2022年网络营销基础理论何坤 .pdf

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1、网络营基础销理论部分EME1410 何坤2014 年 10 月 30 日-2014 年 11 月 07 日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 2 页将理论运用到网络营销中来新浪博客最权威理论思维指导运营一、 营销的本质 -创造价值满足需求网络营销定义是基于如何使用互联网工具的营销核心营销（营销的定义）形式1、企业信息展示（网站）2、搜索引擎广告3、搜索引擎的自然排名SEO（有百度快照就是自然排名）4、社会化媒体

2、营销SMM（百度、博客、视频、微信等）5、电商平台营销（支付金额=流量*转化率 *客单价）6、移动互联网（微店手机官网、APP、微信的微官网）白酒文化附加文化主流俗文化杏花村、二锅头为例雅文化泸州老窖：中国酒文化的四大精髓：养性情、心逍遥、聚贤朋、论大道。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 3 页产品增值（以苹果为例）苹果增值1、使用价值，最初级2、包装（礼）价值3、榨汁（深加工）；百合（甘肃兰州烤干卖）4、附

3、加价值（人为添加的文化、情感、历史等）5、傍名人（签名等）6、其他（价值，借势，拍卖等）7、产品纪念价值，无价！二、 营销的目标营销目标1、创造营收2、创造利润3、打造品牌4、增加市场占有率5、忠实客户（培养客户忠诚）三、市场三要素：市场 =人口+欲望+购买力四、消费心理消费心理1、从众 /跟风2、相对对比（混淆对比现象，偷换概念）3、面子（服务员衣服试穿等）4、占便宜（满多少送多少、买一送一等）5、拖沓心理（倒计时，最后一天，限时折扣，节日）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - -

4、- 第 3 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 4 页五、STP营销市场细分STP营销目标市场1、领导市场定位2、避强 /尾随方式3、对抗定位六、营销机会识别需求领域 ,产品开发机会 ,利润机会SWOT Strengths Weakness Opportunity Threats 七、消费者购买行为分析行为模式刺激马斯洛需求层次理论，生存、生理、社交、尊重、自我实现马斯洛需求层次1 层生理需求（ Physiological needs ）2 层安全需求（Safety needs）3 层情感（社会需求）目标市场选择策略无差异市场营销密集性市场营销差异性市场营销名师资料总结

5、- - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 5 页4 层尊重（ Esteem）5 层自我实现（ Self-actualization）参与者角色5W+1H 六合分析法why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）How（如何）购买决策过程 : 引起需要收集信息评价方案决定购买购后行为如何营销？4P、4C、4R 理论，是营销学发展史上的三大经典营销策略组合理论4P 营销策略4C 营销策略4R 营

6、销策略产品 product（卖点）顾客需求 Consumer s Needs 关联(Relevancy)价格 price（定价）成本 Cost 反应(Reaction) 渠道 Place （路径）便利 Convenience关系(Relationship)促销 Promotion（方式）沟通 Communication 报酬(Rewards) 核心企业顾客关系销售促进 : 促狭义销售促进 Sales Promotion SP 广义销售促进SP 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - -

7、- 第 5 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 6 页销四大促销组合（promotion mix）工具广告（ advertising）人员推销（ personal selling）公共关系（ public relations）销售促进方式无偿SP A、无偿附赠“酬谢包装”为主B、无偿试用“免费样品”为主惠赠 SP 买一赠一等折价 SP 价格折扣竞赛 SP 以竞赛吸引目标顾客参与的一种促销手段2014 年 11 月 3 日星期五笔记后买主机后要知道主机管理员账号和密码以及主机的IP 地址,以及以上信息由 IDS 提供建设网站 :域名1、IP(网络之间互连的协议，Intern

8、et Protocol) 地址/IP协议：传输控制协议和网际协议四组的十进制数组成，每组数0-255，中间用（点）“”分开如何查询 IP 如何查询IP 工具， （直接浏览器输入地址即可）执行命令ping（任何远程主机的IP地址）ipconfig （开始运行 cmd回车查本机在局域名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 7 页网 IP 地址）DNS（域名系统）域名解析到IP 地址用的域名类型国际顶级域名国际域名：以.

9、com、 .net、 .org、 .cc 、 .tv等根域为后缀的域名；国家域名-在的后面再加上国家代码（如中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK） 后缀的域名国内顶级域名二级域名子域名注册事项命名规则a-z 0-9- 37 个字符 年限一年删除规则.cn 45 天续费期15 天赎回期.com 30天续费期30 赎回 5 天删除特点简洁、地点、内容、单词、拼音、音译、谐音、数字、缩写、符号、时尚、组合解析输入您的主机服务器ip 或别名主机（指示）登陆控制面板 -进行主机管理任务 1、网站前准备 |：网站备案beian, 网站备案网站beian, 时间20 工作日分类经营类、非经营类任务 2、

10、网站程序 :上传网站程序（ SDCMS 企业网站、个人博客网站cblog2.2）用 FTP 软件上传名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 8 页网站程序的类别 (STP营销): 网站程序的类别(STP营销) ASP: 动态网页编程的一种语言，简单易懂.asp PHP:动态网页开发语言，开源的.php ASP.NET:微软主推的一中网站开发语言.aspx JSP/JA VA:互联网软件开发的一种语言.do ACCE

11、SS:微软的一个小型数据管理软件MS SQL Server:微软推出的中型的数据库管理软件MYSQL ：开源的中型数据库管理软件Oracle、nosql:大型数据库管理软件ASP+access / ASP+MS SQL SERVER 掌握使用什么样的网站程序就选用什么样的网站空间买虚拟主机要注意什么？1、程序语言2、空间大小（存放网页和数据库空间）3、线路选择（电信、网通、双线）4、宽带5、ip 地址6、操作系统（ windows 和 linux）7、数据库8、并发连接数（同时会话量）9、流量（月访问量）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

12、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 9 页10、是否支持 404 错误页面11、域名绑定数量营销型网站的策划一、 市场调研和竞争对手分析1、行业情况和趋势（艾瑞网易观网 DCCI ）2、行竞争对手的分析 （自己设计竞争对手比较项目表）3、分析是不是有机会、 SWOT 分析二、网站的定位1、网站定位搜索分析自己可以做的网站类型2、主题定位标题、LOGO、网站的核心产品不要让我想、猜、等3、网站功能定位后台管理、会员管理、企业会员管理、管理员、编辑、 VIP 会员管理、内容管理等4、营销功能定位社会化分

13、享功能、评论功能、登录功能、网站数据统计分析功能、在线客服等5、盈利模式定位卖 产 品 、 服 务 、 广 告 （ 百 度 网 盟 ）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 10 页三、网站前台的布局1、前 端 开发 工 程师专门负责前台的网页代码HTML+XHTML+HTML5+Css+ JavaScript+jQuery 2、网页美工专门负责网站前台的图片Photoshop 3、交互设计UI /UE/UCD 4

14、、网页设计师负责美工图片切图成为网页四、 运营策略SEO SEM 社会化媒体营销微信、微博、微淘营销、活动营销五、 计划安排1、时间表2、考核方法3、岗位人员设置技术、文案、美工、运营、前端Notepad 将 sdcms解压 并上传到 (右下角）将 Z-Blogv2.2 解压 并上传到新建立的 blog(右下角 ) PS制图-保存格式 web 格式（其他在转换） -F12 放大镜查找图片网址-找到程序根目录 -把图片拖进去 -替换（刷新个人网页，结束）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

15、- - - 第 10 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 11 页网站的主题定位一、网站的前台和后台前台临时域名 (账户名 ) 后台临时域名 /admin 用户名和密码合一： sdcms123 （Me）改 变 后 台 的地址通过 FTP 连接把 admin 文件夹改名为 . 改 变 后 台 的管 理 员 账 号和密码用户 sdcms 登录网站后台设置管理员管理新增加管理员然后退出登录用新的管理员登录删除sdcms用户名会员管理角色管理设置角色管理：添加角色，设置角色的权限(页面权限和栏目权限 ) 管理员管理添加管理员，选择角色是上面设置的角色网站ICO 1、准备一个图片或

16、者自己制作一个图片(Photoshop) 2、在线把 jpg 格式图片转换为 ico 格式(www.ico.la) 3、转换后选择大小为32*32 格式下载保存到本地4、把文件改名为favicon.ico，通过 FTP 上传到网站根目录1、网站的标题设置：网站的设置网站名称中输入网站标题/设置 SEO 标题(设置优化设置优化标题 ) 好1.在搜索结果中完整表达语义名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 12 页标

17、题标题2.标题中要含有关键词3-5;3.语句通顺，字数合适）去掉标题中的 “ - powered by sdcms ” ：后台-界面-管理模板 -打开sdcms_index.asp 然后把文件中的- powered by sdcms删掉2、设置网站的 Logo 右击图片保存到本地，查看图片的名称和尺寸制作一个一样大小的图片(在线制作 www.55.la Photoshop) 右击图片复制图片网址，确定图片的位置通过 FTP 上传覆盖3、网站的核心产品准备核心产品的一些资料和图片以及对应的页面后 台 扩 展 广告管理编辑现有的广告，添加广告改幻灯图片个数界 面 管 理 模 板sdcms_head

18、.asp 修改 top=5的数字名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 13 页二、网站功能的定位 (前台的需求决定的 ) 网站功能的定位全局设置的功能网站运行模式，备案号、优化设置、标题设置、邮件设置、上传设置、水印设置、管理员进行管理、放置第三方统计代码可以设置优化标题、关键词和描述：查看源文件看效果第三方统计的设置百度统计： 站长统计： 51 啦统计： www.51.laGA 统计： google 量子恒道

19、： taobao 注册在第三方统计的网站进行注册添加自己的网站获取统计代码放置在后台设置第三方统计栏目管理栏目管理新建栏目栏目类别(单页面、文章列表、产品列表、文章内容、产品内容 )编辑、删除、排序、能添加子栏目任务：调整网站的栏目的布局，删掉全站页面中的标题中“ - powered by sdcms ”网站的区块 管理网站中输入空格的方法：1.全角情况2.   在网站中添加微信二维码图片准备一个二维码图片后台内容综合管理区块管理新建区块在内容中上传准备名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -

20、- - - - - - 第 13 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 14 页核心功能的二维码图片在首页模板中查找sdcms:block(contact) （至于其前面）内容管理内容选择设置栏目更新相应的栏目内容电子地图的制作方法google地图打开 ， 然后确定具体位置点击分享链接按钮获取在网站中的地图代码后台内容联系我们切换到代码视图粘贴代码百度地图打开 ， 点击右上角的“地图 API”使用“地图名片”建立自己的网站地图后台内容联系我们切换到代码视图粘贴代码名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -

21、 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 15 页三、社会营销功能定位（右面分享浮窗代码位置第三方统计，还有其他位置均可放置）社会化登录（方便注册、浏览）社会营销功能定位分享功能百度分享 jiathis 分享 Bshar分享www.B(.com) 步骤（避免重复冲突）打开上面的网站按照自己的需求获取分享代码进如网站后台设置第三方统计的下面粘贴分享代评论第三方网站搜狐畅言 友言www.uyan.cc 多说 步骤访问社会化评论功能网站获取评论框的代码放置到自己网站内容下面（制定一个位置）登录灯鹭www.denglu.cc 网站后

22、台数据库有关名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 16 页评论在线客服收费53KF L 乐语客服 网站商务通www.zoosnet.ne（医疗类的网站）营销 QQ （绑定公司的400/800 电话；收费， XX 元/年/工号) 免费iBangKF 获取客户代码放置到网站站后台的sdcms_foot.asp的前面ibangkf 的管理账号进行设置（邀请窗口）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

23、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 17 页二、 网站的前台布局HTML+CSS+JS(javascript) 前端+网页设计师 +美工+UI 设计师+交互设计师 +移动 UI 设计师后端： PHP+java 使用 Dreamweave( 梦想编织者，网页编辑器)制作网页网页设计师三剑客： Fireworks、flash、DreamweaverHTML ：超文本标记语言，俗称网页代码语法：标记用 （大于号，小于号）来标示，每个标记都是有名字，而且名字必须是字母开头

24、,比如：换行标记 、段落标记.，标记名要参考 HTML 参考手册； 标记分为两类：单标记和双标记，单标记：在 里面有标记名和 /结束标志，双标记最后必须有 /标记名结束 . 又如. ； 可定义文档中的分区或节标记是可以嵌套使用的，但是必须正确嵌套使用；每个不同的标记名都是有属性的，属性是有值的，值是由括起来的，属性和值之间用 =连接，可以有多个属性， 多个属性之间用空格分开，标记名和属性之间用空格分开。例： 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 22 页 -

25、- - - - - - - - 第 18 页 网 站logo 常见的标记：常见的标记!DOCTYPE：文档类型HTML HTML ：网页文件标记. head：文件的头部标记meta：元标记，用眼睛看不到，主要是给机器人看的title：网站标题标记link：连接标记，连接外部一个文件script：脚本标记双标记： alert(xx); body：文件主体标记div：层标记，网页中的一块区域双标记. br:换行 P (Paragraph) ：段落标记. img (image)：图像标记 hr：水平线标记 a：超级链接标记链接文本叫锚（ mao）文本 链接文本 span：行内标记ul li列表标记：

26、 . 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 19 页. . . . . h 标记：标题标记 ,分成 6 级：h1 h2 h3 h4 h5 h6 . h1 （只能出现一次）11 月 6 日CSS语法：CSS 语法CSS 层叠样式表CSS 可以改变网页显示的格式，也可以对网页中的元素进行精确的定位和布局，还可以使网页代码和格式相分离选择器（ 字 母 开 头 ） 属 性 : 属 性 值 ; 属 性 : 属 性 值 ;

27、. 选择器（必须以字母开头）选择器分1、标记选择器：选择器的名称和HTML 代码的标记名称一样2、ID 选择器：可以自定义的选择器名称，名称前必须有 #，在 HTML 代码里面，必须用任何标记的id 属性调用3、class选择器（类别选择器）：可以自定义的选择名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 20 页类器名称，名称前必须有 .,在 html 代码里面，必须用标记4、集团选择器： 多个选择器一起声明， 选择器

28、之间用,分开, 意思是多个选择器共用属性博客网站的建设（定位）营销型网站应该注意的问题1、网站的定位一定要清晰(网站标题、 LOGO、核心产品 ) 2、网站的色调的问题 (一定要适合你的访客的色调) 3、网站的营销性要体现出现(宣传语、 400电话、在线客服、社会化功能、统计系统、统一的企业邮箱) 4、网站布局的显示 (布局要合理 页面不要乱、在各个浏览器要测试) 设置域名邮箱1、找到一个提供免费的企业邮箱网站腾讯企业邮箱： 网易企业邮箱： 然后注册管理员账号，添加企业域名2、验证企业域名 (做域名的 MX 记录解析 ) 3、验证通过后，可以添加成员邮箱，以成员邮箱登陆，进行邮件收发网页中插入

29、音乐的代码： 营销型网站的分析：营销（成交）型网站的分析1、网站的标志LOGO 包含品牌，专业的人员进行设计，必须放置在网站的正确的位置 (左上角 /中间) 2、网站的宣传语宣传语主要表达网站的定位和公司的目标，尤其是 logo 不能明确表明含义时宣传语就至关重要如何写好宣传语：1、定位清晰2、行业词 /行为词 =品牌词3、第一个写出4、选择适合自己的行业词5、宣传语中包含或暗含行业词/品牌词3、网站标题title/页面中/图片，表明提供的产品和服务4、优势让用户选择自己的理由5、号召用户让用户购买产品或服务： 在线客服 /不同颜色的按钮/空间强调 /给行动添加动力 (优惠券、优惠名额) 6、

30、成功案例如何撰写成功案例，什么样的案例是真实的？7、客户评价大家说好才是真的好,客户评价从哪来？行业专家进行评价8、细节展示产品细节， 其中任何一个产品页名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 22 页 - - - - - - - - - 第 22 页注意事项面的设计，体现产品细节9、生产过程 增加信任感10、服务流程 标准化的服务流程sku 11、风险承诺商家主动承担风险，让用户风险降到最低，减少用户决策阻力12、再次号召再次号召用户做出选择13、权威见证信任

31、是可以传递的14、荣誉展示把公司获得的荣誉展示出来，公信力15、常见问答 FAQ 16、免费资料用户带走免费资料网站的安全配置：网站安全配置安全监测工具1、百度安全： www.anquan.org（安全联盟）2、360： （360安全检测）3、QQ 安全检测： 黑客攻击方式及处理1、流量攻击（ DDOS 攻击/CC 攻击）硬件防火墙、找大的信誉好的IDC、云主机加速乐： 云防护2、漏洞攻击（暴数据库）经常备份数据3、挂木马攻击 /挂黑链检测外链的工具： http:/ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 22 页 - - - - - - - - -