结构化面试答题套路.doc

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1、.结构化面试答题套路结构化面试一般是五个题目，五大类一、考察求职动机、专业能力跟所竞聘岗位的匹配性问题比如：竞聘这个岗位，你有什么打算？这个工作目前困难很多，你打算如何打开工作局面？回答套路：第一、你对所竞聘的岗位的认识，这个岗位的职能第二、你自己的专业、能力优势有哪些方面第三、你对胜任这个岗位的信心，对困难的认识第四、如果上任如果开展工作二、考察综合分析能力的问题比如：给一个热议观点或者一个新闻事件让你谈看法回答套路是：第一、表明你对这个观点、事件的看法，你认为对还是错第二、分析你为什么认为是对的，说明原因和理由第三、这个问题在现实中的表现，怎么运用到我们的工作当中第四、如果是正反面的题目，

2、最后要表态无论什么情形，你都是什么态度。三、考察组织协调能力的问题比如：组织一项活动，一个会议回答套路：第一、制定方案、计划，报领导批第二、按照方案、计划组织实施，协调好相关部门和人员第三、实施过程随时应变调整计划，做好方方面面的协调第四、完成后及时总结经验，保证下次组织类似活动更加完善完满。四、考察人际关系的问题比如：听到人家对你的非议，副手不配合工作等怎么办回答套路：第一、正面对待，以平常心对待，不恼不怒第二、正确分析原因，有则改正，无则加勉，涉及原则性问题要坚持，不是原则性的问题多包涵第三、多沟通交流，争取理解和信任，多关心对方，设身处地为对方着想第四、宽宏大度，不给人穿小鞋，不记恨在心

3、五、考察应变能力的的题目比如：面对突发性事件、群体性上访事件如何处置之类回答套路第一、保持镇定，冷静，面对现实，不能惊慌失措第二、及时报告领导和相关部门第三、想办法稳定局势，稳定上访人员情绪，做好疏导工作，讲究方法和态度，防止事态恶化第四、分开谈话，热情周到，诚恳真挚，符合政策的尽快协调给办，不符合的做好解释工作，疏散人员结构化面试题型一、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性二、计划、组织、协调能力1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型三、人际关系意识与技巧1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型四、应变能力1、普通型2、编讲故事串词型五

4、、综合分析能力1、普通型2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型6、思辨型结构化面试答题套路一、求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机和拟任职位的匹配性例1. 请问你为何报考事业单位工作人员？答：要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述套路：a、政治上b、学习上c、能力上（我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任）d、性格上（沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌）。例2. 请谈谈你的优缺点？答：优点三个，缺点一个（平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以

5、克服的，不是原则上的缺点）。例3. 有人说优秀学生出国，二流学生考事业单位工作人员，对此你怎么看？答：不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考事业单位工作人员是基于我对此做好了充分的准备（将例1内容列入）。二、计划、组织、协调能力1、职位型例4. 如果你被录取了，你打算怎样开展工作？答：首先，熟悉工作，适应环境其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务 最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。2、活动型例5. 领导交办你组织*活动，你怎么办？答：基本

6、套路是一个表态，三、四个环节。首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。准备阶段：配置好人、财、物。实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，

7、以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。3、方案型实质就是活动型的计划部分的具体申发。例6. 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？4、突发型例7. 某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。a、在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。c、在处理时间过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导

8、指示，以获得及时有效的帮助和指导。d、时间处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。5、协调型例8. 在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算怎么做？答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。a)友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的原因（补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等）。b)将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解政策，取得他们支持和理解。c)如果执意不肯搬迁

9、，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据领导决定进行处理。d)工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。6、排序型此类题型把握三个原则：a、公务优先，私人事务在后。b、上级优先，下级在后。c、紧急优先，不急在后。三、人际关系的意识与技巧1、普通型例9. 如果你被录取为事业单位工作人员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系？答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向

10、领导汇报工作、正确对待领导的批评。g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。最后表态，作为一个事业单位工作人员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。2、挫折型例10. 领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办？答：首先表态，作为一个新录用事业单位工作人员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个事业单位工作人员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。a、尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极

11、主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。b、要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。c、多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作做好。3、两难型例11. 你怎样处理情与法的关系？答：首先破题，情与法两者都很重要，作为事业单位工作人员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。a、

12、在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。b、在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。c、因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。4、综合型例12. 你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？答：首先破题，以上情况发生说明领导对我做人的信任，面对这种情况我要妥善处理，争取调解二者之间矛盾a、保持中立，不应个人感情二有所偏袒。b、分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。c、根据矛盾冲突的原因，分别劝解，化解矛盾，求同存异。d、实在无法化解，我应避免参与其中，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作财最为关键。四、应

13、变能力1、普通型例13. 你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工

14、作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。2、编讲故事串词开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。五、综合分析1、普通型四步法：a、破题，同意或反对。b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。c、对策。d、表态，和政府工作及事业单位工作人员的联系。2、消极型四段：a、破题，对此事要有正确认识。b、分析，原因后果。c、对策，解决问题。d、表态，和政府工作及事业单位工作人

15、员的联系。3、新生事物型要用辩证的方法看4、名言锦句型三段论：a、解释分析其意义，尤其是对我们事业单位工作人员的意义b、如何正确面对和处理c、拉伸到站在政府工作和事业单位工作人员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。例14. 要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。面对和处理,要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。提升高度，作为事业单位工作人员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。5、历史寓言型采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他

16、因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。6、思辨型四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。d、作为一名事业单位工作人员应当如何面对和处理。例15. 人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，这样亦有益于工作的开展。c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。d、作为一名事业单位工作人员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。