2022年秋行本管理方法与艺术课程终结性考核说明.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 开放训练治理方法与艺术课程终结性考核说明湖南广播电视高校经管教案部 李明辉一、基本说明 一）考核对象：广播电视高校开放训练本科工商治理专业同学及其他选修了本课程通识课）的其他专业的本科同学； 二）启用时间：从 2022 年春季开头使用； 三）考核目标：通过考核使同学把握治理者应具备的基本治理方法与治理才能,并能用所学方法分析与解决企业实际问题； 四）考核依据：本课程考核说明是依据湖南广播电视高校治理方法与艺术教案大纲、文字教材治理技能开发刘晓艳主编,国防科技高校出版社 2007 年 12 月第 1版）制定的；本课程考核说明是终结性考核的基本依据

2、； 五）考核方式及计分方法：本课程考核分为两种方式,形成性考核与终结性考试；形成性考核占综合成果的50% ,由分校组织纸质形考；终结性考试占综合成果的50% ；二、终结性考试方式与要求 一）考试目的：运用所学方法分析与解决企业实际问题的才能； 二）考试方式：采纳治理方案设计、案例分析报告等,不再进行期末考试； 三）考试时间：在 6.20 前完成； 四）提交方式：自己先预备电子文档,待指导老师安排出来后,发与指导老师,请不要抄袭网上内容,否就做不及格处理；同学进入省电大综合性作业终考治理平台提交作业； 五）治理方案设计、案例分析报告撰写要求名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共

3、14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、案例分析报告撰写要求字数： 1500 左右；内容： 运用所学的概念、原理、方法分析案例；语言流畅、层次分明、条理清晰、观点与论述保持一样、行文简洁明白；范畴： 从指定的案例中挑选 性考核指定案例” ；1 个进行分析； 指定案例见附件：“ 治理方法与艺术终结格式： 大标题三号宋体加粗居中,正文文字字体五号宋体,一级、二级标题五号宋体 加粗,不建议使用三级标题,全文为单倍行距；2、治理方案设计撰写要求 字数： 1500 左右；内容： 运用所学的概念、原理、方法针对经营治理过程中的相关工作进行方案设计；方案设计选题具有现实意义、目标明确、

4、结构合理、层次清晰、措施尽量详细、具有可操 作性；选题举例：1 ）假如你是一个高科技企业的高级职员,被领导支配组建一支7-9人的团队开发新产品 日常生活电子消费品）；请依据团队建设的相关理论与学问,编制一个团队组建与 团队建设方案；2 ）请依据你自己的工作或学习实际,对某一天需做的事情 不少于5 件）进行描述,并按时间治理的方法对需做的事情进行支配,并说明支配的理由；格式： 大标题三号宋体加粗居中,正文文字字体五号宋体,一级、二级标题五号宋体 加粗,不建议使用三级标题,全文为单倍行距；附件：“ 治理方法与艺术终结性考核指定案例”2 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,

5、共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例一：李科长的苦恼 案例：李平 女）,高校某工科专业毕业后,安排到一个中型工业企业,在车间任技术员；李平工作认真负责,一年后经厂领导同意,又考上同专业的硕士争论生,三年后争论生毕 业,应原厂的要求,再回原厂工作；该厂技术科科长前一年退休,技术科暂由王副科长负责；王副科长及其他技术员虽然 资格较长,但均为本科以下学历；此时正是企业急需开发一些新产品的时期,而李平的硕 士毕业论文正是有关这方面的课题,而且该厂的领导对其以前的工作有良好的印象,于 是,企业打算任命李平为技术科科长；正式任命之前,厂长在与李平谈话中指出：要与科 里的其他老

6、同志团结,她的工作一方面是负责技术科的全面领导,另一方面的重点是负责 新产品的开发工作；该厂技术科目前现有两个副科长,均为男性：王副科长现已 56 岁,中专毕业,建厂 初期就进厂工作,已有 30 余年,对该厂的各项技术工作都特别熟识,工作体会很丰富,与现有各位厂领导关系都很好,但考虑到其学历较低,不适应当前科学技术进展的要求,没有任命为正科长；夏副科长40岁,本科学历,十年前调入该厂,五年前曾参与当时的一系列新产品开发,获得胜利,其中部分产品成为目前该厂的主导产品,但考虑到其现有 技术学问结构,与当前正在开发的新产品不适应,而且他与王副科长关系不很融洽,所以,也没有任命为科长,技术科仍有其他7

7、 名技术员,除一位是去年安排来的女高校生外,其余都是男性,年龄均在 35 50 之间；由于这批新产品的开发是相当复杂的工作,开发胜利与否,对企业有重大的影响,所 以,该厂成立新产品开发领导小组,由一位副厂长任组长,李平科长任副组长,但由李平 详细负责,小组成员仍包括夏副科长、两名技术人员,销售科和供应科各一名副科长；李平感到自己虽然有较多的专业学问,但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己 的老前辈,有较多的工作体会；因此,在安排工作任务、确定技术措施、进行产品设计等 方面,李平都通过各种会议征求大家的看法,充分民主,共同商定；3 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,

8、共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一段时间后,李平感到同事们提出的方案不是很好,但好的方案大家并不认真对待,往往有时仍没有深化争论,大家就赐予否定；王副科长会习惯性地向厂长汇报和争论有关 全厂的技术工作建议,这些建议又与李平的建议相左,厂领导却并不明确表示支持谁,仅 强调精诚团结,夏副科长对新产品开发已有一套自己的方案,但李平很清晰地知道那是不 可行的,从其责任心来讲也是不能同意的,可又不好意思由自己直接来推翻,期望由新产品开发领导小组来作出决议,但组长分管副厂长）又不表态,其他成员好像是无所适从；有时王、夏二人对科里的一些工作看法不一样,李平也感到特别犯难；科里工

9、作效率 低,士气也不高,李平感到这个科长真是很难当；争论：1、你认为谁胜任厂技术科科长的工作？2、假如李平担任厂技术科科长的工作？怎样打开工作局面？4 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例二：谁是派往海外子公司的正确人选案例：刘总是北京某全民全部制企业董事长,毕业于西安某闻名的军事学校,毕业后进入国 家科研机构,始终从事科学技术研发；在改革开放初期,他辞去了公职,自己下海经商,凭借自己扎实的科研技术,他的公司开办的特别胜利；经过十几年的打拼,公司已经进展 成为海内外知名的,以争论、开发、生产和销售自主品

10、牌系统及其相关产品为主,在信息产业领域内多元化进展的大型企业集团公司；集团拥有近10亿元资产,在全国各地建有数千家代理分销网点,是国家技术创新试点企业集团之一,并已成为国内最具影响力的高 科技公司；面对胜利,刘总并没有满意,而是不断摸索如何进一步进展,企业才能长期立于不败 之地；特别是近几年,随着国家产业结构的调整和改革的不断深化,国内、国际高新技术也突飞猛进,大型企业不断涌现,市场竞争更加猛烈；虽然公司在全国占有1/5的市场占有率,但市场大潮中,不进就退；面对日益猛烈的市场竞争,如何抓住机遇,迎接挑战,使企业保持连续进展才能,是刘总反复摸索的问题；两年前,集团公司在海外开设子公 司,需要派一

11、名有丰富市场体会,善于沟通,专业学问过硬,综合素养高,有领导才能的 公司精英骨干去担任海外子公司的负责人；经过几番摸索,刘总打算在公司高层中选派一名得力的副总去担任,以便有力的开展 工作,使海外公司各项工作能够有条不紊的进行；当时在公司高层中有 H 和 L 两名副总可 H,1957 年诞生,公司副总,精明能干,坚决且 以作为派往海外子公司的候选人；职工 善于交际,曾任某跨国公司子公司经理,工作才能强,技术一般,有着多年的经营治理经验和海外工作经受；职工L,1947年诞生,公司副总,性格内向,不善于沟通,曾任某科研机构争论院争论员,有着丰硕的科研成果,担任过副院长,在某高新企业仍担任过高级 顾问

12、,治理才能却平常,曾为公司立下了不少汗马功劳,也是开发拳头产品的主要负责 人；刘总认为拓展海外子公司,第一应当有一流的技术,才能在海外市场立足,自己起初也是有技术才走到今日；于是他便对副总L 委以重任,聘为海外子公司的负责人,全权处5 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 理海外子公司的相关工作；然而,情形并没有依据刘总预想的进展；副总L 被委派后与海外子公司的职工沟通很少,产生了不少冲突,在技术方面始终以自己为中心,引起了下属技术研发人员的许多不 满,也不主动找刘总汇报海外子公司的各项工作的进展情形,由于工

13、作失误,导致了海外 子公司的业务进展很不顺当,仍常常和刘总产生许多看法不符的观点,慢慢的与刘总产生 了隔阂,海外子公司的业务开展很不顺当,刘总的工作也很吃力；事业部的员工对副总 L 也有很大的看法,眼看着海外子公司的进展每况愈下,刘总陷入了深思；最终,经过董事会决议,集团公司打算把副总L 从海外子公司调回,一番沟通后,副总 L 也情愿放下海外子公司的负责人一职；紧接着,刘总开头紧锣密鼓挑选新的海外子公 司负责人；依据从国际人力资源治理师和国际企业治理的学习中获得的学问,刘总打算进行公开竞选海外子公司的负责人一职；经过公开答辩,民主测评,理论考试,综合业务能力测评,层层挑选,副总H 脱颖而出,集

14、团公司遂聘任副总H 去担任海外子公司负责人一职；副总 H 在海外公司任职期间,和刘总在工作上积极主动协作,刘总感觉工作比以前更 融洽了；他仍常常和员工沟通,明白员工需要,沟通心得,从东道国聘请人才,从来不用领导的口气和任何员工谈话,给员工请一流的讲师,给他们做高级培训,切实解决员工的 实际的问题,在海外子公司中很快树立了威信,营造了良好的工作氛围,海外子公司的员工工作热忱高涨；副总 H 也常常和刘总沟通,小到一个电话,一封邮件,大到会议沟通,会议谈判,会议对话；以前公司在东道国由于忽视了当地的文化习俗,对法律法规意识淡薄,曾经一度使子公司遭到当地政府的封杀,副总H 在海外任职期间积极参与当地举

15、办的培训班,学习当地的传统文化,明白当地的风俗习惯,学习东道国的法律法规,始终视自己为“ 不断学习的人” ；经过几个月的努力,海外子公司的效益呈明显上升趋势；海外子公司开业时投资的 90 万美元,在副总 H 接手海外子公司后 3 个月就全部收回,第一年的营业额就高达 500 万美元,海外子公司的前景一片光明；争论：1、刘总在第一次挑选海外经理人的决策过程存在哪些问题？6 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、在同样的海外工作环境下,为什么副总H 能取得远比副总L 好的业绩？3、从这个案例中你能获得哪些海外

16、经理选聘方面的体会？7 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例三：刘平的苦恼案例：刘平, 1994 年就读于北京一所闻名工科高校；高校毕业后安排到保定某军工厂技术 部当了一名技术员；由于所学专业对口,加上刘平勤奋好学、刻苦钻研,不到 2 年时间他 就娴熟把握了产品生产的工艺流程及质量治理方法；尽管国营单位工作收入不高,但刘平 习惯了这种平稳的生活,最初单身的日子仍过得相当滋润；工作没几年刘平结婚了；成家 后,随着开销的增大和列入日程的买房买车方案,他慢慢坐不住了,有了换工作的想法；恰在此时,他的姐夫张林给

17、他供应了这个机会；张林八十岁月初闯荡深圳,挣了点钱回保定老家开了家“ 新辉” 注塑厂,供应某汽车 厂塑料注塑配件；张林由于心脏不好,刚做了个大手术,就有了聘请经理人经营厂子的想 法；环顾自己四周的人,刘平是个相当不错的人选,又是亲戚,而刘平也考虑到这一点,觉得张林怎么也不会亏待自己,就欣然答应了；于是,刘平很快就办理了停薪留职手续,以月薪 1500 元到张林的工厂开头工作；“ 新辉” 注塑厂坐落于清苑县某村庄内,当时不过是一家资产10万元的小作坊；初入厂时,“ 新辉” 注塑厂面临着生产成本偏高的难题；刘平接手经营后,不到两个月的时 间,他就找到了问题的根源；从事注塑行业,就必需使用注塑模具,当

18、时注塑模具都是在 浙江加工生产；“ 新辉” 注塑厂主要供应汽车配件,而绝大部分汽车件都属于装配件,需 要和其它部件协作安装,所以其模具的修改、修理比较频繁；由于“ 新辉” 注塑厂不具备 模具开发、加工、修理才能,改模、修模就得送到浙江原厂进行,来回费用较高且耽搁时间；面对这种现状,征求了张林的同意,刘平大胆决策,从广州以月薪6000元工资聘请模具师傅到本厂工作,厂内开展模具制作及修理工作；不到半年时间,厂内便胜利培育了 一批模具制作、修理人员,胜利解决了生产成本偏高的问题；2002 年,刘平原单位通知他回公司上班,不能再办理停薪留职；此时“ 新辉” 注塑 厂正处于进展的关键时期,刘平毅然辞掉了

19、“ 铁饭碗” ,将全部精力与心血都投入到厂内 模具开发工作中；他刻苦钻研,敢于创新,在他的领导下,“ 新辉” 注塑厂开创了做模具8 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 用标准模架的先河,使模具外观及质量得到大幅提升,赢得主机厂老总的认可；凭借自己 强大的模具加工才能和产品成本低的竞争优势,“ 新辉” 在刘平的治理下不断进展壮大,不到十年时间,公司已拥有固定资产2000万元,年销售额3000万元,成为保定颇有影响的汽车零部件生产企业；近几年,除了企业滚动进展所需流淌资金外,他把全部利润都上交给张林；随着企业

20、不断进展壮大,上交的利润由起初的每年几万元快速猛增到上百万元；每次张林都心安理 得的照单全收；慢慢地,刘平工作却越来越没积极性了；虽然,自己十年前那个“ 有房有车” 理想已基本实现；但房子照旧是90 平 M 的 2 居室,原单位同事、伴侣们的房子早换成 3 居室,甚至是跃层与别墅了；车子仍是开着初来“ 新辉” 注塑厂时公司的小皮卡,而近几年张林的车子换了一个又一个；工资仍旧是“ 月薪1500元” ,现在这个数目已让刘平没有了起初的“ 骄傲感” ；由于是亲戚关系,他从未向张林提过这方面的要求,而张林也始终没向他提过涨工资、分股份的事情；最让他寒心的是这几年他视厂为家全身心都投入到工作中,把“ 新

21、辉” 从一个襁褓中的孩子含辛茹苦抚养成人,却发觉孩子始终不属于自己,张林始终把他当做一个打工者,于是,刘平想到了辞职 争论：1、刘平为什么要辞职？2、假如你是老板张林,你会怎么办？案例四： YX 医药有限公司的冲突治理案例：YX 医药有限公司 以下简称“YX 公司” ）是一家特地从事药品代理业务的销售公司,2022 年 10 月 8 日, YX 公司与陕西 DF 制药有限公司 以下简称“DF 制药” ）签订了“ 八正片” 在重庆市的独家代理合同；依据合同条款,DF 制药赐予 YX 公司“ 八正片” 的代理价为人民币 8 元一盒,由于合同的签订时间是 10 月份,而 DF 制药供应的格式合同的签

22、订日期为每年的 1 月 1 日至 129 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 月 31日,在YX 公司代表的要求下,合同附加了一条,注明由于合同签订的日期接近年底,在年底合同到期后,如双方没有以书面形式提出异议的情形下,该合同时效自动延期一年； 2022 年 1 月和 2 月, YX 公司从 DF 制药各进货五千盒和八千盒；2022 年 3 月 5 日, YX 公司的 10000 盒“ 八正片” 的选购方案出来后,选购部经理黎美菊通知财务人员办理汇款,汇款金额为人民币 80000 元,同时并将汇款单复印件传

23、至DF 制药；谁知 YX 公司接到 DF 制药电话说少汇了 5000 元,要求 YX 公司补汇差额方可发货；经过与 DF 制药招商经理赵丛军沟通后,得知由于原材料价格上涨,“ 八正片” 的代理价格已经上调为 8.5 元一盒,现在开头执行新价格；黎经理在请示公司相关领导之后,立刻起草了一份函告,明确了指出了 DF 制药在没有告知的情形下,单方面涨价是毫无道理的,要求DF 制药依据合同条款在二个工作日之内支配发货,否就保留实行进一步措施的权益；同时将函告书传真发至10DF 制药,并打电话确定对方已经收到此传真后,再将此函告书加盖公章连同去年月份签订的合同复印件以 EMS 寄至 DF 制药招商经理赵

24、丛军收,并在在快件上注明“ 特急快件,请优先支配派送” 字样；2022 年 3 月 8 日, YX 公司在没有收到DF 制药发货的传真件,且寄往对方的快件已有专人签收的情形下,再次与赵经理联系,询问发货的情形；得知赵经理为了此次重庆市药品集中招标选购正在重庆出差,在电话中赵经理表示货仍是发不了,除非补足差价；依据这一情形,黎经理当即表示,依据合同商定DF制药必需尽快支配发货,并要求在以后的合作中连续履行原先的老价格,否就立刻终止与对方的合作,并追究其违约责任；由于依据合同条款,DF 制药需无条件退回已汇货款 80000 元,全部未销售完的“ 八正片” 也要无条件退货,并赔偿 YX 公司人民币

25、20000 元的违约金和一个季度的经济损失；听到此处,赵经理语气立刻缓和,表示情愿下午到 题；YX 公司当面磋商此事,以解决问当天下午2 点,赵经理来到YX 公司；黎经理第一礼貌性地与赵丛军聊起他此次到重庆参与招标选购事宜的情形,明白了DF 制药预备拿出多少个产品参与竞标,并询问了东方公司这些产品的代理价格,以及重庆现在有无代理商在做和中标后预备指定哪家医药公10 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 司配送等情形,赵回答此次DF 制药参与招投标的药品在重庆仍没有找到代理商；然后,黎经理直接切入主题,询问了

26、赵经理对解决此次纷争的看法与看法；赵动听地表示关于价格自己做不了主,需要请示东方公司分管领导；黎一再表示YX 公司仍旧想连续和DF 制药合作的诚心,并将以往合作得始终都比较开心的事例一一列举,且向赵介绍了本公司所代 理的其他厂家药品的年销量等情形；赵经理也表示对于双方在前一段时间的合作很中意,但是此次牵涉的问题比较重大,自己的确做不了主,期望黎经理给自己一个机会向主管领导说明一下情形,并一再表示会尽量促成双方再次合作,黎很坦然的答应了其建议；鉴于YX 公司的诚心和合作态度,赵经理透露, YX 公司要想仍是以原先的价格合作也不是没有可能的,只要 YX 公司情愿代理此次 DF 制药参与招投标的药品

27、,不但“ 八正片” 可以享受原先的 品种也可以同样依据给老客户的优惠条件执行未上涨之前的价格；8 元价格,而且这些新黎经理立刻打电话给本公司决策层,在问明 DF 制药参与招投标的同类产品在本公司的销售情形以及价格有无优势等情形之后,决策层表示可以考虑新产品的代理事宜；与此同时,赵经理也联系了DF 制药的分管领导王明,说明白断货已经造成了YX 公司“ 八正片” 产品的销售停顿,对重庆市场的影响等详细情形,以及YX 公司有意代理东方公司其他品种的想法,并认真分析了YX 公司在重庆市药品配送方面的优势及情愿与DF 制药真诚合作的愿望；期望听到王总对于解决此事的看法与建议；王明在听了赵丛军的介绍之后,

28、表示情愿授权赵全权代表自己签订合同,“ 八正片”按原价格供货,同时 DF 制药的其他产品也依据供应老客户的优惠价格执行；于是,赵丛军代表 DF 制药,黎美菊代表YX 公司,重新签订了代理合同,并加入了关于价格的条款和后续产品代理的事项；2022 年 3 月 12 日, YX 公司收到了“ 八正片”10000盒和随货通行的送货单； 3 月 15 日选购部经理黎美菊收到了 争论：DF 制药寄回的新签订的代理合同一份；1. YX 公司和 DF 制药之间的冲突对企业来说都是有害的吗？为什么？2. 黎经理对于解决冲突的方法是否准时得力？为什么？3. 3.本案例中的冲突治理是否形成了双赢局面？为什么？11

29、 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 12 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例五：销售经理李兴辞职了案例：李兴是某公司的销售经理,有多年的销售体会,销售业绩始终不错,在销售部门人缘 挺好,公司领导认为他是公司销售部门业务和人品最好的人员之一；公司的日常事物由王 总经理负责；王总经理文化水平不高,但人缘较好,平常能与职工打成一片,不分彼此；在销售治理上,虽然有销售政策,比如按销售业绩提成；但在详细执行时比较敏捷,

30、除按 销售政策给销售人员提成外,仍依据实际情形和主观判定给销售人员额外的补偿,作为鼓 励销售人员的一种措施；大家在一起工作相处的很好,公司虽没有什么大的进展,但也能 维护现状； 2022 年由于市场的变化,产品价格大幅降低,公司产品利润锐减,而此时王 总经理由于身体的缘由,辞去了总经理的职务；公司董事长任命了新的总经理,为了公司 今后的生存和进展,董事长选了自己的同学,刚毕业的博士生做新的总经理；由于新任总经理为刚毕业的博士生,虽然有较深厚的理论技术学问,但没有多少治理 体会和治理理论学问；于是新任总经理就把某一大公司的治理模式照搬了过来：上班不许 迟到,迟到就扣工资；把每人的工资分成了几个部

31、分,基本工资、岗位工资、技能工资和 奖金,每星期都要求员工写工作总结,报告每星期的工作情形,然后月底再依据每人每月 工作情形,打算每人每月的奖金额；对销售部门的销售政策也做了调整,规定销售经理必 须在合同签订的一年内把产品的全部货款收回来,否就不给销售经理提成,同时原先王总 经理视情形给的额外嘉奖也取消了；在公司的合同治理中新任总经理发觉了与山东某一供电局合作的工程,本公司没有合 作合同的原件及复印件,而且本合作工程仍要求本公司派人参与新产品的技术鉴定工作并 承担相应的费用,鉴定成果由山东某供电局一家独享,但用户答应供应新产品现场运行的 使用报告作为对厂家的回报；同时供电局只给了合同金额的一半

32、款项,其余一半以后再 给；明显这是一不规范的合同,对本公司眼前利益不太有利；经询问,李兴讲了事情的原 委；原先这是一个双重开发的工程,一是市场开发,二是技术开发；用户为了尽快落实此 工程,使用了一部分自有资金,把工程先做起来,等申报了技术成果,工程资金批下来13 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 了,再支付余款；此工程董事长和前任总经理是知道的,一是认为此工程的技术具有宽阔 的应用前景,二是把此地作为一个新产品的试验场地,对新产品新技术的完善是必要的,用户也需为此承担新产品新技术不完善所带来的使用风险；

33、总之,这是一个对公司的长远 进展有利的工程,但是短期内对公司没有现实的利益,需要公司的投入；另外,供电局认 为此工程有供电局的工程审批表就行了,在工程审批表上双方都盖上公司的公章,然后把 50% 的设备款打到李兴公司的账上,就算合同生效了,反正供电局也不会赖账,就不用再 签定正式的选购合同了；李兴也就没有再坚持,所以公司里没有此工程的正式合同；就此事,新任总经理批判了李兴,指出了其不负责任的做法,认为假如发生了什么意 外,剩下的 50% 的设备货款就可能要不回来；公司为如何给李兴酬劳犯了难,假如公司按 新的章程办事,李兴将得不到任何嘉奖；但新任总经理考虑到李兴为此工程付出了许多辛 苦,而此工程

34、可能是一个长期合作工程,于是新任总经理打算给与李兴一万元嘉奖；可是 到年底一算账李兴的总收入比其他销售经理少两万元,缘由是假如此工程是正常的合同,李兴可以得到三到四万元的嘉奖,总收入要比其他销售经理多一到两万元,可此工程并没 有给公司带来直接的眼前利益,公司为了照料并勉励李兴,额外给了李兴一万元的嘉奖,自己为此工程付出了很 公司认为已经对得起李兴了；可是,李兴认为公司给的太少了,多,此工程公司不挣钱是由于公司的产品品种太少了,不能满意市场的需求,产品开发费 用应当由公司负担,市场开发费用也应当由公司负担；最终,公司不认同李兴的看法,于 是李兴提出了辞职的恳求；公司考虑到李兴是销售经理,为公司做出了肯定的奉献,而且 也为公司开创了肯定的长期客户关系,公司想留住李兴；但是公司又需要按新的章程办 事,没有法规不成方圆,否就就不好治理其他的销售经理了；最终公司虽然不情愿让李兴 走,但他仍是走了；争论：1. 请对王总经理和新任总经理的治理方式进行分析与评论；2. 假如你是新任总经理,该如何解决这个问题？ 3. 你认为李兴为什么要走？通过这件事你对李兴有什么建议？14 / 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 14 页