2022年电子商务网站设计原理小抄 .pdf

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1、1 简述电子商务的发展历程: a 基于 EFT 的电子商务b基于 EDI 的电子商务c基 ; 于 Internet 的电子商务。2 简述电子商务的应用? 销售业 (2)金融业 (3)保险业 (4)教育业 (5)医疗卫生 (6)旅游业3 简述电子商务的现状?(1)美国电子商务发展现状(2)欧洲国家电子商务发展状况(3)亚太地区电子商务发展状况(4)中国电子商务发展状况4 简述 B2B 模式的含义和特点和过程：B2B 是商业机构试用网络或各种商务网络向供应商订货和付款.特点第一，用户群固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准备；第二，有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定；第三，

2、 传输的信息涉及商业机密或企业机密；第四，商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。过程：1】客户方向供货方提供商品报价请求。2】供货方向客户方回答该商品的报价。3】客户方向供货方提出商品订购单4】供货方向客户方对提出的商品订单的应答。5】客户方根据应答，提出是否对订货单有修改。 6】客户方向供货方提出商品运输说明。7】供货方向客户方发送发货通知。8】客户方向供货方发送收货通知。 9】交易双方收发汇款通知。10】供货方向客户方发送发票，交易完成。5 简述 B2C 的含义特点及商务模式。B2C 含义：电子商务是以网络为主要手段，用商家或者企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商业模式

3、。特点： 1】用户群体大。2】网上传输的信息可能涉及个人机密。3】常出现一次性客户。商务模式： 1】买方企业。2】卖方企业。三6 简述电子商务对企业产生的影响。1】改变企业的组织结构。2】改变企业的运作方式。3】改变企业的营销管理。4】改变企业的竞争方式。5】影响企业的结算方式。7 简述电子商务的竞争优势?一，电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作效率，并有效地降低了成本。二，电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性、全球性的特点，电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。

4、三，电子商务简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。四，电子商务适用于大、中小型企业。五，成本低廉化。六，库存减少。七，生产周期缩短。8.简述电子商务对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务产生的影响：(1)电子商务对企业采购带来的影响(2)电子商务对企业生产加工过程带来的影响(3)电子商务对企业销售带来的影响(4)电子商务对企业客户服务的影响9.简述电子商务对传统企业的管理产生的影响包括：(1)改变企业组织的结构(2)改变企业的运作方式(3)改变企业的营销管理 (4)影响企业的结算方式(5)改变企

5、业的竞争方式10 简述 .在线支付安全性主要包括?a认证客户； b信息完整传输；c无拒付无能为力付；d 有效的查账机制；e 稳私性保护； f 可靠的信息服务。11 简述电子商务网站设计要求有哪些。1】良好的可扩充性。2】高效率的并发处理能力。3】强大的管理能力。4】与企业内部的系统紧密联系。5】确保每天提供24 小时服务。6】良好的容错性能。7】支持多种客户终端。8】安全的运行环境。12 简述在线电子支付方式：(1)银行卡 (2)电子现金(3)电子支票 (4)智能卡13 简述电子支付模型的种类?(1)支付系统无安全措施模型(2)通过第三方经纪人支付模型(3)现金支付模型(4)简单加密支付系统模

6、型(5)SET 模型14. 网上银行的服务项目主要有：(1)交易类 (2)查询类 (3)扩展业务 (4)信息服务类15 简述网上银行具有的特点：(1)安全性高 (2)功能丰富 (3)手续简单 (4)设置灵活16. 简述网银在线支付的特点：第一，国内支持银行卡种最多、覆盖范围最广、结算速度最快的支付平台。第二，采用 Java 编程语言，保证系统的安全稳定性。第三，平台适用面广，支持静态页面以及其他各种网站空间，后期维护成本低17 简述电子商务的发展将给物流带来新的变化有哪些?消费者的地区分布分散化销售的商品标准化物流服务的社会化物流服务空间的拓展18 简述电子商务概念模型的基本要素是:信息流，既

7、包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 17 页 - - - - - - - - - 容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流，指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流，指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。物流，作为四“流”中最为特殊的一种，指物质实体(商品或服务 )的流动过程，具体指运输、储

8、存、配送、装卸、保管、物流信息管理等活动。19.电子商务下的物流模式?1 物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售什业直至消费者供应链的整体化和系统化。第三方物流， 指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。20 为什么说现代物流是电子商务的关键？1】物流保障生产。2】物流师实现个性化服务的保证。3】物流服务于商流。21 在网上银行电子支付中，SSL 协议与 set协议的区别是什么？1 协议能确保两个应用之间通信的保密性和数据的完整性。1 包括两个协议子层：1 协议与 2协议握手协议。1 协议属于网络对话层标准协议，2 协议时对话层之上的应用层的标

9、准协议。22 简述第三方物流给企业带来的好处。1】集中主页。2】节省费用。3】减少库存。4】提升企业形象。23 简述数字时间戳及其原理。就是用来证明消息的收发时间的。用户首先将需要加时间戳的文件经加密后形成文档，然后将摘要发送到专门提供数据时间戳服务的权威机构，该机构对原摘要加上时间后，进行数字签名。用私钥加密，并发送给原用户。24 简述电子商务系统的安全要素：数据保密数据完整性身份验证访问授权不可抵赖和不可否认25.电子商务总体安全策略主要包括： 安全策略目标：对某个机构所要保护的特定资源要达到的目的所进行的描述。机构安全策略：规范某机构如何管理、保护和分配资源以达到安全策略的既定目标。系统

10、安全策略：描术如何支持此机构的安全策略要求。26 简述电子商务安全技术。1】密码技术。2】访问控制。 3】防火墙技术：1.分组过滤。 2.代理服务。 4】数字时间戳。 5】虚拟专用网VPN。 6】数字认证。7】电子商务认证中心(Certificate Authority,CA) 。27 简述私有密钥和公有密钥的优点。1】在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小。2】密钥的发布不成问题。 3】公开密钥系统可实28. 简述电子商务系统安全策略包括：(1).网络结点的安全防火墙:是在连接Internet 和 Intranet 保证安全最为有效的方法，防火墙能够有效地监视网络的通信信息，并记忆

11、通信状态，从而做出允许或拒绝的正确的判断。防火墙安全策略安全操作系统(2).通讯的安全 (3). 应用程序的安全性(4). 用户的认证管理身份认证CA 认证 ; 要在网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性，需要一份数字证书进行验证，这份数字证书就是CA 证书， 它由认证授权中心(CA 中心 )发行。 (5).安全管理29.近年来推出的安全交易新标准有：安全超文本传输协议(S-HTTP) ，依靠密钥对交易信息的加密，保障Web 站点间的交易信息传输的安全性。安全套接层协议(Secure Sockets Layer,SSL)，由 Netscape公司提出的安全交易协议，提供加密、认证服务和

12、报文完整性。安全交易技术协议(Secure Transaction Technology,STT)由 Microsoft 公司提出， STT 将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。安全电子交易协议(Secure Electronic Transaction,SET) ，1995 年信用卡国际组织、资讯业者及网络安全专业团体等开始组成策略联盟，共同研究开发电子商务的安全交易30.电子商务 运用信息检索有以下方面优点：(1)对用户而言所寻即所得(2)可以让电子商务的管理者了解访问者的意图(3)符合电子商务使用者的习惯(4)可以提升网站信息价值(5)网站专业性的象征34.简述当前主要的

13、几类搜索服务方式：(1) Internet 搜索引擎 (2)COM 网站的站点检索(3)企业信息门户的检索引擎(4)电子商务网站的内容检索引擎名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 17 页 - - - - - - - - - 35.计算机硬件系统按功能分为存储器、运算器、控制器、输入设备、输出设备。36 简述运算器的作用：执行所有的算术和逻辑运算指令，对数据进行算术或逻辑运算。37 简述控制器的件用：计算机控制是对电脑的各个部分进行控制的部件，不同的控制器控制不

14、同的设备，比如：USB 控制器，软盘控制，硬盘控制器等。38 简述存储器的作用：存放计算机系统和用户的数据，包括程序。它分为内存储器(又称主存储器，是主机的组成部分，即RAM 和 ROM) 和外存储器 (又叫辅助存储器，属于外部设备)。39 简述输入设备的作用：计算机和人之间的接连设备，用户通过输入设备把要处理的数据信息输入计算机内。40 简述输出设备的作用：计算机和人之间的接口设备，它按命令将内存中的数据信息读出，并用可以看见的方式向操作者展示41 简述程序设计语言的分类：机器语言、汇编语言、高级语言。42 简述系统软件包括：操作系统、语言处理程序、实用程序。43 操作系统的主要功能是：处理

15、器管理、存储管理、文件管理、设备管理。44 语言处理程序分为：汇编程序、解释程序、编译程序。45 实用程序包括：编辑程序、连接装配程序、调试程序、诊断程序、程序库。46 应用软件分为：用户程序、应用软件包、通用应用工具软件。47 简述数据库技术的发展阶段：层次型数据库和网状型数据库、关系数据库、第三代数据库。48 简述数据库系统的构成：数据库(DB)、数据库管理系统(DBMS) 及开发工具、应用系统、数据库管理员(DBA) 、用户 (最终用户 )。49 简述数据库系统的功能：数据定义、数据操作、数据控制。50 简述数据库系统的特点：数据的共享性、数据的结构化、数据的独立性、数据的完整性、统一数

16、据控制功能。51 简述 统一数据控制功能：数据安全性控控制，指采取一定的安全保密措施确保数据库中的数据不被非法用户存取而造成数据的泄密和破坏数据完整性控制，指数据的正确性、有效性和相容性并发控制，是多个用户对数据进行存取时，采取必要的措施进行数据保护数据恢复，是系统能进行应急处理，把数据恢复到正确状态。56 关系型数据库系统包括的结构：硬件、操作系统、关系型数据库管理系统、关系型数据库应用系统、用户。数据仓库是面向主题的、集成的、 不可更新的并随时间不断变化的数据的集合，数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。57 简述数据仓库的特点：数据仓库是面向主题的数据仓库是集成的，数据库的数据又来自

17、于分散的操作型数据，将所需数据从原来的数据中抽取出来，进行加工与集成，统一与综合之后才能进入数据仓库数据仓库是不可更新的， 数据仓库主要是为决策分析提供数据，所涉的操作主要是数据的查询数据仓库是随时间而变化的，传统的关系数据库系统比较适合处理格式化的数据，能够较好地满足商业事务处理的需示，它在商业领域取得了巨大的成功。58 简述 树据处理的分类：联机事务处理(OLTP) 、联机分析处理(OLAP) 。OLAP 的目标是满足决策支持或者满足在多维环境下特定的查询和报表需求，它的技术核心是” 维 ” 这个概念。59 简述 OLAP 的特点，是直接仿照用户的多角度思考模式，预先为用户组建多维的数据模

18、型，一旦多维数据模型建立完成，用户可以快速地从各个分析角度获取数据，也能动态的在各个角度之间切换或者进行多角度综合分析，具有极大的分析灵活性。60 简述数据挖掘的功能：自动预测趋势和行为关联分析聚类概念描述偏差检测。61 计算机网络应具备的要素：通信线路、独立功能的计算机、网络协议。62 简述计算机网络的组成部分：网络服务器、网络工作站、网络协议、网络操作系统、网络服务、网络设备。63 开放系统互连模型(OSI/RM) 的分层从下往上是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。64 简述TCP/IP 协议子协议是：TCP 协议，即传输控制协议IP 协议，即互联网协议。65

19、简述常见的网络协议都包括哪些协议： 远程登录协议(Telnet)文件传输议协(Ftp) 电子邮件服务(Email)WWW服务简单邮件传输协议(SMTP) 信息服务 (Gopher)文件检索服务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 17 页 - - - - - - - - - 66 简述 TCP/IP 协议的作用和关系。TCP 协议时IP 协议的高层协议，在 TCP 在 IP 之上提供了一个可靠的链接方式的协议。TCP 协议能保证数据包的传输及正确的传输顺序，并且

20、它可以确认包头和包内数据的准确性。IP 协议为TCP/IP 协议集中的其他所有协议提供包传输功能。最终确认包是否到达目的地，还是要依靠TCP 协议，因为TCP 协议有连接的服务。67. TCP/IP 协议包括的协议和工具有： TCP/IP 协议核心协议应用接口协议基本的TCP/IP 协议互连应用协议 TCP/IP 协议诊断工具有关服务和管理工具简单网络管理协议代理(SNMP) 68. 简述 IP 地址的分类： A 类，用前面8 位来标识网络号，转换为十进制后即为1128 间 B 类，用前面16 位来标识网络号，转换为十进制手即为128191 之间 C 类，用前面24位来标识网络号，转换为十进制

21、后即为192223 间 D 类，用于多重广播组， 一个多重广播组可能包括1 台或更多主机， 转换成十进制即为224239 间 E 类，通常不用的实验性地址，转换成十进制即为240247 间。69.简述Internet 接入方式有：PSTN(公用电话交换网) ISDN( 综合业务数字网) DNN(Digital Data Network，用户端多使用普通电缆和双绞线) ADSL( 非对称数字用户环路) VDSL Cable-Modem( 线缆调制解调器)PON( 无源光网络 ) LMDS( 用于社区宽带接入的一种无线接入技术) LAN 70. 简述 Internet服务主要分哪些：万维网WWW

22、电子邮件Email文件传输FTP远程登录Telnet 网络新闻Usenet 其他 Internet 服务程序 (如 Gopher、 Archie、 WAIS 等)。71. 简述 Web架构的特点： 用超文本技术(HTML) 实现信息与信息的连接用统一资源定位技术(URI) 实现全球信息的精确定位用新的应用层协议(HTTP) 实现分布式的信息共享。72 简述 Web 具有的特点：Web 是图形化的和易于导航的(Navigate) Web 与平台无关Web 是分布式的Web是动态的 Web 是交互的。73.简述 Web 的发展历史：静态文档、动态文档、Web2.0 时代。74. 简述静态网页的缺点

23、：无法支持后台数据库无法有效的对站点信息进行及时的更新无法实现动态显示效果。75.简述动态网页与静态网页的差别：动态网页以数据库技术为基础，可以大降低网站维护的工作量。采有动态网页技术的网站可以实现更多的功能，如用户注册、用户登录、在线调查、用户管理、订单管理等。动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页。76.社会软件的应用有：Blog博客 /网志、 TAG网摘 /网页书签、 SNS 社会网络、 RSS站点摘要、 WIKI 百科全书。77.简述 Intranet 内部网的特点：开放性和可扩展性通用性简易性和经济性安全性。78. 简述 Intr

24、anet的缺点： 规化不足的问题安全风险问题信息管理的重视问题开发方法和策略缺少问题。79. 简述 VPN虚拟专用网： VPN 是利用公网来构建专用网络，它是通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的IP网所建立的隧道来完成的。VPN 是建立在实际网络(或物理网络 )基础上的一种功能性网络。VPN 是指在共用网络上建立专用网络的技术。VPN 是企业网在因特网等公共网络上的延伸，它能在公共网络上创建一个安全的私有连接，因此让公司的远程用户、分支机构、业务伙伴等与公司的企业网连接起来，构成一个扩展的企业网。80.VPN 的特点： 安全保障服务质量保证可扩充性和灵和性可管理性。81 简述电子商务网站建立

25、的基本过程，以及当前进行网站推广的形式有哪些？1】电子邮件2】友情链接。3】搜索引擎。4】讨论组。 5】利用网络广告。6】利用传统方式。82 简述 电子商务网站的基本功能如下：1 产品展示2分类和索引目录3 产品的搜索引擎4 自动推荐是一种可以按照客户购买商品的历史自动交叉销售的技术)5.售后服务6.网上订购7.网上结算(网上结算是指通过信用卡实现用户、商家与银行之间的结算。)83. 简述 .Microsoft.NET 的技术特征 (1)软件变服务 (2)基于 XML 的共同语言 (3)融合多种设备和平台(4)新一代的人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

26、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 17 页 - - - - - - - - - 机界面84.简述Microsoft.Net 系统的组成 (1)Microsoft.NET 开发平台 (2)Microsoft.NET 服务器 (3)Microsoft.NET 基础服务 (4)Microsoft.NET 终端设备(5)Microsoft.NET 用户服务85.Java2 平台依照应用领域的不同，共分为三大版本，分别是J2EE、标准版本J2SE (Java 2 Platform ，Standard Edition ) 、微型版本J2ME

27、(Java 2 Platform ,Micro Edition ),以及 Java Card 等。86.简述 J2EE 的优势？ (1)保留现存的IT 资产 (2)高效的开发高级中间件供应商提供以下这些复杂的中间件服务。状态管理服务。持续性服务。分布式共享数据对象CACHE 服务。 (3)支持异构环境(4)可伸缩性 (5)稳定的可用性87.简述 J2EE 的四层模型运行在客户端机器上的客户层组件。运行在J2EE 服务器上的Web 层组件。运行在J2EE 服务器上的业务逻辑层组件。运行在EIS 服务器上的企业信息系统(Enterprise Information System )层软件88.简述

28、J2EE 容器包括哪些(1)Web 容器 (2)EJB 容器 (3)Applet 容器 (4)Application Client 容器89.简述 J 2EE 的组件 (1)Servlet(2)JSP(3)EJB 90.简述EJB 中定义的三种Enterprise Beans ： Session Beans 。 Entity Beans 。 Message - driven Beans 。(4)JDBC(5)JMS(6)JNDI(7)JTA(8)JCA (9)JMX(10)JAAS(11)JACC(12)JAX - RPC 91 简述 .PHP 的功能特点 (1)执行速度快(2)具有很好的开放

29、性和可扩展性(3)数据库支持(4)面向对象编程(5)具有丰富的功能 (6)可伸缩性 (7)功能全面92. 与 HTML 相比， ASP 网页具有以下特点：一，利用ASP 可以突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术。二， ASP 文件是包含在HTML 代码所组成的文件中的，易于修改和测试。三，服务器上的ASP 解释程序会在服务器端制定ASP 程序，并将结果以HTML 格式传送到客户端浏览器上，因此使用各种浏览器都可以正常浏览ASP 所产生的网页。四，ASP 提供了一些内置对象，使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强.第五， ASP 可以使用服务器端ActiveX 组件来执行各种各样的任务9

30、3. 简述 JSP 的特点 (1)一次编译，多次、多处运行，代码的执行效率高(2)组件的重用性(3)将内容的生成和显示进行分离94 简述 JSP 的基本应用。1】jsp 文件访问或者其他能将生成的动态内容发送到浏览器的组件。2】发送到Servletde 请求生成动态内容，并调用 JSP 文件内容发送到浏览器。95.访问 JSP 文件的方法：(1)浏览器发送JSP文件请求(2)发送至Servlet的请求96. 简述 JavaScript 特点：1.脚本编写语言2.基于对象的语言3.简单性 4.安全性 5.动态性 6.跨平台性97.简述IIS 支持服务器应用Microsoft BackOffice

31、 的内容： Microsoft Exchange Server 客户 /服务器通讯和群组软件。 Microsoft Proxy Server 代理服务器。用于连接企业网络的Microsoft SNA Server 。用于集中管理分布式系统的Microsoft Systems Management Server 。 Microsoft Commercial Internet System (MCIS) 98. 简述中间件新的特点：中间件特点中间件使得应用系统的开发更加的简便、开发周期进一步缩短，在减少了系统的维护、 运行和管理的工作量的同时，还减少了计算机总体费用的投入。中间件作为新层次的基础软

32、件，其重要作用是将不同时期、在不同操作系统上开发应用软件集成起来，使它们能够互相配合协调地工作，这是操作系统、数据库管理系统本身所无法完成的新特点可成长性适应性可管理性高可信性99. 简述企业应用集成主要分类：1 数据的集成2 功能集成100.简述企业应用集成(EAI) 的两个维度？(1)深度维度数据的集成。应用系统的集成。业务流程的集成。(2)广度维度 ;先从最初的部门内集成到部门间集成，再到企业范围内和企业间的集成。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 17

33、 页 - - - - - - - - - 101 简述广度维度从易到难来排列方法。a 部门内部的信息系统集成和人员结构的调整。b 部门之间的信息系统集成个关系的调整。c企业级的信息系统集成和组织结构的调整。d与有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成。e 与随机遇到的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程集成。102. 简述Web 服务的特点包括：1.Web 服务通过因特网的标准协议就可以被客户端所访问。2.Web 服务可以被XML 语言进行详尽的描述。3.Web 服务具备通信协议标准性和服务自描述性。103 简述Web services模型的层次？第一层(Network) 第

34、二层 (XML-Based Messaging) 第三层 (Service Description) 第四层 (Service Publication)第五层 (Service Discovery) 104. 目前在市场上主流的工作流系统从技术角度可以分为下面几个类型：1 基于 Domino 的工作流管理系统2 基于消息中间件的工作流管理系统3 基于微软平台的工作流管理系统4 基于J2EE 的工作流管理系统。104 简述模块的4要素。 1】输入和输出。2】处理功能。3】内部数据。4】程序代码。105 通常网站规划包括以下的内容：(1)建设网站前的市场分析(2)建设网站目的及功能定位(3)网站技

35、术解决方案(4)网站内容规划(5)网页设计 (6)网站维护 (7)网站测试 (8)网站发布及推广(9)网站建设日程表(10)费用明细106 简述系统构架评定主要遵循原则。1】模块的最大重用度。2】跟系统稳定性相关的模块能进行透明的分装。3】跟系统相关的类库过函数足够简单。107. 宏观上讲在电子商务环境下，任一个信息系统的生命周期都可以分为? 1.系统规划是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略， 对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可行性2.系统分析的任务是的任务是根据系统设计任务

36、书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程， 指出现系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书上3.系统设计的任务是根据系统说明书中规定的功能需求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型，这个阶段的技术文档“系统设计说明书”4.系统实施系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这一阶段的任务包括程序的编写和测试，人员培训，数据文件转换， 计算机等设备的购置，安装和测试， 系统测试与转换等5.系统运行和维护系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况。根

37、据一定的规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济的工作质量和经济效益108. 简述电子商务系统的需求包括的几个方面：(1)功能需求 (2)性能需求 (3)资源和环境需求(4)可靠性需求 (5)安全保密需求(6)用户界面需求(7)成本消耗与开发进度需求 (8)预先估计的可扩展性需求109 简述数据分析常用的方法有常用的分析方法a 面向数据流的结构化分析方法(SA)b 面向数据结构的Jackson方法 (JSD)c 面向对象的分析方法(OOA) 等 d用于建立动态模型的状态迁移图或Petri 网110 简述电子商务网站可行性研究包括哪些阶段：a机会可行性研究，也称为投资机会鉴定。在这一阶

38、段包括粗略的市场调查和预测，寻找某一范围内的投资机会并初步估算投资费用。b 初步可行性研究。在投资机会研究的基础上，进一步较为系统的研究投资机会的可行性，包括对市场的进一步考察分析等。c，详细可行性研究，也称为技术经济可行性研究。这是一个确定投资项目是否可行的最终研究阶段d形成可行性研究报告。111简述可行性研究的内容a 运行可行性b技术可行性c经济可行性d 社会环境可行性。112 简述运行可行性需要考虑以的两个方面：(1)问题是否值得解决，问题的解决方案能否实现。(2)用户和管理人员对问题或问题的解决方案有无要求113.简述技术可行性主要涉及3 个问题： (1)建议的技术或方案在现有技术水平

39、下是否可以实现。(2)开发系统目前拥有的所需的技术是否足够。(3)开发系统的技术专家。114 简技术可行性主要分为哪两个方面。(1)通讯网络技术实现目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式：Internet 、Intranet 、Extranet。 (2)安全技术问题115 简述电子商务中主要面临以下安全问题a.保密性问题b.认证问题c.完整性问题d.不可否认性问题名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 17 页 - - - - - - - - - 116 简述内

40、容管理系统CMS 的基本思想。内容管理系统CMS 的基本思想是分离内容的管理和设计。页面设计存储在模版里，而内容存储在数据库或独立的文件中，当一个用户请求页面时，各部门联合成一个标准的HTML 页面。117 简述收索引擎的工作原理。1】搜集信息。2】整理信息。3】接受信息。118 简述电子商务网站的设计要求(1)良好的可扩充性(2)高效率的并发处理能力(3)强大的管理能力(4)与企业内部的系统紧密联系(5)确保每天提供24小时服务 (6)良好的容错性能(7)支持多种客户终端(8)安全的运行环境119. 简述电子商务网站的基本构件有哪些组成。(1)应用服务器(2)工作流和群件子系统(3)内容管理

41、子系统CMS) ，(4)目录服务器(5)性能优化工具(6)邮件和消息服务器(7)个性化信息服务(8)搜索引擎搜索引擎的工作原理大致可以分为：a.搜集信息b.整理信息c.接受查询 (9)安全服务器(10)网站服务器120.简述代理执行的一个任务进程：a.验证用户及其想要执行的授权操作b.建立与客户机的通信通道c.从生产者客户机接受信息， 然后将消息置于其各自的物理目标中d.将消息路由并传送到一个或多个消费者客户机e.确保传送可靠 f.提供用来监视系统性能的数据121. 简述电子商务网站的服务规范主要分为服务类和产品类。1.服务类服务规范服务类电子商务网站就是面向企业和个人提供各种服务的网站。它们

42、应该提供的服务包括：1)完善的消费者帮助中心2)完善的隐私权保护政策3)优质的客户服务2.商品类的服务规范商品类电子商务网站就是通过互联网提供面向企业和个人销售商品的网站。它们应该提供的服务包括：1)保护消费者合法权益2)提供优质的客户服务3)建立良好的订单处理流程4)建立规章制度5)安全保障6)加强信息监管7)保护隐私权 8)保护知识产权122.简述系统分析要研究的内容？如何获得需求、如果进行需求分析、以及如何定义和描述需求123 简述工作流的优点。1】提高企业运营效率。2】改善企业资源利用。3】提高企业运作的灵活性和适应性。4】提高工作效率。5】集中精力处理核心业务。6】跟踪业务处理过程。

43、7】量化考核业务处理的效率减少浪费增加利润。 8】从分发挥现有计算机网络资源的作用。124. 简述网站系统分析有以下几个特点？网站成为信息系统中重要和关键部分。将原有的管理变为浏览器/服务器模式。 扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。新系统会涉及业务流程的重组。系统管理方式变化为网络化管理。125. 系统分析的任务主要有以下几种：系统调查 系统调查的目的，是通过对原系统自上而下的调查和分析，是系统开发人员全面掌握真实和尽可能完整的信息， 数据及其处理过程和对新系统的功能要求，为构建新系统的逻辑模型建立正确的基础。系统调查的重点 是用户与现行系统的整体情况，现行系统与外部的关系，特别要了解系统

44、的能力，资源及受到哪些条件的限制。系统调查内容包括：组织机构 、功能业务、目标和发展战略；外部环境，外部实体，物质信息来往决策方式、过程，管理方式、方法；管理信息渠道，信息需求和获得方法；数据的输入输出、处理过程、存储和流向；现行系统存在的问题和改进意见；网站系统建设的资源情况。网上能开展的业务分析业务分析是电子商务应用系统和功能模块的基础。分析现有的业务流程和模式，仔细研究企业自身的需求，确定上网业务。根据商品特色、行业特点及所处的行业地位选择可以上网开展的业务。目标客户调查与分析确定网站目标客户，对网上客户实现的以及潜在的各种需求进行分析，有针对性地提供信息，吸引住目标客户网站才能成功。目

45、标客户调查与分析方式是在网站建设前，通过网络市场调查，对网站将来的潜在用户进行可能的需求分析，并提交分析报告， 对网站功能进行规划和实施。网站开通后， 通过对客户对访问和购物情况及提出的需求意见进行分析，并指导改进。竞争对手调查与分析竞争对手调查与分析的目的是了解原来的竞争对手是否开展网络业务，洞察网上已经开展业务的竞争对手情况，分析现有和潜在对手的优势和劣势，研究对手网络运行情况和电子商务效果。确定网上竞争对手名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 17 页 -

46、 - - - - - - - - 了解竞争对手的电子商务战略和主要网上业务。研究竞争对手网站的设计架构与运行效果一定要有战略意识地考察对手的网站电子商务网站的市场定位市场定位分析的主要工作：企业已有和潜在的竞争优势的挖掘与分析，与对手相比有竞争力的产品及服务优势的筛选与确认，决定企业竞争性市场定位竞争性分析，确定本企业优势竞争对手网站内容结构与运行效果分析，确定本企业网站架构新产品市场开拓分析，确定未来发展方向126.简述系统分析的顺序：1、组织结构与功能分析；2 业务功能分析；3 数据与数据流程分析(每个阶段都有相应的图表和工具)。127.简述组织结构与功能分析提出了以下要求：了解组织的目标

47、及其战略规划。了解组织机构及其每部分的功能。了解相关部门职能上的各种联系。分析组织结构的合理性。分析组织机构设置的合理性。发现其中的问题。提出改进的意见。128.组织结构与功能分析的基本工具有：业务关系图、业务功能一览表、组织机构/物流（资金流、信息流）关系图。129.企业进行业务流程分析的前提条件是分析人员了解组织的目标；分析人员已经掌握组织的基本业务；分析人员具备一定的管理经验130 简述业务流程调查的基本步骤如下：通过调查掌握基本情况描述现有业务流程绘制业务流程图确定现有业务流程对业务流程进行分析知识和经验支持发现问题提出解决方案提出优化后的业务流程。业务流程图是描述系统内各单位、人员之

48、间的业务系统、作业顺序和信息流向的图表。131 简述数据流图的组成：a.外部实体：指系统以外的与系统存在联系的人或事物。b.数据流：是数据处理过程的输入和输出。c.数据存储：为数据存放的地方，批数据存储的逻辑描述。d.数据处理过程：对数据的逻辑处理功能，即对数据的变换功能。132 数据流图的图例：133 简述 绘制数据流图的注意事项(a) 关于层次的划分(b) 检查数据流图的正确性(c)提高数据流图的易理解性134 简述数据字典中有两类条目：数据元素和数据结构。不同类型的条目有不同的属性需要描述。现分别说明如下：A 数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数单位，例如姓名、性

49、别等。对于每个数据元素，需要描述以下属性。( )名称：数据元素的名称要尽量反映该元素的含义，便于理解和记忆。( )别名：一个数据元素的名称可能不止一个。若有多个名称，则需要对其加以说明。( )类型：说明该数据元素取值是字符型还是数字型。 ( )取值范围和取值的含义：说明数据元素可以取哪些值，以及那些值表示什么意思。( )长度：指出该数据元素由几位数字或者字母构成。B 数据结构数据结构是计算机存储、组织数据的方式。数据结构是指相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合。 通常情况下， 精心选择的数据结构可以带来更高的运行或者存储效率 。数据结构往往同高效的检索算法和索引 技术有关。关于数据流

50、，数据字典中应描述如下属性：(a)数据流的来源：数据流可以来自某个外部实体、数据存储或者某个处理过程。 (b)数据流的去处：某些数据流的去处可能不止一个，多个去处都应当加以说明。(c)数据流的组成：指出数据流所包含的数据结构。一个数据流可以包含一个或多个数据结构。(d)数据流的流通量：指出单位时间内数据的传输次数，可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少，高峰时期的流通量等。135 简述电子商务网站系统设计的步骤1确定电子商务网站功能定位2确定网站的收费对象和收费规则3确定网站栏目的功能4 确定网站的信息流和控制流5 网站的后台管理6 网站的数据库设计136 简述系统设计的主要任务中的总体设计