房产经纪人带客户看房的技巧 (1).doc

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1、房产经纪人带客户看房的技巧一、带客户看房前要充分准备1、电话一响，黄金万两。做好每一次客户来电咨询的应对和介绍。2、随时检查自己的销售装备是否齐全？ 完整的准备是成功的开始。3、物件再熟悉，清楚如何介绍？如何促销？4、养成守时的观念。是否同车前往？约定地点后提前到达？5、带看路线的选择，选择宽敞、大目标、文化气息等等环境好的路径，并避开憎恶设施。6、与客户第一次接触，要展示良好形象。注意服装仪容及谈吐举止。二、在客户看房过程中要灵活应对1、来到物件现场，轻松来了解客户的需求、动机、背景、经济能力、主导权等等，探寻客户的理想及要求。2、合适的带看程序，物件不宜太多，以免混乱了客户的思绪。3、“说

2、一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。4、了解客户的兴趣？嗜好？能轻松的引导出客户话题。5、生动活泼的介绍，关心客户、热情服务，让客户喜欢您。6、强调房屋的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、生活的介绍。7、要引发联想、认同感，让他觉得房子就是他的。8、避免过多的专业术语及高谈阔论。9、用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，更不要遗漏优点。10、不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。11、时间掌握适宜，见好就收。12、嫌货才是买货人。三、客户看房后要积极沟通:1、客户喜欢要把握机会，做适当的引导、逼价。2、布局、制造气氛，解释意向金合同协议书。3、临门一脚，取得意向金合同和意向金。4、现场无法掌握的客户，可拉回店内，与同事再搭配或解说产权再运作。5、将客户问题详细记录录入系统，并制造复看及往后再次洽谈的机会。6、保持追踪服务，不要客户冷却看房意愿。7、抱着必胜、必成，热诚的心。