医务科述职报告模板.docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑医务科述职报告模板 敬重的各位领导、各位同事： 一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的关心下，使个人素养、工作力量和业务水公平各方面都有了较大的提高。今日我做为医务科主任做这个（述职报告），在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的剧烈使命感，又深知力量有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性熟悉和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事批判指正： 一、努力学习，加强修养，全面提高自身素养。 自觉学习政治理论学问和业务技术学问，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素养和业务素养，增加辨别是非的力量

2、，增加政治敏锐性和预见力，增加干事创业的力量，努力做到信念上坚决，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应坚决、协调得当的工作作风。 二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。 1、强化服务意识，转变工作作风，彻底转变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参与临床科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件。 2、增加实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来常

3、常加班，班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创建年，我负责三乙内容占了559分，我边学习新标准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，常常督促相关科室预备状况。 3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到敬重而不崇拜，听从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对困难，做到坦荡处事，不避不推；对患者主动热忱，做好各方面的解释工作，留意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。 三、努力提高医疗质量管理和服务水平 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院

4、公认的又忙又乱又必不行少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任，领导的关心，科室的支持，职工的理解使我鼓足士气，布满了信念，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识；加强医患沟通，准时处理医患纠纷，构建和谐医患关系；推动医院重点科室建设，乐

5、观帮助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系 持续掌握并提高医疗质量，必需强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力气，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。 2、增加依法执业意识，健全核心医疗规章制度 严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗平安;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。 3、提倡全面质量管理理念，注意

6、环节质量掌握 全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理，注意环节质量掌握，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注意复查、病例争论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗平安。 4、加强质量掌握监督检查，准时反馈整改提高 质量靠管理，管理靠体系，体系加以掌握才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准，修订了医疗质量检查考核标准，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，准时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造

7、标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。 5、加强医疗平安训练和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷 员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识的基础工作，是员工把握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范学问和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点，开展质量训练，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注意内涵建设，挖潜增效，探究建立岗位考评机制和激励机制，不断增加医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗平安。 6、改进服务流程，提高工作效

8、率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，供应优质便捷医疗服务，提高了工作效率。 7、合理用药规范检查，减轻病人负担。仔细贯彻卫生部抗菌药物使用指导原则及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度，因病施治，合理用药。实行同级以上医疗机构之间帮助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增加检查项目的针对性。 8、加强医患沟通，准时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。 建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员训练培训。训练医护员工坚固树立全

9、心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉缘由，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。 一年的工作中，发觉自己存在很多的不足：主要管理阅历不足，理论水平、素养力量还不能适应形势进展的需要；思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节，在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美妙的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批判和关心，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的进展建设增加一份微薄之力。 述职人： 第 4 页 共 4 页