2022年管理信息系统复习重点.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载第一章 治理信息系统基本概念1、数据的定义：数据是储备在某种媒介物上的可以鉴别的符号；三内容：符号性、客观性和依靠于媒介物；2、信息的定义： 信息是被处理成具有对接收者有意义形式的数据,的或感觉到的价值；三个层次：语法性、语义性和语用性；3、信息与数据的关系（挑选简答）1 数据是对客观对象的记录,而信息就是数据的意义；它对当前或将来的行动或决策具有实际2 联系；数据经过处理仍旧是数据,处理数据是为了便于更好地说明；只有经过说明,数据才有意义,才能成为信息；3 区分：数据是纯客观的,是对某一事实不经说明的原始反映,单纯依靠数据我

2、们无法判定它是否与我们的活动有关；信息就是经过人们处理后的数据,能够传递某种意义,它取决于人们的主观要求,能对人们的决策或行动产生肯定的影响；4 数据是信息的载体,信息就是数据的意义；信息的性质；反映性（真伪性）、可分别性（时效性）、共享性和时滞性；4、信息的质量1 定义：由它对人的行为的鼓励程度和在决策活动中的作用来打算；由它对人的行为和决策所产生的价值来打算；信息是组织中最富价值的资源之一；2 特点信息的时间特点（可能为简答）：准时性和新奇性；内容特点：精确性、相关性和完整性；形式特点：详尽性和出现性；5、信息的生命周期：需求、获得、服务、退出,在治理信息系统中对应 加工、储备、保护、使用

3、来加以实现；1 信息收集；6 个环节：信息的收集、传输、i. 依据信息来源的不同,可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种；ii. 原始信息收集是指在信息发生的当时、当地,从信息所描述的实体上直接把信息取出,并用某种技术手段在某介质上记录下来；二次信息收集就是指手机已经在某种介质上,与所描述的实体在时间与空间上已分别的信息；iii. 原始信息收集的关键问题是完整、精确、准时地把所需要的信息收集起来,记录下来,做到不漏、不错、不延时；二次信息收集的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需要的信息；二是正确地说明所得到的信息；名师归纳总结 2iv.在衡量一个治理信息系统的性能时

4、,以下内容是特别重要的：第 1 页,共 16 页i.A.它收集信息的手段是否完善；B.精确程度和准时性如何；C.具有哪些校验功能；D.对于工作人员的失误或其他各种破坏因素的预防及抗击才能如何；E.录入手段是否便利易用；F.对于信息收集人员和录入人员的技术水平要求如何；G.整个信息收集和录入的组织治理是否严密、完善等等信息传输信息传输有时间传输和空间传输两种方式- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载ii. 空间传输可分为：人工传输、人与机器之间的通讯、自动化传输系统3iii.衡量信息传输的指标是传输速度和误码率信息加工4i.信息储备信息储备

5、有两种方式：传统的方法,由人工来进行；运算机储备ii.信息的储备第一应考虑信息的组织,其目的是为了便利信息的处理和检索；仍应考虑要储存哪些信息,储存多长时间等；iii. 信息组织可分为物理组织以及规律组织两个方面；物理组织是指支配适当的地点,查找合适的介质来存放信息,这里应考虑信息的安全以及使用的便利性规律组织就是指依据信息的内在联系及使用的方式,把大批信息组织成合理的结构,从而提高查找的速度,为使用信息的人员供应便利；5i.信息保护信息保护是指保持信息处于可以使用的状态；6ii.信息保护的主要目的在于保证信息的精确、准时、安全和保密信息使用i.信息使用包括两个方面：一是技术方面；二是如何实现

6、价值转换方面ii.技术方面是指如何高速度高质量地把信息供应应使用者,即将信息依据不同的需要,以不同的形式和格式输出给使用者iii. 信息价值转换是信息内容在使用深度上的提高；6、系统1 定义：系统是指由很多要素有机地结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体2 特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性3 分类：确定型系统和概率型系统、封闭系统和开放系统、人机系统4 基本观点：整体性观点、层次性观点、系统与环境共塑观点、系统演进过程观点7、决策1 定义：决策者为了达到某种目的,依据肯定的信息,依据已有的体会和学问,对信息的价值进行分析判定,从如干个可能的方案中选取一个成效正确的策略过程2

7、i.特点：过程性、多方案性、个性化3阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段4决策准就：不同决策模型有不同的决策准就,大体上可分为最优化准就和中意性准就两类5类型按决策结果的特点来划分：确定型、风险型和随机型ii.按结构化程度划分（简答题）A.结构化决策：结构化决策问题相对比较简洁、直接,其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循,能用明确的语言和模型加以描述,并可依照肯定的通用模型和决策规就实现其决策过程的基本自动化；解决这类问题通常采纳数据治理方式,它着眼于提高信息处理的效率和质量,如治理业务活动中的财务结算处理、物资入库处理等B. 非结构化决策：非结构化决策问题实质那些决策过程复杂,其决策过程和

8、决策方法没有固定的规律可以遵循,没有固定的决策规章和通用模型可依,决策者的主观行为对各阶段的决策成效有相当的影响；它强调决策者的主观意志（市场开发、企业进展战略问题等）C. 半结构化决策：半结构化决策介于上述两种决策之间,其决策过程和决策方法有肯定规律可以遵循,但又不能完全确定（生产规划、库存掌握）名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - iii.按决策的重要程度划分学习必备欢迎下载A. 战略决策：全局性、长期性、关键性,一般是非结构化决策（经营目标、经营方针的决策、投资决策等）B. 战术决策：短期、局部、具体（成本决策、

9、设备更新决策等）C. 业务决策：旨在提高生产效率和工作效率（库存决策、生产方案的决策等）其次章 组织、流程和治理系统1. 组织1 定义：环绕一个共同目标,人们进行分工协作的过程以及由此建立的一种职权结构形式2 特点i. 共同的目标和任务ii. 基本特点是信息沟通和协作协作iii. 每个人都有明确的职权、职责和组织关系,即上下左右的相互关系3 要素：人员、岗位职务、职责与权力、信息、目标4 组织功能模型2. 组织结构设计1i.三个相互联系的基本问题（治理层次、治理部门、职权关系）治理层次与幅度（优缺点,简答题）治理组织按其层次与幅度的关系,可分为高型结构（也叫直式结构）和扁型结构（也叫横式结构）

10、高型结构（治理层次较多,治理幅度较小）优点：治理严密、分工明确,上下级简洁快速适应和精确和谐缺点：（1）、层次多,上下级信息沟通时间长,信息简洁失真；（2）、治理费用多；（3）、不利于发挥下级人员的制造性；（ 4）、由于上下级直接接触较少,非正式的联系变得脆弱,会严峻影响协作过程扁型结构（治理层次少,治理幅度大）优点：（ 1）、层次少,上下级之间的行政距离短,联络便利（2）、信息纵向传递快,失真小,有利于主管人员准时把握情形（3）、治理费用少（4）、下属人员既有较大的自主权,同时又依靠自己的聪明和才能去解决面临的困难,有利于充分发挥被治理者的积极性和制造性缺点：由于治理幅度大,难以进行严密的监

11、督,同级人员之间的沟通联系增加困难名师归纳总结 3.2治理部分划分（按职能划分部门、按地区划分部门、按产品划分部门）第 3 页,共 16 页3职权关系组织结构动态特性- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1结构性特性学习必备欢迎下载2 关联性特性（内容：规模、组织技术、环境因素、组织目标和战略、组织文化）4. 组织结构形式1 组织结构图2 组织结构形式i. U 型组织；即直线职能制组织结构,包括纯直线制形式（即每个下级只有一个上级）和直线职能制组织（即每个部门可以接受两个或两个以上单位的的直接指令性或指导性领导）5.ii.M 型组织；又称矩阵式组织；iii

12、.H 型组织；流程定义：为完成某一目标（或任务）而进行的一系列规律相关活动的有序的集合12特性：目标性、整体性、动态性、层次性、结构性3基本要素：流程 =活动,连结方式,活动的承担者,技术和工具 4活动的实现方式：分工受肯定的技术条件限制,它是在肯定的技术条件下的分工,技术条件的不同会导致不同的分工,从而形成不同的流程；5 分类依据流程的投入和产生对象的不同可将流程分为实物流程、信息流程i. 实物流程流程的输入和输出中均具有有形实物成分,这些有形成分经过一系列活动的作用后发生变化,这类流程就是实物流程,如企业运作中的物流、人流和资金流ii. 信息流程信息流程总是相伴着实物流程的产生而产生,并随

13、着实物流程的流淌而流淌,它既是其他各种流程的表现和描述,又是用于把握、指挥和掌握其他流程运行的软资源事实上,在实物流程运作中,对转移中的实物增加其他信息含量使我们能对实物流程加以有效掌握和治理；6. 治理系统定义：为了达到组织的目标,针对治理对象,由具有特定治理职能、相互联系的各种治理机构、治理制度、治理方法和技术等所构成的完整的组织治理体系7.治理定义：治理是由方案、组织、指挥、和谐及掌握等职能为要素的活动了、过程,这是现代治理12理论制造人法约尔在1916 年提出的定义：治理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地方案、组织、指挥、和谐和掌握,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术

14、和信息等,以求以最小的投入去猎取最好或最大的产出目标；名师归纳总结 3三层含义第 4 页,共 16 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - i.学习必备欢迎下载5 项基本活动,又称为管第一层含义是治理的措施,即方案、组织、指挥、和谐和掌握这理的 5 大基本职能ii. 其次层含义是实行的治理措施的目的,即利用上述措施来和谐人力、物力和财力等资源；iii. 第三层含义是治理的目的,即和谐资源是为了使整个活动更富有成效（根本目的）4 基本职能：方案、组织、指挥、和谐、掌握8. 治理活动的分类1 按治理层次可分为战略规划、治理掌握和操作掌握i. 战略规划两点很重要

15、：第一,它所强调的是组织目标的挑选和达到这些目标所需要的活动和手段,因此,战略规划的一个基本的工作是对组织本身及其环境的将来状况进行猜测；其次,战略规划通常是高层治理人员的工作,它具有非重复性和制造性,由于所面临的问题的复杂性及处理这些问题的无规律性,使得评判该规划过程的质量特别困难；ii. 治理掌握第一,治理掌握活动是在战略规划过程中所建立的政策和目标的范畴内进行的；其次,管理掌握活动的首要目标是保证有效而又充分地利用组织资源iii. 掌握掌握治理掌握和操作掌握的基本区分在于操作掌握是侧重于对具体业务的掌握,而治理掌握就是侧重于人员的掌握iv. 三者特点比较A. 战略规划主要侧重于建立组织的

16、政策和目标,其所需的信息是一种高度聚合的信息,这种信息主要是通过活动的外部资源获得的,信息的范畴和变化是很大的,对信息准确性的要求却不甚严格,很低最终战略规划过程的非程序化的特点意味着信息的需求频率B.面对操作掌握的业务需要的是明确定义的且范畴狭窄的信息,这种信息要求具体并且大部分是内部信息,其使用频率很高,因此具有较高的精确性C.治理掌握活动的信息需求介于操作掌握和战略规划之间；与治理掌握有关的信息大部分是通过人员间的交互作用来获得的；9.信息系统和治理的关系支持方案编制中的反复试算、支持对方案数据的快速、精确存取、1信息系统对方案职能的支持：支持方案的基础 猜测、支持方案的优化2 信息系统

17、对组织、指挥和和谐职能的支持3 信息系统对掌握职能的支持第三章 治理信息系统的概念1. 治理信息系统1 权威定义：治理信息系统是一个利用运算机硬件和软件,手工作业,分析、方案、掌握和决策模型以及数据库集成的人机系统；2 治理信息系统的定于在我国显现于 20 世界 70 岁月末 80 岁月初3 中国定义：治理信息系统是由人、运算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；4 治理信息系统能实测企业的各种运行情；利用过去的数据猜测将来；从企业全局动身帮助企业进行决策；利用信息掌握企业的行为；帮忙企业实现其规划目标名师归纳总结 2.如何懂得治理信息系统不仅是一个技术系统,而且是一

18、个社会技术系统？第 5 页,共 16 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1定义学习必备欢迎下载2 第一,治理信息系统是一门比较年轻的学科,其次随着运算机技术的快速进展和社会环境的不断变化,对治理信息系统提出了更高的要求3.3各种定义都强调了治理信息系统的猜测和帮助决策功能这两种形式信息系统与治理信息系统概念之间的区分4.1信息系统是否用于治理2信息系统中是否使用运算机技术治理信息系统的特点1人 机系统；运算机自始至终只是一个帮助治理的工具2综合性系统；两层含义：信息资源的综合和系统开发上的综合3面对治理决策； 建立治理信息系统的目的是帮助组织进行事务

19、处理和实现治理职能,的帮助在功能上属于不同的层次4现代治理方法和手段相结合的系统；治理信息系统要发挥其在治理中的作用,就必需与先进的管理手段和方法结合起来,在开发治理信息系统时,融进现代化的治理思想和方法5. 治理信息系统的功能1 3 个子系统组成：决策子系统、执行子系统和信息子系统i. 工作原理：决策子系统依据组织的目标和战略,使用信息子系统中的信息作出治理决策,交给执行子系统进行执行落实；执行子系统接受决策子系统的任务并加以实现,如给客户开票、支付薪金、治理仓库中商品的进出等业务处理和物质沟通等；信息子系统可以看作是插入上述两个子系统之间负责收集、储备、处理和分发信息的功能部分2ii.关系

20、：治理信息系统的治理功能方案功能、掌握功能、猜测功能、帮助决策功能6. 治理信息系统的结构A. 治理信息系统的概念结构1 治理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息治理者 4 个部分组成2 信息源是信息产生地,信息处理器担负信息的储存、处理任务； 信息用户是信息的使用者,他应用信息进行治理和决策工作；信息治理者负责治理信息系统的设计实现,并在实现以后负责治理信息系统的运行和和谐3B. 治理信息系统的功能结构名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - C.治理信息系统的物理结构学习必备欢迎下载D. 治理信息系统的软件结构

21、E. 治理信息系统的综合结构横向综合（水平综合）结构、纵向综合（垂直综合）结构、横向与纵向综合（全面综合）结构7.治理信息系统的进展（简答题）定期供应系统的业务信息；EDP的主要目标1电子数据处理（ EDP）系统这一阶段运算机应用主要在于日常业务与事物处理、是提高治理人员、处理日常业务的工作效率,减轻工作负担,节约人力和降低工作费用2i.治理信息系统（ MIS）它使运算机在治理中应用从以事务处理为主转向以猜测分析、治理掌握为主,为了实现组织的整体目标,对治理信息进行系统地处理,向各级治理人员供应业务信息和决策信息；ii. 特点（相对于 EDP）（ 1）更加强调科学的治理方法和定量化治理模型的运

22、用（ 2）强调系统对生产经营过程的猜测和掌握作用（ 3）强调高效率、低成本的系统结构和数据处理模式（ 4）强调科学的、系统化的开发方法在建立信息系统中的作用3 决策支持系统（ DSS）i. DSS是在半结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者供应信息,帮助决策者发觉和分析问题、探究决策方案,评判、猜测和挑选方案,以提高决策有效性的一种以运算机为手段的信息系统；ii.DSS与 MIS的主要区分DDS完成的是帮助支持决策活（ 1）MIS 完成的是例行业务活动中的信息处理任务,而动（ 2）MIS 所追求的目标是高效率,而DSS所追求的目标是有效性DSS的设计思想是努（ 3）MIS 的设计思想是实

23、现一个相对稳固和谐的工作系统,而力实现一个具有庞大进展潜力、适应性强的开发系统（ 4）MIS 的分析着重表达全局的、总体的信息需求,而DSS的分析着重表达决策者个人的信息需要（ 5）MIS 趋向于信息的集中治理,而 DSS趋向于信息的分散使用（ 6）MIS 饿设计方法是以数据驱动的,而 DSS的设计方法是以模型驱动的,模型治理是 DSS的核心名师归纳总结 iii.（ 7）MIS 处理的是结构化的问题,而DSS主要处理半结构化和并非结构化的问题第 7 页,共 16 页（ 8）DSS更强调人机交互作用,系统更具动态性DSS与 MIS的联系- - - - - - -精选学习资料 - - - - -

24、- - - - （ 1）学习必备欢迎下载DSS能使 MIS组织和储存的信MIS 收集和储备的大量信息是DSS工作的基础；而息真正发挥作用（ 2）MIS 需要担负起反馈信息的收集工作,可以支持 DSS进行后果检验和评判（ 3）DSS的工作可以对 MIS 的工作进行检查与审计,为 MIS的改进及完善指出方向（ 4）DSS经过反复使用,所涉及的问题模式和数据模式逐步明确,逐步结构化可归并入 MIS 的工作范畴4治理信息系统的新进展第五章治理信息系统开发总论1.诺兰阶段模型的6 个阶段：初装、扩散、掌握、集成、数据治理、成熟指导意义：利用该模型来判定本企业信息系统开发所处的阶段,有利于挑选信息系统开发

25、时机,制定信息系统开发方案,对开发过程采纳正确的掌握策略,使信息系统依据预定的目标进展；当企业的信息系统开发处于第一阶段,信息系统研制应当挑选一些易实现、易见效的典型系统,如财务系统,尽快建立起来,为用户建立一个样板,然后逐步推广；对其次阶段可能引起的需求膨胀有方案地加以综合,开发能相互共享的数据库系统,研制共享应用程序等,防止系统的纷乱和资源的铺张；一个企业信息系统往往是边开发边使用,在开发过程中第一要明确当前的动身点,依据进展规律,有方案引导信息系统在各阶段中平滑过渡；2.治理信息系统开发步骤系统运行与保护系统一个胜利的系统工程要有3 个要素：1确定合理的系统目标；2组织系统性队伍（成立领

26、导小组成立系统开发组）；3遵循系统工程的开发步骤（进行系统总体规划项目开发更新）3. 系统开发的基本原就系统方法原就、软件工程原就、治理思想和治理方法原就、用户参加原就名师归纳总结 4.系统开发的过程模型系统实施运行保护评判第 8 页,共 16 页1生命周期过程模型i.生命周期阶段系统规划系统分析系统设计初步调查具体调查总体结构设计购置安装设备日常运行治理总体规划组织结构分析系统配置造型编写程序系统保护可行性分析组织功能分析代码设计人员培训系统评判业务流程分析数据库设计数据预备与转换数据流程分析输入 / 输出设计数据功能分析对话设计建立规律模型模块设计ii.生命周期基本思想（ 1）面对用户的观

27、点（ 2）严格区分工作阶段（ 3）自顶向下完成系统的研制工作（ 4）充分考虑变化的情形（ 5）工作成效文档化、标准化iii.生命周期法的特点- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - （ 1）学习必备欢迎下载强调方案性,排除不确定性（ 2）强调分工,严格区分系统开发的各个阶段中的任务和要求,目的明确,任务清晰（ 3）强调标准化和规范化,排除个性化和自由发挥iv. 生命周期法的缺点（ 1）系统需求的不确定性（ 2）开发周期长（ 3）文档化工作复杂（ 4）缺乏敏捷性2 原型法过程模型i. 基本思想（ 1）初步明白用户需求,构造系统开发的初步模型（ 2）共同探讨、改进

28、和完善,提出修改方案（ 3）对原型进行修改,得到新的原型,再去征求用户看法,反复多次中意为止ii. 工作流程（ 1）确定系统基本要求（ 2）构造初始原型（ 3）向用户演示并评判原型（ 4）修改原型（ 5）最终确定模型iii. 优点（ 1）符合人物熟悉事物的规律,系统开发循序渐进（ 2）开发周期短,费用相对少（ 3）用户直接参加,使系统更加贴近（ 4）易学易用,削减用户培训时间（ 5）应变才能强iv. 缺点（ 1）不适合大规模系统的开发（ 2）开发过程治理要求高（ 3）易使用户缺乏耐心和信心（ 4）开放人员很简洁潜意识地用原型取代系统分析（ 5）缺乏规范化的文档资料,给系统保护工作带来困难v.

29、原型法比较适用于用户需求不清,治理及业务处理不稳固,需求常常发生变化,系统规模较小且不太复杂的情形5. 系统开发方法1 结构化系统分析设计方法（SA&D方法） - 结构化系统分析（SA）和结构化系统设计（SD）i. 结构化； 3 种规律结构：次序结构、挑选结构和循环结构ii. 分解方法；以自顶向下,逐步求精为主iii. 模块化；2 面对数据的开发方法3 面对对象的开发方法（OOM）i. 优点：（ 1）以对象为基础,利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件之间的转换（最主要的特点和成就）名师归纳总结 （ 2）缩短了系统开发周期第 9 页,共 16 页- - - - - - -精选学习资料

30、 - - - - - - - - - （ 3）学习必备欢迎下载简化了分析和设计（ 4）有较强的应变才能（ 5）特殊适合于多媒体和复杂系统ii. 缺点：（1）需要肯定的软件基础支持才可应用（2）易使系统整体功能的和谐性差4 运算机帮助软件工程开发方法（CASE）6. 系统开发的策略及挑选1 影响信息需求不确定性的因素（1）项目功能的多少；（ 2）结构化的程度；2i. 开发策略ii.开发方式的挑选（挑选题）托付开发联合开发购买软件包特点 / 方式自行开发对分析、设计力特别需要不太需要逐步培育少量培育量的要求编程力气的需求 特别需要 不需要 需要 少量需要系统保护 简洁 较困难 较简洁 困难开发费用

31、 少 0 多 较多 较少第六章 治理信息系统开发规划1. 治理信息系统规划（简答）治理信息系统规划划分为两部分：战略规划和具体规划；前者主要作为企业战略进展规划的重要组成部分,而后者就是治理信息系统开发和实现的大纲2. 信息系统战略规划（ISSP）1 定义：是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、供应这些必需信息的信息系统,以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案,是面对组织中信息系统进展远景的系统开发计划名师归纳总结 3.2解决 4 个问题第 10 页,共 16 页（1）如何保证信息系统规划同它所服务的组织和总体战略上的一样（2）怎么为该组织设计出一个信息系统总体结构,并在此基础上设

32、置、开发应用系统（3）面对相互竞争的应用系统,应如何拟定优先开发方案和资源配置方案（4）面对前 3 个阶段的工作,应怎样挑选并应用行之有效的设计方法MIS 战略规划的内容和步骤1内容（1）确定 MIS 的总目标（2）确定 MIS 总体结构（3）对现行信息系统状况的明白（4）对相关信息技术的猜测（5）MIS 的近期方案- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 2特点：学习必备欢迎下载结构化程度较低、立足高层治理、支持企业战略和目标、不宜过细、应摆脱系统对组织机构的依靠性、动态性4. 信息系统战略规划的三阶段模型战略方案：在总的组织方案与信息之间建立关系组织信息需

33、求分析：识别组织的广泛的信息需求,建立战略性的信息系统总体结构,指导具体应用系统的开发资源安排：对信息系统的应用、系统开发资源和运营资源进行安排5. 关键胜利因素法（CSF）1 步骤（1）明白企业目标（2）识别关键胜利因素（3）识别性能的指标和标准（4）识别测量性能的数据2 优点使治理者可以打算自己的关键胜利因素,并且为这些因素建立良好的衡量标准,确定需求信息及其类型,开发数据库,从而开发一个对治理者有意义的信息系统3 局限性它只注意特定的治理者的信息需求6.企业系统规划法（BSP）1工作步骤8 个阶段； 4 个基本步骤：定义治理功能、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统其中定义企业过程、定

34、义数据类是核心2 U/C 矩阵（ P133）7. 总体规划阶段主要包括以下工作：依据用户提出的要求,对当前系统进行初步调查；分析与确定系统的目标；进行系统的可行性讨论；编写可行性报告8. 可行性分析1 必要性分析：显式的必要性、预见的必要性、隐见的必要性2 可能性分析：技术方面、经济方面、运行方面9. 可行性报告的内容一般包括：标题：项目名称、报告题目、作者、日期系统目标：明确表达新系统的目标初步调查的情形可用的资源可行性分析结论第七章 信息系统分析1. 系统分析的任务和结构化分析方法1 系统分析阶段的任务是设计出能满意用户要求的规律模型,即依据本组织的具体情形,设计出所设想的信息系统应当做什

35、么,应当具有什么样的功能名师归纳总结 2规律模型解决系统需要做什么（what to do）第 11 页,共 16 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 物理规律解决系统如何做（学习必备欢迎下载how to do）2.“ 分解” 和“ 抽象” （或综合）是结构化分析方法中解决负责问题的基本手段3. 具体调查的主要目的是弄清用户需求,就是用户对新系统的各种需求4. 业务流程分析1 现场工作流程图优点：可以完整地反映出用户的各种业务处理过程缺点：具体的物理的东西太多；只能看到局部的业务流程2 实体生命周期图该图与现场工作流程图比较,它已经摆脱了具体的场所,比较

36、抽象地描述了一项业务在系统中的全部过程5. 数据流程图1 特点：抽象性和概括性2 数据流的流向（1）从加工流向加工（2）从加工流向文件（3）从文件流向加工（4）从源点流向加工（5）从加工流向终点3 只有当加工除了修改文件之外,仍要读文件时,才画双向箭头6. 编写数据字典1 数据字典（ DD）是对 DFD中数据流、加工、文件和外部项逐一进行严格定义的一部文件2 主要条目：数据流、文件、数据项、加工7. 数据流条目定义内容包括：编号、名称、内部名、组成、流量、备注8. 文件条目定义内容包括：编号、名称、内部名、组成、组织、备注9. 数据项条目定义内容包括：编号、名称、内部名、值域、类型和长度、备注

37、10. 加工条目工具：结构化语言、判定表和判定树第八章 信息系统设计1. 系统设计概述1 定义：系统设计又称新系统的物理设计,系统设计过程也就是由规律模型导出物理模型的过程2 九大任务：总体设计（系统总体结构设计、运算机及网络配置方案设计、数据储备设计）具体设计阶段（代码设计、输出设计、输入设计、对话设计、模块内部的算法设计）编写系统设计报告名师归纳总结 2.3原就：简洁性、系统的可变性、一样性和完整性、牢靠性、经济性、系统的运行效率、安全性第 12 页,共 16 页系统总体设计1系统划分的原就（1）子系统要具有相对独立性（2）要使子系统之间数据的依靠性尽量小（3）子系统划分的结构应使数据冗余

38、较小（4）子系统的设置应考虑今后治理进展的需要（5）子系统的划分应便于系统分阶段实现（6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 2系统模块结构设计学习必备欢迎下载（1）模块的概念：具有输入、输出、物理功能、运行程序和内部数据等属性的程序段（2）输入、输出和物理功能是模块的外部属性,运行程序和内部数据是模块的内部属性（3）加工和输出的概念联系：都是对输入数据的变换并得到输出区分：加工是规律实现,横向联系,而模块是物理实现,垂直联系（4）模块结构图是结构化设计中描述系统结构的图形工具（P178）两种：（5）模块之间的通信只

39、限于直接上下级模块之间,不能超级或与平级模块之间通信,传递数据；传递掌握信息（6）模块之间的调用次序一般为从上到下,自左向右,即次序结构（7）假如一个模块通过其内部的循环结构调用一个或多个从属模块,就该调用成为循环调用,用弧形箭头表示（8）i.衡量模块的质量及模块间关系质量标准是：模块独立性原就（9）模块耦合和模块内聚是模块独立性的两个定性标准耦合是表示模块之间联系的程度；紧密耦合表示模块之间联系特别强,块间联系越简洁,模块独立性越弱ii. 内聚是表示模块内部各成分之间的联系程度；块内联系越多,模块独立性越强iii. 耦合方式：无联系、数据型、掌握型、非法耦合（内容耦合）iv. 内聚方式：偶然

40、型、规律型、时间型、过程型、数据型、次序内聚、功能内聚3. 从数据流程图导出模块结构图（两种模块结构图设计方法）1 变换分析：从变换型结构数据流程图中导出模块结构图的一种方法2 事务型分析：依据事务型结构的数据流程图导出结构图的一种方法3 优化模块结构图的原就：（1）努力提高模块的独立性（2）模块的作用范畴应处在该模块的掌握范畴之内（3）模块的扇出系数（4）模块的扇入系数（5）力求设计单入口、单出口的模块（6）模块的规模4. 代码设计1 定义：代码是用来代表事物或属性的负荷；在信息系统中,代码是人与机器的共同的语言,是系统进行信息分类、校对、统计和检索的关键,是实现运算机有效治理的一个前提条件

41、名师归纳总结 5.2原就：惟一确定性、标准化与通用性、可扩充性和稳固性、便于识别和记忆、短小精悍第 13 页,共 16 页3种类：次序码、区间码、十进制码、助记码输入输出设计1输出设计（1）对输出信息的基本要求是：精确、准时和适用（2）步骤：确定输出内容、确定输出设备与介质、确定输出格式2输入设计（1）原就：最小量、简洁性、早检验、少转换- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载（2）校验方法：重复、视觉、分批汇总、掌握总数、数据类型、格式、规律、界限、记录计数、平稳、匹配、代码自身6. 数据库设计1 数据库系统设计包括两个部分：规律数据库的

42、设计和物理数据库的设计7. 人与运算机进行信息沟通就是人机对话8. 模块设计1.算法描述工具：流程图、N-S 图、 PAD图、 IPO 图（用来表达每个模块的输入、输出和处理加工的重要工具）第九章 信息系统实施系统实施概述1 所谓实施指的是将系统设计阶段的结果在运算机上实现,是将新系统转换成可执行的应用软件系统2主要任务： 实现系统设计阶段提出的物理模型,按实施方案完成一个可以实际运行的信息系统,交付用户使用,包括硬件预备、软件预备、人员培训、数据预备3 实现方法：自顶向下,有效地解决了接口问题,便于对设计方案进行校正4 版本的划分考虑方面（1）总的原就,先实现掌握部分,后实行执行部分,先上层后下层（2）每个版本实现多少模块、实现哪些模块要依据开发力气、设备、培训等方面的情形确定（3）复杂的模块分散在几个版本中逐步实