2022年移动专业应知应会核心网维护规程CS.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思移动专业应知应会- 核心网爱护规程CS 一、判定题1. 中国联通内部网络设备运行爱护工作的技术、的运行爱护技术指标等同于网络设备的生产指标、标；（X）规范性文件, 所涉及 工程设计及验收指2. 中国联通各级爱护机构应依据“ 集中统一领导、分级负责治理” 的 原就,开展网络设备的运行爱护治理和生产工作； 3. 各级网络运维部门应依据全程全网的要求,遵循“ 区域听从全局、下级听从上级” 的治理原就,依据规定的流程和时限开展运维工作； 4. 要加强油机房和储油间的安全治理,油机房和储油间应分开设置,储油量不得大于

2、 12 小时的油机工作用油量； （X）5. 通信机房综合值守人员应经过专业培训,具备综合值守才能； 综合值守人员及门卫必需接受防火培训； 6. 施工单位进入通信机房施工前,应布置防护设施, 防止影响在用通信设备；在施工过程中,只能在与施工工作相关的范畴内进行操作,在未经答应的情形下不得进入与施工无关的区域,设施； 7. 通信故障依据影响范畴一般分为特殊重大故障、障、一般故障和其他故障； 不得擅自动用机房重大故障、较大故名师归纳总结 8. 中国联通委外代维或爱护外包的网络设备,应依据中国联通通信网第 1 页,共 19 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - -

3、读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思络运行爱护规程的要求与代维单位签订代维合同；（ ）9. 外部人员进入机房, 须遵守机房相关治理规定, 在机房现场不得随 意操作爱护终端及运行设备,不得随便翻阅机房资料及拍照、录像； 10. 在交接班中因漏交或错交而产生的问题由交班人员承担责任,因漏接或错接而产生的问题由接班人员承担责任,问题可以不承担责任； X 交接双方均未发觉的11. 依据爱护规程对原始记录资料的治理要求,定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录储存期一年；（）12. 依据爱护规程对原始记录资料的治理要求,重大故障记录应储存 三年；（ X ）13. 依据爱护规程对原始记录资料

4、的治理要求,重大故障记录应长期储存；（）14. 设备故障是指：网络设备由于各种缘由不能正常运行,对业务正常的运行造成隐患或影响业务正常使用； （ X ）15. 业务故障是指：由于运营商按约供应应客户的网络资源与服务不能有效运行, 或由于其他的运营商网络缘由、客户自身缘由以及其它相关因素的影响致使客户业务无法正常使用的情形；（）16. 对于跨长途（含国际）、本地、接入的生产操作,由业务操作需求单位或部门负责发起、组织、跟踪、和谐；（）17. 对于未达到特殊重大/ 重大级别故障,但影响公众客户范畴较大名师归纳总结 的、影响党政军和重保期内集团客户通信的、造成客户大面积投诉的、第 2 页,共 19

5、页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思造成媒体曝光的故障,各级运维部门应立刻逐级上报至总部；（）18. 全部的测试工作应以不影响网络的正常运行为前提,不得危及网络安全或产生不良影响； （）19. 全部测试必需确保工作质量,对于测试中发觉的问题,要仔细分析,找出缘由,跟踪处理,准时解决；全部测试结果必需记录备案、整理归档,并准时上报； （ ）20. 数据备份可以储存在离线的储备介质,如光盘、磁带、硬盘、备份系统等,也可以储存在运行设备的硬盘上；（ X ）21. 对于互联对方的违反互联互通规定的行为,应通过各种技术手段积

6、极取证,任何单位和个人均不得实行中断通信的方式解决互联互通问题；（）22. 对于在我方管道、杆路、设备上发觉未经我方同意敷设、连接的或不明来历的线路、设备,应立刻向本公司主管部门进行汇报,同时爱护现场、做好取证工作； （ ）23. 外部人员需进入机房时,如持有上级有关部门的批准证明,可在履行入室登记手续后自行进入； （ X ）24. 实施为用户保密的制度,严禁完整下载和截取用户的私人信息,严禁违反规定监听、监测用户个人通信内容；（）25. 可以直接使用系统治理员帐号进行网络设备的业务数据配置操作；（ X ）26. 一般用户除具有网元告警查询、性能监视等最基本爱护操作权限名师归纳总结 - - -

7、 - - - -第 3 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思外,仍具备数据配置和修改的权限；各爱护单位可以依据需要设置操作 网 络 设 备 的 一 般 用 户 , 负 责 网 络 设 备 的 日 常 监 控 等 工 作 ；（）27. 如网络设备可设置的最大用户数小于爱护人员数量,就应对帐号实行分组治理, 并在申请和记录时注明该帐号为多人共享帐号；共享同一帐号的多名爱护人员应手工记录重要操作,的职责；（）以区分不同操作人员28. 网络设备建设工程终验后, 应准时收回设备厂家人员的帐号权限,删除系统的测试帐号,对需要保留的帐号应重

8、新进行密码设置；（ X ）29. 对于无法处理的故障,爱护部门除应准时反馈上级主管爱护部门 外,同时应立刻报上级技术支持部门, 以便准时得到技术支持和帮忙,缩短故障历时；（）30. 采纳集中监控、无人值守的机房发生硬件设备故障时,对其故障 处理历时的考核,可另加赴途时间,途中时间段可不进行考核；（ X ）31. 为确保信令网的安全运行,应挑选不同物理路由的标准数字电路作为信令网信令链路的传输通道； （）32. 故障历时是指从接到派修单时起,到复原通信时止的总时长（以 分钟为单位）；（ X ）33. 各级运维人员应依据规程、 指标、操作手册和设备说明书的规定,严格依据爱护周期执行各项爱护作业,爱

9、护作业方案所列项目和周期名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思未经批准不得更换；（）34. 技术档案资料应专人保管,专柜集中存放,并定期整理,保持资料完整,防止失散造成失密、泄密； （）35. 软件和重要数据应定期进行一份以上的脱机备份,并存放在不同的物理位置； 设备初始文件、 版本更换文件和扩容初始文件储存时间 至少一年； X 二、填空题1. 中国联通运行爱护组织体系的设置应适应经营工作要求,转变网络运维观念,满意（“ 以市场为导向, 以客户为中心” ）的市场进展需要；2. 中国

10、联通各级爱护机构应依据（ “ 集中统一领导、分级负责治理”）的原就,开展网络设备的运行爱护治理和生产工作；3. 机房治理制度必需包括：（值班和交接班制度、 爱护作业方案制度、保卫及防火制度、安全保密制度等） ；依据指导实际的原就,应急处理流程应张贴上墙；4. 机房爱护人员和值班人员要严格遵守安全制度,仔细执行用电、 防火的规定,做好防火（防盗） 、（防爆）、（防雷）、（防冻）、防潮等工 作,确保设备和人身的安全；5. 机房内应依据要求配备（防毒面具）和（灭火器）,各种灭火设备 定位摆放,定期对防火设施设备进行检查；机房内非特殊需要,严禁 使用明火；如的确需要动用明火,须经主管领导批准,并实行相

11、应防 范措施；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思6. 机房内应具备 （紧急通信手段）,保证紧急情形下的对外正常联系；7. 网络故障依据影响范畴一般分为（特殊重大）故障、（重大）故障、（较大）故障、（一般）故障、其它故障,具体故障等级划分依据各 专业规定执行；8. 故障处理的总原就是 （“ 先抢通,后修复）；（先核心, 后边缘）；（先 本端,后对端）；先网内,后网外,分故障等级进行处理”；当两个以 上的故障同时发生时,对特殊重大故障、重大故障、影响重要大客户 的故障等予以优先处理

12、；9. 各级运维部门应依据“ 集中选购、集中治理、分级存放” 的原就开 展对备品备件、仪器外表及工器具的治理工作；10. 各级运维部门应准时评估、修订各类通信保证应急预案,确保应 急预案的可操作性, 并做好预案的演练工作； 对各类通信系统保证应急预案的评估、修订及演练至少每 年进行一次；11. 各级运维部门是网络设备固定资产的专业治理部门,应依据集团 公司固定资产治理方法的规定, 依据（谁使用）、（谁保全）、（谁负责）的原就履行固定资产的治理职责；12. 设备变动后,资产治理责任人应准时变更固定资产治理卡片及更新固定资产数据库,做到（账）、（卡）、（实物 ）三相符；13. 设备初验合格并经运维

13、部门签字确认后,交付试运行；试运行期 一般为（ 3）至（6）个月；试运行期间,运维部门承担监管责任,处 理日常运维事务, 对于试运行期间显现的工程质量问题,由建设部门 负责解决；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思14. 维保服务指在网络设备保修期外,通过与设备制造商或由具有技术服务供应资质的第三方签订阶段性服务合同,获得在日常运维工作基础上的疑难故障处理、 （系统软件更新）、（故障板件修理）、（备件 供应）、（技术支持）等有偿技术服务；15. 现网网元各种新软件版本及补丁的治理

14、工作必需遵循（先测试）,（后入网）和“ 先审批,后实施” 的原就；软件版本治理应由专人负 责,严格执行各类软件版本治理制度；16. 中国联通通信网的局数据包括各通信网的用户数据、（系统数据）、（业务数据）、（路由数据）、（端口数据）、国际漫游数据等；17. 网络设备的帐号权限实行分级治理,作治理员）、（一般用户）三级；至少分为（系统治理员）、（操18. 通信保证应急预案适用于（特大通信事故）及其它特殊重大突发 公共大事发生后的通信保证、通信复原工作等；19. 故障分为业务故障和设备故障两类；在业务故障和设备故障同时 显现的情形下,定义为（业务故障） ；20. 对通信网定期进行（巡检） ,是确保

15、运行爱护工作有效开展、保证 网络运行质量的重要措施； 是统一组网要求、标准化考核的主要方法；）成本；21. 网络运维成本分为网络爱护成本和（网络运行 22. 各级运维部门应依据积极防备、综合防范、 （ 分级爱护）的原就 开展网络安全防护工作；23. 各级运维部门在参加新建、改建、扩建通信网络工程项目时,应名师归纳总结 当依据“ 三同步”的原就要求建设部门同步建设通信网络安全保证设第 7 页,共 19 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思施和安全检测系统,并与主体工程同时进行验收和投入运行；具体“ 三同步” 是指（同

16、步规划）、（同步建设）、（同步运行）；24. 故障历时是指从故障发生时起,到（复原通信）时止的总时长,以分钟为单位；各分公司应依据具体情形,分解故障处理段落的时限；25. 各省级分公司应对备品备件、仪器外表统一治理,实行出入库管理制度,定期检查清理核对,做到（账物 ）相符；26. 网络资源治理应贯穿于网络资源（入网）、运行、爱护到 （退网 ） 的整个生命周期；27. 网络运维成本治理执行方案、 （审批）、实施、记录、复核、入账等流程；28. 应树立（全程全网）的故障处理观念,建立故障（逐级）上报制度；各级爱护单位应当依据本规程要求准时、真实、精确地报告特殊重大故障及重大故障状况,严禁弄虚作假；

17、29. 跨专业故障处理原就以（发觉故障）的专业为主导,其它相关专业全力协作,不得相互推诿；30. 通信网数据备份工作包括（系统数据）备份、网管系统数据库备份、用户数据备份和（计费数据）备份,数据备份工作是确保通信网络安全牢靠运行,防范故障的必要措施；三、单项题1. 试运行期间,哪个承担监管责任,处理日常运维事务,对名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思于试运行期间显现的工程质量问题,由A、建设部门,厂家 B、运维部门,建设部门 C、建设部门,运维部门 D、运维部门,厂家负责解决；（

18、B）2. 随工运维人员的主要工作职责描述不正确选项：（B）A、有权禁止违反工程质量要求的施工和担心全的操作,并可对不合 格设备行使入网拒绝权；B、对工程中显现的与设计不符或依据实际情形需要变更的部分给出 处理看法；C、明白工程施工内容,把握施工进展情形；D、对在网运行设备扩容工程,随工人员应具体明白工程施工内容,亲密跟踪施工进度,有权禁止影响网络安全运行的操作；3. 移动核心网与 WCDMA 无线网的界面： A 、A接口 B、B 接口 C、E 接口 D、 Iu-CS 接口 B ）4. 系统帐号密码的治理中以下说法错误选项（A、帐号密码（或称“ 口令” ）组成必需包含大小写字母、数字、标点 及特

19、殊字符四种字符中至少三种的组合以上；B、 可以使用姓名、电话号码、生日、单个单词作为密码；C、 密码须至少每 3 个月修改一次；D、对于多人共享帐号,当共享同一组帐号的多名网络设备爱护人员 中有人调职或离职时,系统治理员应准时变更该组帐号密码；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思5. 话务量的计量单位是（ C ）A、比特每秒 B、比特 C 、爱尔兰 D、摩尔6. 各类网络设备在（ C 信网络运行爱护规程；到货验收合格 业务正式开通 工程初验合格 工程终验合格）后,其运行爱护开头执

20、行中国联通通7. 在下面故障处理的总原就中错误的做法是 A ；A、先修复,后抢通B、先核心,后边缘 C、先本端,后对端 D、先网内,后网外8. 各级运维部门应依据（ C 及工器具的治理工作；）的原就开展对备品备件、仪器外表A、“ 集中选购,分级治理,集中存放” B、“ 集中选购,集中治理,集中存放”C、“ 集中选购、集中治理、分级存放” D、“ 集中选购,分级治理,分级存放名师归纳总结 9. 下面选项中不属于网络运维成本的是（ C ）；第 10 页,共 19 页、水电取暖动力费A、爱护耗材及低价值外表、工器具 B、房屋租赁费C、人工成本 D- - - - - - -精选学习资料 - - - -

21、 - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思10. 依据爱护规程交班期间处理值班事宜的原就,在交班过程中发生故障/ 事故,应（ D ）；A、由交班人员负责处理 B 帮助共同处理 C、由接班人员负责处理 D 帮助共同处理、以交班人员为主,接班人员、以接班人员为主、交班人员11. 各级运维部门应准时评估、修订各类通信保证应急预案,确保应急预案的可操作性, 并做好预案的演练工作； 对各类通信系统保证应急预案的评估、修订及演练至少（ C ）进行一次；A、每季度 B、每半年 C、每年 D、每二年12. 依据业务网、承载网、基础设施的先后次序,由（ D ）负责生产操作的发起、组织、跟踪、和

22、谐；基础设施包括线路和动力与环境专业；A、业务网 B、承载网 C、基础设施 D、排列在前的专业13. 网 络 运 维 数 据 备 份 对 象 包 括 所 有 通 信 网 络 设 备 、 网 管 及（ B ）；A、用户线测试系统B、运维支撑系统C、综合营帐系统D、信令监测系统14. 数据备份储备体必需储存在设备现场,由专人治理,保持整齐干名师归纳总结 净,不得随便取放；系统数据和用户数据仍应采纳（ A ）；第 11 页,共 19 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思A、设备现场和异地双重备份 B、多类型储备介质备份

23、C、在线和离线双重备份 D、全盘后备方式15. 关于备份验证制度,下面描述错误选项（ D ）A、备份工作完成后,在有条件情形下,应实行措施对备份数据进行 验证,确保备份数据精确、有效；B、计费数据备份后,应立刻检查储备体上的文件是否齐全,文件大 小是否与设备上的文件一样,检查结果做好记录；C、系统数据备份后,在有条件的情形下,应定期在试验机上进行有 效性验证；D、备份指令胜利执行后,即可认定备份有效,不需再对备份数据进 行验证；16. 对于互联对方的违反互联互通规定的行为,下面做法中错误选项 D ；A、通过各种技术手段积极取证；B、依据规定程序向本公司互联互通主管部门进行通报；C、帮助互联互通

24、治理部门向政府通信主管部门提出申诉或与互联对 方进行交涉；D、实行中断通信的方式解决互联互通问题；17. 数据统计是运维治理的基础, B 提高质量的关键；是发觉网络质量问题和名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思A、质量监督检查 B、运维分析 C、考核评定 D、质量治理18运维分析应在（ C ）的基础上进行,对影响通信质量和安全运行的各个项目均应进行综合分析,从中找出规律, 把握网络运行动态；A、计费话单 B、日常爱护作业方案 C、网络数据 D、业务数据19在发生系统修理、在线工

25、程扩容、远程登陆等情形时,申请人须向网络设备所属爱护单位提交 （ D ）,系统治理员依据爱护单位领导批准安排并准时删除或收回暂时帐号；暂时账号的使用期限应尽可能短,原就上不超过2 个月,如需要延长应再次提交申请；A、网络设备帐号密码更新确认表 B、网络设备授权表 / 权限复核表C、网络设备远程接入登记表 D、网络设备帐号、权限申请/ 变更表 20密码须至少每 3 个月修改一次； 密码修改后爱护人员应按要求填写（ A ）,领导定期审核； B、网络设备授权表 / 权限复网络设备帐号密码更新确认表核表C、网络设备远程接入登记表 D / 变更表、网络设备帐号、权限申请名师归纳总结 - - - - -

26、- -第 13 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思21系统治理员应对网络设备帐号进行超时设置,在会话闲暇（ B ）后应自动退出；对于不具备设置自动超时爱护功能的设备及系统, 登录人员在离开登录设备及系统时,端；应人工锁定操作终A、5 分钟 B、10 分钟 C、15 分钟 D、30 分钟22网络设备（ B ）后,应准时收回设备厂家人员的帐号权限,删除系统的测试帐号,对需要保留的帐号应重新进行密码设置；A、开通业务后 B、建设工程初验后 C、建设工程终验后 D 、安装调测终止后23故障处理应遵循（ D ）的基本原就,业务复原应遵

27、循（ D ）的原就；“ 先抢通,后修复” ；“ 先网内,后网外”B、“ 先修复,后抢通” ；“ 先网外,后网内”C、“ 先抢通,后修复” ；“ 先本地,后长途”D、“ 先抢通,后修复” ；“ 先长途,后本地”24系统治理员负责创建其它用户帐号,负责授予、掌握和修改其它级别用户的操作权限、使用时限,负责网络设备安全大事分析等,至少（ D ）对系统中的帐号及对应权限与网络设备授权表/ 权限复核表核对一次,准时删除不再需要的帐号, 准时清理可疑帐号,锁定（ D ）以上不用的帐号；A、每月,两个月B、每两个月,三个月名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 19 页精选学习资料 - -

28、 - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思C、每三个月,三个月 D、每三个月,两个月 25定期例行测试是为检查通信网络的运行情形在日常爱护工作中定期支配的测试；定期例行测试必需严格依据（ D ）的周期执行；A、交接班 B、设备运行 C、设备手册测试项目 D、爱护作业方案26. 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软 件升级等可预见的缘由, 影响或可能影响用户使用的, 应提前多少小时通告所涉及的用户？（C）A、24 B、36 C、72 D、12 27. 集中监控中心要求 : （C）A、5X24小时值班制 B、5X8小时值班制 C、7X24小时值班制 D

29、、7X16时值班制28. 我公司目前实行的是（ A ）应急通信保证组织体系. A、集团、省、地市三级,B、集团、省、地市、县四级 C、省、地市、县三级名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思D、集团、省二级29. 以下说法错误选项： B A、外来人员因公进入机房,须经上级批准登记后,由专人带领方可入内；B、外来人员参观机房时,对所携带的背包 方可携带进机房；C、未经许可,不得拍照 . 录像；D、不得乱动设备 . 外表及工具；. 提包等物品,需登记后,30为使网络设备安全稳固运行,以

30、下说法错误选项： D A、应准时明白病毒预警信息及相应的防范措施；B、应定期检查防病毒软件的可用性；C、应定期更新防病毒软件的病毒库；D、软件或数据加载至网络设备前,不应进行防病毒检查；四、多项题 1. 机房治理制度必需包括： （ A 、B、C、D ）值班和交接班制度爱护作业方案制度保卫及防火制度安全保密制度2. 通信机房施工过程中要求（ A、B、C ）“ 三线” 应分开敷设；些“ 三线” 是指：名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思沟通电源线 直流电源线 信号线 暂时接入信号线

31、 3、无人值守机房治理要求： （ A 、B、C、D ）A、无人值守机房要全封闭,保持机房防尘；B、无人值守机房应有配套的环境监控设备,如显现环境监控告警应 应缩短巡察周期,准时解决；对于不具备监控条件且规模较小的局站,主要设备应具备遥信功能；C、施工单位在进入无人值守机房持有上级有关部门的批准的施工单,履行入室登记手续并由专人随工伴随；施工现场的治理责任；随工人员必需全程伴随并承担D、无人值守机房应定期对进行巡查；在洪水、冰凌、台风、雷雨、寒冷等情形下, 应加大巡察强度, 以确保机房室内外环境的良好与安 全,保证机房设备正常运行；4、移动通信网内非周期性测试主要包括：（ A 、B、C、D ）A

32、、局数据制作或修改后的测试； B 、软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试； C、设备割接、网络调整后的测试；5、以下属于保密资料的有 AD D、暂时测试；A系统软件、局数据及用户数据,B爱护作业方案, C值班记录D战备通信、为党政军重要部门特殊需要供应的通信保证措施和通信密码；名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思五、简答题（一）网络故障依据影响范畴一般分为那几个等级？答：特殊重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障；（二）简述随工运维人员的主要工作职责 答：1、在工程施

33、工的各个阶段应始终坚持工程设计预定的质量标准,分阶段监督施工任务的实施,并协作工程施工工作；2、有权禁止违反工程质量要求的施工和担心全的操作,并可对不合 格设备行使入网拒绝权；3、对工程中显现的与设计不符或依据实际情形需要变更的部分,应 准时向上级主管部门汇报,取得结论后在进行实施；4、明白工程施工内容,把握施工进展情形；5、对在网运行设备扩容工程,随工人员应具体明白工程施工内容,亲密跟踪施工进度,有权禁止影响网络安全运行的操作；（三）软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试要求：1、软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试应在实施完软硬件版本 变更或软件补丁后立刻进行；软硬件版本变更或实施软件补丁后的测试依据软硬件版本和补丁的 功能以及设备厂家的要求进行；硬件版本升级依据设备割接的要求进行；各分公司应严格审核测试方案,仔细执行测试项目, 记录测试结果并名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思签字认可；假如升级或补丁实施失败,需要倒回,应再次按要求进行测试,确保业务畅通；名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 19 页