演讲与口才演讲稿范文XXXX：学会如何正确拒绝.pdf

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1、第 1 页 共 2 页演讲与口才演讲稿范文XXXX ：学会如何正确拒绝为大家收集整理了演讲与口才演讲稿范文2014：学会如何正确拒绝供大家参考，希望对大家有所帮助！ 1.做好心理建设职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你，但如果改成我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。 2.找出“Yes/No”之外的选项遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要

2、把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。假设完全接受对方的请求是100% ，彻底拒绝是 0% ，那么不妨试着向对方提出 90% 、70% 或 50% 的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90% 接受是“期限延长3 天的话就办得到” ;70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。 3.拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请 ; 然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒第 2 页 共 2 页绝的心理准备 ; 接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约

3、了，所以没办法出席。”如果婉拒是比较无关紧要的邀约( 如饭局 )，只要说今天不方便就好; 但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。” 4.电话或 e-mail 拒绝要格外温和电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。 e-mail 则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。 5.正面朝向对方，放松眉头说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。