2022年第二章管理环境参考答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果其次章 治理环境参考答案一、单项挑选 1D 2C 3D 4 A 5 C 6 A 7 C 8 C 9 A 10 A 11C 12B 13 B 14 C 15 C 16 D 17 D 18 CA 19A 20B 二、多项挑选1ABCDE 2 ABC 3 ABCDE 4 ABCDE 5 ABDE 6ACD 7ABCDE 8ABCDE 9ABCDE 10 ABCD 11ABCDE 12 BE 13.ABCDE 14.ABCDE 三、填空 1接近、地点、态度；2有关跨国公司在东道国的经营；3价值观和文化；4动态性、复杂性5核心价值观

2、、核心目标 6精神、制度、物质层面 7物质财宝、精神财宝 8地理位置、资源状况 9基本活动、帮助活动 10竞争战略、竞争优势、国家竞争优势四、是非判定 1、 2 、 3 、 4 、 5 、 6 、 7 、 8 、 9 、 10 、五、名词说明 1治理环境：是指存在于社会组织内部和外部的影响治理实施和治理成效的各种力气、条件和因素的总和；2战略联盟 是两个或两个以上的经济实体 （一般指企业, 假如企业间的某些部门达成联盟关系,也适用此定义）为了实现特定的战略目标而实行的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的长期联合与合作协议；3经济全球化指以市场经济为基础,以先进科技和生产力为手段,以发达国

3、家为主导,以最大利润和经济效益为目标,通过分工、 贸易、 投资、跨国公司和要素流淌等,实现各国市场分工与协作,相互融合的过程；4组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和；名师归纳总结 57S 结构企业组织文化由7 方面的要素组成：经营战略Strategy；组织结构 Structure；第 1 页,共 4 页治理风格 Style；工作体制 Systems ；工作人员 Staff；技术才能 Skills；共同- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧 巧思出硕果价值

4、 Shared Values；这 7 个方面的要素以共同的价值观为核心,各要素之间相互联系、相互制 约；企业在进展过程中必需全面地考虑各方面的情形；在模型中,战略、结构和制度被认为是企业 胜利的“ 硬件” ,风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业胜利经营的“ 软件” ；软件和硬件 同样重要；各企业长期以来忽视的人性,如非理性、顽固、直觉、喜爱非正式的组织等,其实都可 以加以治理,这与各公司的成败息息相关,绝不能忽视；六、简答 1答：环境因素对组织治理的影响具体表现为以下几个方面：（1）环境打算、限制与制约组织治理；环境是组织治理生存和进展的宏观形状,是组织治理 生存和进展的土壤和行动的空间；

5、有什么样的环境就有什么样的组织治理；自然地理、政治制度、经济制度、 意识形状和人文环境都对组织治理起着不行忽视的影响作用；实际上,组织治理系统的 活动方向和内容是由环境打算的,其价值观、目标、规模、结构与行为方式等都要受到环境的限制 与制约；（2）组织治理必需适应环境的现状；组织治理本身没有严格的好与坏的区分,唯有适应其现状才是最抱负的；所谓适应环境状况,是指组织治理必需符合现实特定的治理环境向它提出的要求和条件；假如组织治理不适应环境的状况,也就是组织没有适应环境的才能,那么就无法进行有效 的治理活动；可想而知,假如与其环境格格不入,即使再先进的组织治理也不行能有治理成效,必 定会导致失败；

6、（3）环境的进展变化必定导致组织治理的进展变化；环境不是一成不变的,而是始终处于不断变化的动态过程之中；环境发生了变化,组织治理也必需适应这种变化；组织治理正是在对环境不断变化的熟悉、把握和调整中才做到平稳和适应；因此,环境的连续进展变化,迫使组织治理要 有对环境科学猜测的才能,要能在此基础上确立治理战略和规划；2、答案要点 答：组织文化的作用：导向作用；凝结作用；勉励作用；约束作用；3、答案要点 答：组织的外部环境包括一般环境和任务环境：（1）一般环境：政治法律环境经济环境社会环境技术环境（2）任务环境：资源供应者服务对象（顾客）竞争对手政府治理部门及其政策法规 社会特别利益代表组织4、答案

7、要点 答： 1 本土化策略名师归纳总结 2文化相容策略第 2 页,共 4 页 3文化创新策略 4文化规避策略 5文化渗透策略- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 6借助第三方文化策略多练出技巧巧思出硕果 7 占据式策略 总之,全球化经营企业在进行跨文化治理时,应在充分明白本企业文化和国外文化的基础上,挑选自己的跨文化治理模式,使不同的文化得以正确结合,从而形成自己的核心竞争力；七、论述 1、答案要点：答：第一是环境对组织的影响作用；具体表现为： （1）外部环境是打算组织生存的先决条件；（2）外部环境影响组织内部的各种治理活动；（的质量和效益；3）外部环境在

8、肯定程度上影响和制约着组织治理工作概括讲,环境对于组织的影响效应分为两个方面：有利影响；不利影响；其次是组织对环境的影响；表现为：（1）挑选与掌握环境；组织为更好的适应环境,可以采取如下战略措施：挑选适当的经营领域；聘请合适的高级治理人员；亲密监视环境的变化；实行适当的措施缓冲环境变化造成的压力；挑选适当的经营地域等；（2）影响和转变环境；可以实行如下战略措施：通过广告手段来影响环境；签订有利的长期合约；与其它企业组织经营治理方面的合 作；兼并、购买和建立战略联盟；影响政府和权力机关的决策行为等；2、答案要点 答：第一,挑选价值标准要留意：组织价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点；组织价

9、值观和组织文化要表达组织的宗旨、治理战略和进展方向；要切实调查本组织员工的认可程度和 接纳程度, 使之与本组织员工的基本素养相和谐；挑选组织价值观要坚持群众路线,充分发挥群 众的制造精神；其次, 强化员工认同需要主要：充分利用一切宣扬工具和手段,大张旗鼓地宣扬组织文化的内容和要求,以制造深厚的环境氛围；树立榜样人物；培训训练,能够使组织成员系统接受和强化 认同组织所提倡的组织精神和组织文化；第三,提炼定格：细心分析,具体分析和认真比较实践结果与规划方案的差距,必要时可吸取有 关专家和员工的合理化看法；全面归纳；在系统分析的基础上,进行综合的整理、归纳、总结和 反思；精练定格；把经过科学论证的和

10、实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化,予以条理 化、完善化、格式化,加以必要的理论加工和文字处理,用精练的语言表述出来；最终,巩固落实组织文化,建立必要的制度；领导领先垂范；丰富进展；八、案例分析 1、案例挑选 C D A D C B 2、答案要点：答： 1. 现存的竞争对手：其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等；这些银行在专业化治理 人才方面要优于中国工商银行；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多练出技巧巧思出硕果WTO之前,2. 潜在新进入银行： 是否能进入中国银行业,以及有多少家外资银行进入在中国加入

11、中国政府的政策导向仍将发挥举足轻重的作用；因此,为迎接入关后的猛烈挑战,中国政府有可能放快在这方面的改革步伐,即中国工商银行将面临众多潜在进入银行；3. 替代品： 金融领域市场化的发达,会供应应消费者更多的投资渠道,包括一些新兴起的金融机构,在肯定程度上会转移人们的储蓄留意力和分流贷款；4. 供应商：作为国有银行,政府对银行的财政支持,也带来了后续的政策指导,因而在适应市场快速变化的今日,中国工商银行的敏捷性较弱；5. 顾客：越来越多的储蓄和投资对象的挑选,威逼；使得顾客的自主权限放大,中国工商银行将面临建议将来进展战略：（1）宏观领域的改革：政府转化对中国工商银行的指导为以市场为导向；答应、勉励、支持中国工商银行与国内其他银行和外资银行的合作；政府在推动金融制度改革的同时,要加快对中国工商银行的机构改革；（2）中国工商银行：竞争优势战略与多样化经营：利用稳固性和与政府的紧密联系等方面的优势,加强与西方金融机构的接触,开拓新的金融业务,从而扩大经营规模；人力资源开发与培训：吸引受过西方银行业务训练的专业人员加入中国工商银行、输送相关人员去国外银行去学习等；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页