心态培训测试题.pdf

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1、问卷测试：你真的很笨吗？请你认真回忆自己在公司的表现，找出你最近一次工作中出现的错误或差错，并在我们提供的问题后面做出真实的回答。任务内容失误之处失误解析就任务的性质、目的、完成时限、工作方法等，主管是否给了你明确的要求和具体的指导这次任务难度是否真的大到你根本无法完成你是否为这次任务做了充分的准备你是否调动了你所有的智慧来全力完成它完成任务所需要的设备或工具是否齐全你所需要的资料或参考文件之类是否完整是否有人故意阻碍或是不予配合你的工作遇到困难或疑问时，你是否主动寻求了帮助工作过程中，是否出现了什么意外情况使你无法很好地继续除此之外，是否还有其他原因导致了你这项任务的失误结论现在，你还认为这

2、项任务失误的原因是因为你真的很笨吗？心理测试 1：你嫉妒别人吗？也许你还不能确定自己是不是陷入了嫉妒的心态误区，或者仅仅是有了这种倾向而已。那么，做做下面这道测试题，最后的结论将会帮助你明确这一点。你是一位新进员工，和你一同进这家公司的还有其他几个同事，你们都是刚刚毕业，在成绩和能力等方面基本上处于同一条起跑线。试用期过后， 其中一个同事很明显地受到了较多的关注和培养，公司似乎有意在近期内提拔他。此时，你肯定会出现一些或多或少的心理不平衡。那么，你是否已经陷入了嫉妒这个隐性的心理误区了呢?请认真回答下面几道问题：(1)你是否往往不看他(她)的优点、长处，而总是挑剔他(她)的毛病 ? (2)你是

3、否在一些公共场合会不由自主地对他(她)作出一些不太客气的评价? (3)你是否正在有意无意间的逐渐冷淡和疏远他(她)? (4)你是否总是不太愿意和他(她)合作，或是在不得已合作时总是难以全身心地投入? (5)当他 (她)遇到困难或出现失误时，你是否偷偷地感到庆幸? (6)他(她 )所取得的成绩是否让你感到烦恼或不满? 如果你的答案当中有3 个或以上是“yes”的话，我想你应该赶紧自我检查和反省一下了。因为你的行为和思想特征都表明，你已经在嫉妒他人了，尽管你可能还一点都没有察觉。心理测试 2：态度调节标准请给你当前的心态打分。读完每句后请在你自己应得的分数上画圈。如果你选10，表明你认为自己的心态

4、在该领域已是最好的：如果你选1，表明你认为自己的心态在该领域是最糟的。请诚实地完成下面这道练习高低积极消极A我觉得老板现在会给我的心态打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 B我觉得同事和家人会给我的心态打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 C客观地分析， 我给自己的心态打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 D在与他人相处时，我认为自己的表现可以打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 E我当前的创造力水平大约为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 F如果有仪器可以测量我的幽默感，我想读数会接近于：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 G我最

5、近对他人表现出的耐心可以打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 H关于不让小事情干扰自己，我可以打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 I根据近来得到的赞扬的多少，我可以打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 J我给最近自己对工作和生活的热情打分为：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 总分_ 说明： (1)得分 90，恭喜您，表明你的心态很和谐，不需要调整，请注意保持! (2)70得分 90，请相信，小调整会对你有帮助：(3)50得分 70，表明你需要大调整；(4)如果你给自己的打分50，很抱歉，你需要进行彻底的“大修理”了。心理测试 3：你留给人的第一印象

6、如何? 从心理学的角度来看，由于第一次印象是在对其人一无所知的情况下获得的，所以嵌入大脑的程度较深；并且它对今后输入关于此人的信息将产生不可忽略的作用。当你第一次见到某个人，你的表情是A面带微笑B表情木然C不屑一顾你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题? A是B有时是C不是你同他 (她)谈话时，眼睛望着何处A注视对方B偶尔注视对方巴望向别处你选择的交谈话题是A双方都感兴趣的B对方感兴趣的C自认为不错的通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是A差不多B对方要多C我说得多商谈时你说话的音量总是A适中，让人感觉舒服B响亮，整个办公室都能听到C很小，需要仔细聆听你说话时姿态是否丰富? A是B比

7、较丰富C有些单调你讲话的速度怎么样? A匀速自然B快人快语C慢条斯理假若同事谈到了你兴味索然的话题，你将A保持耐心，设法转移到双方都感兴趣的新话题B无奈地佯装倾听C打断或是走开结论：答案大部分都是A：你给人的第一印象大方得体，平易近人，同事会很快接受你；答案大部分为B：你给人的第一印象较为良好，通过一段时间的相处和你自身的努力，你的一些良好品质会逐步被人发现和接受。答案大部分为C：很抱歉，你给人的第一印象实在有些糟糕，同事们普遍对你不会有太多好感；不过，只要你用心约束并有意识地改变自己，相信也是可以被人逐步接受的。辅导练习 1：翻面技巧大多数问题都有相反或幽默的一面。请在下面列出你当前正在调整

8、适应的几个消极情况。可以是变换了工作，有了新老板或是制订了不同的工作计划，也可以是人际关系上的问题，如被同事误解或是失去了一个好朋友等。填完后， 在右边列出你能从其反面找到的任何幽默之处。请记住，这一技巧易于运用，更多的人会加以使用。不好的情况幽默的反面例：快到月底了，可由于一次意外的迟到你失去了为数可观的全勤奖幸亏是在今天就发生了，我还有机会争取下月的全勤奖辅导练习 2：发挥你的成功因子列出你的工作中五个积极因素，包括人， 活动或任何其他能使你积极的东西，尽可能只用一个词概括出来。你刚刚证明了，你的工作中确实存在强大的、美丽的、积极的因素；它们构成了你的成功因子。那么，充分发挥它们吧！辅导练

9、习 3：隔离清单下面的建议会帮助你把自己的态度与那些没有可行解决办法的消极因素隔离开来。阅读整个清单，在你最喜欢的那条建议前的小方框内写1，在其次喜欢的建议前写上2，依此类推，将清单排出先后顺序。口拒绝为他人的问题承担责任。口充分运用你的积极因子，将注意力集中到对你有积极影响的因素上。口不要为超出你的控制能力的事情操心。口与上司分享你的问题。口与好友或专业顾问讨论你的问题。口保持忙碌，用干体力活来摆脱问题。口暂时改变你的环境长距离开车兜风或度一次短假。口做一些帮助别人的事。口从事一些特殊的休闲活动(消遣、体育活动、打牌、跑步徒步旅行等) 你能想到的其他方法：现在， 把这份清单按顺序排好抄下来，

10、这就是适合你的调整方案了。把它贴在你的办公桌前，当不太愉快的问题或是麻烦事影响到了你的积极心态时，这些小技巧马上就可以派上用场哦 ! 辅导练习 4：心态给予练习下面是人们分享积极心态的不同办法。有的对你合适， 有的却可能不行。 挑出对你合适，并且是你打算在自己的行动中采纳的三种方式，在前面的方框中作出标记。口特意拜访心态上正出现问题的朋友。口在与自己有频繁接触的人相处时，更加积极。口只要打电话，就设法把自己的积极心态传染给接电话者。口向关心自己的人赠送贺卡、鲜花等象征性物品，以分享自己的积极心态。口通过更多地开玩笑、讲笑话或使用翻面技巧，来与人分享自己的幽默感。口充当一个更敏感的倾听者，使说话

11、者恢复积极心态。口发出更多的笑声，使自己的态度富于感染力，鼓舞他人的士气。口通过乐观交谈、赞美他人等方式来传达自己的积极心态。口以身作则，充当积极心态的典范，从而向他人传播积极心态。当你按照所选择的办法来实施时，请提醒自己：你把自己的积极心态给予他人的越多，你就会越积极。补充材料：为什么要重视新员工培训？唉！糟糕的第一周工作！一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的 “新生企业” ，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。虽然他的专业不是计算机方面的，而是市场营销，但他对计算机玩得很棒，还是在大三时，他就开始帮一些公司编程和开发应

12、用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎， 人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。李阳的同学有的已经上班半个多月了，有不少同学都欣喜地告诉他自己的公司如何热情地接纳“新人”然而，第一天是令他失望的。他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间， 王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手， 说： “欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”来到网络中心，小陈指着

13、一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完， 小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望， 公司并没有像他想像的那样热情地接待他、重视他。第二天， 王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了， 李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交

14、道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。就在第三天，李阳被王经理“教训”了几句。原来，王经理是让李阳送一份材料到楼上的财务部，李阳送去之后，就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来，问他：“交给财务了吗？是谁接过去的？”李阳回答：“交去了，是一位女士接的，她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦地说： “交给你工作，你一定要向我汇报结果，知道吗？”李阳虽然嘴上说“知道了” ，但脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有什么意见，李阳忙掩饰说： “王经理教导得很对，希望你以后多多指导！”李阳认为，这些细节也太多余了，自己把工作完成就行了，无非是王经理想显示一下自己是领导。这几天里， 李阳想到

15、好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。一个女孩是自己的前两届的校友， 另一个男孩是那种爱开玩笑、颇能“造” 气氛的人。 李阳曾经问过他俩： “难道公司总是这样接待新员工？”校友对他说，“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。 ” “公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错！”那个男孩对他说。到了周末， 李阳约了同学出来吃饭，谈起自己的第一周工作，李阳望着窗外明媚的阳光、川流不息的车辆，茫然地说：“糟糕极了！”什么是新员工培训与发展？正如个案里李阳所抱怨的：“糟糕极了！ ”有不少企业的新员

16、工培训与发展做得很糟糕，因为不少人都认为： “不就是报到上班吗！慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的！何必那么大事声张呢？” 本文的开始将从新员工培训与发展的概念来说明新员工培训与发展的重要性。新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、 适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。职场中，员工们经常受到的职前教育不过是一种肤

17、浅的、关于自己的公司的文化、政策、规程所作的介绍而已，再多的不过是向新员工分发一些手册，或者带他们在办公楼或厂区走马观花地兜上一圈。而在文章开头的个案里，新员工培训被视为不必要，以致于同事成了新员工“入司教育”的主体。对于毕业生来说，刚刚进入职场踏入社会，他们就像一张白纸一样，不同的企业文化会涂上不同的色彩和图像。从一个校园学子转变成为企业人，如果想追求员工和企业的双赢，企业就必须重视新员工培训、系统地规划新员工培训。刚毕业的大中专学生，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内心体验与感受都会发生一些或大或小的改变。而对于那些从另一个单位进入本企业的新员工来说，他们要从一

18、种组织文化进入到另一种组织文化。 他们会担心自己是否适应新的工作，是否会得到上司的赏识，是否会与同事们融洽相处，他们在公司的未来发展前景如何等。对企业来讲， 新员工在刚来企业的一个过渡期内将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、 决定自己是否要在公司谋发展还是当跳板，而公司的企业文化、管理行为将会影响新员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。新员工将面临哪些问题？研究发现，新员工在进入企业之初将面临如下三个典型问题： 是否会被群体接纳？每个人都会有这样的感受：进入一个新环境， 是否会被这一个小群体接纳？曾经有一个性格有些内向的女孩子在刚进入企业之初对我说：“在学校时同学们都说，工作中的人

19、们比较难以相处， 我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。我现在也很担心，不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被别人过分地干扰。听说，工作之初有不少同学都为难以与同事们相处而换工作的。但愿我能幸运一点吧！”不难发现， 只有当这个女孩的上述疑虑完全烟消云散之后，她才能以一种愉快的心情来充分地展示她的才智。 公司当初的承诺是否会兑现？有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等

20、。只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。 工作环境怎么样？这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们以必要的工作常识和经验？第一项工作有人指导吗？他们是否完全明白了自己的工作职责？为了完成工作， 他们得到了必要的工作设备或条件吗？上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。新员工培训与发展的必要性使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。通过职前培训活动，

21、新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。 明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。通过员工手册、 职位说明书、 必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、 职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。 建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。 通过一定的态度

22、改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。新员工或者从校园步入企业，或者从另外的企业加入到本企业，对于职业的理解、领导的概念、职业生活的“游戏规则”等有着各自不同的理解。为了使企业的使命得到贯彻，为了使企业的行动目标和品牌得到维持，企业有必要将自己的经营理念和企业文化等融入到员工的行为与观念体系中，从而使员工成为本企业真正的“企业人”。 为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。通过岗位培训， 新员工在招聘与甄选活动中“制造” 的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈。