护理健康教育工作计划.pdf

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1、1 / 9护理健康教育工作计划【篇一】一、指导思想：我院将以科学发展观为指导， 深化”以病人为中心”的服务理念，以”提升职业素质、优化护理服务”为主题， 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标：以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点， 全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施：1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准，继续完善修订质控检查标准与方法， 完善护理不良事件上报与督查制

2、度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从”三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实2 / 9并保证质量。（2）加强护士礼仪规范学习。（3）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、 每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。（2）加强护

3、理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈， 在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。（2）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者

4、提供全面、全程、连续的护理服务。密切观3 / 9察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。5、定期满意度调查每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度， 把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。6、优质护理服务绩效考核措施每季度根据患者满意度调查、 护士出勤率、操作技术、护理质量、仪容仪表等方面入手，坚持客观、公平、公开原则，科室评选出一名优质护理人员，并给予奖励，以调动护士积极性，从而达到

5、提高优质护理质量的目的。【篇二】为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。 今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20XX年护理质量工作计划如下：一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。4 / 91。不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点

6、，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2。 将各项规章制度落实到实处， 定期和不定期检查， 监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。3。加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班， 同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4。加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5。加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6。对重点

7、员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7。进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理5 / 9文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性

8、评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1。主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日， 各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。3。 建立健康教育处方， 发放护患联系卡， 每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见， 对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意

9、见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。6 / 91。每周晨间提问2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2。 每季度进行心肺复苏演示， 熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3。每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书， 并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4。经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。【篇三】一直以来， 医院是健康教育与健康促进的重要场所，医院开展健康教育与健康促进是提高全体医务人员的健康知识知晓率，健康行为形成率，及住院病人相关

10、知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高病人生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。为了做好我院今年的健康教育工作，特制订一下工作计划。一、工作目标通过健康教育与健康促进活动， 提高我院医务人员的卫生知识水平、健康意识以及住院病人相关知识知晓率，促进医院对健康的广泛支持，推动医院卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高医务人员与病人的健康水平和生活质量。二、工作内容（一）充分发挥医院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、7 / 9动员专业人员、动员医院内各有关人员参与。（二）下达健康教育工作计划。制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，定期组织健康教育员培训，齐抓共

11、管，创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。（三）加强医院健康教育阵地建设。 门诊应设有固定的健康教育阵地（如宣传栏、黑板报等） ，每季更换一次，候诊室应设咨询台。病区要设立黑板报或宣传版块（以楼层计算），每月更换一次（每年出刊 12 期以上） 。积极征订健康书刊， 对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。（四）开展健康教育知识培训。 对全院医务人员开展健康教育知识培训每年一次，以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识，使医务人员的健康知识知晓率达80以上，健康行为形成率达70以上。（五）大力开展院内健康教育活动。1、门诊健康教

12、育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。2、住院健康教育：做好入院教育与出院教育的同时，重点做好住院期教育： 医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。 对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试，分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育；住院病人相关知识知晓率达 80。健康处方： 每位住院病人或家属至少一种健康教育处方， 有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育23 次。利用宣传阵地进行宣传教育。每年对100 名或以上病8 / 9人进行相关知识知晓率调查。（六）积极开展院外健康教育活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，

13、结合社区卫生服务，对社区进行经常性指导。 配合各种宣传日，深入社区开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。（七）加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式， 经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标志，无人吸烟。（八）做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员，对各科室的健康教育工作进行指导、 检查，完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。 通过医务人员健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试， 对医院健康教育工作进行评价与总结。三、时间安排一月份：教育重点是合理膳

14、食与营养、安全教育、呼吸道传染病防治。二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。三月份：结合三八妇女节、3.24 结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。四月份：结合爱国卫生月和4.25 全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。9 / 9五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日。重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离毒品等方面的知识。七月份：重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。十月份：结合全国防治高血压日、 世界神精卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14 的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。十二月份：结合12.1 世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。