2022年汽车S店二级网点开发与管理 .pdf

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1、二级网点的开发与管理1、 二级网点的开发1.1 二级网点开发前准备工作确定所辖区域的销售范围，调研所辖区域竞品二级网点的分布情况在准备开发的二级网点地区提前一个月开始做招商广告，种类可包括报纸、夹报、张贴海报、地区性电视等招商广告。提前制作好招商手册，手册内容包括：幻速汽车品牌介绍、一级经销商企业介绍、企业精神、企业荣誉、所代理的产品介绍， 对二级网点的支持项目、和加盟流程以及电话。( 具体制作可参考厂家的招商手册 ) 1.2 二级网点的开发1.2.1 二级网点开发管理此点请参考 二级网点建店规范及营运管理办法中的二级网络开发与管理。1.2.2 二级网点合作模式1）独资经营：统一管理，政策到位

2、，客户满意度较好。增加成本，当地市场人脉不足，对员工的素质要求高，且承担运营风险。具备较强资金实力和人脉关系的一级经销商采用此项网点开发模式。2）合资经营：结合和双方的优势，相对的成本分担，投资风险小，管理上能够得到基本统一，政策到位。但是投资双方容易发生意见和纠纷。3） 合作经营： 目前幻速汽车的一级经销商多采用此种方式和方法，快速开发市场，投资小， 回报快。 但是网点的管理控制弱，且多为多品牌经营，品牌忠诚度低，且二级网点投机性更高。2、二级网点的管理2.1 二级网点销售管理2.1.1 顾问式销售流程，请参考顾问式销售流程2.1.2 销售现场管理外部形象：名师资料总结 - - -精品资料欢

3、迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 招牌要按照幻速汽车VI 要求执行；门头字体要清晰、明亮；做到每月对招牌进行日常清洗；保持建筑外墙面清洁。人员：员工必须按时到岗；要求穿戴规定的工作服上岗并保持整洁、干净；要求按规定佩戴公司的徵章、证卡；员工举止要文明、有修养。内部形象：主背景墙保持干净整洁；经常擦拭接待台，保持干净整洁，不堆积文件；展示车辆要保持一尘不染，车窗玻璃干净明亮，车胎乌黑有光泽；发动机室无任何油污及灰尘；车辆前侧面放置标准车牌和汽车说明牌

4、；车内保持干净清爽，建议除去座椅/ 方向盘保护套；所有展示车辆的车门锁必须打开，方便顾客看车；车辆内所有功能设施全部打开；必须立即更换脏污的脚垫、汽车说明牌等。洽谈桌的桌椅摆放整齐，擦拭干净；应根据顾客人数增设供商谈用的桌椅；周边的盆裁要干净，叶片无灰尘；顾客离去后，立即清理桌面，将椅子放回到原位，并保持清洁卫生。2.2 二级网点客户管理，请参考客户开发与管理2.3 二级网点信息管理二级网点的信息包括：客户信息、竞品信息、市场信息。1）客户信息：一级经销商应及时掌握二网的客户信息，并及时正确的了解二网的销售情况和客户情况，并按照经销店对客户的标准，好客户回访服务工作。2）竞品信息：及时了解所辖

5、的二级区域内竞品的销售信息，销售政策，销售价格，做好二级网点竞品信息的收集和分析工作。3） 市场信息： 定期的了解所辖二级网点的市场信息情况，分析二级网点地区市场情况，有针对性的做好二级网点的市场推广工作，可参考第三章市场推广。2.4 二级网点机制和支持名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 请参考二级网点建店规范及营运管理办法二级网络的支持政策和管理篇。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -