2022年演讲稿营销口才的技巧 .pdf

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1、营销口才的技巧营销口才的技巧销售本质上是一种沟通， 是销售者与客户的双向交流， 通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。今天给大家分享一些营销口才的技巧，希望对大家有所帮助。营销口才的技巧 1、激的技巧当用户产生购买商品的欲望， 但又犹豫不决时， 适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理， 促其迅速做出决断， 但要把握好激的火候。营销口才的技巧 2、比的技巧俗话说：不怕不识货，就怕货比货。我们在推销的时候，带来合适的同类产品进行比较， 让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。营销口才的技巧 3、要有针对性一般的语言

2、交往，要注意区分对象。推销员尤其要注意，对方性格是内向型还是外向型?是喜欢幽默还是拘谨古板?是豪爽还是谨小慎微?通过简短交谈与观察后，掌握对方的特点，再有针对性地选择恰当的语言，常可以提高推销的成功率。营销口才的技巧 4、贴的技巧有人说，一句贴心话， 找来万户客。 这话有道理。在推销过程中，一句贴心话， 会使客户全忘记你是推销员，而把你当成他们的知心朋友;一句贴心话，可以缩小你与客户之间的距离，是客户对你言听计从。这样，即为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理

3、 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 营销口才的技巧帮助了自己。营销口才的技巧 5、委婉经过对推销员的跟踪研究发现， 推销人员的认识和情感有时并不完全一致。正由于这个原因， 顾客往往在感情上难以接受推销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的。从而导致推销失败。在这种情况下，如果你把话语磨去棱角，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用。营销口才的技巧 6、演的技巧有的问题如果凭三寸不烂之舌还难以让客户明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。小的商品可以随身携带，在客户面前充分展示。而大的

4、商品如电器、汽车、机床等，或抽象的商品如证券、劳务、服务等，因无法随身携带，需要将其好处具体化、形象化。必要时请顾客亲临现场，将商品的功能、特点、使用方式逐一演示，充分展现商品的魅力，这比言辞说明更具有吸引力和说服力。营销口才的技巧 7、诱的技巧一般来说，推销员推销商品，是在短时间内完成的。在短短几分钟里，你的话能留住客户并打动他的心，生意就成交了;留不住，一笔交易就吹了。此外，在市场竞争中，突出自己，把客户吸引到自己的身边，也需要鲜明的语言。所以，推销人员的话具有强烈的诱惑性和渲染色彩。例如：在集市上鱼贩子早晨高声叫新鲜活鱼，两元一斤，极力凸显新鲜二字，下午则变成快来买啊，一元两斤,凸显便宜

5、的信息。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 营销口才的技巧营销口才的技巧 8、问的技巧在推销过程中，我们经常发现有的客户会不假思索地拒绝推销，因此，推销是从拒绝开始的这句话不假。遇到这种情况，推销员不应退避三舍，而应迎难而上，这时，巧妙的设问是关键。提问，可以消除对方的强迫感，缓和商谈气氛，摸清对方底牌;可以确定推销过程进行的程度 ;可以了解客户的障碍所在，寻找应对措施;可以留有情面地反驳不同意见提问是推销应对口才最

6、有力的手段，一定要熟练掌握、运用。营销口才的技巧 9、调整语速在业务洽谈中， 要根据顾客是否理解你的谈话，及其对谈话重要情况的理解程度， 来调整你的说话速度。 在向顾客介绍一些主要推销要点和重要问题时，说话的速度要适当，不要像机关枪似的。那样你说话的要点就失去了其重要性，而如果说得太慢， 顾客听不清或跟不上速度，就会感到厌烦。相反，慢吞吞的、有气无力的话语也会令顾客讨厌。所以，太快或太慢的说话，其声音是不可能悦耳动听的。因此，推销员一定要注意说话的速度。营销口才的技巧 10、直言只有发自肺腑的话语才能打动别人的心，这话一点不假。 这也告诉我们推销员在推销过程中， 应说真心话，也许不加粉饰的逆耳

7、之言，会取得意想不到的好效果。正如弗兰西斯-培根所说的那样：人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。直言是推销者真诚的表现， 也是和对方关系密切的标志。 所谓见外，往往就是指某种不必要的委婉名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 营销口才的技巧而与推销对手造成的一种心理上的隔阂感。试想，如果你在与很熟悉的同事见面时一开口就说： 对不起，一插话就问：我能不能打断一下，他们就会以一种异样的眼光看待你。同样，如果你在火车车厢里

8、对并肩而坐的同路人连自己的姓名、职业、目的地都不肯直说，那也可能会让人觉得你这个人有点不可捉摸，而不愿与你诚实交谈。直言也是自信的结果， 因为只有相信别人的人才谈的上自信。那种过分害怕别人的反应， 走一步路怕踩蚂蚁， 说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。 而缺乏自信正是你和推销对手交涉的重大障碍，因为人们一般是不会乐意同一个畏畏缩缩的人打交道的。在有些国家， 人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。例如在美国，主人若请你吃饭， 如果每道菜上来时你都客气一番，迟迟不动，那么，也许你会饿着肚子回家;如果你是一位进修学者，当指导教授问及你的特长和主攻方向时， 你自谦过分， 那也许你真的会被

9、派去干洗试管之类的杂差。 因此，客气谦逊也一定要看讲话的对象不同而有所不同。直言不讳并不意味着粗鲁，不讲礼貌，如果在推销桌上直言，特别是在说逆耳之言时能注意以下问题，也许会是直言的效果更好。(1)直言时配上适当的语调、 语速和表情、 姿态。你在对一群正在打扑克喧嚷的人说：请不要吵闹，家里有人上夜班时，语调温和，并微欠身体举手示意，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。(2)在拒绝、制止或反对对方的某些要求和行为时，诚恳地陈诉一下原因和利害关系。例如，有人向你借照相机使用，你不太愿意借给名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -

10、名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 营销口才的技巧他，就索性向对方挑明原因：前几次就是为这件事和妻子闹了别扭，望你谅解。这样，对方一般也就不会强你所难了。营销口才的技巧 11、避免争论避免争论，创造真诚合作的气氛， 是推销谈判取得成功的基本前提;建立良好的人际关系，则是保持长期业务联系的重要条件。语言艺术水平的高低很大程度上决定着谈判气氛和人际关系的好坏。在推销过程中，有经验的推销员总是使用恰当的语言艺术创造一种轻松愉快的气氛， 以便消除顾客的排斥心理， 迅速转入正常的业务洽谈阶段。当双方产生意见分歧时， 恰当的语言艺术又是转移

11、或搁置矛盾、化解或缩小分歧的主要手段。同时，在阐述意见和要求时，合理的语言表达方式， 既可以清楚地说明自己的观点，又不致引起对方的不良反应。沃顿是自动办公设备推销员。他对自己所推销的产品充满信心，因为这些产品确实称得上质量好、价格合理。在推销中，他常常是用这样的语言：嘿，我说，你们的办公设备已经过时了，如果使用我们的设备，一天可以节省几个小时的工作。老兄，你干吗听信公司的推销员，他们全都是骗子，我们的产品才是真正的一流货色。尽管他的话有时符合实际情况，但却使很多顾客感到不快。 一些顾客反驳说：我不信你那一套!沃顿认为这样一来等于给了他机会进一步介绍产品。于是，他就开始向顾客介绍产品的性能、特点

12、、价格等等。但他很快就不得不停下来，因为顾客已经走开了。顾客走开的原因在于推销员那种说话方式。他完全可以这样说：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 营销口才的技巧假如我有办法使您的办公效率提高三分之一，或者说可以使您原来一周的工作用五天就可以完成，那么您对此有兴趣听吗?您想听听有关这方面的详细情况吗 ?以征求意见的口气与顾客谈话， 才能避免争论。营销口才的技巧 12、含蓄因为推销员和顾客往往是第一次见面，彼此不是很信

13、任， 所以很多信息不能向对方透露，需要对方自己去体会，去揣摩。推销员常使用这种需意会的技巧。中国古代著名文学评论家刘勰在文心雕龙 中倡导文章贵在含蓄。其实推销也是如此，因为谈判桌上话语一旦全露，一览无余，势必味同嚼蜡 ;而盘马弯弓惜不发、犹抱琵琶半遮面，让人三思才得，才能使谈话清新隽永，令人回味无穷。因此，含蓄是说话人高雅、有修养的表现， 也是对听话人的一种尊重， 运用含蓄一定会使交谈更加耐人寻味。一般来说，含蓄可以起到以下几方面的作用：(1)巧避分歧。在推销活动中， 在某些场合往往需要双方本着求大同存小异的原则， 对一些双方目前尚有不同看法的问题需要巧妙含蓄地加以回避，以求双方都有保留自己意

14、见的余地。(2)曲表观点。一位姑娘和一个小伙子相爱， 她的女友好心劝阻她，说那个男青年相貌平平，不够帅气。这位姑娘笑着回答：谢谢你的关心，你的话却有一定道理， 但我欣赏这样一句名言，人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。这样，对方既能玩味出言外之意，又不会感到难堪。(3)美化语言。有一位长者用他去买一只夜壶(即尿壶 )的故事，说名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 营销口才的技巧明了含蓄在美化语言方面的妙用：他在一

15、个摊子上接连挑了几个，虽然不错但都嫌大。卖壶的老人一心想做成这笔生意，但他没有直说，而只是说了一句：冬天到了，夜长着哪!意思即不言而喻，语言又不是粗俗，而且还十分幽默。一笔生意因此做成。(4)暗示心迹。一位小伙子问心爱的姑娘：你愿意和我结婚吗?姑娘不正面回答，电影五朵金花中的金花是用蝴蝶飞来采花蜜，阿妹梳头为哪桩 ?以此来启发情人 ;而阿诗玛中的阿黑是用一朵鲜花鲜又鲜，鲜花长在崖石边;有心想把鲜花戴，又怕崖高花不开来试探阿诗玛。由此可见， 比喻和借代等修辞手法都不失为含蓄地表达心意的有效手段。内容仅供参考名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -