2022年第十五部分保安部管理规章制度.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第十五部分 保安部治理规章制度第十五部分 保安部治理规章制度第一章、保安部部门职能：（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；（三）负责公司和贸易城防火、防盗和报警工作；（四）对贸易城内部重点商品实行重点爱护；（五）负责贸易城内部现金爱护工作；（六）负责协作处理贸易城治理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之 间的冲突；（七）负责公安、消防等外部关系的和谐工作；其次章、保安部部门职责：（一）依据公司总体支配,负责整个中俄自由贸易城的财产安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人员分班执勤

2、,实行带班长制度；全部人员实行定岗、定责、定 置、定位治理；（三）保安人员着装上岗,坚决做到按时上班下班,实行实到实签制度；（四）依据公司规定,每天清场要完全,各门锁要锁好,进场把好门,按时开 门；非上班时间,没有得到公司主管领导同意,任何人不得进场,一经发觉,庄重处理；（五）做好仓库、电梯、空调等珍贵物品的重点爱护工作；（六）做好商户财产安全的爱护工作；（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能显现任何疏漏；（八）主管领导实行夜间巡察制度,每周检查不少于三次；巡察时间一般定在 深夜 12 点以后,做好原始记录；遇大风、大雨、大雪天必需到贸易城巡检,发 现问题准时报告上级,快速解决

3、；（九）负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；（十）完成领导交办的各项暂时任务；第三章、保安部各岗位职责：一、保安部部长岗位职责：（一）熟识并严格遵守国家法律、法规,遵守公司制定的各项治理规章制度；（二）对总经理负责,组织领导保安部工作,对保安工作和消防工作负全面责 任；（三）熟识和把握卖场内商户的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情 况；（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解各种 纠纷；（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情形,并对所 存在的问题及隐患按规定的期限准时加以解决整改；（六）主持部门例会,传达贯彻公司领导的

4、指示精神；（七）协作上级领导,抓好治安保卫部人员的治理和培训,监督检查警容风纪1 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 和工作落实情形；（八）监督和检查“ 四防” 安全情形和交通治理情形,处理公司管辖范畴内各 类治安案件,和谐与主管公安机关和派出所的关系；（九）做好中俄自由贸易城商户的“ 四防” 安全和法制宣扬训练工作提高商户 的安全意识和法制观念；（十）协作监督商户装修工作；（十一）以身作就,不许滥用职权；（十二）对保安员的聘用,解聘提出建议；（十三）完成领导交办的其他工作；二、保安部保安、消防主管岗位职责：（

5、一）在保安部长的领导下开展对中俄自由贸易城的治安保卫工作；（二）严格依据消防法有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监 督制度；（三）负责整个责任区的消防治理工作；（四）协作相关部门开展多种形式的防火宣扬训练,提高商户及内部员工的防 火意识和自防自救才能；（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；（六）建立消防安全疏散灭火预案,发觉火警、火灾必需快速赶赴现场,帮助 领导组织扑救；（七）组织安全疏散,掌握局势,调查火警火灾缘由,拿出处理看法；（八）负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、治理工作；（九）定时不断巡察中俄自由贸

6、易城各区域、督导当值各岗的工作；（十）把握商场的火灾特点,努力做到“ 六熟识,既：熟识商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情形；熟识商场的火灾危害性和相应的防火措 施；熟识重点消防保卫部位存在火险隐患和掌握方法；熟识各有关的消防法 规、规章制度及其贯彻落实情形；熟识义务消防组织建设情形及及其防火、灭 火才能；熟识消防设施器材、装备状况；（十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施；（十二）对保安员及公司员工进行防火宣扬,提高遵守法规和切实做好安全工 作的自觉性；（十三）对自己主管的工作负责；制定方案,并准时向上级领导汇报工作情 况；（十四）完成领导交办的其它任务；三、保

7、安部领班岗位职责：（一）在保安部部长的领导下,支配本班各项具体工作,安排队员岗位,发放 器材；（二）领班以身作就并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；（三）检查本班各岗工作情形,准时订正工作偏差；（四）照实记录并小结本班工作情形,并准时向上级汇报；（五）做好保安器材的交接和保管工作；四、商场巡逻保安员岗位职责：（一）熟识中俄自由贸易城地势及消防设备的分布和使用学问；（二）巡逻员必需认真巡察,如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电2 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 梯,如有违反,一经发觉,必庄重

8、处理；（三）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、损坏商场 内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立刻报告有关部门处理；（四）在巡逻中发觉形迹可疑的人,立刻进行查询,对发觉推销人员在楼层散 发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行禁止；（五）巡查所辖区域的治安消防工作,特殊留意：大厅、走廊、机房掌握室、卫生间均为禁火区,仅东西方向走梯为吸烟区；（六）如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地,是否破坏 消防设备,有无火灾隐患；（七）禁止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴大事的发生,防止事态扩 大,影响卖场秩序；（八）把握活动于中俄自由贸易城范畴的客人动态,爱护商场

9、区域秩序,留意 发觉可疑情形,并准时报告；（九）提高小心防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；（十）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；（十一）查看商场内有无烟火、水侵等反常现象,如发觉准时报告；（十二）对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发觉或未出示证件却 放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；（十三）对商场非法拍照、摄像行为准时进行制约和治理；（十四）作好巡察记录,按规定程序进行交接班；五、门岗保安员岗位职责：（一）负责爱护中俄自由贸易城出入口进出秩序,保证出入口畅通；（二）亲密凝视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、携带烟火 或危急物品进入中俄自由贸易城

10、等此类在中俄自由贸易城邻近范畴内活动的人 员）,带宠物者禁入；（三）对可疑人员进行证件检查,对于带进带出的大件物品,要检查个人证件 进行登记,对于特定时间段,如中俄自由贸易城开门前或闭店后出入人员的检 查及产品出入时的检查有无证明等情形,要认真做好本职工作；（四）禁止打架斗殴大事的发生,防止事态扩大,影响营业秩序；（五）积极帮助协作其他班组的保安人员,作好安全消防防范工作；六、中庭保安员岗位职责：（一）负责中庭人流疏导,爱护营业秩序及如发觉商户或顾客需要帮忙的赐予 必要的帮忙；（二）负责开启各层电子显示屏；（三）负责滚梯、观光梯的人流掌握和安全防范；（四）发觉非中俄自由贸易城答应的人员在楼层散

11、发传单、名片和乱拉业务的 现象,要进行禁止；（五）禁止吸烟人未灭烟前进入中俄自由贸易城；（六）如遇商户之间的纠纷、打架斗殴大事,准时汇报并防止事态扩大,影响 经营秩序；七、停车场保安员岗位职责：（一）当值时对车辆安全进行认真检查,发觉问题,准时上报,来车时要将车 辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐；（二）客人沟通时要留意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,3 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 防止与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费；（三）当值时要站到车场较明显的位置,指

12、挥车辆时动作手势要标准、正确；（四）当值时不得群集闲聊,不得随便离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用 对讲讲机时留意用语,不讲与工作无关的问题；（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；（六）指挥车辆泊位时要留意自身安全,特殊是有醉态的司机,防止撞伤、碰 伤、擦伤等；（七）负责车辆的安全治理,爱护车场秩序；八、监控室保安员岗位职责：（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；（二）负责监控室内的卫生清扫工作；（三）发觉反常情形和可疑人员准时报告,并通知相应保安员到现场查看；（四）负责监控录象带的治理工作；（五）发觉火警立刻报告并按报警程序报警；（六）正确操作和爱惜消防报警设备、安全监控

13、设备等；（七）做好值班具体记录和交接班工作,保持室内洁净和设备无故障；（八）对安全监控设备有关摄录资料做好存放治理工作,确保正常使用,随时 帮助调查各类案件；（九）加强重点部位的监控,遇有特殊情形或嫌疑人准时与所在区域安全护卫 队员联系,妥当处理；（十）工作认真认真,精益求精,监控值班中遇事要准时判明情形,重要大事 要准时报告主管领导；（十一）未经保安部部长批准,任何人不得进入监控室,监控人员不得将摄录 资料外泄,值班中禁止擅离职守和会客；（十二）完成领导交办的其它任务；九、机动保安员岗位职责：（一）按规定着装配带保安装备；（二）随时在制定部位侯命,接到命令快速到达现场；（三）随时做好应对突发

14、大事的预备,听从部长或主管调动；（四）帮助内保清场；第四章、保安部基本治理规章制度：一、保安部治理规章制度：（一）总就：保安部负责中俄自由贸易城管辖内的治安保卫工作；保安人员必 须严格遵守国家政策、法规、严格遵守中华人民共和国治安治理惩罚条 例；听从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守；为爱护商场的正常营业秩 序和有效处理突发大事,达到规范化治理、供应优质服务的目的,特制定以下 部门治理制度；（二）听从命令,听从指挥,做到令行禁止,遇事要在第一时间报告上级领 导；（三）坚守岗位,保持高度小心,防止治安案件的发生；（四）坚持原就,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争；（五）积极帮助公安机关开展各项治

15、安防范活动,努力完成治安服务工作；（六）保安人员必需严格遵守 20个不准 1、不准酒后值勤和在上班时饮酒；4 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、不准在岗位上与他人发生争执或打架；3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；4、不准在夜间值勤时打瞌睡；5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；7、不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊；8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物；10、不准带亲友到岗位上“ 陪岗” ；11、不准私分或挪用拾

16、遗物品、无主车辆及现金；12、不准打人、骂人；13、不准知情不报或包庇坏人 14、不准当班员工下班后进入工作场所；15、；严禁打架斗殴,聚众闹事和赌博；16、不得有意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；17、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；18、严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区；二、保安员交接班制度：（一）保安员应提前着制式服装10 分钟上岗接班,班长整队,整理服装,用具,宣布岗位安排,强调留意事项,接班人员未到达前,当班人员不得离岗,在登记本上记录接班时间；（二）接班人要具体明白上班执勤情形和本班应当留意事项,做到“ 三明三 清” ：上班情形明；本班接办的事情明；物品器械

17、清点明；本班情形清；交待 问题清；物品器械清；（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡察一遍进行验收后方可下班,接班 保安员验收时间无特殊情形不得超过接班时间 15分钟；（四）当班人员发觉的问题需要准时处理,未处理完的要交给下班处理,不能 移交的连续处理,接班人应帮助完成；（五）全部事项交接清晰后,交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间 并签名,每天早班交领班查阅并储存；（六）接班人员将来,交班人员不得下班；如接班人员将来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任；三、保安警用器械治理规定：（一）警用器械的治理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情形下或执行公务 时使用,不用时不得随便乱放

18、,托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿；（二）无特殊情形或未经保安部批准,严禁将警用器械供应应他人；（三）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍；（四）如有丢失或损坏要予以赔偿,分不清具体责任时由该岗位人员共同赔 偿；（五）交接班记录,确保其处于良好使用状态；四、对讲机使用治理规定：（一）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用；（二）对讲机只供值班人员执勤使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如 确有需要,须报保安部批准同意；5 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - （三）严格按规定频率使用,严禁私自乱调频率,

19、否就按违纪处理,如损坏视 情节赔偿；（四）交接班时应做好对讲机交接验收工作,发觉问题应做好记录并准时上报 主管领导；（五）带班长负责交接,并进行充电,妥当保管充电器,丢失照价赔偿；五、停车场制度：（一）记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证；（二）爱护好车辆的进入停放秩序,对进入停车场的车辆进行引导、确保车辆 停放整齐；（三）树立优质服务观念,对待顾客态度和气,不准蛮横无理,更不准任凭坐 在停车场内的公共设施及物品上；（四）凡未经许可停靠在非指定车位或堵塞通道之车辆,均会被拖离现场及予 以扣留,而无须预先通知；车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用；（五）未经保安部批准,不许在停车场内洗车或

20、修理车辆；（六）保安对停车场内的安全负安全责任,丢失车辆等一切事故都由停车场保 安负责说明和赔偿；（七）禁止闲杂人员进入停车区域,对可疑人员认真询问,必要时通知门口的 保安人员看管；（八）停车场保安人员就餐要轮班；六、保安检查制度：（一）带班长对本班岗位负主要责任；带班长对各岗位值勤情形进行不定时检 查督促,主要检查岗位形象及服务质量,发觉问题准时订正；（二）有主管组成检查组,不定期对保安各岗位进行检查；主要检查：人员在 岗情形,执勤情形,军容军纪等；发觉问题,准时召开会议解决；（三）带班长对本班显现的好人好事及存在的问题准时汇报,保安部经核实后 予以恰当的嘉奖或惩罚；第五章、消防安全治理 一

21、、消防安全治理制度：（一）贯彻执行消防法律,帮助有关部门做好防火工作；（二）不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材,不得将消防设施,设备 和器材挪作他用；（三）安装使用电器设备,必需符合有关技术规范,并实行必要的防火措施；（四）任何人不得在中俄自由贸易城范畴内动用明火和大功率用电,否就后果 自负,造成缺失的视情节轻重赔偿缺失或依法追究刑事责任；（五）严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内；（六）严禁把易燃易爆物品带进中俄自由贸易城；（七）不得在中俄自由贸易城的任何地方燃放烟花爆竹；（八）爱护中俄自由贸易城内道路的畅通,不得在公共场所、楼道、安全出口 堆物、堆料,停放车辆或者搭建棚屋,

22、否就无条件清除；二、消防安全疏散通道的治理规定：（一）中俄自由贸易城内的全部通道和出入口必需保证畅通无阻,任何人不得 以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、楼梯间、电梯间和出入口的“ 安全出口” 指示牌、应急灯、消 防栓等设施严禁挪用,必需常常保持完整,敏锐有效；各走道防火门应随时关6 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 闭；（三）中俄自由贸易城四周的车辆停放要整齐有序,严禁堵塞各出口和室外消 防栓、水泵接合器,保证火灾时消防车辆的出入和停放；（四）举办大型活动时必需有专人监护,各通道门严禁上锁；（五）对违反本

23、制度的部门或个人,将按公司的安全制度惩罚,造成严峻后果 的追究刑事责任；三、消防安全培训制度：（一）消防安全培训是确保市场运转的重要保证；（二）由公司制定总的培训方案,领导进行审核批准,保安部实施；（三）原就上每年对全体员工消防安全培训不少于两次,新入职员工可依据具 体情形由保安部培训,各部门要常常组织本部门员工温习有关消防学问和治理 规定；（四）培训内容包括：消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和 救灾等；（五）培训形式包括：消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、抽查消防知 识把握情形、消防学问抢答赛、组织演习等；（六）每位员工认真学习做好记录,不得迟到、早退或无故不参与培训,由保

24、 安部负责检查培训情形；四、其它消防职责：（一）配电室消防职责：1、高低压配电室,应保持清洁洁净,要有良好的通风；禁止吸烟,在室内使用 明火,必需经保安部批准,并有防护措施；2、高低压配电室,电器设备邻近的各种安全爱护装置,必需常常保持完整、灵 敏有效；变压器、电缆车,每年的重大节日前进行完全清扫、检修,低压配电 室的设备及电缆,每年在雨季来临之前,要对避雷器进行检修,检测两次；检 测标准,均按供电的规定进行；3、电缆线、变压器等处不得漏油；常常检查各部件的功能和运转情形,发觉问 题要立刻实行有效措施,并准时修复；4、高低压配电室,必需配备足够的灭火器材,并常常爱护保养,以保证完备好 用；值班

25、人员必需把握电器灭火学问,会使用灭火器材；（二）电梯机房消防职责：1、机房内禁止存放各种杂物和易燃易爆品,机房不得改作他用；2、电梯机房、梯箱顶部和梯井底部,要定期清扫,准时清除布毛、纸屑、垃圾 等易燃物；3、对电器线路和检查部分,要检查修理,以防打火短路等事故的发生；4、检修擦洗零部件用到汽油时,要实行有效防火措施,确保安全；汽油、擦过 油的布要妥当处理,不得乱扔乱放；（三）市场治理部消防职责：1、市场治理部工作人员每天检查商铺,随时发觉未熄灭的烟头、火柴梗等火 源、火种,以防着火；2、商铺配备的电器和商户自备的电器按中俄自由贸易城有关规定使用,发觉短 路、打火、跑电、漏电、超负荷用电等担心

26、全因素,准时实行措施,立刻通知 工程部来人检查处理,并准时报告保安部；3、要劝阻商户和顾客不要将易燃易爆、化学物品带入楼层和商铺,如有劝阻不7 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 听或已带进商铺的人,要准时报告保安部；4、准时清理本楼层的废纸及纸箱、纸盒等易燃物品,削减隐患；5、楼层值班人员要坚守岗位,高度小心,常常留意楼层有无起火源,要做到勤 转、勤看、勤闻、勤检查；对饮酒过多的顾客更要留意,防止因其吸烟、用火、用电不慎而引起火灾；6、各楼层通道、楼梯内不准堆放杂物,以保持畅通无阻；7、市场部工作员工必需做到人人会使用各种灭火器、消防栓,熟识灭火器存放 的位置,能娴熟地把握灭火器的性能、作用及使用方法；8、商铺要设立禁止吸烟的标志；（四）人事行政部消防职责：1、办公区内不得存放易燃易爆物品；报纸、书刊、纸张、资料等易燃物,要及 时清理和处理,不要大量存放,对必需存放的要实行牢靠的防火措施；2、办公区内禁止吸烟；3、办公区要依据实际需要,配备肯定数量的灭火器材,预备急需之用；8 / 8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页