2022年督导阶段性工作总结.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀工作总结 欢迎参考下载督导阶段性工作总结第一感谢销售总监给我这次实习的机会,让我有机会站在另一个位置看待、注视我们现在所从事的置业顾问这份工作；在实习期间,我深刻体会到了要保护好一个团队的整体运作,如何在制度的执行与人性化的治理之间达成平稳, 所要付出的艰辛、 所要做好的事情仍有许多许多； 平常工作中的一些微小的行为习惯、自己习以为常的一些偷懒的工作方式, 在换到另一个角度来全盘看待时,会发觉与我们工作当中的标准要求存在很大的差距,这段时间发觉的一些问题仔细整改,在今后的工作学习中, 我会对比 准时的查漏补缺, 坚决订正自己身上存在的问题与

2、缺点, 努力向一名合格且优秀的员工迈进；下面我就这两周的实习工作做一个阶段性的小结；一、工作完成情形在实习期内, 我基本上严格根据上级领导的工作支配,努力做好每一项工作： 1、完成了对新员工张薇薇的前期培训,通过了基础知识、政策法规的考核,并在4 月 25 日进行了一次摸底考核,就存在的问题与不足,有针对性的进行指导和练习；2、完成领导支配的施甸巡展方案实施方案文字部分内容；3、对 160 平方米以上已交定客户面积的确认工作完成量约 70%,并对未能来确认面积的客户进行持续追访工作； 4、对于更换面积区间的客户,也仔细的进行了统计和汇总,并且有方案的进行了电话回访；5、做好每天的接待来电、来访

3、统计梳理工作,并对接待现场其他同事遇到的问题进行了准时处名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀工作总结 欢迎参考下载理；6、在轮岗过程中主动提示其他同事轮岗次序,对于同事工作过程中存在的一些小问题（如大声谈天）予以禁止,保护了接待现场的基本秩序； 7、做好了上级领导与其他同事之间上传下达的工作,对于同事们共同的诉求,也准时的汇报上级领导；8、做好了每天上班前资料的补给、下班后水、电源的关闭,接待台、椅的整理工作；9、对目前接待过程中, 大部分同事把握性不强、 存在争议的问题进行汇 总并上报领导； 10、按时完成领导交

4、办的其他工作；二、存在的问题与不足 由于之前接触的岗位是销售人员和外场督导,虽然事前做过预备 工作,但对于售楼部内场的督导工作不能做到全面懂得和有效把握,因此在详细工作开展的过程中, 难免与内场督导的实际工作要求存在 差异,详细表现在： 1、因新员工培训工作的影响,对于销售现场出现的问题不能准时察觉和把握,对于部分麻烦的问题, 下来也没有及时和其他同事沟通予以解决；2、对于售楼部规章制度的执行工作,也存在不到位的地方；比如：同事的扎堆谈天、玩手机、脱岗等不能 有效禁止； 3、对于整个销售现场场控的把握仍存在一些不足；4、对 于每天同事的站姿、坐姿、 举手投足的一些小习惯、小毛病监督指正 也不到

5、位； 5、对于部分同事同一问题多次的询问,有时也会带心情 的回答； 6、对于数据统计汇总工作存在不细心,有错登、漏登的现 象；7、由于时间有限,对于整个督导工作的实际工作流程仍存在不 熟识的地方；三、今后努力的方向名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀工作总结 欢迎参考下载无论我当选与否,在今后的工作中,我将努力朝以下几个方向迈进：1、加强自身学习,努力完善自己；特殊是针对自己目前较为薄弱的地方（产权证办理环节、流程等）下功夫去学习,争取尽快对整个销售步骤做到熟记于心；仍存在的一些问题和毛病；2、严格要求自己,逐步克

6、服工作过程中 3、加强与其他同事之间的沟通,更好的融入到整个销售团队的氛围里；4、在做好本职工作的同时,积极帮助其他同事处理和解决问题；5、敬重每一位同事,要多学、多看、多问、多做,积极挖掘其他同事身上发觉闪光点,吸取有用的学问 和体会； 6、做好与上级领导的沟通汇报工作,让领导时时把握员工 的工作状态； 7、保持良好和平和的心态,耐心、细致的对待工作当 中的人和事,营造和谐的工作氛围；四、销售建议针对实习工作中发觉的问题和现象,本着保护整个团队的核心利益的工作原就,我提出如下建议：1、尽快将部分行为规范制度化,以完善工作品质,提高工作效率（如：大声喧哗、扎堆谈天、擅自离岗等） 2、期望能多一些组织员工进行集体活动,以便增强员工的凝聚力,从而更好地开展工作；3、适当增加嘉奖机制,提高员工工作积极性（如：优秀置业顾问奖、销售能手奖等） ；4、针对员工制定季 度考核机制,保证员工始终保持学习和竞争的心态；以上是本人担任督导的阶段性工作总结,有不足的地方望领导、同事予以指正；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀工作总结欢迎参考下载年 4 月 27 日 2022名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页