移动，电信还是联通为情侣之间的联系都提供了越来越多的优惠套餐，这很有可能是导致恋人之间的联系费用比其他两项少的原因之一。在每一个结构中，又不难看出，男生在朋友和家人方面的联系都要比女生多，在恋人方面却比女生少。以年级分类的数据： 上表表示出的信息是：大三的学生与恋人的联系通讯费要较比其他三个年级多得多

7、，从这一现象也可以推测出一个在大学里有意思的现象：大一的时候很多学生是与高中时交往的男女朋友联系，但不久大多会以分手结束，大二的时候处于寻觅男女朋友的阶段，前前后后，或分分合合，或停滞不前，而大三的时候男女朋友的关系算是真正稳定了下来，到了大四优势分手高阶段。在与朋友与同学的联系方向的话费消费额在四个年级中没有什么太大的起伏变化，而与家里的联系上大三的同学反而联系的更少，很有可能是因为，大三的同学更忙，无论是准备考研还是就业考证，都有更多需要自己抉择的工作需要去做，因此与家里的联系的时间也就少了。【4】您觉得您现在的每个月的话费消费额 A. 很满意 B. 还可以 C.与自己实际预期相比有些偏高

8、 D.比自己实际预期要偏低 这一部分仅以男女为数据分类进行相关分析，从图表中的柱状图不难看出，对自己的话费消费额满意或感觉还可以的男生要比女生多，而觉得自己的话费消费额要高于自己的平时预期的女生则比男生多很多，考虑到我们问卷中第一问题的数据显示出男女生的话费消费额并没有很大的差别，即排除了男生的话费本就比女生要低这一因素对这道调查题的分析结果的影响，经过我们小组人员的讨论这道题所体现出的结果男生对自己的话费消费额的满意度要比女生高，大概要归咎于男同学对话费的消费的一种无所谓的态度。【5】您觉得自己的话费支出结构是否合理？ A. 很合理 B. 一般 C. 不合理 D. 非常不合理 这一部分的数据

9、我们小组同样仅以男女为分类标准来分析，很明显，很多同学对自己的花费消费结构感觉一般，其中男生对自己花费消费结构的满意度要高于女生。这道题的分析和上面的提有相似之处，原因大概同样要归于男生在这方面的一些无所谓的态度。【6】从大一到现在您觉得您的话费总体趋势如何变化的？ A. 基本不变 B.逐渐下降 C. 逐渐上升 D.依情况而定 在花费消费的总体变化上，男女均有一半的同学的话费并无太大变化，处于基本不变的水平，觉得自己的花费额有逐渐下降的趋势的女生大概是男生的1.5倍，而认为自己话费在逐渐上升的男生则约是女生的四倍，其他则属于依情况而定。有关花费消费额的趋势我们会在回归分析那一部分做详细的分析和

10、预测，这里不做过多的分析。1、 数据预测由于数据在网上和相关文献里都很难找到，这里我们用的话费平均数据都是自己酌情编制所得，因此可能会导致数据预测部分与实际情况有略微的偏差。1、二次指数平滑法时间t话费平均额度yS(1)S(2)A值B值预测值误差值030130303023431.630.6432.560.6434034.9632.36837.5521.72833.26.844237.77634.531241.02082.163239.282.7254741.465637.3049645.626242.7737643.1843.81665044.8793640.3347249.4243.0297

11、648.41.675247.7276243.2918852.163352.95715852.45376-0.4537685550.6365746.2297555.043382.93787655.12051-0.1205195853.5819449.1706357.993252.94087557.981260.018739106056.1491751.9620460.336292.79141460.93413-0.93413116358.889554.7330363.045972.77098263.1277-0.1277126561.333757.373365.29412.64026965.81

12、695-0.816951367.934371471.501941574.1299预测的数据是在校大学生的每月话费，在这里为了能得出总体趋势，我们将值设为0.4，根据预测出来的结果，可以看出来，下三年的大学生的每月话费的消费额度呈逐年稳定增长的趋势。2、回归分析 在对大学生话费消费数据的分析时，我们选取话费Y为变量，因变量分别是性别，年级，生活费，是否有男女朋友，社团情况。其中性别为男赋值为1，性别是女赋值为0；年级则分别赋值0，1，2，3；有男女朋友赋值为1，无为0。下图为相关数据。话费性别年级生活费男女朋友社团60135501045131500004013550005513850004513

13、850102513350002011550004011550008011850014011550013501550004511850011201155001301185000450185001751185011250135000150113500135011200006511200000400085001450085001400055000450055001650055011700055011800055000850085001110001500111300085010350255000450255010750255010400255011651285010130121700104502550

14、11450155001结论部分这次市场调查使我们对网络购物有了深入的认识和了解，对于调查的每一项内容，我们都做了分析，并尽量从中发掘宝贵的市场信息。根据市场调查与预测课程中所学的的知识和相关数据，我们运用Excel软件进行了统计分析和定量预测，对结果进行了分析评价。根据分析我们得出以下结论：1、未来大学生话费的结构保持上网，长途，市话，短信的主要结构。随着科技的发展和手机功能的完善，上网成分逐渐成为乐于接受新鲜事物的大学生中增长速度最快的结构成分，而短信所占的花费比例减少了，经过分析我们小组认为市话与长途的各种优惠的增多是大学生更倾向于选择方便的直接通话包括未来的可视电话也会终进入校园，进一步

15、刺激手机用户打电话的需求，从而会使大学生的总体消费上升。2、总体看大学生的平均话费在逐年增多，未来大学生话费消费的趋势也会呈增长状态，但情侣之间打电话的话费费用却在成降低趋势，主要是因为现在无论是移动，联通还是电信为情侣提供的话费优惠套餐越来越多了。大学生手机话费情况调查问卷亲爱的同学们： 我们是涉外经济学院的在校大三学生，现就在校大学生的手机话费情况做一项调查研究，希望您能在百忙中抽出一分钟的时间为我们填一下这张调查问卷，你的答案无所谓对错，只要表示出您的真实情况即可，谢谢您的合作！性别： 年级：2、 您每个月的生活费是多少？A. 400元以下 B.400-700元 C.700-1000元

16、D.1000元以上2、您每个月平均的话费是多少？A. 30元以下 B. 30-50元 C. 50-100元 D. 100元以上3、您是否有男（女）朋友？A. 有 B.无4、您的手机话费消费结构主要是？（可多选，至多选两个） A .市话 B.长途 C.短信 D.GPRS E. 彩信 F. 手机付费业务（如Q币充值、付费软件下载等） G. 其他_5、你每个月发的短信是多少条大概是多少条？A. 100条以内 B. 100200条 C. 200300条 D. 300条以上6、您觉得您现在的每个月的话费消费额 A. 很满意 B. 还可以 C. 与自己实际预期相比有些偏高 D.比自己实际预期要偏低7、您是否有社团职务或在校其他职务？A. 有 B.无8、您的手机话费支出的消费对象主要是？（可多选，至多选两个） A. 恋人 B.朋友或同学 C. 家人 D.其他 _9、您觉得自己的话费支出结构是否合理？ A. 很合理 B. 一般 C. 不合理 D. 非常不合理10、从大一到现在您觉得您的话费总体趋势如何变化的？ A. 基本不变 B.逐渐下降 C. 逐渐上升 D.依情况而定再次感谢您的支持与参与！