2022年管理方法与艺术形成性考核册答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 治理方法与艺术【二】一、名词说明：1、组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必需遵守的行为准就,它包括企业组 织机构的各种章程、条例、守就、规程、程序、方法、标准等；2、授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责治理性或事务性工 作；3、组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化,对组织的目标、结构及组成 要素等适时而有效地进行各种调整和修正；4、目标治理：目标治理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取 得正确业绩的现代治理方法；二、挑选题：（含单项和多项）1、部门划分应遵循（ACD）原就；2、组

2、织职权包括（ABCD）；3、衡量集权与分权的标志是（ABCD）；4、组织制度包括（ABCD）；5、团队的类型包括（ABC）6、组织变革的过程包括（ABCD）；7、团队进展的阶段包括（ABCD）；8、预算是（ D）的方案；9、目标的作用（ACD）；三、判定并改错 1、最基本的信息沟通就是通过“ 职权” 来实现的；而不是“ 层次” ；2、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题；是对的；3、治理幅度是治理者治理员工的人数；是对的；4、非正式组织以自发形式成为基础；是对的；5、授权者对被授权者的授权使用“ 应承担相应的责任” 而不是“ 不承担责任” ；6、组织冲突对组织有“ 肯定的” 消极影响,

3、但是冲突也可以激发人们查找能够产生更好结 果的改进方法；冲突赐予人们以活力,使他们更有制造力,不断地试验新的想法；同时仍可 以使曾经隐匿的问题被公开了,人们能面对并解决它；7、方案工作与其它治理职能居于同等重要的位置；是对的；8、好的目标应表达先进可行的特点；是对的；9、目标治理重视过程考核；是对的；四、主要问题 1、目标治理的特点及过程；答：特点：重视人的因素；目标治理是一种参加的、民主的、自我掌握的治理制度,也是一种把个人需求与组织目 标结合起来的治理制度；在这一制度下,上级与下级的关系是公平、敬重、依靠、支持,下 级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的；建立目标锁链与目标体系；目标

4、治理通过特地设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的 分目标；从组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最终到个人目标；在目标分解过程 中,权、责、利三者已经明确,而且相互对称；这些目标方向一样,环环相扣,相互协作,形成和谐统一的目标体系；只有每个人员完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成1 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的期望；重视成果 目标治理以制定目标为起点,以目标完成情形的考核为终结；工作成果是评定目标完成 程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评判治理工作绩效的唯独标

5、志；至于完成目 标的详细过程、途径和方法,上级并不过多干预；所以,在目标治理制度下,监督的成分很 少,而掌握目标实现的才能却很强；过程：建立一套完整的目标体系；这项工作总是从企业的最高主管部门开头的,然后由上而下地 逐级确定目标；上下级的目标之间通常是一种“ 目的手段” 的关系；某一级的目标,需 要用肯定的手段来实现,这些手段就成为下一级的次目标,按级顺推下去,直到作业层的作 业目标,从而构成一种锁链式的目标体系；制定目标；制定目标的工作犹如全部其他方案工作一样,特别需要事先拟定和宣扬；这是 一些指导方针,假如指导方针不明确,就不行能期望下级主管人员会制定出合理的目标来；此外,制定目标应当实行

6、协商的方式,应当勉励下级主管人员依据基本方针拟定自己的目 标,然后由上级批准；目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都有明确的目标,每 个目标都有人明确负责；然而,组织结构往往不是按组织在肯定时期的目标而建立的,因 此,在按规律绽开目标和按组织结构绽开目标之间,常常会存在差异；其表现是,有时从逻 辑上看,一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的治理部门,而组织中的有些部门却很 难为其确定重要的目标,这种情形的反复显现,可能最终导致对组织结构的调整；从这个意 义上说,目标治理仍有助于搞清组织机构的作用；组织实施；目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,而自己去抓重点的综合性 治理；完成

7、目标主要靠执行者的自我掌握,假如在明确了目标之后,作为上级主管人员仍像 从前那样事必躬亲,便违反了目标治理的主旨,不能获得目标治理的成效；当然,这并不是 说,上级在确定目标后就可以撒手不管了；上级的治理应主要表现在指导、帮助、提出问 题、供应情报以及制造良好的工作环境方面；检查和评判；对各级目标的完成情形,要事先规定出期限,定期进行检查,检查的方法可 敏捷地采纳自检、互检和责成特地的部门进行检查；检查的依据就是事先确定的目标；对于 最终结果,应当依据目标进行评判,并依据评判结果进行奖罚；经过评判,使得目标治理进 入下一轮循环过程；2、编制方案的方法；答：编制方案的方法主要有：第一分析基期国民经

8、济进展的基本状况,包括社会生产与需求、经济进展速 经济分析法 度、主要比例关系、基本建设规模、科学训练进展状况等,并估计方案完成情形,找出经济 进展中的冲突和存在的问题,以及在方案期必需连续解决的问题；在此基础上,依据国家发 展经济的战略目标、总路线、基本方针,提出方案期的详细目标、任务和需要实行的重大措 施,并对将来经济进展的速度、各种比例关系变动趋势、各种制约因素的变化、有利条件和 不利条件、经济进展中可能显现的新情形和问题等进行分析和猜测,为编制方案供应依据；综合平稳法 自觉和谐比例关系的方法；将国民经济各种财力、物力、人力资源和需求的 有关指标,进行定量分析,通过对比比较,不断调整,克

9、服经济进展中的薄弱环节,掌握过分突出的“ 长线” ,使其相互适应,达到平稳；在详细运用平稳法时, 要编制各种平稳表, 如国民收入生产和使用平稳表,物资平稳表,生产和运输平稳表,财政、信贷、外汇平稳表,劳动力、特地人才平稳表等；这是编制方案的主要方法；专项规划法 对国民经济进展中的关键性问题,组织有关部门和地区进行特地讨论,提出 规划方案,然后纳入国民经济方案,进行优先支配,各部门、各地区保证按期完成；随着国2 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 民经济的进展和科技进步,国民经济各部门之间、各地区之间以及部门与地

10、区之间的经济日益加强,专项规划法成为编制国民经济方案的重要方法；经济数学法和经济数学模型.运用经济数学方法、经济数学模型和电子运算机技术编制方案的方法；运用这种方法, 可使经济关系定量化, 提高方案的精确性；削减方案工作人员的琐碎事务；利用数学模型,模拟现行经济机制,可检验现行经济政策；利用运算机的快速运 算,在短时期内可得出各种方案,供领导决策；随着经济、社会、科技的进展,这种方法的 应用将越来越普遍；比例法、指数法和定额法 在运用上述各种方法的同时,仍必需运用：比例法；参照一 些指标之间的比例关系进行运算；如参照历年煤炭运输量占产量的比例运算方案期煤炭运输 量等；由于各项指标之间的比例不是

11、固定不变的,因此,在详细运用这一方法时,必需仔细 分析各种因素的变化,不能机械套用；指数法；用同一指标在年度与年度之间、时期与时 期之间进行比较,分析各种因素的变化,确定方案期指标；定额法；依据有关定额运算计 划指标；这种方法,通常用于核算人、财、物的需要量,以及设备、资源的利用水平；任何 一项方案指标的确定,都必需以肯定的定额为依据,但任何定额也不是固定不变的 , 必需根 据实际情形的变化 , 不断修改定额；3、影响组织治理幅度的因素；答：治理双方的才能；治理者综合素养高,劳动环境令人愉悦；被治理者才能强,不需要 上级督查,也可以增大治理幅度；工作性质；治理者常常面对的是困难的问题或设计方向

12、 性、战略性的问题,处理的是复杂的、事关全局的事务,直接管辖的是人数不宜过多；反 之,管辖的人数可较多,治理幅度可以增大；信息沟通；组织信息渠道畅通,沟通快捷方 便,可以扩大治理幅度；反之,就治理幅度可小些；授权与标准化程度；适当的授权可减 少主管的监督时间和精力,是治理的人数增加；反之,就减小治理幅度；地理位置；组织 在空间地理位置上分布集中,可增大治理幅度；反之,就削减治理幅度；组织进展阶段；组织在初创阶段,治理幅度通常较小；当组织不断进展成熟,学问体会都得到提高时,可以 适当扩大治理幅度；4、各类职权的特点和作用；答：直线职权：是对下属的直接领导权、指挥权和监督掌握处理权,对所行使的权益

13、负有最 直接的、最终的责任；参谋职权：不具有指挥权,只起询问、建议、指导、帮助、服务和顾 问的作用；参谋职权从属于直线职权,参谋机构从属于直线机构；参谋职权直接对上一级（而不是下一级）领导负责,但他对顶头上司下属的第一级组织机构产生某种程度的影响和 作用；参谋人员只能在其职责范畴内行使参谋权益,不能超越职责范畴之外,同级的参谋职 权是平级的、并列的；职能职权：既可以授予参谋机构或参谋人员,也可以被授予下一级 直线主管人员来行使；只能依据业务分工和授权范畴以及肯定的程序和规定来行使,否就 将损坏直线指挥系统的统一性完整性；介于直线职权和参谋职权之间,作为一种特别的职 权必需审慎地把握和界定；5、

14、把握授权的步骤；答：下达任务；要选好被授权者,他要有正确行使权力的才能,并能有效的完成任务；其 次,要下迖明确的任务,规定所要实现的目标与标准以及相应要求和完成时限；授予权 利；要做到权责对等,并使尽责于肯定的利益挂钩；留意：明确权益界限、充分的信任、全 力支持、放手使用；监控与考核；要以适当的方式与手段进行必要的监督与掌握,以保证 权力的正确运用于组织目标的实现；在工作任务完成后,要对授权成效、工作实绩进行考核 与评判；6、团队建设的技巧；答：科学的设定目标；团队的目标既是团队设立的动身点与归宿,又是凝结团队成员、合3 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 作和谐、团结奋战的纽带；打造团队文化；共同的价值观与文化是团队建设的灵魂；促 进跨部门整合与技能互补；维护小规模的团队；重新设计信息系统；重新设计酬劳系 统；必需突破传统的奖酬理念与体系,实行一种以学问技能为中心的酬劳系统,把团队绩效 与整个团队的奖酬挂钩,利益与风险共担、荣辱与共,真正成为利益共同体；4 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页