品牌服装店新员工带教流程经过.doc

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1、+新员工第一天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.执行店长带领新人参加晨会，鼓励新人做自我介绍。主动了解新人以前的工作经历，是否具备店铺零售经验。 2.执行店长带领新人熟悉店内外环境，并带到与同事互相认识.指引休息处，仓库，洗手间。3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐 4.给新人作本品牌文化介绍：品牌发展史及品牌人物 包含风格系列 定位 价位段 消费人群 有销售城市5.介绍仪容仪表规范和服务礼仪并示范演练：站姿 迎宾 迎宾用语及手势 如何微笑 如何与客人打招呼 6.介绍店铺服务流程 如怎样倒水，擦鞋服务，护理皮具 新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第二天带教表带教流程带教人签字被带

2、教人签字1.简短的规章制度 2.熟悉并认知所在品牌的产品代码3.熟悉货品结构（大的类别）以及尺码换算认知4. 陈列标准 出样尺码规范及模特穿着尺码 简单的叠件标准5. 熟悉库房货品堆放位置及归放标准新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第三天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1让新人观察导购的销售及服务过程 成交原因（并总结）2.如何赞美顾客 3.温习头天的内容4.通过对服务流程的巩固，对一拨顾客进行服务流程的推动5.通过赞美切入非销售话术，学会与顾客聊天，创造好的销售氛围新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：新员工第四天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.面料篇 所有常用

3、面料知识 记忆点2.FABE的分解定义，运用，（以实际产品进行提炼）3.结合面料知识运用FABE新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：新员工第五天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.熟悉店铺工作流程点数，做报表，登进出货2.服务标准八步曲的学习及演练3.货品的独特卖点介绍及细节介绍4.鼓励试衣服务标准，量裤标准5.各店铺及跨区域调货流程新同事当天自我总结：员工总结学习点及困难点：店长点评：新员工第六天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.顾客异议的销售对应语言模版2维护客情关系服务标准3.团队合作的相关要求细则4.温习头天的学习内容5.干洗衣物及售后衣物的收取登记标准新同事当

4、天自我总结：学习点及困难点：点评：新员工第七天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.公司陈列细节标准及规范2.办理充值卡标准3结合语言模板进行一次完整的销售演练4抽查前面内容学习的记忆情况。并点评。5.电话沟通技巧，开始打干洗电话，锻炼电话沟通能力新同事当天自我总结：学习点及困难点：点评：第二周师傅主要是将前期交给实习同事的知识，用在模拟销售上。同时观察已下方面、1熟练掌握各款衣服的FABE2加强学习服务各个循环，不可挑客。3熟悉掌握产品知识(吊牌，尺码。洗水标签，面料)4教授退换货的制度及上账标准。5系统的初步了解和操作丽晶系统6.裤脚边的缝制学习签字确认第三周第四周师傅放手让新人自己独立

5、销售。当发现问题的时候及时的作出纠正和跟进。并同时教予以下内容：1进一步抽查VIP及丽晶系统的应用。2相关资料的填写及制作（如客资，日用品申请单，每月生日统计）。3处理销售异议及客诉的标准。并做相应的演练。4第四周着重跟进新人的附加推销及与顾客沟通的技巧。帮带老师对新人进行工作表现的评估。是风的细语、是雨的柔顺、斑驳了一道道古老的忧伤，刻在了灯火阑珊处?是桥的沧桑、是石的痕迹、流年了一首首陈旧的诗韵，铭在了秋月三更天?海棠红袖添香，墨迹染血苍凉。安静中，晨曦相伴花香，展一笺前世的千秋歌遥;清雨深巷幽笛，挥洒寒月银装。情浓处，夕阳西落桃源，留一篇今生的婉艳霓裳。挽轻风拂墨，泼洒一秋雨红，拨开海棠

6、的花事，聆听花瓣细语呢喃，深情里，香醉十里桃花，溪留百亩婉蓝。摇曳的风铃，恍惚的倩影。沉月入水禅心未改，凝霜了一夜烟波的伤梦。灵润如玉的杏花黄似菊染的丝雨，阵阵飘莹、落琴弦瑟。拂墨轻风，笔尖莹绕了一圈年轮，轻轻的描出了圆圆的印迹，淡色中，雅致的轻雨，穿巷飘过，留下了一串串流香的诗花。模糊的撇捺、不清的横竖，送走着残血的时光。摘一支轻雨，铺一笺墨迹，在灯火阑珊处窥探一叶棂窗，熟悉的倩影淡淡一笑，倾城了岁月的柔情，暖雨中蜜意了情侣的梦香。一杯轻风，半壶墨迹。捧着安静的角落，独饮墨香，留韵素白。轻风拂过，开满了一园禅意，一片樱花。轻风缓缓，墨香袭袭。长长的倩影里，柔软了风韵的味律，洒脱的静悟中遥远变成了传说，把爱定格在一瞬间。这第一段似乎是着重描摹春的美丽，可起首有“多事的东风”一句，暗示着有人恼春，于是有个人物忽悠地闪了一下，桃红“醉依在封姨的臂弯里”，一下子就不见了。但“多事”里隐蕴着的愠意，因封姨的出现有了着落。春天写足了，那位对春天怀着恨意的人物便在作者的笔下十分不情愿地亮相了。“只有一个孤独的影子，她，倚在栏杆上，”这就是封姨了，她“才从青春之梦醒过来”，茫然不解这眼前发生的一切。作者笔下的她原来是一个芳华已失的女人！眼前的春天只是她过去的影子。