2022局优化营商环境工作总结(通用19篇).docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑2022局优化营商环境工作总结(通用19篇) 实行某些措施使你变得优秀。为了更好容缺办事项26项，共容缺材料57件；首批涉企告知承诺事项32个；共精简材料98项、压缩环节58个、压缩时限137天。目前，企业开办4个小时即可拿照，不动产登记全部业务均可1个工作日完成，投资项目全过程不超过80天。 （四）推动政务服务事项标准化。根据省市政务服务标准化要求，重新梳理制作服务指南、业务手册，制作规范化填报样本和经典案例；根据主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造XX便民利企的审批服务标准化百科全书。通过政务服务大讲堂等方式加强业务培训

2、，为实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件目标打下坚实基础。 （五）推动政务服务基层延长。乐观推动镇村政务服务体系建设，完善三级政务体系。梳理印发了133项镇街为民服务中心办理事项清单和61项村（社区）为民服务站及66项城市社区帮办代办事项清单；制定45项镇（街）村（社区）为民服务建设标准；推动市场监管所等站所进驻镇街为民服务中心。在镇街中心实施一窗受理改革，在深化镇街现场开展调研基础上，在全市领先印发推动镇街一窗受理、一次办好改革加强政务服务标准化建设的指导看法，从四个层面、五项重点指导今年全年镇村中心建设。大力推行帮办代办、预约、延时等服务，努力实现小事不出村、大事不出镇目标。 二、

3、以企业群众需求为导向，以解决实际问题为目标，努力营造企业群众满足型服务环境 （一）建立政务服务好差评机制。制定吐槽找茬、好差评制度，通过电话回访、上门走访、网上评价等多渠道收集企业群众对政务服务流程的看法建议；在大厅询问台设置特地找茬窗口，企业在办事过程中遇到的任何问题，都可以通过找茬专窗进行投诉和看法反馈。针对企业反馈的问题和建议，能当场整改的马上落实，不能当场整改的，定期召开专题会议讨论解决措施，解决后第一时间反馈企业，力求做到企业群众有所呼，审批局必有所应。 （二）大力推动网上办、不见面审批。乐观提倡、引导企业群众加大外网申报力度，能线上办的不线下办，大力推行不见面审批；通过预约服务、全

4、程帮办代办、免费邮寄等便民措施，确保了企业群众重、急、特事项顺当审批。近期依据企业群众反馈网上办缺乏直观操作指导的问题，审批局工作人员自己动手，细心录制20余项高频事项网上申报流程小视频，分批次上传至微信公众号，让群众网上办事一看就懂、一学就会，收到了广阔企业群众的全都好评。 （三）变坐等上门为主动服务。为深化了解企业项目审批过程中遇到的困难和问题，县行政审批服务局充分发挥主观能动性，多次开展审批服务进园区、进企业活动，主动上门为园区企业供应现场指导、项目预审、解答怀疑、出谋划策服务，实现园区事项集中办。对重点投资项目，实行提前介入、跟踪服务、专人代办，变企业亲自跑为行政审批局代跑，切实为企业

5、供应高效便捷服务，以最快时限办理有关手续，以最短时间助力项目落地开工，确保重点项目建设一路绿灯。利用午休下班时间，为企业群众供应送证上门服务，持续擦亮主动服务品牌。 三、以干部执行力为前提，以作风建设为保障，全力构建亲清营商环境 坚持宽严相济，既不管死、也不放松，对内讨论方法、堵塞漏洞、防范风险；对外借力发力，重在提示、咬耳扯袖，以政务服务队伍执行力和纪律作风建设打造亲清政商关系。 （一）严厉工作纪律。制定出台县为民服务中心窗口工作人员管理考核方法、县为民服务中心形式主义、官僚主义负面清单等文件，坚持党组成员、纪检组长大厅带队巡查制度，进一步严厉工作纪律。设置纪检监察室，邀请第四纪工委同志每月

6、至少一次不定期大厅巡查。 （二）提升业务素养。制定政务服务大讲堂年度授课方案，利用大讲堂，为干部职工将党课、讲业务、讲礼仪、讲作风、讲纪律，提高了干部的业务素养和工作执行力。 （三）严格风险防控。制定出台了XX县行政审批服务局行政审批程序风险廉控机制、XX县行政审批服务局行政审批责任追究方法等文件，对权责清单全部事项分为一般、较大、重大三个档次。 四、以体制机制为基础，以过程管理为重点，扎实做好营评预备工作 （一）明确目标，完善措施。5月3日召开的县政府常务会，5月17日县委常委会对今年的营评工作进行部署，要求各指标牵头部门对标先进县市区进行学习。在对标学习的基础上制定了实施方案。目前正在制定

7、配套措施，近期将召开营评动员会。 （二）健全体制，强化领导。组建县级优化营商环境工作组，抽调精英骨干，进一步充实工作组办公室人员力气，加强对各牵头指标工作线的培训指导；组织17个一级指标牵头部门，成立18个专项工作推动组，明确组成人员，细化工作举措，完善推动机制，层层压实责任，准时讨论解决推动落实中的新状况、新问题。 （三）加强调度，全面推动。县领导每月召开一次营评工作调度会议，协调解决工作中重大难点问题，支配部署下步工作重点；县优化营商环境组每两周召开一次牵头部门营评碰头会，把握各指标营评进度；各指标专项工作组每周召开一次营评碰头会，按时间节点推动各项工作。 （四）过程管理、调研督导。县优化

8、营商环境组充分发挥工作引领作用，加大营评日常基础工作的指导培训和调研督导，定期抽查各牵头指标工作台账，每月对各指标营评工作进度进行通报；各牵头部门加大对各协作部门的调研督导工作。 （五）周密备考，冲刺营评。一是确定填报标准；二是加大回访力度；三是乐观选调人员参与填报团队；四是加强调度指导，营评预备状况实行日报告制度；五是市对营评工作进行周密组织，对各县市区进行有力的督查指导。 （六）督查考核，强化动力。由县纪检监察、县督查事务中心、县放管服改革工作指挥部办公室组成督查组，加强营评工作督查考核，对牵头不力和协作不够影响工作进展的，准时进行约谈通报，增加营评考核权重，增加营评动力。 第5篇: 20

9、22局优化营商环境工作总结 为深化贯彻落实优化营商环境条例、省优化营商环境条例和中共市委办公室、市人民政府办公室关于印发2022年市优化营商环境工作实施看法的通知，持续深化推动放管服改革，加快推动政府职能转变，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公正、透亮、可预期的良好环境，经讨论同意，结合我街道工作实际，特制定如下实施实施方案。 一、工作目标 紧紧围绕街道优化营商环境重点工作，以打造四最一流营商环境为目标，以市场为主体，以法律为准绳，坚持公正竞争，对各类市场主体一视同仁，着力营造优质高效的政务环境、公正有序的市场环境、公正透亮的法治环境、完备优廉的要素环境、亲商护商的社会环境，推动我街菅商环境持

10、续改善，进入市乃至全省前列，为我街经济社会高质量进展供应一流的环境保障。 二、主要任务 （一）营造高效便利的政务环境 1.加强优化营商环境条例宣贯。全面开展国家、省优化营商环境条例（以下简称条例）的学习，把条例列入市委理论学习中心组内容。要把履行职责与条例宣扬训练相结合，通过组织学习培训、专题宣讲等多种形式，全面把握条例，不断提高依法履职力量。要把条例的宣扬训练贯穿于工作的全过程，将条例的精神转变为政务服务的理念，优化政务服务，提升依法服务水平。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 2.持续精简行政审批事项。要发挥主体责任，加快推动乡镇赋权工作，乐观认领和承接县级审批服务执法权限指导名

11、目事项；深化推动容缺审批+承诺制和一次不跑、只跑一次审批便民化改革，让更多政务服务事项实现一窗办理一次办好；加快推动互联网+政务服务，充分发挥赣服通和一网通办平台优势，2022年底前依申请类政务服务事项网上可办率达到100%。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 3.开展服务提升行动。围绕开办企业、建筑许可、执行合同学问产权爱护、不动产登记、纳税减税、获得用水用电用气、获得信贷、办理破产和注销等事项提升便利度，对标营商环境评价指标体系，参考沿海发达地区，开展专项提升行动。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 4.畅通政企沟通渠道。加大菅商环境问题收集渠道宣扬，连续开展剑邑商谈入

12、企听诉等政企沟通活动；探究行业主管部门建立服务对象库，分期分批走访街道相关企业；加强问题跟踪督办，做好问题收集、转办、反馈和督查的闭环管理，确保件件有回音，事事有着落。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 5.加快惠企政策兑现。更新编印市惠企政策汇编和办事指南。大力推行惠企政策免申即享，通过政府部门信息共享等方式，对符合条件的企业免予申报，直接享受政策在政务服务大厅设立惠企政策兑现窗口，逐步将惠企政策纳入统的政策兑现平台。加强税、财、政、银、企的办事对接力度，确保各环节在第一时间办理好资金的申报、审批、兑现等事项。责任单位：各有关部门（单位） （二）营造公正有序的市场环境 6.保障市场

13、主体公正地位。严格执行全国统一的市场准入负面清单，对未列入清单的事项，一律不得对企业设置门槛。加快清理与企业性质挂钩的行业准入、资质标准、产业补贴等规定和做法，清理各类显性和隐性壁垒。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 （三）营造公正透亮的法治环境 7.加强企业合法权益爱护。为企业供应法律询问服务，加强产权司法爱护、中小企业投资者爱护，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法打算法制审核制度，实现执法信息公开透亮，助推文明执法。大力推广运用劝说训练、劝导示范、行政指导等非强制性手段，依法慎重实施行政强制。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 8.强化法律服务。送法规上门

14、进行全掩盖，提升企业家及员工法律意识，扩大维护法律法规掩盖面，削减企业违法违规行为；对于存在违规风险的潜在企业，实行告知公示；对违法行为情节稍微或者社会危害较小的，可以依法不实施行政强制。各有关部门（单位），各村（居）委会 （四）营造亲商护商的社会环境 9.持续落实领导干部和营商服务员挂点服务企业制度。领导干部要领先垂范，发挥头雁效应，仔细履行挂点企业服务工作，切实关心企业解决问题。营商服务员要连续落实四个一工作要求，做好优质服务员，担当起沟通桥梁作用。责任单位：街道营商办、街道工业办，各村（居）委会 10.建立企业落户服务联席会议制度。全过程跟进企业签约后在开办至投产过程中存在的问题和困难，

15、能解决的准时协调解决，一时不能解决的提请上级部门关心解决。加强政务诚信建设，保持政策的连续性和稳定。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 11.提升企业家平安感、幸福感。加大对侵害企业家合法权益的案件查处力度，切实爱护企业家人身和财产平安；训练引导民营企业和企业家拥护党的领导，指导、关心企业开展党建工作；对优秀企业家进行宣扬和嘉奖，提升企业家的荣誉感和归属感。责任单位：各有关部门（单位），各村（居）委会 12.扩大社会监督渠道。建立优化营商环境社会监督员制度；培育和进展各类行业协会商会，指导行业协会商会完善完善自律性管理约束机制，规范会员行为，充分发挥行业协会商会监督和沟通作用。责任单

16、位：街道营商办、街道工业办，各村（居）委会 13.强化监督执纪。持续加强干部作风建设与督查，明察暗访常态化，督查通报常态化，执纪问责精准化；严格遵守优化营商环境五条铁律，落实优化营商环境相关工作措施，严禁非法摊派行为，对阻碍和破坏营商环境的人和事，一律严查快处并曝光；不定期通报优化菅商环境方面的先进典型。责任单位：街道纪委、街道营商办，各村（居）委会 三、有关要求 一是思想熟悉再提高。各地各单位要始终牢记营商环境就是一个地方软实力，也是核心竞争力，以人人都是菅商环境的责任感和使命感，连续强化思想熟悉，主动担当作为，强化协作，亲密协作，全力打造四最一流营商环境。 二是坚决信念再提升。优化营商环境

17、是一个系统工程，既要改善基础设施等硬环境，更要在提高服务水平、菅造法治环境等软环境上有新突破，各地各部门要坚决信念和决心，充分呈现人敢打敢拼，敢想敢干的精神，着力打造优化菅商环境新高地。 三是工作纪律再严明。街道营商办、街道纪委和街道宣扬办要定期通报曝光单位在优化营商环境工作中的不作为、慢作为、乱作为、假作为等问题，通报曝光在服务企业、兑现政策过程中的吃拿卡要微腐败问题，做到零容忍，形成强震慑。 第6篇: 2022局优化营商环境工作总结 为深化贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，加快税收便利化改革成果转化，进一步推动税收营商环境的优化，切实提高税收服务经济高质量进展水平，进一步构建稳定

18、、公正、透亮、可预期营商环境和持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革的决策部署，释放国税地税征管体制改革红利，聚焦重点难点问题，持续推动办税(缴费)便利化改革，促进税收营商环境持续优化，我高度重视营商环境的优化工作，仔细落实优化税收营商环境工作，现将工作开展状况汇报如下： 一、高度重视，制定方案。 根据国家税务总局印发的全国税务系统进一步优化税收营商环境行动方案(2022年-2022年)(税总发2022145号)、国家税务总局安徽省税务局印发的全省税务系统进一步优化税收营商环境行动方案(2022年-2022年)的通知(皖税发2022100号)和阜阳市税务局印发的全市税务系统进一步优化税收营商

19、环境行动实施方案(2022-2022年)的通知(阜税发202253号)，结合我县实际，制订了XX县税务局进一步优化税收营商环境行动实施方案(20222022年)(太税发202255号)。 二、成立组织，加强领导 为保证各项行动任务顺当完成，我局成立了以刘芳局长为组长的优化税收营商环境领导小组，组织领导本方案确定的各项工作任务落实，以及优化税收营商环境其他事项的开展。县局优化税收营商环境领导小组下设办公室，负责各项详细任务的组织落实、沟通协调、跟踪督促和汇总报告等工作，收集和讨论工作中的问题，办公室设在纳税服务股。 三、工作目标 实现全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中

20、国特色社会主义思想为指导，坚固树立以人民为中心的进展思想，深化推动税务系统放管服改革，全面落实税务总局、省税务局、阜阳市税务局优化税收营商环境和省委、省政府创优四最营商环境的决策部署，着力解决纳税人办税痛点堵点和难点问题，力争我县税收营商环境评价在全省进入上游行列。 最终达到2022年底，复制推广全国税收营商环境试点地区胜利阅历，年度纳税次数削减至7次;主要涉税服务事项90%实现网上办理;纳税基本信息80%可共享。纳税人年度纳税时间压缩至120小时以内。 到2022年底，纳税基本信息100%实现共享;主要涉税服务事项100%实现网上办理。纳税人年度纳税时间压缩至100小时以内。 四、详细措施

21、1.落实纳税服务制度。 乐观落实首问责任制、岗位责任制、一次性告知制、服务承诺制、离岗告示制、限时办结制、预约办税、延时办税等多项工作制度。定期实施开展纳税人服务需求与纳税人满足度调查，对纳税人反映集中的问题实行切实举措进行整改，并对工作成效进行跟踪调查。在接受纳税人监督的同时，自我要求，提升业务力量和为纳税人服务的主动与热忱。 全面推行限时办结制、责任追究制，确保各类涉税业务由办税服务厅统一受理、转办、反馈，实行免填单，以便利纳税人为宗旨，避开纳税人多头跑、反复跑。并在税务网站、办税服务厅电子屏或宣扬栏公布税务行政审批服务规范，供应并准时更新税务行政审批服务指南，准时公布审批事项受理、办理进

22、展和结果。 2.简化申报纳税 多渠道宣扬出口退(免)税无纸化试点，做好出口企业无纸化操作辅导、系统备案等工作。实施无纸化管理试点企业动态管理，企业管理类别调整等缘由不再符合试点条件的，准时进行调整，发觉存在违规状况的，准时按规定进行处理。 3.简化表证单书 开展企业出口退(免)税备案流程内外培训和辅导，关心企业便捷完成出口退(免)税备案。 4.推动发票改革 (1)便捷发票使用。连续扩大小规模纳税人自行开具增值税专用发票试点范围，将取消增值税发票认证范围扩大到全部纳税人。 (2)取消增值税发票验旧。除了特定纳税人及特别情形外，取消增值税发票抄报税。 (3)实行网上申领、物流配送的方式为纳税人办理

23、申领发票业务。同时，购置多台自助办税终端设置了2个24小时自助办税服务厅，纳税人无需叫号、排队等候，可以通过自助办税终端领用发票、认证发票、纳税申报，不受时空和时间的限制，省时、省力、便利、快捷，为纳税人开启了全新的更为便捷的纳税服务体验。 4.推动一门办税。 将房地产交易事项办税业务优先进驻政务服务中心。通过在车管所、4S店设置征收点、在政务服务中心联合设立窗口或车辆购置税完税证明信息共享等方式，乐观推动税务机关、公安车辆管理部门联合或联网办理车辆购置税和车辆上牌落籍业务，供应一站式服务。 5.推动一次办税。准时更新省局发布的安徽省办税事项最多跑一次清单、全程网上办清单和办税指南，并依据最新

24、政策准时更新清单名目及内容，实现最多跑一次50%以上涉税事项实现一次办结。梳理未纳入最多跑一次涉税事项名目，对于需要纳税人多次跑的事项，逐项分析缘由，逐步提高一次办结事项比率，2022年12月底前70%以上涉税事项实现一次办结。加强涉税事项最多跑一次服务宣扬，通过地方政府网站、办税服务场所、纳税人学堂、安徽省电子税务局、税企微信群、上门走访企业等渠道向纳税人和社会公众广泛宣扬。推动一窗办税。全部办税服务厅实现一窗一人办税模式，综合窗口可办理全部各类涉税事项。更新省局制定的办税指南。建立办事指南发布机制，准时通过办税服务厅、对接安徽政府服务网向纳税人推送。 6.加强政策宣扬解读。创新宣扬渠道，制

25、作纳税人学堂专题培训辅导课件，组织学习税收(社会保险费和非税收入)政策文件、政策解读。 7.与不动产登记、住建、民政等部门合作，推动实现不动产登记、网签合同备案、婚姻登记等信息共享。 8.加强纳税信用管理 (1)建立动态监管方式。建立信用积分制度，健全风险评估指标体系,实现对纳税人风险状况的动态监控,依据监控评价结果实施分类服务和差异化管理。 (2)规范涉税事项行政惩罚。对当事人的同一个税收违法行为不得赐予两次以上罚款。对存在从轻、减轻或者免予行政惩罚情形的，应当依法从轻、减轻或者免予行政惩罚。法律、法规、规章规定可以赐予行政惩罚，当事人首次违反且情节稍微，并在税务机关发觉前主动改正或者在税务

26、机关责令限期改正期限内改正的，不予行政惩罚。 下一步，XX县税务局将根据税务总局优化税收营商环境和省委、省政府创优四最营商环境的决策部署，全面对接优化税收营商环境工作。不断加强队伍建设，努力提高服务技能和质量，改善服务态度、简化办税程序，全力打造窗口文明执法、热忱服务的良好形象，贯彻落实党中央、国务院部署，国家税务总局持续推动放管服改革，结合减税降费宣扬辅导，进一步推动优化税收营商环境系列措施落实到位，力争我县税收营商环境进一步优化。 第7篇: 2022局优化营商环境工作总结 根据市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资进展环境既是生产力又是竞争力的理念

27、，工作紧扣优化提升营商环境这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强促进投资进展的硬环境，同时着力做优保障投资的软环境，工作扎实有序推动，现将上半年工作总结如下： 一、工作举措 1.五合一推动，全方位优化提升营商环境。 坚持以营商环境优化提升为目标，将放管服改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境五合一推动，设立五合一工作秘书处，统筹支配五项工作，细化 工作任务，强化监督检查，准时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推动营商环境持续优化。 2.健全完善工作机制。 区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推动

28、会议，讨论部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一思想，提高熟悉，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了陈仓区深化放管服改革，全面开展营商环境提升年行动实施方案和优化提升营商环境10+3行动方案，明确了工作目标、措施和责任。成立了8个专项办公室和4个工作组，把综合素养高、服务意识强的干部集中在工作一线，对详细行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。 3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。 通过深化商事制度改革，最大限度打开创业路障，市场活力进一步释放。一季度以来，全区新进展市场主体918户，较去年同期增长68%，累计在册市场主体达15594户。一是乐观推动全程电子化营业

29、执照改革。去年8月，全市首张微信电子营业执照在我区胜利颁发。全程电子化登记，实现了企业名称申请与核准、市场主体申请、受理、核准、发照、公示等各个环节全程网上办理，申请人足不出户即可通过微信办理登记注册，把过去8小时服务延长为24小时不间断服务。二是全面普及政银通业务。随着商事制度改革深化开展，市场主体增长快速，我区切实把准服务企业新路径，充分利用银行网点多、掩盖面广、互联网+应用优 势，与区内四大银行联手，签署政银通合作协议。群众、企业可就近选择银行网点，由其免费进行网上登记申请，实现了信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融的一站式服务。三是建立健全信息查阅机制。依法保障投资者、企业

30、享有的询问、查阅、复制等猎取相关信用信息的权利，设置档案查询三个一时限，即书式档案查询1个小时内办结，电子档案查询1刻钟内办结，机读档案查询1分钟内办结。 4.持续推动行政审批制度改革。 聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。根据省市统一规范县(区)行政许可项目的要求，印发区审改办关于调整完善行政许可事项汇总名目和权责清单等有关问题的通知(宝陈审改办发*1号)文件，组织18个区级部门，严格依照法律法规规定，对比陕西省市县(区)行政许可通用名目，对所担当的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法

31、律法规设定，清理规范中介服务环节，印发宝鸡市陈仓区区级部门行政许可中介服务事项清单，确定中介服务事项27项，并清理中介服务事项5项。三是探究行政审批体制创新。主动担当省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区阅历，深化结合我区区情实际，讨论制定宝鸡市陈仓区相对集中行政许可改革试点工作实施方案，组建机构、充实人员，统筹推动改革试点相关事宜，着力构建审管分别的新机制，实现一颗印章管审批的集中审批。 5.加快推动最多跑一次改革，着力提升政务服务水平 以群众、企业办事最多跑一次为目标，优化流程，改进服务，切实推动服务群众新举措。一是梳理公布事项清单。根据全面梳理、分批公布的工作思路，从与群众和

32、企业生产生活关系最亲密的领域和事项入手，着力突破一批难点、打通一批堵点、去除一批痛点，实现让信息多跑路，群众少跑腿。二是健全政务服务体系。加快建设区、镇(街)政务服务大厅和村(社区)便民综合服务站，构建横向整合、纵向究竟、上下联动、运行高效的政务服务体系，集中办理政府全部权力和公共服务事项，探究全程代办、易地办理等新模式，最终实现办千件事、进一扇门。三是拓展服务方式。在五证合一改革中，开通电话热线，供应全程指导服务，削减企业因程序不明而来回跑路的负担;在健康证办理中，充分调研、审慎论证，推出谁体检谁发证，既落实责任，又让群众少跑路，极大缩短了发证时间。 二、工作成效 一是跑一次就解决问题。连续

33、梳理群众企业办事最多跑一次事项，第一批公开区级117项、镇街23项最多跑一次清单，目前正在梳理其次批最多跑一次事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满足。 二是政务中心一窗式办结。加快推动政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6月20日区级部门进驻，实现一窗式集成受理，极大地便利企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门11个(发改、训练、民 政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫计)，担当办理许可事项152项。同时，根据陕西省简化企业开办和注销程序行动方案要求，在全市领先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，削减了中间环节，压缩

34、了刻制时间，提高了办事效率。 三是干部登门服务解决难题。乐观动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70多件，帮助66个重点项目、18户涉农企业对接融资需求，将30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布陈仓区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单，确定保留项目34项，严格执行照单收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满足。 三、下一步工作思路 下一步，我区将根据大方案及10+3行动方案，全面推动营商环境提升年活动，以优化提升营商环境为手段，以制造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、

35、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量进展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业供应优质的服务。 一是抓好常规政务服务。根据时间表、线路图稳步推动优化提升营商环境决策部署和10+3行动方案全面落实，建立健全方案报告、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期讨论解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。 二是乐观为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、沟通问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深化企业开展座谈，了解企业实际困难，听取看法建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方

36、向，乐观关心企业解决进展经营面临的实际困难，努力营造稳定公正透亮的营商环境。 三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探究决策、审批、监管分别又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大最多跑一次掩盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事最多跑一次清单，最终实现掩盖全部权力和服务事项90%目标，不断增加企业和群众的改革获得感。 四是推动行政审批公开透亮。乐观推动行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推动网上审批系统和网上办事大厅建设，以五公开为重点

37、，全力推动政务公开试点，以公开促服务、以服务促进展，努力营造良好的营商环境。 第8篇: 2022局优化营商环境工作总结 2022年以来，县税务局仔细落实县委县政府关于优化营商环境的工作要求，主动作为、强化服务，坚持问题导向，找准、盯牢涉税服务工作中的难点、痛点和堵点，集成出台了一批硬招实招，进一步提高了税收征管服务质效，有效推动了营商环境的持续优化，为助力我县打赢实体经济翻身仗，实现12365奋斗目标贡献税务力气。 一、浦江县优化营商环境十条看法落实状况 为深化贯彻县委县政府有关加大营商环境改革力度的重要部署，提升税收营商环境，我局依据工作实际，细化浦江县优化营商环境十条看法，制定浦江县税务局

38、优化营商环境十条看法的责任清单，各股室、所、中心分工负责，勠力同心，努力营造深厚的重商、亲商、安商氛围，全面迎接营商环境指标考核和纳税人满足度调查。 （一）建立有求必应的企业进展问题受理服务平台 1.优化企业开办流程。推出新办企业套餐式服务，集信息确认、户管注册、税种核定、资料发放、新办企业涉税辅导等多个事项于一体，使新办企业登记从站站停靠转为一站究竟，当天即可申领发放发票。扩大套餐式服务范围，将发票限额票量变更、小规模转一般纳税人、简易惩罚等发生频率高、业务较为简单、上下游流程关联度高、需要跨系统操作的关联事项纳入套餐式服务。 2.落实发票管理方法。严格落实税务总局2022年第8号公告，通过

39、税企微信群、纳税人业务培训等渠道，广泛向纳税人宣扬小规模纳税人自行开具增值税专用发票试点范围扩大的政策。同时，要求两家税控服务单位，准时向纳税人供应良好的税控设备安装、维护服务，确保纳税人能够顺当开具专用发票。坚决落实取消增值税发票认证的纳税人范围扩大至全部一般纳税人政策，一般纳税人在取得增值税发票后，可以自愿使用增值税发票选择确认平台查询、选择用于申报抵扣、出口退税或者代办退税的增值税发票信息，有效提升了纳税人的办税体验。 3.拓展多元化办税渠道。充分依托互联网+技术，推动电子税务局建设，实现日常业务网上全掩盖。连续推广浙江省网上电子税务局，多渠道多方式开展电子税务局功能介绍及培训，充分利用

40、互联网+税务新平台，实现申报更正、纳税证明开具、跨区域涉税事项报告等业务的网上办理，让纳税人多跑网路少跑公路。创新发票管理模式，推广增值税一般发票线上申请，网上缴税、自助开具模式，实现发票代开全面自助化，优化发票网申邮送服务，2022年至今共为623户次企业邮送发票47600余份。同时，依据上级支配乐观推行支付宝、浙江税务APP、政务服务网等多元化网上办税，省去纳税人排队等候时间，精简办税成本。 （二）打造不诉不查的涉企执法环境 1.规范行政惩罚自由裁量权方面。依据浙江省税务行政惩罚裁量基准实施方法、浙江省税务行政惩罚裁量基准，明确我局涉税惩罚项目的建议惩罚标准。推行首违不罚制度，对首次违法，

41、在责令期限内改正，没有造成危害后果的，不予惩罚。同时，对按要求主动消退或减轻违法行为危害后果的；受他人胁迫有违法行为的；协作行政机关查处违法行为有立功表现的，依法从轻或减轻行政惩罚。 2.供应税收风险提示服务。持续开展税收风险分析，建立以预警提示和纳税辅导为主的查前辅导，防范和降低企业纳税风险。低风险提示与重点税源风险应对双措并举，至目前为止，开展低风险提示提示760户次，完成重点税源企业风险应对61户次。 （三）严格规范行政审批中介服务 加强涉税专业服务机构监管，做好机构实名信息采集，并于每月5日前在办税服务厅公告纳入实名制管理涉税中介机构名单。乐观开展涉税服务机构信用评定工作，加强日常资料

42、报送审核，于4月30日完成涉税服务机构信用积分，并对信用积分和等级进行公告。建立良好的税企关系，组织召开涉税中介机构座谈会，邀请纳入实名制监管的各机构负责人和经办人参与，倾听机构的需求和看法，完善后续监管工作。 此外，为深化贯彻落实党中央、国务院作出的减税降费重大决策部署，切实加强第三方涉税服务收费的监管力度，严厉查处第三方借减税降税服务巧立名目乱收费行为，重点清理违规捆绑销售状况，坚决防止黑中介中介黑抵消政策红利。同时，严峻打击违规兼职代理睬计，维护正常办税秩序。 （五）健全完善企业信用体系，推动信用办税 1.推行容缺受理。当纳税人供应的非关键性材料缺失或有误时，只要经办人书面承诺在规定时限

43、内补齐的，办税窗口将预先受理或做出许可打算，待经办人补齐材料后可直接领取相应的办税结果。完善容缺受理登记台账，推行诚信假设，逐步扩大容缺受理对象。 2.深化银税合作。目前，已与县建行、农商行签订了合作框架协议，明确了银税互动项目合作原则和内容，建立了信息交互、政策辅导和风险防范体系。县建行和农商行降低贷款发放条件，对符合条件的诚信纳税小微企业发放免担保、免抵押的信用贷款，并实现优待的贷款利率。2022年开年，已为45家小微企业发放银税互动信用贷款3140万元。 二、无证明城市改革工作 （一）成立工作专班，主要领导抓统筹 我局接到市推动无证明城市改革通知后的第一时间成立了领导小组和工作专班，明确

44、专项工作联络员和代办员，形成了主要领导抓统筹，业务科室抓推动，纳服窗口抓落实的工作机制，层层推动责任落实。开展了一日代办员活动，分管领导和工作专班成员深化窗口，摸清改革过程中各项业务流程是否走得通，办事效率是否受到影响等状况。在此基础上，细化各项无证明业务部门核验的工作流程，保障各项业务走得通、走得顺、走得快，确保无证明城市改革有序推动。 （二）梳理业务清单，业务科室抓推动 我局相关业务股室根据金华打造无证明城市实行的六个一律原则，结合税务总局发布的国家税务总局关于取消20项税务证明事项的公告（国家税务总局公告2022年第65号）、国家税务总局关于取消一批税务证明事项的打算（国家税务总局令第4

45、6号）两个文件要求，最终梳理形成了17项证明事项清理清单。同时，做好办税指南纸质版、电子版的调整更新工作，逐项检查证明等字眼是否修改到位。 （三）开展业务培训，办税窗口抓落实 对窗口工作人员开展无证明城市改革应知应会培训3次、测试1次，参加人员达123人次。第一时间将无证明城市是什么、为什么、怎么做传达到每一位干部，切实统一思想熟悉，提高工作主动性。 加大无证明城市改革宣扬力度，各办税点电子显示屏滚动播放改革内容，公开无证明业务事项，放置宣扬易拉宝，发放宣扬资料，不断提高群众的知晓率，准时收集纳税人（缴费人）对改革的体验感，查漏补缺，提高获得感。 截至目前，我局累计减免证明175份，其中申报承诺减免证明91份；数据查询减免证明21份，部门核验减免证明63份。 下一步，我局将连续加大无证明城市改革工作的宣扬力度，扎实推动工作落实，做好取消证明事项的业务数据统计工作，准时总结好阅历、好做法，使无证明城市改革在税务部门落实落细，取得实实在在的效果。 三、下一步特色工作 （一）部门联动助推网上跑，实现企业开办零见面 依据国务院办公厅关于进一步压缩企业开办时间的看法（国办发202232号）和浙江省人民政府办公厅关于进一步压缩企业开办时间的实施看法（浙政办发202269号）文件精神，方案于2022年下半年实现企业开办全程