2022年职业技能实训形成性考核个人与团队管理答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆个人与团队治理职业技能实训形考参考答案行政治理专科【个人与团队治理】职业技能实训 （一）参考答案,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是 岗位轮1.小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩常常交换岗位换 . 2.小齐预备进行一次自我评估 ,他在评估中有一个 实事求是 的态度最重要 . 3.下周的例会上 ,小薛要作个报告 ,他很想知道怎样抓住听众的心理 .以下不能帮忙他抓住听众心理的方法是 陈述中把声音提得很高 . 4.工作报告主要有三种形式 .下面不属于工作报告的形式的是 从中间到上下形式 5.李经抱负在决

2、策前对部门的现状进行系统地分析 ,在进行部门外部环境分析时 ,他可采纳的方法是 PEST 分析法 . 6.在 20 世 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是 费德勒 7.何总要求销售部给出每月的销售总额 ,但收到的数据却是每周的 ,他只好自己花时间把数字累加起来 .销售部传递的信息不符合优质信息特点中的 正确的内容 . 8.商务文件不同于一般信函和文学写作 ,它有着自己的特点 ,下面不属于它的特点的是 丰富详实、热忱充满 9.领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是 心理成熟度 10.每个人都有自己的目标和愿望 ,目标摸索有助于人们明确自己的方向 ,下面关于目标摸索的说

3、法错误选项 目标思想是空想. 1. 李雷在工作中常常是调动全部角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根 据角色理论,他的角色是（领导）；1.组织的利益相关者有来自内部的 ,也有来自外部的 .下面不属于组织内部利益相关者的是 供应商和分销商 . 1刻板印象 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特点；1 单项题 态度 是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向；2 单项题 工作中意度 是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满意与否的态度；3 单项题 最早提出组织承诺的是 贝克尔 ；4 单项题 组织承诺 与缺勤率和流淌率成负相关；5 单项题 社会知觉

4、 是指个体对其他个体的知觉；6 单项题 首因效应 是指最先的印象对人的知觉所产生的剧烈影响；7 单项题 光环效应 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性；8 单项题 刻板印象 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特点；9 单项题 归因 就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其缘由的过程；10 单项题 内因 是指导致行为或大事的行为者本身可以掌握的因素,包括行为者的人格、品质、心情、心境、才能、需要和努力程度等；11 单项题 外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互

5、作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；12 单项题 稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；团队任13 单项题 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆 ；14 单项题 第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克 ；15 单项题 社会学习理论的创始人是班杜拉 ；16 单项题 团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；17 单项题 帮忙团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是务职能 ；18 单项题 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够连续相处甚至有某种乐趣的是

6、团队爱护职能 ；19 单项题 领导者敬重和关怀下属的看法和情感,更情愿与下属建立相互信任的工作关系的是 关怀维度 ；20 单项题 领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 结构维度 ；21 单项题 在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是 费德勒 ；22 单项题 在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依靠条件,这一理论是 领导情境理论 ；23 单项题 领导者的主要任务是供应必要的支持以帮忙下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是 路径一目标理论 ；24 单项题 领导行为风格与下属参与决

7、策相联系,争论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 参与模型；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆25 单项题 心理测量 是将人的智力、人格、爱好、心情等心理特点,按肯定规章表示成数字,并赐予这些数字肯定的说明的过程；26 单项题 心理测量的工具是 心理测验 ；27 单项题 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是才能测验,另一类是 人格测验 ；28 单项题 信度 又称稳固性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；29 单项题 效度 是指一个测验的测验结果与被

8、测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验期望测量的心理特征的有效性和精确性；30 单项题 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度,二是 心理成熟度 ；31 单项题 外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；32 单项题 稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；团队任33 单项题 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆 ；34 单项题 第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克 ；35 单项题 社会学习理论的创始人是班杜拉 ；36 单项

9、题 团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；37 单项题 帮忙团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是务职能 ；38 单项题 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够连续相处甚至有某种乐趣的是 团队爱护职能 ；39 单项题 领导者敬重和关怀下属的看法和情感,更情愿与下属建立相互信任的工作关系的是 关怀维度 ；40 单项题 领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 结构维度 ；41 单项题 在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是 费德勒 ；42 单项题 在权变理论中,把下属作为权变的

10、变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依靠条件,这一理论是 领导情境理论 ；43 单项题 领导者的主要任务是供应必要的支持以帮忙下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是 路径一目标理论 ；44 单项题 领导行为风格与下属参与决策相联系,争论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 参与模型；45 单项题 心理测量 是将人的智力、人格、爱好、心情等心理特点,按肯定规章表示成数字,并赐予这些数字肯定的说明的过程；46 单项题 心理测量的工具是 心理测验 ；47 单项题 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是才能测验,另一类是 人格测验 ；48 单

11、项题 信度 又称稳固性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；49 单项题 效度 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验期望测量的心理特征的有效性和精确性；50 单项题 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度,二是 心理成熟度 ；51 多项题 影响工作中意度的因素有 ABCDE ；52 多项题 阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有 感情承诺；连续承诺；规范承诺 ；53 多项题 社会知觉包括的类型有 ABCDE ；54 多项题 组织公正与酬劳安排的原就有 安排公正；程序公正；互动公正 ；55 多项题 桑代克的成效律中强调的行为

12、法就有 ABCDE ；56 多项题 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一,其具体步骤有 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为 ；57 多项题 团队的有效性要素构成有 绩效；成员中意度；团队学习；外人的中意度 ；58 多项题 团队过程的主要范畴是 ABCDE ；59 多项题 群体决策的优点有 能供应比个体决策更为丰富和全面的信息；能供应比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性 ；60 多项题 群体决策的缺点有 要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理睬阻碍不同看法的表达；群体争论时易产生

13、个人倾向；对决策结果的责任不请 ；61 多项题 影响群体决策的群体因素有 ABCDE ；62 多项题 人际关系的进展阶段是 ABCDE ；名师归纳总结 第 2 页,共 12 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆63 多项题 个体的沟通风格包括的类型有自我克制型；自我爱护性；自我暴露型；自我实现型；高度相关的64 多项题 亨利 .明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观看和细心争论,他用人际关系类；信息类；决策类角色来说明治理者；65 多项题 领导者与众不同的特质有 ABCDE ；66 多项题 领导行为的权变理论有 费德勒的权变模型

14、；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型 ；67 多项题 费德勒认为打算领导行为有效性的关键情境因素有 领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权 ；68 多项题 路径目标理论的领导行为类型是 指导型；支持型；参与型；成就导向型 ；69 多项题 培训和进展领导者技能的理论和方法有 加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴 ；70 多项题 心理测验按测验的方式可分为 纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 ；71 多项题 心理测验按测验目的可分为 描述性测验；个体性测验；猜测性测验 ；72 多项题 心理测验的技术标准有 信度；效度；难度；标准化 ；73 多项题 测验在编制和使用时必需经过标

15、准化的过程,包括的标准步骤有 选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ；74 多项题 在使专心理测验对应聘者进行评判和选择时,策略选择的种类有 择优策略；剔除策略；轮廓匹配策略 ；75 多项题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在 它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训成效供应依据；是员工职业生涯治理的重要步骤 ；76 多项题 影响工作中意度的因素有 ABCDE ；77 多项题 阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有 感情承诺；连续承诺；规范承诺 ；78 多项题 社会知觉包括的类型有 ABCDE ；79 多项题 组织公正与酬劳安排的原就

16、有 安排公正；程序公正；互动公正 ；80 多项题 桑代克的成效律中强调的行为法就有 ABCDE ；81 多项题 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一,其具体步骤有 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为 ；82 多项题 团队的有效性要素构成有 绩效；成员中意度；团队学习；外人的中意度 ；83 多项题 团队过程的主要范畴是 ABCDE ；84 多项题 群体决策的优点有 能供应比个体决策更为丰富和全面的信息；能供应比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性 ；85 多项题 群体决策的缺点有 要

17、比个体决策需要更多的时间；由于从众心理睬阻碍不同看法的表达；群体争论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请 ；86 多项题 影响群体决策的群体因素有 ABCDE ；87 多项题 人际关系的进展阶段是 ABCDE ；88 多项题 个体的沟通风格包括的类型有 自我克制型；自我爱护性；自我暴露型；自我实现型 ；89 多项题 亨利 .明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观看和细心争论,他用 人际关系类；信息类；决策类 高度相关的角色来说明治理者；90 多项题 领导者与众不同的特质有 ABCDE ；91 多项题 领导行为的权变理论有 费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型 ；92 多项题

18、 费德勒认为打算领导行为有效性的关键情境因素有 领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权 ；93 多项题 路径目标理论的领导行为类型是 指导型；支持型；参与型；成就导向型 ；94 多项题 培训和进展领导者技能的理论和方法有 加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴 ；95 多项题 心理测验按测验的方式可分为 纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 ；96 多项题 心理测验按测验目的可分为 描述性测验；个体性测验；猜测性测验 ；97 多项题 心理测验的技术标准有 信度；效度；难度；标准化 ；98 多项题 测验在编制和使用时必需经过标准化的过程,包括的标准步骤有 选定所需要的测验题；抽样选

19、定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ；99 多项题 在使专心理测验对应聘者进行评判和选择时,策略选择的种类有 择优策略；剔除策略；轮廓匹配策略 ；100 多项题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在 据；是员工职业生涯治理的重要步骤 ；它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训成效供应依1.小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是供销团队. ,下面不 第 3 页,共 12 页2.关于头脑风暴法的其次个阶段,下面说法不正确选项对那些提出荒谬想法的人进行批判训练 3.消遣节目中常常会有耳语嬉戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑成效的.查找沟通的障碍通常可

20、从三个环节下手名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆属于这三个环节的是 方式方法 . 4 敏捷的工作模式给团队带来了许多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互明白,也使得团队很难举办定期会议,这些工作模式包括（其他都属于）5.一群专业人士集合在一起进展和提高自己的个人目标的组织 ,其文化类型属于 个人文化 6.领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 结构维度 7.小肖最近在工作中总是遇到问题 ,他打算给自己充电 ,便买了几本和工作亲密相关的书 ,学习相关学问 ,然后打算应用理论指导自己的实践 ,并

21、对实践过程进行反思 ,依据 KOLB 理论 ,小肖是从 从理论化阶段开头学习 阶段开头学习的 . 8.在和别人进行沟通时 ,头部一些微小的动作往往可以传达许多的信息 ,低头隐含的意思是 （对谈话的内容不感爱好或持否定态度）9.王总所在的团队中成员之间互不信任；当遇到突发情形时有的特别焦虑有的表现得局促担心；这让他感觉到很头疼；据此,你认为此团队正处在（形成阶段）10.在谈判中 ,双方都期望达到自己的目标 ,但实际上往往产生不同的结果 .谈判结果包括 其他都对 . 11.活动跟踪表可以帮忙我们提高时间的利用率 ,下面关于它的描述不正确选项 不能帮我们找到细节 12.领导者的主要任务是供应必要的支

22、持以帮忙下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是 路径 -目标理论 ；12、小张在工作中不能听取他人的看法,常常批判他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵；据此可以认为,他属于（好斗的人）1、小米的新工作需要录入大量文件 , 可他对打字不是很在行；他给自己制定了一个目标 , 每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高 15 字, 最终达到每分钟 2000 字的速度 , 从而提高自己的运算机办公才能；他的这个目标不符合 SMART原就中的 D ）原就；（A）可衡量的（B）明确的（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务,或

23、者在需要的时候做一些应急的事务；对于李明的这种情形,下面说法正确选项 （ D ）；（A）他的工作是为他人服务,所以他无法做方案（B）他适合制定极其具体的方案（C）他没有必要做方案（D）对一些重复显现的事情可以做方案3、下面关于反馈的说法不正确选项（ D ）；（A）反馈是进展个人技能和才能的有效途径（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、实行积极的态度来正确对待不同的反馈（C）反馈是进展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望,目标摸索有助于人们明确自己的方向,下面关于目标摸索的说法错误选项（ A ）；（A）目标摸索是空想,不如踏踏实实做些事（

24、B）目标摸索是确认自身价值的过程（C）目标摸索是增强自信心的过程（D）目标摸索是促使自己上进的过程5、小齐预备进行一次自我评估,他在评估中有一个（A ）的态度最重要；（A）实事求是（B）积极（C）乐观（D）坦然6、每个员工都需要有肯定程度的压力,但压力过大会让人显现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）；（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事（C）误会（D）缺乏热忱7、关于头脑风暴法的其次个阶段,下面说法不正确选项（ A ）；（A）对那些提出荒谬想法的人进行批判训练（B）挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法（C）认真考虑剩下的想法并依据价值或有效性进行编号（D

25、）连续工作,合理处理剩下的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所安排的任务上,对其他事都不太关怀,结果导致下属员工对他很不满；张总的问题在于他没有留意好（ B ）之间的平稳；第 4 页,共 12 页名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆（A）工作和爱护工作才能（B）任务、团队和个人B ）；（C）摸索和行动（D）工作成效和工作效率9、活动跟踪表可以帮忙我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确选项（A）可以让我们明白自己的工作习惯（B）不能帮我们找到细节问题（C）会告知你许多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工

26、作活动记录下来进行分析的表格10、小陈明年7 月份就毕业了,他预备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是（ D ）；（A）职业生涯机会的评估（B）职业评估和反馈（C）确定自己的志向和进行自我评估（D）制定自己的职业目标和选择职业进展道路11、小肖最近在工作中总是遇到问题,他打算给自己充电,便买了几本和工作亲密相关的书,学习相关学问,然后打算应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思,依据KOLB 理论,小肖是从（C ）阶段开头学习的；（A）从获得体会开头学习（B）从反思阶段开头学习（C）从理论化阶段开头学习（D）从应用阶段开头学习12、小张在工作中不能听取他人的看法,常常批判他人,没有耐心,

27、结果和同事的关系搞得很僵；据此可以认为,他属于（ A ）；（A）好斗的人（B）自信坚决的人（C）消极的人（D）自卑的人13、小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩常常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是 C ；（A）远程学习（B）在职培训（C）岗位轮换（D）脱产学习14、沟通技巧在进行口头语言沟通时特别重要,下面不属于沟通技巧的选项是（ B ）；（A）善于与交往者建立良好的关系（B）善于摸索（C）善于倾听（D）善于把自己的观点传达给对方15、非语言沟通的种类许多,通过声音传递信息的方式属于（ A ）；（A）副语言沟通形式（B）身体语言沟通形式（C）口头沟通形式（D）道

28、具沟通形式16、消遣节目中常常会有耳语嬉戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑成效的；查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是（ B ）； B ）；（A）发送者（B）方式方法（C）传送过程（D）接收者17、在和别人进行沟通时,头部一些微小的动作往往可以传达许多的信息,低头隐含的意思是（A）对谈话感爱好,正在集中精神听（B）对谈话内容不感爱好或持否定态度（C）表示诧异、惧怕或迟疑（D）迷茫18、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来；销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D ）；第 5 页,共 12 页 B ）；（A）正确的形

29、式（B）适度的费用（C）正确的人员（D）正确的内容19、商务文件不同于一般信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是（C ）；（A）清晰明白、精确无误（B）表达简明、条理清晰（C）丰富详实、热忱充满（D）直截了当、开门见山20、工作报告主要有三种形式；下面不属于工作报告的形式的是（ B ）；（A）从上到下形式（B）从中间到上下的形式（C）从下到上的形式（D）平级形式21、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理；以下不能帮忙他抓住听众心理的方法是（名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆

30、（A）常常使用 PPT协作他的陈述（B）陈述中把声音提得很高（C）在陈述过程中,常常提一些具有启示性的问题（D）在终止一个话题后,会做一些阶段性的总结22、李经抱负在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采纳的方法是（ C ）；（A） SWOT法（B）头脑风暴法（C） PEST分析法（D）思维导图法23、在谈判中,双方都期望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果；谈判结果包括（D ）；（A）双赢（B）一输一赢（C）双败（D）其他都对24、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的；下面不属于组织内部利益相关者的是（C ）；（A）高级治理人员（ B）团队领导（C）

31、供应商和分销商（ D）团队成员25、一群专业人士集合在一起进展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于（ A ）；（A）个人文化（B）角色文化（C）权力文化（D）任务文化26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者 , 这个团队的类型是 D ；（A）自我治理型团队（B）质量团队（C）项目团队（D）供销团队27、王总所在的团队中 , 成员之间互不信任；当遇到突发情形时 , 有的特别焦虑 , 有的表现得局促担心；这让他感觉到很头疼；据此,你认为此团队正处在 C ；（A）波动阶段（B）规范化阶段（C）形成阶段（D）成熟阶段28、敏捷的工作模式给团队带来了许多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互明白,也使

32、得团队很难举办定期会议,这些工作模式包括（D ）；（A）轮班工作（ B）兼职工作（C）弹性上班制（ D）其他都属于29、李雷在工作中常常是调动全部角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,依据角色理论,他的角色是（D ）；（A）谋士（ B）实施人员（C）和谐人员（ D）领导30、小黄所在的团队内常常发生冲突；为了转变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应实行（ A ）的行为方式来解决；这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时；（A）协作（B）对抗（C）折中（D）迁就31、六顶摸索帽法是解决问题的一个好方法 , 这种摸索法本质上是讲 B ；（A）带上不同的帽子再摸索（B）用六种不同

33、的摸索方式摸索（C）摸索前必需要有帽子（D）依据颜色的不同来摸索32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了许多解决的建议；这在团队决策中属于 D 阶段；（A）阐明问题（B）获得信息（C）建立选择标准（D）提出多个解决方案33、小陈在公司产品设计部门工作,小张在销售部门工作,小陈所在的部门与小张所在的部门合作时,他们最期望得到的信息是（ A ）；A （B）交货实时信息第 6 页,共 12 页（A）客户需求变化信息（C）服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息34、下面的情形中无需进行培训的是（）；（A）团队项目取得很大胜利时（B）团队新成员开头工作时名师

34、归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆（C）团队成员的角色发生转变时（D）业务发生变化或引进新设备和新程序时 C ）的学习方式最35、公司方案一个月后把小萧从销售部调到行政部,为了提前熟识新的角色和工作任务,小萧采纳（合适；（A）参与托付培训（B）参与研讨会）；A ）；（C）工作观摩或伙伴工作（D）远程学习项目36、小倪最近参与了公司组织的沟通技能训练,教练常常在必要之处赐予帮忙和指导,这属于训练五个步骤中的（A）督导和检查（B）方案和建立（C）简要介绍（D）审查和评估37、培训是公司提高员工工作才能的一种重要方式,它通

35、常有五个步骤,下面不属于培训步骤的是（B （A）预备（B）简要介绍）；（C）说明（D）示范38、李总常常参与团队的学习活动,对团队的学习和进展进行合理的治理,他这样做的好处不包括（ D （A）促进团队成员的进展（B）在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系（C）提高团队整体实力（D）增加员工之间的竞争39、目标治理是一种常用的分析组织目标的方法,它包括四个共同的因素,下面不属于这四个因素的是（ C ）；（A）明确目标（B）规定期限（C）分析行动（D）反馈绩效40、高总的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他打算给他下属的几个经理更多地授权,下面关于授权不正确选项（ A ）；（A）对授权过的工作

36、无论怎样都不宜再过问（B）选择合适的人进行授权（C）赐予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源（D）明确授权的目的是进展而不是转嫁责任41、要想有效地开展方案,必需猎取所需的资源,通常所说的资源不包括（ B ）； C ）；（A）人力（B）文化（C）设施（D）信息42、人力资源部的张经理打算为公司建立一个更有效的评估体系,这个评估体系不应当（A）以建设性的反馈信息为基础勉励员工（B）勉励员工对他们的工作开展争论（C）去掉稳固的、连续性的目标（D）将绩效与嘉奖挂钩B ）；43、组织的利益相关者可以通过多种渠道供应反馈,这些渠道包括（D ）；（A）电话交谈（ B）问卷（C）调查和报告（ D）其

37、他都是44、在现实生活中,人们有时会发觉,真心的期望会带来你所期望的结果,这种现象是（A）信任效应（ B）皮格马利翁效应（C）期望效应（ D）晕轮效应45、胡先生认为大部分人天生懒散,不情愿工作,必需给他们好处或者说服他们,他们才会好好工作；据此你认为胡先生倾向于（ A ）； A ）；第 7 页,共 12 页（A）X 理论（B）Y 理论（C）Z 理论（D）其他都不是46、依据马斯洛的需求层次理论,需求具有不同的层次,位于最底端的是（ B ）；（A）安全需求（B）生理需求（C）社会需求（D）自我实现的需求47、适当的授权可以提高治理者的效率,一般情形下,授权有四个步骤,不属于这四个步骤的是（A）

38、明确目的（B）下达指令（C）检查进展情形（D）打好基础名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆48、李经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反响很好,李经理认为达到了预期的成效,工作轮换的作用主要表达在（D ）；（A）成员体验到工作的多样性（ B）克服工作中的单调和乏味（C）提高员工的工作积极性（ D）其他都是49、金总喜爱将具体的任务交给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出打算、解决问题,而他只在需要时提供帮忙,金总的领导方式属于（C ）；（A）说服（B）参与（C）授权（D）命令50、关于团队才能与领导方式

39、的说法正确选项（ D ）；（A）当团队才能低下时,需要许多指令,但是不需要较多的支持（B）当团队能够胜任时,需要许多指令来指导团队（C）当团队能够胜任时,需要许多支持来支持团队（D）当团队才能低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控51、从小崔的例子可以看出,我们应当进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向,下面关于职业生涯规划的说法不正确的是（D ）；（A）职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业进展的道路（B）职业生涯规划需要对自己的优势和劣势进行清晰的判定（C）职业生涯规划需要对外部环境和各行业的进展趋势及对人才素养的要求进行客观明白（D）职业生涯规划的第一步是职业生涯路线

40、的选择52、小崔在选择职业前, 可以分析下自己的优势和劣势、机会和威逼, 以便帮他更好的进行选择,这种分析方法被称为 （C ）；（A）PEST法（B）头脑风暴法（C）SWOT法（D）思维导图法53、小崔的情形告知我们找工作前肯定要摸索自己的目标,下面不属于我们常常使用的有效的摸索方法的是（D ）；（A）全脑思维（B）思维导图法（C）头脑风暴法（D）PEST法54、通常情形下,小崔在制定目标时需要留意（D ）；（A）让自己的目标遵循并听从团队的目标（B）目标要明确、可衡量（C）目标要可达到和可实现并有时间规定（D）其他都是55、小崔对自己目前的状况可以进行一下自我评估,客观地明白一下自己的情形,

41、 在自我评估中,我们应当实行（ A ）的态度；（A）实事求是（B）消极悲观（C）盲目乐观（D）战战兢兢56、从小刘的情形可以看出,他在工作中没有处理好（ C ）之间的平稳；（A）压力不足与压力过度（B）工作和爱护工作的才能（C）工作和生活（D）任务、团队和个人57、小刘的工作过于劳碌,要想转变这种状况,下面做法不正确选项（B ）；（A）明确工作目标（B）把责任都推给别人（C）按轻重缓急安排好工作量（D）摸索要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范畴58、小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急,这是造成他工作支配纷乱的主要缘由,对此小刘可以通过运用（ B ）帮他分清事情轻重缓急的是；（A）思维导图（

42、B）时间治理矩阵第 8 页,共 12 页（C）SMART原就（D）鱼骨图59、对于同事总找他帮忙的情形,小刘应当（ A ）；名师归纳总结 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学而不思就惘,思而不学就殆（A）学会适当地拒绝（B）有求必应,不管会不会影响自己的工作（C）一律严词拒绝（D）先答应,但是放着不办60、小刘对自己一天都干了什么工作并不清晰,为此他可以通过（ A ）来明白自己的工作情形,找出无效工作；（A）填写活动跟踪表（B）运用思维导图（C）运用头脑风暴法（D）运用双因素理论61、从案例中可以看出环宇公司的团队正处于（C ）；（A）形成阶段（B）成熟阶段（C）波动阶段（D）规范化阶段62、在团队进展的这个阶段,江总最需要重视的是（C ）；（A）任务需要和个人需要（B）任务需要和团队需要（C）团队需要和个人需要（D）安全需要和自尊的需要63、在江总领导的团队中,存在着不健康的团队气氛,下面情形不太可能发生在这一气氛下的是（B ）；（A）对其他员工的不敬重（B）成员共享感觉和观点（C）成员工