西财管理学知识点总结.doc

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1、西财管理学知识框架总结编写说明：一.罗珉老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”，还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。二.本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。三.各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。四.大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对已考真题的分析，把握重点并依书本背记。五.本框架有待补充完善。 第一章 导论一管理学的学科体系二管理学的主要理论流派 三管理学的现代性、超现代

2、性、后现代性 P8（无）1现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正2超现代学派：抛弃任何连贯的理论3后现代学派：挑战二元论的理论和实践四管理理论研究的范围1组织理论的研究2以“人”为本的研究3战略管理学的研究 ：人力资源管理与人事管理相比，有什么特点？ P17 06简答4知识管理和知识创新型组织的构建 P19 （无）5企业家精神和创业现象的研究6比较管理和跨文化管理的问题研究五管理学应用的热点课题 P221组织的再造工程 ：其内涵及对企业带来的变化 03、04简答 2学习型组织 ：有效组织的特征 07论述3标杆管理 （无）4六西格码管理方法 08论述 （无）5战略联盟 07论述

3、（无）6领导风格7无疆界世界和超越界限的管理六管理理论研究的热点 （新增）1种群生态学理论2进度化理论3资源依赖理论 03论述4交易成本理论5演进理论 第二章 管理的基本假设一人性的基本假设 ：1“政治人”的基本假设2“经纪人”的基本假设 3“社会人”的基本假设4“自我实现的人”的基本假设5“复杂的社会人”的基本假设 ：假设的基本模式 06论述 “X”、“Y”理论及基于理论的管理（麦格雷戈的人性理论） 05简答 超“Y”理论及基于理论的管理 综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据 案例 P50-546“文化人”的基本假设 （新增）二管理主体的假设 1管理主题假设的传统看法2管理主题“有限理性

4、的管理人”的假设3后现代管理学关于管理主体的看法三管理是科学还是艺术的假设 02案例、03简答 1管理的科学性2管理的艺术性3管理科学和艺术矛盾的解决四中国传统文化假设 P641“面子”的基本假设2“关系”的基本假设 ：关系具有的两面性 07简答3“家”的基本假设4“有限自利性”的基本假设 第三章 组织文化 （重点）一组织文化理论概述 P80 1组织文化的概念 ：组织文化的概念 沙因将社会文化划分的层次 组织文化的定义及其本质特征 2组织文化理论研究的兴起 ：20世纪80年初期，组织文化理论讨论的基本假设 P843组织文化的作用 (功能) 02、04简答二组织文化的形成 ：一个组织的文化是如何

5、产生/形成的 P881外部环境适应2内部整合或一体化 ：进行社会化教育的基本内容 P933组织文化形成的方式 三组织文化的种类 （必考）1早期的组织文化分类 ：沙因对组织文化的分类 “Z”型文化 03简答 P95-962跨文化管理的测量、比较与定位的分类 3丹尼逊和梅士拉的分类4奎因等人的竞争价值结构5组织文化分类小结四组织效能与组织文化 P105五我国企业的组织文化建设 (表现、原因和建议措施) 案例 六组织文化理论小结 第四章 计划一计划的任务和内容 ：计划的定义 P1131计划的重要性 ：计划职能在管理中的地位和重要性 05简答2计划的任务 ：计划工作的主要任务 07简答3计划工作的内容

6、（层次） ：如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分 08简答二确定目标及其次序 P1181目标的优先次序2目标的时间3目标的结构 ：目标体系的作用/功能 04简答 4组织目标的多元化5衡量目标的标准 :如何设立正确的目标 三目标管理 ：目标管理的主要观点 目标管理需考虑的关键性因素 案例 其在实践中可能出现一些问题和缺陷，需在工作中加以克服(缺点)案例 目标管理的优缺点 01简答 目标管理的程序/特点与作用/优点 05论述 P123 四战略规划 P1301战略规划的重要性2战略规划的焦点 04论述3战略规划的制定 ：经营业务性战略规划的两种模式 4战略规划的执行 第五章 组织 （必考）一组织的

7、原则 ：组织设计的基本原则/组织工作的原则 02论述 P1371劳动专业化的原则2部门化的原则 （可考论述）3控制幅度的原则4统一指挥的原则 ：指挥系链和“法约尔桥” P144 （直线与参谋的关系 王P179为主）5组织原则的总结二组织的结构性维度 08案例主要是1、5、6 P1461形式化2专业化 ：如何理解组织的专业化3标准化4权力层级 ：什么是组织的权力层级，有什么作用? 06简答 5复杂性6集权程度 ：只有法定权力才能作为行政组织体系的基础的原因 组织的集权程度 7职业化8人事比率三组织结构的关联性维度 P1501组织战略 ：组织战略与组织结构的关系 05论述、08案例相关2外部环境

8、：组织的外部环境与组织结构的关系 08案例相关3科技条件 ：科技条件对组织结构的影响 03论述 4组织规模 ：现代大型组织的结构特征 组织规模与组织结构的关系 P1615组织文化 ：组织文化与组织结构的关系 四新型的组织结构形式 P1631事业部制结构2混合型结构 ：混合型组织其结构的优缺点 3矩阵式结构 ：矩阵式结构的运用条件及优缺点 4网络型组织 ：网络型组织的意义/作用 06简答 5族群组织 第六章 激励 （以案例为考查方式）一激励理论的概述 ：什么是激励，激励如何产生 P175 1激励的性质2激励与行为3个人需求与激励4需求的不满足二需求理论 P1781马斯洛的需求层次理论2赫兹伯格的

9、双因素理论 03、04案例相关3麦克莱兰的获取需求理论 03案例相关4奥尔德弗的“生存、关系和成长理论” 5需求理论小结 三认知过程理论 P1881亚当斯的公平理论2弗鲁姆的期望理论 03案例相关、08论述3洛克的目标订立理论4认识过程理论小结四关于激励的管理计划 06案例相关 ：制定激励工作的计划从哪些方面入手 P1951工作内容丰富化2工薪与工作成效 ：使金钱能够成为和应该成为一种激励因素，则管理人员必须记住的几件事 P1963行为修正 ：强化理论 P1974职工参与管理 第七章 领导 （重点）一领导职能概述 ：组织的领导职能（特别注意区分：职能和职责）P2001领导的概念2领导者的职责

10、：从狭义和广义来分析一个领导者的职责 3领导理论的变迁 二领导者的权力 ：权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1、2与3） P2041职位权力2个人权力3权利取得的方法 （获得权利的途径）4运用权力和影响别人的技巧 08简答三领导者的特征 ：特征理论或伟人理论(内容与不足) P211四领导者的行为 ：领导者行为理论贡献与不足 P214+P2211密执安研究（利克特模式）2俄亥俄研究（二维度理论）3管理方格理论 (内容与其对管理者的作用) 07简答4威廉J雷定的三维度理论5斯堪的纳维亚学者的研究6行为理论总结五领导的权变理论 P2221菲德勒的权变领导模式 ：权变领导模式 认知资源理论（菲

11、德勒权变模型的新发展）2赫赛和布兰查德的情境领导理论 ：领导情景理论 04论述3途径目标理论六领导理论的发展 P2291领导替代品理论2垂直组合理论 3超凡魅力的领导理论 06论述4交易型领导者与转化型领导者七领导理论小结：寻找共同点 第八章 控制一控制的意义与程序 ：什么是控制，如何理解控制这个基本职能 08简答1控制的含义2控制的种类3控制的基本程序 P246二控制的方法1预算控制 ：什么是预算，预算控制的优缺点？ P2502非预算的控制方法3全面绩效的控制方法三战略控制1传统的战略控制方法2战略控制的过程3战略控制主要控制方法4战略控制的实践 第九章 组织效能 （可以适当看看）一组织效能

12、概述 P2701组织效能的含义2组织的效率与组织效能的关系3衡量组织效能的方法二组织的效能标准 P273三组织效能评价的理论角度 ：衡量组织效能的方法 (即以下五点) P2761组织效能评价的目标实现方法2组织效能评价的系统资源方法3组织效能评价的内部过程方法4组织效能评价的利益相关者方法5竞争价值方法6关键问题小结四提高组织效能的要点 P2891战略取向2高层管理3组织设计4组织文化附录一：（王德中老师教材上的相应考点）一管理1管理的重要作用 P62管理的性质（二重性） P123管理的双重目标（可考案例） P20 二决策 P1011决策的概念与类型 ：个人决策和组织决策的特点和区别 战略决策

13、和战术决策的特点与区别 初始决策和追踪决策的特点与区别 追踪决策的特征 02简答 程序化决策和非程序化决策的特点与区别 正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别 2决策原则与要求 ：决策的原则 决策的要求 P111-112三组织1直线与参谋的关系 （体现了专业化分工） P178-1802组织结构形式 （特点、优缺点和适用范围）：直线职能制组织形式的优缺点及适用范围 01简答 P161 3集权与分权，制度分权与授权的关系 05简答 P173 4授权应当遵循那些原则 P175 5授权是一种艺术，要授权适当，管理者须有怎样的态度？ P175四其他 1信息沟通（第十一章 协调） 信息沟通网络 P273 附录二：(西财管理学背诵版中的相应考点)一权变 （重点） 贯穿全书的思想 P42-431什么是权变，权变的观点是什么？2权变的体现3西方管理理论中的权变分析法是否可在我国的管理中加以运用？二其他1如何看待“管理理论丛林现象”？即怎样看管理流派越来越多，走向分歧而不是统一？ P22怎样看待管理理论的统一？ P23霍桑实验的主要论点，并对梅奥主义的批评 07简答 P14环境不确定型发生的原因 02简答 旧罗P1125集权决策的优缺点 P156过度集权的弊端（超纲） 02简答 P267分权的标志（超纲）和实现途径 P27